Priključna stanica za pozivanje podržana je samo u sustavu Windows. Podrška za Mac je na planu.

Sljedeće značajke poziva trenutno su dostupne samo ako ste postaviti Unified CM: status linije, teglenica i privatnost.

Značajka popisa za praćenje dostupna je samo za Webex Calling i Webex za davatelje usluga.

Saznajte koju uslugu pozivanja imate .

Use the quick call window

Otvorite dock za pozivanje

1

Kliknite Postavke > Zove > Dock za pozivanje .

2

Odaberite jednu ili obje dostupne opcije za uključivanje priključne stanice:

  • Provjerite Uključite priključnu stanicu za pozive .
  • Da biste koristili tipkovni prečac, označite Koristite Ctrl + Shift + X za uključivanje ili isključivanje priključne stanice za pozive potvrdni okvir.
3

Ispod Postavke sustava Windows , provjerite Držite Calling dock ispred potvrdni okvir.

4

Ispod Dolazni pozivi , odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Odaberite Postavite priključnu stanicu za pozivanje naprijed kod dolaznog poziva .
  • Odaberite Koristi zadanu obavijest o pozivu .
5

Kliknite Spremi.

Zakačite priključnu stanicu za pozivanje

Kada otvorite priključnu stanicu za pozivanje, možete je prikvačiti na bočnu stranu prozora.

Povucite priključnu stanicu za pozivanje do ruba zaslona dok se zaslon ne smanji.

Dok je prozor usidren, možete zadržati pokazivač miša iznad ikone da biste pregledali priključnu stanicu za pozivanje ili kliknite ikonu da biste otvorili priključnu stanicu za pozivanje.

Provjerite status linije

Prije početka:

Morate biti postaviti s Unified CM da biste vidjeli status linije. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .

Kada upravljate s više linija ili dijelite linije sa suradnicima, koristite naš status linije označen bojom. Na prvi pogled možete reći što se događa sa svim vašim redovima:

  • Flashing amber quick call indicator when a call is incoming.– stiže poziv
  • Solid amber quick call indicator when you're on a call.— na pozivu ste
  • Solid green quick call indicator when the line is free.— linija je besplatna
  • Solid red quick call indicator when line is in use.— liniju koristi netko drugi

Isključite privatnost za dijeljene linije

Kada počnete koristiti priključnu stanicu za pozivanje, privatnost se automatski uključuje. To znači da ako dijelite liniju s drugim ljudima, drugi neće moći vidjeti kada koristite tu liniju. To također znači da drugi neće moći upasti u poziv na toj liniji. Tu postavku uvijek možete isključiti u bilo kojem trenutku.

Prije početka

Morate biti postaviti s Unified CM da biste koristili postavku privatnosti. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .

S priključne stanice za pozivanje pomaknite se do dna i isključite Privatnost postavljanje.

Poveži se s uređajem

1

Na priključnoj stanici za pozive kliknite Povežite seConnect to device.

2

Potražite uređaj ili odaberite s popisa nedavnih uređaja.

Nazovi

Kada uputite telefonski poziv, prema zadanim postavkama, poziv prolazi kroz vašu primarnu liniju. Ako imate više linija, možete odabrati koju ćete liniju koristiti za određene pozive.

1

Na dnu priključne stanice za pozivanje odaberite strelicu padajućeg izbornika i odaberite liniju koju želite koristiti za svoj poziv.

2

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Od Traži polje na vrhu prozora, unesite ime ili broj osobe koju želite nazvati.
  • Na tipkovnici za biranje na vrhu prozora unesite broj osobe koju želite nazvati.

Isključite zvuk u pozivu

Odjednom imate neku pozadinu tijekom poziva koju ne želite da druga osoba čuje? Samo se utišajte, a zatim kada smetnje završi, uključite se da biste nastavili razgovor.

Idite na liniju koju koristite i kliknite Isključi zvukMute button.

Znate da ste isključeni kada ikona postane crvena.

Stavite poziv na čekanje

Dok ste u telefonskom razgovoru s nekim, možete ga staviti na čekanje kako biste mogli uputiti ili odgovoriti na drugi poziv ili dobiti više informacija.

1

Idite na liniju koju koristite, a zatim kliknite Držite sePause button.

2

Za povratak na zadržani poziv odaberite Životopis.

Podijelite svoj zaslon ili aplikaciju

Kada s nekim razgovarate, možete dijeliti cijeli zaslon ili samo određene aplikacije. Na taj način ljudi mogu vidjeti o čemu se priča. Aplikacija Webex potiskuje obavijesti o dolaznim porukama ili pozivima kada dijelite svoj zaslon ili aplikaciju.

1

U retku koji koristite kliknite Višea zatim odaberite DijeliShare screen.

2

Slijedite korake na radnoj površini opisane u Podijelite svoj zaslon u telefonskom pozivu .

Uputite konferencijski poziv

Kada ste u telefonskom pozivu, možete uvući nekog drugog u razgovor bez zakazati sastanak. Aplikacija Webex podržava video, tako da možete podijeliti svoj videozapis kada započnete konferencijski poziv s nekim tko također koristi Webex.

1

U retku koji koristite kliknite Više a zatim kliknite Konferencija

2

Unesite broj ili ime, a zatim odaberite želite li to učiniti Audioili Videonazvati.

3

Odaberispojiti dva telefonska poziva.

Parkirajte poziv

Ako ste dio grupe za parkiranje poziva, možete parkirati tekući poziv. Kada parkirate poziv, pozivu se dodjeljuje parkirani broj koji nije vaš telefonski broj. Zatim možete koristiti taj parkirani broj za preuzimanje poziva s drugog uređaja. Ili možete podijeliti broj s osobama u drugom odjelu tako da jedan od njih može preuzeti poziv sa svog uređaja.

Prije početka

Vaš administrator vas mora učiniti članom grupe za parkiranje poziva.

Kliknite na liniji koju želite parkirati Više, odaberiteCall park, a zatim slijedite korake na radnoj površini opisane u Parkirajte poziv .

Uključite se u poziv na dijeljena linija

Kad god se koristi dijeljena linija , možete upasti u taj poziv. Odnosno, osim ako netko nije uključio privatnost za tu liniju.

Prije početka

Morate biti postaviti s Unified CM da biste mogli upasti u poziv. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .

Kada je dijeljena linija u upotrebi, kliknite teglenicaBarge buttonza pridruživanje aktivni poziv.

Nakon upada u poziv, možete sami isključiti zvuk, staviti poziv na čekanje i naravno napustiti poziv kada završite.

Prijenos poziva

Kada ste u telefonskom pozivu, taj poziv možete preusmjeriti na nekog drugog i, ako želite, recite toj osobi zašto joj prebacujete poziv.

1

U retku koji koristite kliknite PrijenosForward call button..

2

Unesite ime ili broj osobe kojoj želite preusmjeriti poziv, a zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Prijenos sada (također poznat kao slijepi prijenos)—prebacite poziv odmah.
  • Prvo se posavjetujte —razgovarajte s osobom na primateljici prijenosa i zatim kliknite Kompletan prijenos .

Snimite telefonski poziv

Kada snimite telefonski poziv, otvara se vaš glavni prozor poziva u kojem možete upravljati svojim snimanjem. Vaš administrator određuje koliko imate kontrole nad snimanjem vaših poziva. Ovisno o vašim postavkama, vaši dolazni i odlazni pozivi mogu se automatski snimati ili ćete možda moći odlučiti koje pozive želite snimiti. Prikazan vam je vizualni indikator koji vas obavještava kada se poziv snima.

Odaberite liniju koju želite snimiti, kliknite, a zatim slijedite korake na radnoj površini opisane u Snimite svoje telefonske pozive .

Preslušavanje glasovnih poruka

Možete znati ima li linija glasovna poruka.

Kliknite govornu poštua zatim slijedite korake navedene na radnoj površini Slušajte ili čitajte svoje glasovne poruke .

Ako vam je omogućena integracija s Microsoft Teamsom, veza vas vodi u Microsoft Teams.

Pregledajte povijest poziva

Možete znati ima li linija propuštenih poziva.

Kliknite propušteni pozivimissed call indicatora zatim slijedite korake navedene na radnoj površini Pregledajte povijest poziva .

Ako ste omogućili integraciju Microsoft Teams, veza propuštenih poziva vodi vas u Microsoft Teams.

Koristite popis za gledanje za pregled statusa i preuzimanje poziva

To se odnosi na Webex Calling i Webex koje hostira davatelj usluga

Za Webex koji hostira davatelj usluga, vaš administrator mora omogućiti izravno preuzimanje poziva umjesto vas.

Vaš administrator mora osigurati da su članovi dodani na vaš popis zauzetih lampi (BLF) za praćenje.

Na popisu za promatranje vidjet ćete popis osoba na vašem BLF popisu i možete pratiti njihovu dostupnost. Ako netko na vašem popisu ima dolazni poziv, imate opciju da preuzmete poziv u njegovo ime. Možete provjeriti je li netko dostupan prije nego što mu prebacite poziv.

Preuzmi poziv u sastanak grupi za preuzimanje

Primjenjuje se na Webex Calling.

Kada ste član grupe za skupina za odgovaranje na poziv, možete primiti obavijest o preuzimanju poziva na priključnoj stanici za pozivanje da član grupe ima dolazni poziv. U obavijesti ćete vidjeti informacije o grupi preuzimanja.

Kliknite Javi se odgovoriti na poziv.

Provjerite i promijenite status čekanja poziva

To se odnosi na Webex Calling i pozivanje koje hostira davatelj usluga

Kada vas administrator učini članom reda čekanja poziva, možete provjeriti i promijeniti status svog reda poziva na priključnoj stanici za pozive.

1

Na vrhu priključne stanice za pozivanje kliknite na redove čekanja.

2

Na padajućem izborniku odaberite status za svoje redove poziva:

  • Prijavljen —Prijavljeni ste, ali niste spremni za primanje poziva.

  • Odjavljen —Odjavljeni ste i nećete primati pozive.

  • Dostupan —Spremni ste za primanje poziva.

  • Nedostupno — Niste dostupni za primanje poziva.

  • Zamotavanje — Pri kraju ste smjene, ali još uvijek možete primati pozive.

3

Pridružite se redu čekanja ili ga poništite uključivanjem ili isključivanjem statusa reda čekanja.

Prijavite se ili odjaviti se iz svoje ciljana skupina

Morate biti postaviti s Unified CM da biste vidjeli status linije. Saznajte koju uslugu pozivanja imate .

Ako vas je administrator postavio da budete član grupe za ciljana skupina, bit ćete obaviješteni kada dođe poziv na broj te ciljana skupina za traženje. Ovisno o tome kako vaš administrator postavlja ciljana skupina za traženje, možda ćete se automatski odjaviti iz ciljana skupina za traženje ako propustite poziv. Ako je to slučaj, morat ćete se ponovno prijaviti da biste odgovorili na druge pozive.

Na vrhu priključne stanice za pozivanje kliknite gumb za ciljana skupina Uključeno prijaviti se.