Când începeți să utilizați fereastra pentru mai multe apeluri, confidențialitatea este activată automat. Aceasta înseamnă că, dacă partajați o linie cu alte persoane, alte persoane nu vor putea vedea când utilizați linia respectivă. De asemenea, înseamnă că alții nu vor putea intra într-un apel pe acea linie. Puteți oricând să dezactivați această setare.

Când efectuați un apel telefonic, apelul trece prin linie primară, în mod implicit. Dacă aveți mai multe linii, puteți alege ce linie să utilizați pentru anumite apeluri.

În timpul unui apel aveți brusc zgomot de fundal pe care nu doriți să îl audă cealaltă persoană? Pur și simplu dezactivați sunetul și apoi, după ce distragerea atenției, activați sunetul pentru a relua conversația.

În timp ce sunteți într-un apel telefonic cu cineva, îl puteți pune în așteptare , astfel încât să puteți efectua sau răspunde la un alt apel sau să obțineți mai multe informații.

Când sunteți într-un apel telefonic cu cineva, puteți partaja întregul ecran sau doar anumite aplicații. Astfel, oamenii pot vedea despre ce se vorbește. Aplicația Webex suprimă notificările pentru mesajele sau apelurile primite atunci când partajați ecranul sau aplicația.

Când sunteți într-un apel telefonic, puteți atrage pe altcineva în conversație fără a fi nevoie să programarea unei întâlniri. Aplicația Webex are capacitate video, așa că puteți partaja transmisia video atunci când inițiați apel de conferință cu cineva care utilizează și Webex.

Dacă faceți parte dintr-un grup de parcare a apelurilor, puteți parca un apel în curs. Când parcați un apel, apelului i se atribuie un număr parcat, care nu este număr de telefon. Apoi, puteți utiliza acel număr parcat pentru a prelua apelul de pe alt dispozitiv. Sau puteți partaja numărul cu persoane dintr-un departament diferit, astfel încât unul dintre aceștia să poată prelua apelul de pe propriul dispozitiv.

De fiecare dată când o linie partajată este utilizată, puteți intra în apelul respectiv. Adică, cu excepția cazului în care cineva a activat confidențialitatea pentru acea linie.

Când sunteți într-un apel telefonic, puteți să transferați acel apel către altcineva și, dacă doriți, să spuneți persoanei respective de ce îi transferați apelul.

Când înregistrați un apel telefonic, se deschide fereastra principală a apelului, unde vă puteți gestiona apoi înregistrarea. Administratorul stabilește controlul pe care îl aveți asupra înregistrării apelurilor. În funcție de configurația dvs., apelurile dvs. de intrare și ieșire pot fi înregistrate automat sau puteți decide ce apeluri doriți să înregistrați. Vi se prezintă un indicator vizual care vă anunță când este înregistrat un apel.

Puteți spune dacă o linie are un mesaj vocal.

Puteți spune dacă o linie are apeluri pierdute.

Acest lucru se aplică Webex Calling și Webex găzduite de un furnizor de servicii

Pentru Webex găzduit de un Furnizor de servicii, administratorul trebuie să activeze preluarea directă a apelurilor pentru dvs.

Administratorul dvs. trebuie să se asigure că membrii au fost adăugați în lista de câmpuri de lampă ocupate (BLF) pentru a monitoriza.

În lista de vizionare veți vedea o listă de persoane din lista dvs. BLF și le puteți monitoriza disponibilitatea. Dacă cineva din lista dvs. are un apel de intrare, aveți opțiunea de a prelua apelul în numele lor. Puteți verifica dacă cineva este disponibil înainte de a transfera un apel către ei.

Această funcție se aplică pentru Webex Calling.

Când sunteți membru al unui grup de preluare a apelurilor, puteți primi o notificare de preluare a apelurilor în fereastra pentru apeluri multiple, conform căreia un membru al grupului are un apel de intrare. Veți vedea informațiile grupului de preluare din notificare.

Acest lucru este valabil pentru Webex Calling și Calling găzduite de un Furnizor de servicii

Când administratorul vă face membru al unei cozi de apeluri, puteți verifica și modifica starea cozii de apeluri în fereastra cu mai multe apeluri.

Trebuie să fiți configurat cu Unified CM pentru a vedea stare linie. Aflați ce serviciu de apelare aveți .

Dacă administratorul v-a setat ca membru al unui grup de hunt, veți fi notificat(ă) când intră un apel pe numărul respectiv al grup de hunt . În funcție de modul în care administratorul a configurat grup de hunt, este posibil să fiți deconectat automat de la un grup de hunt dacă pierdeți un apel. Dacă este cazul, va trebui să vă conectați din nou pentru a răspunde la alte apeluri.