אם אתה מבצע ועונה להרבה שיחות במהלך יום העבודה שלך או שאתה מנהל מספר קווים או קווים משותפים, יש לנו בדיוק את הדבר בשבילך. פשוט פתח את חלון השיחות Webex . משם, אתה יכול לבצע שיחות ולענות לשיחות, לקבל תצוגה מהירה של מצב קו שלך ולגשת בקלות לכמה תכונות שיחות נפוצות, כגון השתקה, החזקה, שיתוף, ועידה, חנייה, תנועות, העברה והקלטה.
חלון השיחה המרובה נתמך רק ב-Windows, התמיכה ב-Mac נמצאת במפת הדרכים.
תכונות השיחות הבאות זמינות כרגע רק אם אתה להגדיר עם Unified CM: מצב קו, דוברה ופרטיות.
תכונת רשימת המעקב זמינה רק עבור Webex Calling ו-Webex עבור ספקי שירות.
| 1 | בכותרת היישום, לחץ על תמונת הפרופיל שלך, עבור אל . |
| 2 | בחר אחת מהאפשרויות הזמינות להפעלת חלון 'ריבוי שיחות':
|
| 3 | תחת הגדרות Windows, סמן את החלון שמור ריבוי שיחות בתיבת הסימון הקדמית. |
| 4 | תחת שיחות נכנסות, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
| 5 | לחץ על שמור. |
לפני שתתחיל:
עליך להיות להגדיר עם Unified CM כדי לראות את מצב קו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך .
כאשר אתה מנהל קווים מרובים או שאתה חולק קווים עם עמיתים לעבודה, השתמש מצב קו המקודד בצבע שלנו. במבט חטוף, אתה יכול לדעת מה קורה עם כל השורות שלך:
- נכנסת שיחה
- אתה בשיחה
-קו פנוי
-קו נמצא בשימוש על ידי מישהו אחר
כאשר אתה מתחיל להשתמש בחלון ריבוי שיחות, הפרטיות מופעלת אוטומטית. זה אומר שאם אתה משתף קו עם אנשים אחרים, אחרים לא יוכלו לראות מתי אתה משתמש בקו הזה. זה גם אומר שאחרים לא יוכלו להתפרץ לשיחה בקו זה. אתה תמיד יכול לכבות את ההגדרה הזו בכל עת.
לפני שתתחיל
עליך להיות להגדיר עם Unified CM כדי להשתמש בהגדרת הפרטיות. גלה איזה שירות שיחות יש לך .
מחלון השיחה המרובה שלך, גלול לתחתית וכבה את פרטיות הגדרה. |
| 1 | בחלון השיחה המרובה, לחצו על Connect |
| 2 | חפש מכשיר, או בחר מרשימת המכשירים האחרונים. |
.כאשר אתה מבצע שיחת טלפון, השיחה עוברת דרך קו ראשי שלך, כברירת מחדל. אם יש לך מספר קווים, תוכל לבחור באיזה קו להשתמש עבור שיחות מסוימות.
| 1 | מהחלק התחתון של חלון השיחה המרובה, בחר את החץ הנפתח ובחר את הקו שבו ברצונך להשתמש עבור השיחה שלך. |
| 2 | בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
פתאום יש רעשי רקע במהלך שיחה שאתה לא רוצה שהאדם השני ישמע? פשוט השתיק את עצמך ואז כאשר הסחת הדעת תסתיים, בטל את ההשתקה כדי לחדש את השיחה שלך.
עבור אל השורה שבה אתה משתמש ולחץ השתק אתה יודע שאתה מושתק כשהסמל הופך לאדום.
|
.בזמן שאתה שיחת טלפון עם מישהו, אתה יכול לשים אותו בהמתנה כדי שתוכל לבצע או לענות לשיחה נוספת או לקבל מידע נוסף.
| 1 | עבור אל השורה שבה אתה משתמש ולאחר מכן לחץ החזק |
| 2 | כדי לחזור שיחה בהמתנה, בחר קורות חיים |
.
.כאשר אתה שיחת טלפון עם מישהו, אתה יכול לשתף את כל המסך שלך או רק אפליקציות מסוימות. כך אנשים יכולים לראות על מה מדברים. Webex App מדכאת התראות על הודעות או שיחות נכנסות כאשר אתה משתף את המסך או האפליקציה שלך.
| 1 | מהשורה שבה אתה משתמש, לחץ עוד |
| 2 | בצע את השלבים של שולחן העבודה המפורטים ב שתף את המסך שלך שיחת טלפון . |
ולאחר מכן בחר
.כאשר אתה שיחת טלפון, אתה יכול למשוך מישהו אחר לשיחה מבלי שתצטרך לתזמן פגישה. אפליקציית Webex היא בעלת יכולת וידאו, כך שתוכל לשתף את הסרטון שלך כשאתה יוזם את שיחת ועידה עם מישהו שמשתמש גם ב- Webex.
| 1 | מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עוד ולאחר מכן לחץ על ועידה |
| 2 | הזן מספר או שם ולאחר מכן בחר אם ברצונך להפוך אותו לשיחת שמע |
| 3 | בחר |
או 
.
להצטרף לשתי שיחות הטלפון.אם אתה חלק מקבוצת החניית שיחות, תוכל להחנות שיחה מתמשכת. כאשר אתה מחנה שיחה, לשיחה יוקצה מספר חונה שאינו מספר טלפון שלך . לאחר מכן תוכל להשתמש במספר החונה הזה כדי לאחזר את השיחה ממכשיר אחר. או שאתה יכול לשתף את המספר עם אנשים במחלקה אחרת כדי שאחד מהם יוכל לאחזר את השיחה מהמכשיר שלו.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת שלך חייב להפוך אותך לחבר בקבוצת חניית שיחות.
מהקו שברצונך להחנות, לחץ עוד |
, ולאחר מכן בצע את השלבים של שולחן העבודה המפורטים בבכל פעם קו משותף נמצא בשימוש, אתה יכול להיכנס לשיחה זו. כלומר, אלא אם מישהו הפעיל פרטיות עבור הקו הזה.
לפני שתתחיל
אתה חייב להיות להגדיר עם Unified CM כדי להיות מסוגל להתפרץ לשיחה. גלה איזה שירות שיחות יש לך .
כאשר קו משותף נמצא בשימוש, לחץ דוברה לאחר התערבות בשיחה, תוכל להשתיק את עצמך, להעביר את השיחה בהמתנה וכמובן לעזוב את השיחה כשתסיים. |
כדי להצטרף שיחה פעילה.כאשר אתה שיחת טלפון, אתה יכול להעביר את השיחה למישהו אחר ואם תרצה, הודע לאותו אדם מדוע אתה מעביר אליו את השיחה.
| 1 | מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על העברה |
| 2 | הזן את השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה ולאחר מכן בחר באחת מהאפשרויות הבאות:
|
.כאשר אתה מקליט שיחת טלפון, נפתח חלון השיחה הראשי שלך, שבו תוכל לנהל את ההקלטה שלך. מנהל המערכת שלך קובע כמה שליטה יש לך על הקלטת השיחות שלך. בהתאם להגדרות שלך, ייתכן שהשיחות הנכנסות והיוצאות שלך יוקלטו אוטומטית, או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. מוצג לך מחוון ויזואלי המודיע לך מתי מוקלטת שיחה.
בחר את השורה שברצונך להקליט, לחץ |
, ולאחר מכן בצע את השלבים של שולחן העבודה המפורטים בבאפשרותך לדעת אם לקו יש הודעה קולית.
לחץ על דואר קולי
|
ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המפורטים ב-באפשרותך לדעת אם לקו יש שיחות שלא נענו.
לחץ על שיחות שלא נענו
|
ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים  | זה חל על Webex Calling ו-Webex שמארח ספק שירות |
עבור Webex המתארח על-ידי ספק שירות, מנהל המערכת שלך חייב להפעיל מענה לשיחות ישירות עבורך.
על מנהל המערכת לוודא שחברים נוספו לרשימת שדה נורית דולקת (BLF) לניטור.
ברשימת המעקב תראה רשימה של אנשים ברשימת ה-BLF שלך ותוכל לנטר את הזמינות שלהם. אם למישהו ברשימה שלך יש שיחה נכנסת, יש לך אפשרות לענות לשיחה בשמו. באפשרותך לבדוק אם מישהו זמין לפני שתעביר אליו שיחה.
פיצ'ר זה חל על Webex Calling.
כאשר אתה חבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לקבל התראת מענה לשיחות בחלון השיחה המרובה שלחבר קבוצה יש שיחה נכנסת. תראה את פרטי קבוצת הלקט בהתראה.
הקישו על ענה לשיחה. |
הדבר חל על Webex Calling ושיחות שמבצע ספק שירות.
כאשר מנהל המערכת הופך אותך לחבר בתור שיחות, באפשרותך לבדוק ולשנות את מצב תור השיחות בחלון השיחות של ריבוי השיחות.
| 1 | בחלק העליון של חלון השיחה המרובה, לחץ על תורים. |
| 2 | מהרשימה הנפתחת בחר את המצב עבור תורי השיחות שלך:
|
| 3 | הצטרף או בטל את ההצטרפות לתור על-ידי סימון מצב התור למצב הפעלה או כיבוי. |
עליך להיות להגדיר עם Unified CM כדי לראות את מצב קו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך .
אם מנהל המערכת שלך הגדיר אותך להיות חבר קבוצת גישוש, תקבל הודעה כשמגיעה שיחה למספר קבוצת גישוש הזה. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת שלך מגדיר את קבוצת גישוש, ייתכן שתצא אוטומטית קבוצת גישוש אם תחמיץ שיחה. אם זה המקרה, תצטרך להיכנס שוב כדי לענות לשיחות אחרות.
בחלק העליון של חלון השיחה המרובה, לחץ על לחצן קבוצת הגישוש כדי להפעיל כדי להיכנס. |
