App Webex | Gestisci tutte le telefonate in un'unica posizione

Quando si apre il dock di chiamata, è possibile bloccarlo sul lato della finestra.

Quando inizi a utilizzare il dock di chiamata, la privacy viene attivata automaticamente. Ciò significa che se condividi una linea con altre persone, gli altri non potranno vedere quando stai utilizzando quella linea. Significa anche che gli altri non saranno in grado di inserirsi in una chiamata su tale linea. È sempre possibile disattivare tale impostazione in qualsiasi momento.

Quando si effettua una chiamata telefonica, la chiamata passa attraverso la linea principale, per impostazione predefinita. Se si dispone di più linee, è possibile scegliere la linea da utilizzare per determinate chiamate.

All'improvviso si verificano rumori di fondo durante una chiamata che non si desidera sentire dall'altra persona? Disattiva il tuo audio e quando la distrazione è finita, attiva il tuo audio per riprendere la conversazione.

Mentre sei impegnato in una chiamata con qualcuno, puoi mettere in attesa la chiamata per poter effettuare o rispondere a un'altra chiamata oppure ottenere ulteriori informazioni.

Durante una telefonata con qualcuno, è possibile condividere l'intero schermo o solo alcune applicazioni. In questo modo, la gente può vedere di cosa si sta parlando. L'app Webex elimina le notifiche per i messaggi o le chiamate in arrivo quando si condivide lo schermo o l'applicazione.

Durante una telefonata, è possibile trascinare qualcun altro nella conversazione senza dover pianificare una riunione. L'app Webex è compatibile con il video, pertanto è possibile condividere il video quando si avvia la chiamata in conferenza con qualcuno che sta utilizzando Webex.

Se si fa parte di un gruppo di parcheggio chiamata, è possibile parcheggiare una chiamata in corso. Quando si parcheggia una chiamata, alla chiamata viene assegnato un numero parcheggiato che non è il numero di telefono. È quindi possibile utilizzare tale numero parcheggiato per recuperare la chiamata da un altro dispositivo. In alternativa, è possibile condividere il numero con persone di un reparto diverso in modo che una di esse possa recuperare la chiamata dal proprio dispositivo.

Ogni volta che viene utilizzata una linea condivisa, è possibile collegarsi a tale chiamata. Cioè, a meno che qualcuno non abbia attivato la privacy per quella linea.

Durante una telefonata, è possibile trasferire la chiamata a un altro utente e, se si desidera, informare tale persona del motivo per cui si sta trasferendo la chiamata.

Quando si registra una chiamata telefonica, viene visualizzata la finestra di chiamata principale, in cui è possibile gestire la registrazione. L'amministratore determina la quantità di controllo sulla registrazione delle chiamate. A seconda della configurazione, le chiamate in ingresso e in uscita possono essere registrate automaticamente oppure è possibile decidere quali chiamate registrare. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando una chiamata viene registrata.

È possibile determinare se una linea ha un messaggio vocale.

È possibile determinare se una linea presenta chiamate perse.

Per Webex ospitato da un provider di servizi, l'amministratore deve abilitare la risposta per assente diretta.

L'amministratore deve assicurarsi che i membri siano stati aggiunti all'elenco di indicatori di stato da monitorare.

Nella Watchlist viene visualizzato un elenco di persone nell'elenco di indicatori di stato e è possibile monitorarne la disponibilità. Se qualcuno nell'elenco ha una chiamata in arrivo, è possibile rispondere alla chiamata per suo conto. È possibile verificare se qualcuno è disponibile prima di trasferire una chiamata.

Ciò si applica a Webex Calling.

Quando sei un membro di un gruppo di risposta per assente, puoi ricevere una notifica di risposta per assente nel dock di chiamata che un membro del gruppo ha una chiamata in arrivo. Nella notifica verranno visualizzate le informazioni sul gruppo di risposta per assente.

Ciò si applica a Webex Calling e alla chiamata ospitata da un provider di servizi

Quando l'amministratore rende l'utente membro di una coda chiamata, è possibile controllare e modificare lo stato della coda chiamata nel dock di chiamata.

È necessario essere impostati con Unified CM per visualizzare lo stato della linea. Scopri il servizio di chiamata disponibile.

Se l'amministratore ha impostato l'utente come membro di un gruppo di risposta, viene inviata una notifica quando una chiamata arriva in tale numero di gruppo di risposta. In base alla configurazione del gruppo di ricerca da parte dell'amministratore, l'utente potrebbe essere disconnesso automaticamente da un gruppo di ricerca se perde una chiamata. In tal caso, devi eseguire di nuovo l'accesso per rispondere ad altre chiamate.