Oversigt og tidslinje for indtjekning på stedet og udskrivning af badge
list-menuHar du feedback?
En tidslinje fra start til slut med tips og instruktioner til, hvad du skal gøre, og hvornår du skal gøre det

Webex Events Onsites dynamiske personlige hændelses- og sessioncheck-in- og softwareløsning til badgeudskrivning giver dig et niveau af tilpasning og personalisering, der ikke findes andre steder i branchen. Selvom Onsite er designet til at være intuitivt, er forberedelse på forhånd nøglen til at sikre, at du og medarbejderne på dit team er forberedt til check-in.

Uanset om du bruger Session Check-in, Event Check-in eller begge dele, giver denne artikel dig specifikke tidslinjer, anbefalinger og tip. Hvor det er relevant, finder du links til vores omfattende Webex Academy-kurser og hjælpeartikler, der guider dig på din rejse. 🧭

Sessions-indtjekning

Brug af Session Check-in er virkelig simpelt, så det behøver ikke sin egen tidslinje. Følgende tips er dog afgørende for at sikre, at Session Check-in bliver en succes:

  • Beslut, om personalet på Session Check-in skal bruge deres egne enheder til at tjekke deltagere ind, eller om du vil købe eller leje enheder.

    • Onsite understøtter iOS 14.0 eller nyere og iPadOS 14.0 eller nyere.

    • Hvis du køber eller lejer iPhones eller iPads, skal du sørge for, at de er på stedet et par dage før begivenheden starter, så personalet har tid nok til at downloade Onsite-appen, vælge Sessioner og blive fortrolig med check-in-processen.

  • Føj sessioner til din begivenhed, og konfigurer dem til Session Check-in senest en uge før dit arrangement.

  • Kommuniker tydeligt med alt check-in-personale før og under arrangementet, så de ved, hvor de skal være, og hvad de kan forvente på spillestedet.

    • Giv hver medarbejder en liste over de sessioner, de har ansvaret for, og sessionsplaceringer i lokalet.

    • Giv medarbejderne en generisk Webex Events-platformkonto, som alle kan bruge til at få adgang til din begivenhed i Onsite-appen, eller oprette platformkonti for hver medarbejder. Få mere at vide i vores artikel om at invitere administratorer til dit team i Webex Events.

  • Send personalet til Session Check-in følgende artikler for at hjælpe dem med at konfigurere deres enheder:

Hvis du kun bruger Session Check-in, er du færdig med denne artikel. Farvel! 👋

Hvis du bruger Event Check-in, læs videre! 📖

Check-in til begivenheder

12 uger tilbage...

Det er tid til at starte! Begynd at arbejde på Onsite 12 uger før dit arrangement. Dette giver dig masser af tid til at arbejde igennem detaljerne i din begivenhed og brugerdefinerede badge eller udstyrsbehov.

Uanset om du planlægger at leje eller købe udstyr, bestil så hurtigt som muligt for at komme i forkant med potentielle restordrer og lange leveringstider.

Husk, Choose 2 Rent har en lang historie med Webex Events, og deres udlejningssæt har alt, hvad du behøver for en vellykket indtjekningsoplevelse til begivenheder. Hvis du vælger en anden udlejningsforhandler, skal du omhyggeligt gennemgå vores krævede hardwareliste for at sikre dig, at du bestiller alt det nødvendige udstyr.

11 uger tilbage...

Det er tid til at lære! Onsite er meget intuitivt. Der er dog altid nuancer. Derfor har vi et Webex Academy-kursus om Onsite og artikler dedikeret til hver del af Onsite-processen. 📚

Husk, at hvis du ikke har logget ind på Akademiet, siden vi fusionerede med Webex Academy, skal du læse vores hurtige guide til at logge ind.

Vi anbefaler stærkt, at du vælger mindst et medlem af dit team til at være din Onsite-ekspert. Til arrangementer større end 1.000 personer anbefaler vi mindst to eksperter. De lærer, hvordan man konfigurerer Onsite-appen, opretter badges, implementerer udstyret og hjælper med at udskrive badges. Når du har valgt en ekspert, skal du give dem disse ressourcer for at komme i gang:

Når din Onsite-ekspert har samlet noget viden, er det tid til at konfigurere Onsite og konfigurere appen på Webex Events-platformen.

Husk, at Webex Events Registration er den ultimative parring med Webex Events Onsite for brugervenlighed og reduceret vedligeholdelse. Hvis du bruger et andet registreringssystem, skal du sørge for, at du har en planlagt dato for færdiggørelse og upload af dine deltagere, med masser af tid til rådighed til test.

Uanset hvilket registreringssystem du bruger, skal du sørge for at stille spørgsmål i din registreringsformular, som check-in-personalet måske stiller, når de er på stedet på stedet. Tilføj disse spørgsmål til ind tjekningssiden for at fremskynde indtjekningsprocessen.

10 uger tilbage...

Det er tid til at bygge! Nu skulle din Onsite-ekspert være begyndt at konfigurere Onsite og konfigurere Onsite-appen på platformen med brugerdefinerede farver, grafik, knapetiketter og andre tilpasninger, du ønsker.

Nu er det tid til at lære at designe badges. Badges kan være så enkle eller komplekse, som du vil. Uanset hvad der er tilfældet, har disse artikler alt hvad du behøver at vide:

  • Onsite-badgety per (artikel)

  • Design Onsite-badges (artikel)

    • (Valgfrit) Regler for synlighed på stedet (artikel) — Hvis dine badges er ensartet og ingen oplysninger, der skal udskrives for bestemte grupper af deltagere, har du sandsynligvis ikke brug for synlighedsregler. Det er en god ide at læse artiklen alligevel, så du ved, hvad der er muligt.

At lære om at designe Onsite-badges bør hjælpe dig med at beslutte nøjagtigt, hvad du vil have på dine badges. For eksempel, fordi printere kun udskriver i sort/hvid, kan du beslutte, at du vil have nogle elementer fortrykt på dit badge stock. Begynd at lave designs og lege med tilpasningsmuligheder - intet er endeligt, før du indsender badgeordren. Undervejs, tøv ikke med at chatte med vores supportteam med spørgsmål.

Byg dit team

Begynd at tænke på at opbygge dit Onsite-team. Du har brug for flere personer end din Onsite-ekspert til at administrere indtjekningsbordet/-bordene og udstyret, besvare deltagernes spørgsmål og hjælpe med lanyards og badgeholdere. Selvom dine deltagere bruger iPads eller iPhones til at tjekke sig ind, skal du planlægge at have flere mennesker, end du har brug for til hver enhed, så nogle kan fungere som „flydere“. Flydere kan udfylde for udeblivelser og aflaste andre, når de har brug for at tage en pause eller henvise nogen til helpdesken.

Du skal ikke bekymre dig om træning endnu - start blot processen med at bemande dine check-in-borde. Rekrutter teknisk kyndige mennesker, der er glade for at arbejde med dine deltagere og hjælpe med at styre check-in-processen. Effektiv kommunikation med personalet før begivenheden er afgørende, så alle ved, hvor de skal være, og hvornår. Planlæg dine medarbejderes kommunikations- og tilmeldingsmetoder tidligt.

9-8 uger tilbage...

Det er tid til at bestille! På dette tidspunkt skal du beslutte dig for en badgestørrelse og have en solid idé om badge-designet.

Husk, at du skal bestille badgeholdere eller lanyards separat, hvis du planlægger at bruge dem. Hvis du bestiller dit eget badge-lager, anbefaler vi, at du bestiller 25% mere, end du har brug for til at dække test, kalibrering og genoptryk.

Hvis du køber dit eget udstyr, bes til nu for at sikre dig, at du får alt i tide.

7-4 uger tilbage...

Det er tid til at planlægge! Oprettelse af en grundplan til dine badge-udskrivningstabeller er er afgørende. Overvej detaljer som:

  • Indgangssteder og indgående trafikstrøm

  • Skiltning

  • Elevatoradgang og ADA-tilgængelighed i hele lokalet

  • Sundheds- og sikkerhedsforholdsregler

  • Trafikflow og information efter check-in

  • Stikkontakter, kabler og splittere til indtjekningsudstyr

  • Borde og stole til udstyr og personale

  • Mulige separate indtjekningsstationer for VIP'er, personale, presse osv.

Husk, skiltning kan gøre eller ødelægge din check-in-oplevelse. Ikke nok skiltning eller skiltning, der er for vag, fører til deltagerforvirring. Læg klar skiltning ved hvert indgangspunkt og større gang for at fortælle hver type deltager nøjagtigt, hvor de skal hen.

Hvis dine routere opretter forbindelse til internettet med et SIM-kort, skal du teste mobilstyrken på det sted, hvor du vil placere dine indtjekningsstationer. Hvis signalet er svagt eller intermitterende, kan du overveje at flytte check-in til et sted, hvor dine routere kan få et solidt cellesignal, eller overveje at koble routerne til internettet på dit sted.

Når vi taler om dit Onsite-udstyr, kan du vide, hvilket udstyr du har brug for, og hvordan du konfigurerer det, give dig indsigt i, hvordan du konfigurerer indtjekningsområdet. Læs vores artikel om opsætning af hardware til indtjekning til hændelser på stedet for at få mere at vide, hvordan opsætningen er.

Som en del af planlægningen skal du nøje overveje, hvordan deltagerne vil verificere visse oplysninger, såsom medicinsk status. Stil så mange spørgsmål som muligt som en del af registreringsprocessen, så begivenhedspersonalet simpelthen kan henvise til deltagernes svar på Chec k-in-siden i stedet for at bede hver person om information.

Planlæg at få en linje i dit indtjekningsområde konfigureret som en helpdesk med sin egen printer og iPad eller iPhone, hvor folk kan stille spørgsmål, genudskrive mistede badges og løse problemer med personlige data. Dette holder dine vigtigste check-in-linjer i gang hurtigt og sikrer, at folk ikke behøver at komme tilbage i kø, når du har løst deres problem. Din Onsite-ekspert (e) bør normalt være ved helpdesken.

3-2 uger tilbage...

Det er tid til at være sikker! På dette tidspunkt skal du have en detaljeret driftsplan for badgeudskrivning. Hvis det er relevant, sørg dobbelt for, at dit udlejningsudstyr på stedet kan sendes til lokalet op til tre dage før begivenheden. Hvis der ikke er lagerplads på dit sted, kan du overveje at få udstyret sendt til dine kontorer eller det hotel, hvor personalet bor.

Hvis du lejer udstyr fra Choose 2 Rent, sender de dig sporingsoplysningerne for dit udlejningssæt i løbet af denne tidsramme. Hvis du lejer fra en anden leverandør, skal du kontrollere deres leveringstid.

Dette er det bedste tidspunkt for Onsite-eksperten til at begynde at træne dit check-in-personale. Gennemgå spillestedets opsætningsplan, gennemgå sikkerhedsprotokoller, og vis personalet, hvordan man retter problemer med deltagerbadgeoplysninger. Vis dem artiklerne, der er linket nedenfor, så de forstår, hvordan udskrivning er fra deltagerens perspektiv, og ved, hvordan de konfigurerer Onsite-hardware:

Opret testdeltagerprofiler på platformen for at dobbelttjekke, at eventuelle synlighedsregler fungerer som planlagt, og vis forskellene til check-in-personalet, så de ved, hvad de kan forvente.

Uge med...

Det er på tide! Så snart du har adgang til lokalet, skal du få din Onsite-ekspert og personale til at konfigurere din hardware og udskrive et par testbadges. Når testen er afsluttet, skal personalet tjekke ind så hurtigt som muligt, så alt personale har deres badges, før deltagerne ankommer.

Check-in-personalet skal teste udskrivning af mindst et badge på hver iPad og printer natten før indtjekningen begynder, og hver morgen, du åbner check-in. Dette hjælper nye medarbejdere med at vænne sig til processen, så de ved nøjagtigt, hvordan deltageroplevelsen vil være. Test hjælper også med at fjerne enhver forvirring og sikrer, at printere er indlæst og konfigureret korrekt.

Hver medarbejder skal øve sig på at indlæse og kalibrere en printer mindst én gang. Afhængigt af størrelsen på dit arrangement kan personalet muligvis være nødt til at indlæse mere badgeskemateriale i printere under indtjekning, hvis en rulle eller stak løber tør. Indlæsning af nye badges holder check-in hurtigt kørende. 🏃

Tip til test og udskrivning:

  • Vær meget opmærksom på afstanden og designet af testmærker, og juster printeren eller designet efter behov.

  • Hvis du bruger badgeregler baseret på eksklusive grupper, skal du oprette en testdeltager, der er tildelt hver eksklusiv gruppe, og udskrive badges for hver for at sikre, at tilpasninger af synlighedsregler fungerer som forventet.

  • Når du har bekræftet, at testbadges udskrives, som du ønsker, skal du begynde at udskrive personalemblemer.

  • Få personalet til at øve sig på at åbne indstillingerne for Onsite-appen og opdatere dataene. Dette er nødvendigt for at opdatere badgesign og deltageroplysninger, ændringer og rettelser foretaget på Webex Events-platformen.

  • Hvis du bruger en distribueret check-in, hvor personalet betjener iPads eller iPhones i stedet for deltagerne, skal du øve indtjekningsprocessen med alt personale.

  • Sørg for, at personale og deltagere ikke holder hænderne mod printeren for at modtage mærket, mens det udskrives. Dette kan medføre, at printeren sidder fast.

  • Få deltagerne til at vedhæfte deres egne lanyards eller anvende deres egne klæbende badges for at holde linjerne i bevægelse, hvis indtjekningen virkelig er travl.

  • Timing er alt. Det er en god idé at tidsindsætte din check-in-proces, mens du tester, og bruge disse oplysninger til at hjælpe med kapacitetsplanlægning. Vi anbefaler også, at du planlægger check-in under arrangementet og foretager justeringer af personale og udstyr efter behov.

Hvis du opdaterer badge-design på platformen, skal du være forsigtig med at offentliggøre dem og derefter opdatere hver iPad eller iPhone for at afslutte ændringerne.

Hvis du har fulgt processen og tidslinjen og lært af undervisningsmaterialet, der er linket i denne artikel, er du klar, når din første deltager ankommer til check-in-bordet.

Under og efter indtjekning skal du gennemgå siden Onsite Metrics for at træffe datadrevne beslutninger omkring bemanding og indtjekningstider, så din næste check-in-oplevelse er så meget nemmere.

Hvis du har spørgsmål, er din bedste ressource vores fantastiske supportteam. Klik på boblen nederst på en side i Webex Events-platformen eller denne vidensbase for at starte en live chat.

Husk, at hvis du vil have hjælp til lejet hardware, skal du kontakte din udlejningsforhandler.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?