Ako obavljate i odgovarate na puno poziva tijekom svog radnog dana ili upravljate s više linija ili zajedničkih linija, imamo baš ono za vas. Samo otvorite prozor za više poziva iz aplikacije Webex . Odatle možete upućivati i odgovarati na pozive, dobiti brzi pregled status linije i lako pristupiti nekim uobičajenim značajkama poziva, kao što su isključivanje zvuka, zadržavanje, dijeljenje, konferencija, parkiranje, upadanje, prijenos i snimanje.
Prozor za više poziva podržan je samo u sustavu Windows, podrška za Mac je u planu.
Sljedeće značajke poziva trenutno su dostupne samo ako ste postaviti Unified CM: status linije, teglenica i privatnost.
Značajka popisa za praćenje dostupna je samo za Webex Calling i Webex za davatelje usluga.
Saznajte koju uslugu pozivanja imate .
| 1 | U zaglavlju aplikacije kliknite svoj profilna slika , idite na . |
| 2 | Odaberite jednu ili obje dostupne opcije za uključivanje prozora Više poziva:
|
| 3 | Ispod Postavke sustava Windows , provjerite Neka prozor za više poziva bude ispred potvrdni okvir. |
| 4 | Ispod Dolazni pozivi , odaberite jednu od sljedećih opcija:
|
| 5 | Kliknite Spremi. |
Prije početka:
Morate biti postaviti s Unified CM da biste vidjeli status linije. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .
Kada upravljate s više linija ili dijelite linije sa suradnicima, koristite naš status linije označen bojom. Na prvi pogled možete reći što se događa sa svim vašim redovima:
– stiže poziv
— na pozivu ste
— linija je besplatna
— liniju koristi netko drugi
Kada počnete koristiti prozor za više poziva, privatnost se automatski uključuje. To znači da ako dijelite liniju s drugim ljudima, drugi neće moći vidjeti kada koristite tu liniju. To također znači da drugi neće moći upasti u poziv na toj liniji. Tu postavku uvijek možete isključiti u bilo kojem trenutku.
Prije početka
Morate biti postaviti s Unified CM da biste koristili postavku privatnosti. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .
U prozoru za više poziva pomaknite se do dna i isključite Privatnost postavljanje. |
| 1 | U prozoru za više poziva kliknite Povežite se |
| 2 | Potražite uređaj ili odaberite s popisa nedavnih uređaja. |
.Kada uputite telefonski poziv, prema zadanim postavkama, poziv prolazi kroz vašu primarnu liniju. Ako imate više linija, možete odabrati koju ćete liniju koristiti za određene pozive.
| 1 | Na dnu prozora za više poziva odaberite strelicu padajućeg izbornika i odaberite liniju koju želite koristiti za svoj poziv. |
| 2 | Odaberite jednu od sljedećih opcija:
|
Odjednom imate neku pozadinu tijekom poziva koju ne želite da druga osoba čuje? Samo se utišajte, a zatim kada smetnje završi, uključite se da biste nastavili razgovor.
Idite na liniju koju koristite i kliknite Isključi zvuk Znate da ste isključeni kada ikona postane crvena.
|
.Dok ste u telefonskom razgovoru s nekim, možete ga staviti na čekanje kako biste mogli uputiti ili odgovoriti na drugi poziv ili dobiti više informacija.
| 1 | Idite na liniju koju koristite, a zatim kliknite Držite se |
| 2 | Za povratak na zadržani poziv odaberite Životopis |
.
.Kada s nekim razgovarate, možete dijeliti cijeli zaslon ili samo određene aplikacije. Na taj način ljudi mogu vidjeti o čemu se priča. Aplikacija Webex potiskuje obavijesti o dolaznim porukama ili pozivima kada dijelite svoj zaslon ili aplikaciju.
| 1 | U retku koji koristite kliknite Više |
| 2 | Slijedite korake na radnoj površini opisane u Podijelite svoj zaslon u telefonskom pozivu . |
a zatim odaberite
.Kada ste u telefonskom pozivu, možete uvući nekog drugog u razgovor bez zakazati sastanak. Aplikacija Webex podržava video, tako da možete podijeliti svoj videozapis kada započnete konferencijski poziv s nekim tko također koristi Webex.
| 1 | U retku koji koristite kliknite Više a zatim kliknite Konferencija |
| 2 | Unesite broj ili ime, a zatim odaberite želite li to učiniti Audio |
| 3 | Odaberite |
ili
nazvati.
spojiti dva telefonska poziva.Ako ste dio grupe za parkiranje poziva, možete parkirati tekući poziv. Kada parkirate poziv, pozivu se dodjeljuje parkirani broj koji nije vaš telefonski broj. Zatim možete koristiti taj parkirani broj za preuzimanje poziva s drugog uređaja. Ili možete podijeliti broj s osobama u drugom odjelu tako da jedan od njih može preuzeti poziv sa svog uređaja.
Prije početka
Vaš administrator vas mora učiniti članom grupe za parkiranje poziva.
Kliknite na liniji koju želite parkirati Više |
, a zatim slijedite korake na radnoj površini opisane uKad god se koristi dijeljena linija , možete upasti u taj poziv. Odnosno, osim ako netko nije uključio privatnost za tu liniju.
Prije početka
Morate biti postaviti s Unified CM da biste mogli upasti u poziv. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .
Kada je dijeljena linija u upotrebi, kliknite teglenica Nakon upada u poziv, možete sami isključiti zvuk, staviti poziv na čekanje i naravno napustiti poziv kada završite. |
za pridruživanje aktivni poziv.Kada ste u telefonskom pozivu, taj poziv možete preusmjeriti na nekog drugog i, ako želite, recite toj osobi zašto joj prebacujete poziv.
| 1 | U retku koji koristite kliknite Prijenos |
| 2 | Unesite ime ili broj osobe kojoj želite preusmjeriti poziv, a zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:
|
.Kada snimite telefonski poziv, otvara se vaš glavni prozor poziva u kojem možete upravljati svojim snimanjem. Vaš administrator određuje koliko imate kontrole nad snimanjem vaših poziva. Ovisno o vašim postavkama, vaši dolazni i odlazni pozivi mogu se automatski snimati ili ćete možda moći odlučiti koje pozive želite snimiti. Prikazan vam je vizualni indikator koji vas obavještava kada se poziv snima.
Odaberite liniju koju želite snimiti, kliknite |
, a zatim slijedite korake na radnoj površini opisane uMožete znati ima li linija glasovna poruka.
Kliknite govornu poštu
|
a zatim slijedite korake navedene na radnoj površiniMožete znati ima li linija propuštenih poziva.
Kliknite propušteni pozivi
|
a zatim slijedite korake navedene na radnoj površini | To se odnosi na Webex Calling i Webex koje hostira davatelj usluga |
Za Webex koji hostira davatelj usluga, vaš administrator mora omogućiti izravno preuzimanje poziva umjesto vas.
Vaš administrator mora osigurati da su članovi dodani na vaš popis zauzetih lampi (BLF) za praćenje.
Na popisu za promatranje vidjet ćete popis osoba na vašem BLF popisu i možete pratiti njihovu dostupnost. Ako netko na vašem popisu ima dolazni poziv, imate opciju da preuzmete poziv u njegovo ime. Možete provjeriti je li netko dostupan prije nego što mu prebacite poziv.
Primjenjuje se na Webex Calling.
Kada ste član grupe za skupina za odgovaranje na poziv, možete primiti obavijest o preuzimanju poziva u prozoru za više poziva da član grupe ima dolazni poziv. U obavijesti ćete vidjeti informacije o grupi preuzimanja.
Kliknite Javi se odgovoriti na poziv. |
To se odnosi na Webex Calling i pozivanje koje hostira davatelj usluga
Kada vas administrator učini članom reda poziva, možete provjeriti i promijeniti status svog reda poziva u prozoru za više poziva.
| 1 | Na vrhu prozora za više poziva kliknite na redove čekanja. |
| 2 | Na padajućem izborniku odaberite status za svoje redove poziva:
|
| 3 | Pridružite se redu čekanja ili ga poništite uključivanjem ili isključivanjem statusa reda čekanja. |
Morate biti postaviti s Unified CM da biste vidjeli status linije. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .
Ako vas je administrator postavio da budete član grupe za ciljana skupina, bit ćete obaviješteni kada dođe poziv na broj te ciljana skupina za traženje. Ovisno o tome kako vaš administrator postavlja ciljana skupina za traženje, možda ćete se automatski odjaviti iz ciljana skupina za traženje ako propustite poziv. Ako je to slučaj, morat ćete se ponovno prijaviti da biste odgovorili na druge pozive.
Na vrhu prozora za više poziva kliknite gumb za ciljana skupina Uključeno prijaviti se. |
