Ha a munkanapja során sok hívást kezdeményez és fogad, vagy több vonalat vagy megosztott vonalat kezel, akkor mi megtaláljuk az Ön számára megfelelőt. Csak nyissa meg a többszörös hívás ablakát a Webex alkalmazásból. Innen kezdeményezhet és fogadhat hívásokat, gyors áttekintést kap a vonalállapot, és könnyen elérhet néhány általános hívási funkciót, mint például a némítás, tartás, megosztás, konferencia, parkolás, uszály, átadás és rögzítés.
A többhívásos ablak csak Windowson támogatott, a Mac támogatás az ütemtervben szerepel.
A következő hívási funkciók jelenleg csak akkor érhetők el, ha Ön a Unified CM-et használja: vonalállapot, bárka és adatvédelem.
A figyelőlista funkció csak a Webex Calling és a Webex for Service Providers esetében érhető el.
Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
| 1 | Az alkalmazás fejlécében kattintson a sajátjára profilképet , menjen ide: . |
| 2 | Válasszon a rendelkezésre álló lehetőségek közül a Több hívás ablakának bekapcsolásához:
|
| 3 | Alatt Windows-beállítások , ellenőrizze a Tartsa előtte a Multi Call ablakot jelölőnégyzet. |
| 4 | Alatt Bejövő hívások , válasszon a következő lehetőségek közül:
|
| 5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mielőtt elkezdené:
A vonalállapot megtekintéséhez be kell állítani a Unified CM -et. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
Ha több vonalat kezel, vagy vonalat oszt meg a munkatársakkal, használja ki a színkódolt vonalállapot. Egy pillantással megállapíthatja, hogy mi történik az összes vonalával:
– hívás érkezik
– Ön éppen hívásban van
– egy vonal szabad
—egy vonalat valaki más használja
Amikor elkezdi használni a többszörös hívás ablakot, az adatvédelem automatikusan bekapcsol. Ez azt jelenti, hogy ha megoszt egy vonalat másokkal, akkor mások nem fogják látni, hogy Ön mikor használja a vonalat. Ez azt is jelenti, hogy mások nem tudnak belépni egy hívásba az adott vonalon. Ezt a beállítást bármikor kikapcsolhatja.
Mielőtt elkezdené
Az adatvédelmi beállítás használatához be kell állítania a Unified CM -et. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
A többszörös hívás ablakában görgessen le, és kapcsolja ki a Adatvédelem beállítást. |
| 1 | A többszörös hívás ablakában kattintson a lehetőségre Kapcsolódás |
| 2 | Keressen rá egy eszközre, vagy válasszon a legutóbbi eszközök listájáról. |
.Amikor telefonhívás, a hívás alapértelmezés szerint az elsődleges vonal halad. Ha több vonala van, kiválaszthatja, hogy melyik vonalat használja bizonyos hívásokhoz.
| 1 | A többszörös hívás ablakának alján válassza ki a legördülő menü nyilat, és válassza ki a híváshoz használni kívánt vonalat. |
| 2 | Válasszon a következő lehetőségek közül:
|
Hirtelen olyan háttérzaj van hívás közben, amelyet nem szeretné, hogy a másik fél halljon? Csak némítsa el magát, majd amikor a figyelemelterelés véget ér, oldja fel a némítást a beszélgetés folytatásához.
Lépjen a használt vonalra, és kattintson a gombra Némítás Tudja, hogy el van némítva, amikor az ikon pirosra vált.
|
.Amíg Ön valakivel telefonhívás folytat, várakoztatva helyezheti, így újabb hívást kezdeményezhet vagy fogadhat, illetve további információkhoz juthat.
| 1 | Lépjen a használt vonalra, majd kattintson a gombra Tartsa |
| 2 | Ha vissza szeretne térni a tartott hívás, válassza a lehetőséget Folytatás |
.
.Amikor valakivel telefonhívás , megoszthatja a teljes képernyőt vagy csak bizonyos alkalmazásokat. Így az emberek láthatják, miről van szó. A Webex alkalmazás letiltja a bejövő üzenetekre vagy hívásokra vonatkozó értesítéseket, amikor megosztja a képernyőt vagy az alkalmazást.
| 1 | A használt vonalon kattintson a ikonra Továbbiak |
| 2 | Kövesse a következőben ismertetett asztali lépéseket Ossza meg a képernyőjét egy telefonhívás . |
majd válassza ki a lehetőséget
.telefonhívás közben anélkül is bevonhat másokat a beszélgetésbe, hogy ehhez értekezlet ütemezése. A Webex alkalmazás videóképes, így a konferenciabeszélgetés kezdeményezésekor megoszthatja videóját olyan személlyel, aki szintén Webex használ .
| 1 | A használt vonalon kattintson a ikonra Továbbiak majd kattintson a lehetőségre Konferencia |
| 2 | Adjon meg egy számot vagy egy nevet, majd válassza ki, hogy számot vagy nevet kíván-e használni Hang |
| 3 | Válassza ki |
vagy
hívást.
hogy egyesítse a két telefonhívást.Ha Ön egy hívásvárakoztatás csoport tagja, leparkolhat egy folyamatban lévő hívást. Amikor parkol egy hívást, a híváshoz egy olyan parkolt szám lesz hozzárendelve, amely nem az Ön telefonszám. Ezután a parkolt szám segítségével fogadhatja a hívást egy másik eszközről. Vagy megoszthatja a számot egy másik osztályon dolgozó személyekkel, így az egyikük fogadhatja a hívást a saját eszközéről.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazdának egy hívásvárakoztatás csoport tagjává kell tennie Önt.
Kattintson a parkolni kívánt vonalra Továbbiak |
, majd kövesse a következő fejezetben vázolt asztali lépéseketAmikor egy közös vonal használatban van, bejelentkezhet abba a híváshoz. Azaz, hacsak valaki nem kapcsolta be az adatvédelmi funkciót az adott vonalon.
Mielőtt elkezdené
Be kell állítani a Unified CM -et, hogy be tudjon lépni egy híváshoz. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
Ha egy közös vonal használatban van, kattintson a gombra Bárka Miután bejelentkezett a híváshoz, elnémíthatja saját magát, várakoztatva helyezheti a hívást , és természetesen kiléphet a hívásból, ha végzett. |
, hogy csatlakozzon az aktív hívás.Amikor telefonhívás van , átadhatja a hívást valaki másnak, és ha szeretné, tudatja vele, miért irányítja át a hívást.
| 1 | A használt vonalon kattintson a gombra Átadás |
| 2 | Adja meg annak a személynek a nevét vagy számát, akinek át szeretné irányítani a hívást, majd válasszon a következő lehetőségek közül:
|
.Amikor telefonhívás rögzít, megnyílik a fő hívásablak, ahol kezelheti a felvételt. A rendszergazda határozza meg, hogy milyen mértékben szabályozhatja a hívások rögzítését. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívások automatikusan rögzítésre kerülnek, vagy Ön eldöntheti, hogy melyik hívást szeretné rögzíteni. Egy vizuális jelző jelenik meg, amely tudatja Önnel, ha egy hívás rögzítése folyamatban van.
Válassza ki a rögzíteni kívánt sort, majd kattintson |
, majd kövesse a következő fejezetben vázolt asztali lépéseketMeg tudja állapítani, hogy egy vonalon van-e hangüzenet.
Kattintson a Hangposta lehetőségre
|
majd kövesse a fejezetben vázolt asztali lépéseketLáthatja, hogy egy vonalon vannak-e nem fogadott hívások.
Kattintson a nem fogadott hívások
|
majd kövesse a fejezetben vázolt asztali lépéseket | Ez a Szolgáltató által üzemeltetett Webex Calling és Webex szolgáltatásra vonatkozik |
A szolgáltató által üzemeltetett Webex esetében a rendszergazdának engedélyeznie kell a közvetlen hívásfogadást az Ön számára.
A rendszergazdának meg kell győződnie arról, hogy a tagok felkerültek a BLF(Foglalt lámpa mező) listára a figyeléshez.
A Figyelőlistán láthatja a BLF -listán szereplő személyek listáját, és nyomon követheti az elérhetőségüket. Ha a listán valakinek bejövő hívás van , akkor lehetősége van felvenni a hívást a nevében. Mielőtt átadná neki a hívást, ellenőrizheti, hogy elérhető-e valaki.
Ez a Webex Calling szolgáltatásra vonatkozik.
Ha Ön egy hívásfogadási csoport tagja, akkor a többszörös hívás ablakában kaphat egy hívásfogadási értesítést arról, hogy egy csoporttagnak bejövő hívás van. Az hívásfogadási csoportok adatait az értesítésben láthatja.
Kattintson Vedd fel hogy fogadja a hívást. |
Ez a Webex Calling és a Szolgáltató által üzemeltetett hívásokra vonatkozik
Amikor a rendszergazda egy hívásvárakoztatási sor tagjává teszi Önt, a többszörös hívás ablakban ellenőrizheti és módosíthatja a hívásvárakoztatási sor állapotát.
| 1 | A többszörös hívás ablakának tetején kattintson a sorok lehetőségre. |
| 2 | A legördülő menüből válassza ki a hívási várólisták állapotát:
|
| 3 | A sor állapotának be- vagy kikapcsolásával csatlakozhat egy sorhoz, illetve kapcsolódhat le arról. |
A vonalállapot megtekintéséhez be kell állítani a Unified CM -et. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
Ha a rendszergazda egy keresőcsoport tagjának állította be Önt , akkor értesítést kap, ha hívás érkezik az adott keresőcsoport . Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állította be a keresőcsoport, előfordulhat, hogy a rendszer automatikusan kijelentkezteti egy keresőcsoport, ha nem fogad egy hívást. Ebben az esetben újra be kell jelentkeznie a többi hívás fogadásához.
A többszörös hívás ablakának tetején kattintson a keresőcsoport gombra Be bejelentkezéshez. |
