תחנת החיוג נתמכת רק ב-Windows. התמיכה ב-Mac נמצאת במפת הדרכים.

תכונות החיוג הבאות זמינות כעת רק אם אתה מוגדר עם CM מאוחד: סטטוס הקו, דוברה ופרטיות.

תכונת רשימת המעקב זמינה רק עבור Webex Calling ו-Webex עבור ספקי שירות.

גלה איזה שירות שיחות יש לך.

השתמש בחלון השיחה המהירה

פתח את עגינה השיחות

1

לחץ על הגדרות > שיחות > עגינת התקשרות.

2

בחר אחת או את שתי האפשרויות הזמינות להפעלת תחנת החיוג:

  • בדוק הפעל את רציף השיחות.
  • כדי להשתמש בקיצור מקשים, סמן את השתמש ב-Ctrl + Shift + X כדי להחליף את תיבת הסימון של Callin g או לכבות.
3

תחת הגדרות Windows, סמן את עגינה 'המשך שיחות' בתיבת הסימו ן הקדמית.

4

תחת שיחות נכנסות, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • בחר הבא עמדת חיוג לשיחה נכנסת.
  • בחר השתמש בהתראה על שיחה המוגדרת כברירת מחדל.
5

לחץ על שמור.

הצמד את עגינה השיחות

כאשר עמדת לפתוח את עגינה השיחות, תוכל להצמיד אותה לצד החלון שלך.

גרור את רציף השיחות לקצה המסך עד שהמסך יקטן יותר.

בזמן שהחלון מעוגן, באפשרותך לרחף מעל הסמל כדי לסקור את עגינה השיחות או ללחוץ על הסמל כדי לפתוח את עגינה השיחות.

בדוק את סטטוס השורה שלך

לפני שתתחיל:

עליך להיות מוגדר עם CM מאוחד כדי לראות את סטטוס הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

כשאתה מנהל מספר שורות או משתף שורות עם עמיתים לעבודה, השתמש בסטטוס הקו המקודד לצבע שלנו. במבט חטוף, אתה יכול לדעת מה קורה עם כל השורות שלך:

  • מציין קריאה מהיר של ענבר מהבהב כאשר שיחה נכנסת.- שיחה נכנסת
  • חיווי מהיר של ענבר מוצק כשאתה בשיחה.-את בשיחה
  • מחוון שיחה מהירה ירוק מוצק כאשר הקו פנוי.- קו הוא בחינם
  • מחוון שיחה מהירה אדום מוצק כאשר הקו נמצא בשימוש.- קו נמצא בשימוש על ידי מישהו אחר

השבתת הפרטיות עבור קווים משותפים

כאשר תתחיל להשתמש במזח השיחות, הפרטיות מופעלת באופן אוטומטי. זה אומר שאם אתה חולק קו עם אנשים אחרים, אחרים לא יוכלו לראות כשאתה משתמש בקו זה. זה גם אומר שאחרים לא יוכלו להתפרץ לשיחה בקו הזה. תמיד אפשר לכבות את ההגדרה הזו בכל עת.

לפני שתתחיל

עליך להיות מוגדר עם CM מאוחד כדי להשתמש בהגדרת הפרטיות. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

ממעגן השיחות שלך, גלול לתחתית וכבה את הגדרת הפרטיו ת.

התחבר למכשיר

1

מעגן השיחות שלך, לחץ על התחברהתחבר למכשיר.

2

חפש מכשיר, או בחר מרשימת המכשירים האחרונים.

בצע שיחה

כאשר אתה מבצע שיחת טלפון, השיחה עוברת דרך הקו הראשי שלך, כברירת מחדל. אם יש לך מספר שורות, באפשרותך לבחור באיזו שורה להשתמש עבור שיחות מסוימות.

1

מתחתית תחנת החיוג, בחר את החץ הנפתח ובחר את הקו שברצונך להשתמש בו לשיחה שלך.

2

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • בשדה 'חיפוש' שבראש החלון, הזן את השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להתקשר.
  • מפנקס החוגה שבחלק העליון של החלון, הזן את מספר הטלפון של האדם שברצונך להתקשר אליו.

השתק את עצמך בשיחה

פתאום יש לך קצת רעשי רקע במהלך שיחה שאתה לא רוצה שהאדם השני ישמע? פשוט השתק את עצמך ואז כשההסחה תסתיים, בטל את ההשתקה כדי לחדש את השיחה שלך.

עבור אל השורה שבה אתה משתמש ולחץ על השתקהשתק כפתור.

אתה יודע שאתה מושתק כשהסמל הופך לאדום.

שים שיחה בהמתנה

בזמן שאתם בשיחת טלפון עם מישהו, אתם יכולים לשים אותו בהמתנה כדי שתוכלו לבצע או לענות לשיחה אחרת או לקבל מידע נוסף.

1

עבור אל השורה שבה אתה משתמש ולאחר מכן לחץ על החזקלחצן השהיה.

2

כדי לחזור לשיחה הממתינה, יש לבחור באפשרות המשך.

שיתוף המסך או היישום

כשאתם בשיחת טלפון עם מישהו, אתם יכולים לשתף את כל המסך או רק יישומים מסוימים. כך אנשים יוכלו לראות על מה מדברים. יישום Webex מסיר התראות עבור הודעות או שיחות נכנסות כשאתה משתף את המסך או היישום שלך.

1

מהשורה שבה אתה משתמש, לחץ על עוד ולאחר מכן בחר שתףשתף מסך.

2

בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים ב-שתף את המסך שלך בשיחת טלפון.

שיחת ועידה

כשאתה בשיחת טלפון, אתה יכול למשוך מישהו אחר לתוך השיחה מבלי לקבוע פגישה. יישום Webex מסוגל לווידאו, כך שתוכל לשתף את הווידאו שלך בעת הפעלת שיחת הוועידה עם מישהו שגם משתמש ב-Webex.

1

מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עוד ולאחר מכן לחץ על ועידה

2

הזן מספר או שם ולאחר מכן בחר אם ברצונך להפוך אותו לשיחת שמע או וידאו .

3

בחר כדי להצטרף לשתי שיחות הטלפון.

להחנות שיחה

אם אתה חלק מקבוצת פארק שיחות, אתה יכול להחנות שיחה מתמשכת. כשאתה מחנה שיחה, לשיחה מוקצה מספר חונה שאינו מספר הטלפון שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש במספר החונה כדי לאחזר את השיחה ממכשיר אחר. לחלופין, באפשרותך לשתף את המספר עם אנשים במחלקה אחרת, כך שאחד מהם יוכל לאחזר את השיחה מהמכשיר שלו.

לפני שתתחיל

המנהל שלך חייב להפוך אותך לחבר בקבוצת קריאה בפארק.

מהקו שברצונך להחנות, לחץ על עוד, בחר התקשר לחנייה ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המפורטים בחניית שיחה.

יש להתפרץ לשיחה בקו משותף

בכל פעם שקו משותף נמצא בשימוש, אתה יכול להתפרץ לשיחה הזאת. כלומר, אלא אם כן מישהו הפעיל פרטיות לקו הזה.

לפני שתתחיל

עליך להיות מוגדר עם CM מאוחד כדי להיות מסוגל להתפרץ לשיחה. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

כאשר שורה משותפת נמצאת בשימוש, לחץ על דוברהכפתור דוברה כדי להצטרף לשיחה הפעילה.

אחרי שהתפרצת לשיחה, אתה יכול להשתיק את עצמך, לשים את השיחה בהמתנה, וכמובן לעזוב את השיחה כשתסיים.

העברת שיחה

כשאתה בשיחת טלפון, אתה יכול להעביר את השיחה למישהו אחר ואם אתה רוצה, תודיע לאותו אדם למה אתה מעביר את השיחה אליו.

1

מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על העברכפתור קריאה קדימה..

2

הזן את השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה ולאחר מכן בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

  • העבר עכשיו(המכונה גם העברה עיוורת) - העבר את השיחה מיד.
  • התייעץ תחילה—שוחח בצ'אט עם האדם בצד המקבל של ההעברה ולאחר מכן לחץ על השלם העברה.

הקלט שיחת טלפון

כאשר אתה מקליט שיחת טלפון, חלון השיחה הראשי שלך נפתח, שם אתה יכול לנהל את ההקלטה שלך. מנהל המערכת שלך קובע כמה שליטה יש לך על הקלטת השיחות שלך. בהתאם להגדרה שלך, השיחות הנכנסות והיוצאות שלך עשויות להיות מוקלטות באופן אוטומטי, או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. מוצג בפניך מחוון חזותי המודיע לך מתי מוקלטת שיחה.

בחר את הקו שברצונך להקליט, לחץ על ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המפורטים בהקלט את שיחות הטלפון שלך.

האזן להודעות הקוליות שלך

באפשרותך לדעת אם לקו יש הודעה קולית.

לחץ על דואר קולי ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המפורטים בהאזן להודעות הקוליות שלך או קרא אותן.

אם אתה מופעל עבור שילוב של Microsoft Teams, הקישור מביא אותך אל Microsoft Teams.

הצג את היסטוריית השיחות

באפשרותך לדעת אם לקו יש שיחות שלא נענו.

לחץ על שיחות שלא נענו מחוון שיחה שלא נענתה ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המפורטים בהצג היסטוריית שיחות.

אם אתה מופעל עבור שילוב Microsoft Teams, הקישור לשיחות שלא נענו מביא אותך אל Microsoft Teams.

השתמש ברשימת המעקב כדי להציג מצב ולבחור שיחות

זה חל על Webex Calling ו-Webex שמארח ספק שירות

עבור Webex המתארח על-ידי ספק שירות, מנהל המערכת שלך חייב להפעיל מענה לשיחות ישירות עבורך.

על מנהל המערכת לוודא שחברים נוספו לרשימת שדה נורית דולקת (BLF) לניטור.

ברשימת המעקב תראה רשימה של אנשים ברשימת ה-BLF שלך ותוכל לנטר את הזמינות שלהם. אם למישהו ברשימה שלך יש שיחה נכנסת, יש לך אפשרות לענות לשיחה בשמו. באפשרותך לבדוק אם מישהו זמין לפני שתעביר אליו שיחה.

מענה לשיחה בקבוצת מענה

פיצ'ר זה חל על Webex Calling.

כאשר אתה חבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחות במעגן השיחות שלחבר קבוצה יש שיחה נכנסת. תראה את פרטי קבוצת המענה בהתראה.

הקישו על ענ ה לשיחה.

בדוק ושנה את מצב תור השיחות

הדבר חל על Webex Calling ושיחות שמבצע ספק שירות.

כאשר מנהל המערכת הופך אותך לחבר בתור שיחות, באפשרותך לבדוק ולשנות את מצב תור השיחות שלך במזח השיחות.

1

בחלק העליון של רציף השיחות, לחץ על תורים.

2

מהרשימה הנפתחת בחר את המצב עבור תורי השיחות שלך:

  • נכנס – נכנסת, אבל אינך מוכן לקבל שיחות.

  • יצא – יצאת ולא תקבל שיחות.

  • זמין – אתה מוכן לקבל שיחות.

  • לא זמין – אינך זמין לקבלת שיחות.

  • סיכום – אתה קרוב לסוף המשמרת, אבל עדיין תוכל לקבל שיחות.

3

הצטרף או בטל את ההצטרפות לתור על-ידי סימון מצב התור למצב הפעלה או כיבוי.

היכנס או צא מקבוצת הגישוש שלך

עליך להיות מוגדר עם CM מאוחד כדי לראות את סטטוס הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

אם מנהל המערכת שלך קבע לך להיות חבר בקבוצת ציד, אתה מקבל הודעה כאשר שיחה מגיעה למספר קבוצת ציד ש. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת שלך מגדיר את קבוצת הציד, ייתכן שתצא באופן אוטומטי מקבוצת ציד אם תפספס שיחה. אם זה המקרה, עליך להתחבר שוב כדי לענות לשיחות אחרות.

בחלק העליון של עגינה ההתקשרות, לחץ על לחצן קבוצת הגישוש כדי להפעי ל כדי להיכנס.