Webex-appen | Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe

När du har samtalsdockan öppen kan du fästa den på sidan av fönstret.

När du börjar använda samtalsdockan aktiveras sekretess automatiskt. Det innebär att om du delar en linje med andra personer kommer andra inte att kunna se när du använder den linjen. Det betyder också att andra inte kommer att kunna bryta sig in i ett samtal på den linjen. Du kan alltid stänga av inställningen när som helst.

När du ringer ett telefonsamtal går samtalet via din primära linje, som standard. Om du har flera linjer kan du välja vilken linje som ska användas för vissa samtal.

Har du plötsligt något bakgrundsljud under ett samtal som du inte vill att den andra personen ska höra? Stäng av ljudet för dig själv och när distraktionen är över kan du slå på ljudet för att återuppta konversationen.

Du kan parkera ett pågående samtal för att ringa eller svara på ett annat samtal eller hämta mer information.

När du är i ett telefonsamtal med någon kan du dela hela skärmen eller bara vissa program. På så sätt kan folk se vad som talas om. Webex-appen undertrycker aviseringar för inkommande meddelanden eller samtal när du delar din skärm eller ditt program.

När du är i ett telefonsamtal kan du dra in någon annan i konversationen utan att behöva schemalägga ett möte. Webex-appen är videokompatibel, så du kan dela din video när du initierar konferenssamtalet med någon som också använder Webex.

Om du är en del av en samtalsparkeringsgrupp kan du parkera ett pågående samtal. När du parkerar ett samtal tilldelas samtalet ett parkerat nummer som inte är ditt telefonnummer. Du kan sedan använda det parkerade numret för att hämta samtalet från en annan enhet. Eller så kan du dela numret med personer i en annan avdelning så att en av dem kan hämta samtalet från sin egen enhet.

När en delad linje används kan du bryta in i samtalet. Det vill säga, om inte någon har aktiverat sekretess för den linjen.

När du är i ett telefonsamtal kan du överföra samtalet till någon annan och om du vill ska du berätta varför du överför samtalet till dem.

När du spelar in ett telefonsamtal öppnas ditt huvudsamtalsfönster, där du sedan kan hantera inspelningen. Administratören avgör hur mycket kontroll du har över att spela in dina samtal. Beroende på din konfiguration kan dina inkommande och utgående samtal spelas in automatiskt, eller så kan du bestämma vilka samtal du vill spela in. Du har en visuell indikator som informerar dig om när ett samtal spelas in.

Du kan se om en linje har ett röstmeddelande.

Du kan se om en linje har missade samtal.

För Webex som är värd för en tjänsteleverantör måste administratören aktivera direkt samtalshämtning åt dig.

Administratören måste se till att medlemmar har lagts till i listan Upptagetlampa (BLF) för att övervaka.

I Watchlistan visas en lista över personer i din BLF-lista och kan övervaka deras tillgänglighet. Om någon i din lista har ett inkommande samtal har du möjlighet att hämta samtalet åt deras räkning. Du kan kontrollera om någon är tillgänglig innan du överför ett samtal till dem.

Detta gäller för Webex Calling.

När du är medlem i en samtalssvarningsgrupp kan du få ett meddelande om att en gruppmedlem har ett inkommande samtal i samtalssvarningsbryggan. Du ser informationen om hämtningsgruppen i meddelandet.

Detta gäller för Webex Calling och samtal som hålls av en tjänsteleverantör

När din administratör gör dig medlem i en samtalskö kan du kontrollera och ändra status för samtalskö i samtalsbryggan.

Du måste konfigureras med Unified CM för att se din linjestatus. Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Om din administratör har ställt in dig som medlem i en sökgrupp meddelas du när ett samtal kommer till svarsgruppens nummer. Beroende på hur administratören konfigurerar sökgruppen kan du loggas ut automatiskt från en sökgrupp om du missar ett samtal. Om så är fallet måste du logga in igen för att svara på andra samtal.