A hívásdokkolás csak Windows rendszerben támogatott. A Mac-támogatás szerepel az ütemtervben.

A következő hívási funkciók jelenleg csak akkor érhetők el, ha be van állítva a Unified CM-sel: sor állapota, uszály és adatvédelem.

A figyelőlista funkció csak a Webex Calling és a Webex a szolgáltatók számára érhető el.

Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

A gyorshívási ablak használata

Hívásdokkoló megnyitása

1

Kattintson a Beállítások > Hívás > Hívás dokkolásaelemre.

2

Válasszon egyet vagy mindkettőt a hívásdokkolás bekapcsolásához:

  • Jelölje be a Hívás dokkolása bekapcsolása lehetőséget.
  • Gyorsbillentyű használatához jelölje be a Ctrl + Shift + X billentyűkombinációt a Hívás dokkolása be- vagy kikapcsolásához jelölőnégyzetet.
3

A Windows beállításai alatt jelölje be a Hívás dokkolásának megőrzése előtérben jelölőnégyzetet.

4

A Bejövő hívások alatt válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Válassza a Hívás dokkolása előtérbe helyezése bejövő hívás esetén lehetőséget.
  • Válassza az Alapértelmezett hívási értesítés használata lehetőséget.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hívás dokkolásának rögzítése

Amikor nyitva van a hívásdokkoló, kitűzheti az ablak oldalára.

Húzza a hívásdokkolót a képernyő széléhez, amíg a képernyő kisebbé nem válik.

Miközben az ablak dokkolva van, vigye az egérmutatót az ikon fölé a hívásdokkolás áttekintéséhez, vagy kattintson az ikonra a hívásdokkolás megnyitásához.

A sor állapotának megtekintése

Mielőtt elkezdené:

A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

Ha több sort kezel, vagy vonalakat oszt meg munkatársaival, használja ki a színkódolt sorállapotunkat. Egy pillantással elmondhatja, mi történik az összes sorával:

  • Villogó borostyánsárga gyorshívás-jelző híváshívás-jelző hívás fogadásakor.– hívás érkezik
  • Szilárd borostyánsárga gyorshívás-jelző híváshívás hívás közben.– ön hívásban van
  • Folyamatos zöld gyorshívás-jelző, ha a vonal szabad.—egy sor szabad
  • Folyamatos piros gyorshívás-jelző, ha a vonal használatban van.– egy sort valaki más használ

Az adatvédelem kikapcsolása a megosztott vonalaknál

Amikor elkezdi használni a hívásdokkolást, a rendszer automatikusan bekapcsolja az Adatvédelem funkciót. Ez azt jelenti, hogy ha megosztasz egy sort másokkal, mások nem fogják látni, hogy mikor használod azt a sort. Ez azt is jelenti, hogy mások nem tudnak belebonyolódni egy hívásba ezen a vonalon. Ezt a beállítást bármikor kikapcsolhatja.

Mielőtt elkezdené

Az adatvédelmi beállítás használatához be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

A hívásdokkolóból görgessen az aljára, és kapcsolja ki az Adatvédelmi beállítást.

Kapcsolódás eszközhöz

1

A hívásdokkolóban kattintson a CsatlakozásKapcsolódás eszközhöz lehetőségre.

2

Keressen rá egy eszközre, vagy válasszon a legutóbbi eszközök listájából.

Hívásindítás

Telefonhíváskor a hívás alapértelmezés szerint az elsődleges vonalon halad át. Ha több sorral rendelkezik, kiválaszthatja, hogy melyik sort használja bizonyos hívásokhoz.

1

A hívásdokkoló alján válassza ki a legördülő nyilat, és válassza ki a híváshoz használni kívánt vonalat.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Az ablak tetején található Keresés mezőben adja meg a hívni kívánt személy nevét vagy számát.
  • Az ablak tetején található tárcsázóról adja meg a hívni kívánt személy számát.

Némítsa el magát egy hívás során

Hirtelen van némi háttérzaj egy hívás során, amit nem szeretne, hogy a másik személy halljon? Csak némítsd el magad, majd amikor a figyelemelterelés véget ér, oldd fel magad, hogy folytathasd a beszélgetést.

Lépjen az Ön által használt vonalra, és kattintson a NémításNémítás gomb gombra.

Tudja, hogy Ön le van némítva, amikor az ikon pirosra vált.

Hívás várakoztatása

Miközben telefonál valakivel, felfüggesztheti őt, hogy kezdeményezhessen vagy fogadhasson egy másik hívást, vagy további információkat kaphasson.

1

Lépjen az Ön által használt vonalra, majd kattintson a TartásSzünet gomb gombra.

2

Ha vissza szeretne térni a visszatartott híváshoz, válassza a Folytatáslehetőséget .

A képernyő vagy az alkalmazás megosztása

Amikor telefonál valakivel, megoszthatja a teljes képernyőt vagy csak bizonyos alkalmazásokat. Így az emberek láthatják, miről beszélnek. A Webex alkalmazás letiltja a bejövő üzenetekre vagy hívásokra vonatkozó értesítéseket, amikor megosztja a képernyőt vagy az alkalmazást.

1

Az Ön által használt vonalból kattintson a Továbbiak gombra, majd válassza a MegosztásKépernyőmegosztáslehetőséget.

2

Kövesse a Képernyő megosztása telefonhívás közben című részben leírt asztali lépéseket.

Konferenciahívás kezdeményezése

Amikor telefonál, értekezlet ütemezése nélkül is bevonhat valaki mást a beszélgetésbe. A Webex alkalmazás képes videóra, így megoszthatja a videóját, amikor konferenciahívást kezdeményez valakivel, aki szintén a Webexet használja.

1

Az Ön által használt vonalról kattintson a Továbbiak gombra, majd a Konferencia gombra.

2

Adjon meg egy számot vagy egy nevet, majd válassza ki, hogy audio- vagy videohívást szeretne-e kezdeményezni.

3

Válassza a lehetőséget , ha csatlakozni szeretne a két telefonhíváshoz.

Hívás parkolása

Ha ön egy telefonos park-csoport tagja, leparkolhat egy folyamatban lévő hívást. Amikor leparkol egy hívást, a híváshoz egy parkoló számot rendelnek, amely nem az Ön telefonszáma. Ezután ezzel a parkoló számmal lekérheti a hívást egy másik eszközről. Vagy megoszthatja a számot egy másik részlegen lévő személyekkel, hogy egyikük letölthesse a hívást a saját eszközéről.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazdának egy hívásparki csoport tagjává kell tennie Önt.

A parkoltatni kívánt vonalról kattintson a Továbbiakelemre, válassza ki a Hívásparkoltatáslehetőséget, majd kövesse a Hívás parkoltatása részben leírt asztali lépéseket.

Uszály be egy közös vonalon lévő híváshoz

Bármikor, amikor egy megosztott vonal használatban van, beugorhat az adott hívásba. Vagyis, hacsak valaki nem kapcsolta be a magánéletet az adott vonalhoz.

Mielőtt elkezdené

Be kell állítania a Unified CM-t, hogy hívásba tudjon lépni. Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

Ha egy megosztott sor használatban van, kattintson az UszályUszály gomb gombra az aktív híváshoz való csatlakozáshoz.

Miután belépett a hívásba, elnémíthatja magát, felfüggesztheti a hívást, és természetesen elhagyhatja a hívást, amikor végzett.

Hívás átirányítása

Amikor telefonhívást folytat, átviheti a hívást valaki másnak, és ha szeretné, tudassa az illetővel, hogy miért továbbítja neki a hívást.

1

Az Ön által használt vonalról kattintson az ÁtvitelHívás átirányítása gomb. gombra.

2

Adja meg annak a személynek a nevét vagy számát, akinek át szeretné vinni a hívást, majd válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét:

  • Átadás most(más néven vak átadás) – azonnal átadja a hívást.
  • Előbb átbeszélés – csevegjen az átadás fogadó végén lévő személlyel, majd kattintson az Átadás befejezése gombra.

Telefonhívás rögzítése

Telefonhívás rögzítésekor megnyílik a fő hívásablak, ahol kezelheti a felvételt. A rendszergazda határozza meg, hogy mekkora befolyással rendelkezik a hívások rögzítésére. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívásokat a rendszer automatikusan rögzíti, vagy eldöntheti, hogy mely hívásokat szeretné rögzíteni. Megjelenik egy vizuális jelző, amely tudatja Önnel, hogy mikor rögzít egy hívást.

Válassza ki a rögzíteni kívánt vonalat, kattintson a gombra, majd kövesse a Telefonhívások rögzítése részben leírt asztali lépéseket.

Hallgassa meg a hangüzeneteit

Meg lehet mondani, hogy egy vonalnak van-e hangüzenete.

Kattintson a hangpostára, majd kövesse a Hangüzenetek meghallgatása vagy olvasása részben leírt asztali lépéseket.

Ha engedélyezve van a Microsoft Teams-integráció, a hivatkozás a Microsoft Teamshez irányítja Önt.

Híváselőzmények megtekintése

Eldöntheti, hogy egy vonalon vannak-e nem fogadott hívások.

Kattintson a nem fogadott hívásokra, nem fogadott hívás jelzője majd kövesse a Híváselőzmények megtekintése részben leírt asztali lépéseket.

Ha engedélyezve van a Microsoft Teams-integráció, akkor a nem fogadott hívások hivatkozása a Microsoft Teamshez irányítja.

Az állapot megtekintéséhez és a hívások fogadásához használja a figyelőlistát

Ez a Webex Callingra és a Szolgáltató által üzemeltetett Webexre vonatkozik

A Szolgáltató által üzemeltetett Webex esetében a rendszergazdának engedélyeznie kell az Ön számára a közvetlen hívásfogadást.

A rendszergazdának gondoskodnia kell arról, hogy a tagok hozzá legyenek adva a BLF (foglalt lámpa mező) listához a figyeléshez.

A figyelőlistában megjelenik a BLF listában szereplő személyek listája, és nyomon követheti az elérhetőségüket. Ha valakinek a listáján van bejövő hívása, lehetősége van arra, hogy az ő nevében fogadja a hívást. Mielőtt hívást irányítana át neki, ellenőrizheti, hogy elérhető-e valaki.

Hívás felvétele egy hívásfogadási csoportban

Ez a Webex Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Ha Ön egy hívásfogadási csoport tagja, hívásfogadási értesítést kaphat a hívásdokkolóban arról, hogy a csoport tagjának bejövő hívása van. A hívásfogadási csoport adatai az értesítésben láthatók.

Kattintson a Fogadás gombra a hívás fogadásához.

Hívásvárakoztatási sor állapotának ellenőrzése és módosítása

Ez a Webex Calling és a Szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik

Amikor a rendszergazda egy hívásvárakoztatási sor tagjává teszi Önt, ellenőrizheti és módosíthatja a hívásvárakoztatási sor állapotát a hívásdokkolóban.

1

A hívásdokkoló tetején kattintson a várólistákra.

2

A legördülő listából válassza ki a hívásvárakoztatási sorok állapotát:

  • Bejelentkezett – Ön bejelentkezett, de nem áll készen hívások fogadására.

  • Kijelentkezett – Ön kijelentkezett, és nem fog hívást fogadni.

  • Elérhető – Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem érhető el – Nem érhető el hívások fogadására.

  • Befejezés – Közel van a műszakja végéhez, de továbbra is fogadhat hívásokat.

3

Csatlakozzon egy sorhoz, vagy szüntesse meg a csatlakozást a sor állapotának be- vagy kikapcsolásával.

Jelentkezzen be a keresőcsoportjába, vagy jelentkezzen ki onnan.

A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

Ha a rendszergazda úgy állította be Önt, hogy egy vadászati csoport tagja legyen, értesítést kap, ha hívás érkezik a vadászati csoport számába. Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állítja be a vadászati csoportot, előfordulhat, hogy automatikusan kijelentke a vadászati csoportból, ha elmulaszt egy hívást. Ha ez a helyzet, akkor vissza kell jelentkeznie, hogy más hívásokat fogadjon.

A hívásdokkoló tetején kattintson a keresőcsoport gombra a Be gombra a bejelentkezéshez.