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如果你在整个工作日里拨打和接听大量电话,或者你管理多条线路或共享线路,我们正好可以满足你的需求。只需从 Webex 应用程序打开通话底座窗口(多通话窗口)即可。从那里,您可以拨打和接听电话,快速查看线路状态,并轻松访问一些常见的通话功能,例如静音、保留、共享、会议、停留、驳回、转接和录音。
只有 Windows 支持通话底座。 Mac 支持已进入路线图。
当前,以下通话功能仅在设置为Unified CM:线路状态、驳接和隐私时才可用。
监视列表功能仅适用于服务提供商Webex Calling和 Webex。

打开通话底座
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单击 “”。 |
| 2 |
选择以下一个或两个选项之一来开启通话底座:
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| 3 |
在 Windows 设置下,选中 “继续通话底座 在前面” 复选框。 |
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在 “来电” 下,选择以下选项之一:
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单击保存。 |
固定通话底座
当你打开呼叫底座时,你可以把它固定在窗口的侧面。
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将呼叫底座拖到屏幕边缘,直到屏幕变 小。 当窗口停靠时,您可以将鼠标悬停在该图标上查看呼叫底座,或 单击该图标打开通话底座。 |
查看您的线路状态
准备工作:
您必须设置为Unified CM才能查看您的线路状态。找出你有哪些通话 服务。
当您管理多条线路或与同事共享线路时,请使用我们的颜色编码 线路状态。 一目了然,你就能分辨出所有台词发生了什么:
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—来电了 -
—你在打电话 -
—一条线路是免费的 -
— 一条线路正被其他人使用
关闭共享线路的隐私
当你开始使用通话底座时,隐私功能会自动开启。 这意味着, 如果你与其他人共享一条线路,其他人将无法看到你何时使用该 线路。 这也意味着其他人将无法在该线路上闯入通话。 你可以随时 关闭该设置。
准备工作
必须设置为Unified CM才能使用隐私设置。找出你有哪些 通话服务。
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在通话底座中,滚动到底部并关闭 “ 隐私” 设置。 |
连接至设备
| 1 |
在通话底座中,单击 “连接” |
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搜索设备,或从最近的设备列表中选择。 |
| 3 |
当您连接到台式电话时,可以执行以下操作:
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进行呼叫
默认情况下,当您拨打电话时,该呼叫会通过您的主线路。 如果您 有多条线路,则可以选择使用哪条线路进行某些呼叫。
| 1 |
从呼叫底座的底部选择下拉箭头,然后选择 要用于通话的线路。 |
| 2 |
选择以下选项之一:
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在通话中将自己设为静音
在通话中突然出现一些你不想让对方 听到的背景噪音? 只需将自己静音,然后在干扰结束后,将自己取消静音 即可恢复对话。
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转到你正在使用的线路并点击静音 当图标变为红色时,你就知道自己处于静音状态。
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保留呼叫
当你与某人通话时,你可以将他们置于保留状态,这样你就可以拨打或 接听另一个电话或获取更多信息。
| 1 |
转到你正在使用的线路然后点击保持 |
| 2 |
要返回已保留的通话,请选择 “继续” |
共享您的屏幕或应用程序
当你与某人通话时,你可以共享整个屏幕或只共享某些 应用程序。 这样,人们就能看到正在谈论的内容。 当您共享屏幕 或应用程序时,Webex 应用程序会抑制有关来电或来电的通知。
| 1 |
在你使用的线路中,点击更多 |
| 2 |
按照在电话中共享屏幕中概述的桌面步骤进行操作。 |
拨打电话会议
当你打电话时,你可以让其他人参与对话,而不 必安排会议。 Webex 应用程序支持视频,因此您可以在发起电话会议时与同时使用 Webex 的人共享视频。
| 1 |
在您使用的线路中,单击 “更多”,然后单击 “
会议” |
| 2 |
输入号码或姓名,然后选择您是否希望进行 音频或
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| 3 |
选择 |
保留呼叫
如果您是呼叫暂留群组的一员,则可以暂留正在进行的呼叫。 当您暂留呼叫时, 该呼叫会被分配一个不是您的电话号码的暂留号码。 然后,您可以使用该 暂留号码从另一台设备取回呼叫。 或者,您可以与其他部门 的人共享该号码,以便他们中的一个人可以从自己的 设备上取回呼叫。
准备工作
您的管理员必须让您成为呼叫暂留群组的成员。
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在你要停车的线路上,点击更多 |
在共享线路上强行接听呼叫
无论何时使用共享线路,您都可以强行接听该呼叫。 也就是说,除非有人为该线路 开启了隐私。
准备工作
你必须设置Unified CM为才能接听电话。找出你有哪些 通话服务。
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使用共享线路时,单击 “插入” 进入通话后,你可以将自己静音,将通话置于保留状态, 当然也可以在通话完成后退出通话。 |
转接呼叫
当你通话时,你可以将该电话转接给其他人,如果你愿意,可以让他知道你为什么要将电话转接给他们。
| 1 |
在您使用的线路中,单击 “转移” |
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输入要转接呼叫的联系人的姓名或号码,然后选择以下一项选项:
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录制电话
当您录制电话时,会打开主通话窗口,然后您可以在其中管理您的 录音。 您的管理员决定您对 通话录音拥有多大的控制权。 根据您的设置,您的来电和去电可能会被 自动录音,或者您可以决定要录制哪些通话。 系统会向您显示一个 可视指示器,让您知道何时正在录制通话。
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选择要录制的台词,单击 |
收听您的语音留言
您可以判断线路是否有语音留言。
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点击语音信箱 如果你启用了微软团队集成,则该链接将带你进入微软 团队。 |
查看通话记录
您可以判断线路上是否有未接来电。
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点击未接来电 如果你启用了微软团队集成,则未接来电链接会将你带 到微软团队。 |
使用监视列表查看状态和接听电话
这适用于由服务Webex Calling提供商托管的 Webex
对于由服务提供商托管的 Webex,您的管理员必须为您启用直接呼叫代答 。
您的管理员必须确保已将成员添加到您的忙灯字段 (BLF) 列表中以进行监视。
在 “监视列表” 中,您将看到 BLF 列表中的人员列表,并可以监控他们的 空闲情况。 如果列表中的某人有来电,您可以选择代表他们接 听电话。 在将电话转接给某人之前,您可以检查他们 是否有空。
在代答群组中接听电话
这适用于Webex Calling。
当你是来电代答群组的成员时,你可以在通话底座中 收到来电代答通知,告知该群组成员有来电。 您将在通知中看到取件组 信息。
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单击 “接听” 接听电话。 |
检查和更改呼叫队列状态
这适用于Webex Calling服务提供商托管的呼叫
当管理员将您指定为呼叫队列的成员时,您可以在呼叫底座中检查和更改您的 呼叫队列状态。
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在呼叫底座的顶部,点击队列。 |
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从下拉列表中选择呼叫队列的状态:
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通过将队列状态切换为开启或关闭来加入或取消加入队列。 |
登录或退出您的狩猎组
您必须设置为Unified CM才能查看您的线路状态。找出你有哪些通话 服务。
如果管理员已将您设置为某个寻线组的成员,则当呼叫进入该寻线组号码时,您会收到通知。根据管理员设置寻线组的方式,如果您未接来电,您可能会自动退出寻线组。如果是这样,你需要重新登录才能接听其他电话。
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在呼叫底座顶部,单击寻线组按钮 开启即可登录。 |
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然后选择 “
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加入两个电话呼叫。
,然后按照 “暂
加入当前通话。
.
,然后按照 “
然后按照