Información general y cronograma de registro in situ e impresión de insignias
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Una línea de tiempo de principio a fin con consejos e instrucciones sobre qué hacer y cuándo hacerlo

La dinámica solución de software de registro e impresión de insignias en persona para eventos y sesiones de Webex Events Onsite le brinda un nivel de personalización y personalización que no se encuentra en ningún otro lugar de la industria. Aunque Onsite está diseñado para ser intuitivo, la preparación anticipada es clave para asegurarse de que usted y la gente de su equipo estén preparados para el check-in.

Ya sea que esté utilizando el registro de sesión, el registro de eventos o ambos, este artículo le brinda cronogramas, recomendaciones y consejos específicos. Cuando sea relevante, encontrará enlaces a nuestros cursos completos de Webex Academy y artículos de ayuda para guiarlo a lo largo de su viaje. 🧭

Registro de sesión

Usar el registro de sesión es muy simple, por lo que no necesita su propio cronograma. Sin embargo, los siguientes consejos son fundamentales para asegurarse de que el registro de sesión sea un éxito:

  • Decida si desea que el personal de registro de sesión use sus propios dispositivos para ingresar a los asistentes, o si desea comprar o alquilar dispositivos.

    • En el sitio es compatible con iOS 14.0 o posterior y iPadOS 14.0 o posterior.

    • Si compra o alquila iPhones o iPads, asegúrese de que estén en el lugar un par de días antes de que comience el evento para que el personal tenga tiempo suficiente para descargar la aplicación en el sitio, seleccionar Sesiones y familiarizarse con el proceso de registro.

  • Agregue sesiones a su evento y configúrelas para el registro de sesión a más tardar una semana antes de su evento.

  • Comuníquese claramente con todo el personal de registro antes y durante el evento para que sepan dónde estar y qué esperar en el lugar.

    • Darle a cada miembro del personal una lista de las sesiones que están a cargo y los lugares de las sesiones en el lugar.

    • Proporcione al personal una cuenta genérica de la plataforma Webex Events que todos puedan usar para acceder a su evento en la aplicación en el sitio o crear cuentas de plataforma para cada miembro del personal. Obtenga más información en nuestro artículo sobre cómo invitar a administradores a su equipo en Webex Events.

  • Envíe al personal de registro de sesión los siguientes artículos para ayudarle a configurar sus dispositivos:

Si solo está usando el registro de sesión, entonces ya ha terminado con este artículo. ¡Adiós! 👋

Si está usando Event Check-in, ¡sigue leyendo! 📖

Registro de eventos

12 semanas para...

¡Es hora de empezar! Comience a trabajar en Onsite 12 semanas antes de su evento. Esto le da tiempo suficiente para trabajar en los detalles de su evento y las necesidades de equipo o insignia personalizada.

Ya sea que planee alquilar o comprar equipo, ordene lo antes posible para adelantarse a posibles pedidos en espera y largos plazos de entrega.

Tenga en cuenta que Choose 2 Rent tiene una larga historia con Webex Events, y sus kits de alquiler tienen todo lo que necesita para una experiencia exitosa de registro de eventos. Si elige otro proveedor de alquiler, revise cuidadosamente nuestra lista de hardware requerido para asegurarse de que pide todo el equipo necesario.

Quedan 11 semanas...

¡Es hora de aprender! En el sitio es muy intuitivo. Sin embargo, siempre hay matices. Es por eso que tenemos un curso de Webex Academy sobre Onsite y artículos dedicados a cada parte del proceso Onsite. 📚

Tenga en cuenta que si no ha iniciado sesión en la Academia desde que nos fusionamos con Webex Academy, lea nuestra guía rápida para iniciar sesión.

Le recomendamos encarecidamente que elija al menos un miembro de su equipo para que sea su experto en el sitio. Para eventos de más de 1,000 personas, recomendamos al menos dos expertos. Aprenderán cómo configurar la aplicación en el sitio, crear insignias, implementar el equipo y ayudar a imprimir insignias. Cuando haya elegido a un experto, deles estos recursos para comenzar:

Después de que su experto en el sitio haya reunido algunos conocimientos, es hora de configurar Onsite y configurar la aplicación en la plataforma Webex Events.

Recuerde, Webex Events Registration es el mejor emparejamiento con Webex Events Onsite para facilitar su uso y reducir el mantenimiento. Si está utilizando un sistema de registro diferente, asegúrese de tener una fecha planificada para finalizar y subir a sus asistentes, con suficiente tiempo de sobra para las pruebas.

Cualquiera que sea el sistema de registro que utilice, asegúrese de hacer cualquier pregunta en su formulario de registro que el personal de registro pueda hacer cuando esté en el lugar. Agregue estas preguntas a la página de check-in para acelerar el proceso de registro.

Quedan 10 semanas...

¡Es hora de construir! A estas alturas, su experto en el sitio debería haber comenzado a configurar Onsite y configurar la aplicación Onsite en la plataforma con colores personalizados, gráficos, etiquetas de botones y cualquier otra personalización que desee.

Ahora es el momento de aprender a diseñar insignias. Las insignias pueden ser tan simples o complejas como desee. Cualquiera que sea el caso, estos artículos tienen todo lo que necesita saber:

Aprender sobre el diseño de insignias in situ debería ayudarle a decidir exactamente lo que quiere en sus insignias. Por ejemplo, debido a que las impresoras imprimen solo en blanco y negro, puede decidir que quiere que algunos elementos estén preimpresos en el material de su placa. Comience a hacer diseños y jugar con las opciones de personalización; nada es definitivo hasta que envíe el pedido de existencias de insignias. En el camino, no dude en conversar con nuestro equipo de soporte si tiene alguna pregunta.

Construya su equipo

Comience a pensar en construir su equipo en el sitio. Necesitará más personas que su experto en el sitio para administrar la (s) mesa (s) de entrada y el equipo, responder a las preguntas de los asistentes y ayudar con los cordeles y los titulares de las insignias. Incluso si sus asistentes van a usar los iPads o iPhones para registrarse, planee tener más personas de las que necesita para cada dispositivo para que algunos puedan actuar como “flotadores”. Los flotadores pueden suplir los que no se presentan y relevar a otros cuando necesitan tomar un descanso o dirigir a alguien a la mesa de ayuda.

No se preocupe por la capacitación todavía, simplemente comience el proceso de dotar de personal a sus mesas de entrada. Reclute personas conocedores de la tecnología que estén entusiasmadas de trabajar con sus asistentes y ayudar a administrar el proceso de registro. La comunicación efectiva antes del evento con el personal es crucial para que todos sepan dónde estar y cuándo. Planifique la comunicación de su personal y los métodos de registro con anticipación.

A las 9-8 semanas...

¡Es hora de ordenar! En este punto, debería decidir el tamaño de una insignia y tener una idea sólida sobre el diseño de la insignia.

Tenga en cuenta que, si planea utilizarlos, debe pedir los soportes para las insignias o los cordeles por separado. Si está ordenando su propio stock de insignias, le recomendamos que ordene un 25% más de lo que necesita para cubrir pruebas, calibración y reimpresiones.

Si va a comprar su propio equipo, ordene ahora para asegurarse de que obtiene todo a tiempo.

7-4 semanas para el final...

¡Es hora de planificar! Crear un plano de planta para su (s) mesa (s) de impresión de insignias es fundamental. Considere detalles como:

  • Ubicaciones de entrada y flujo de tráfico entrante

  • Señalización

  • Acceso al ascensor y accesibilidad ADA en todo el lugar

  • Precauciones de salud y seguridad

  • Flujo de tráfico e información después de la entrada

  • Toma de corriente, cables y separadores para el equipo de registro

  • Mesas y sillas para equipos y personal

  • Posibles estaciones de entrada separadas para VIP, personal, prensa, etc.

Tenga en cuenta que la señalización puede hacer o romper su experiencia de check-in. La falta de señalización o señalización demasiado vaga conduce a la confusión de los asistentes. Publique una señalización clara en cada punto de entrada y pasillo principal para decirle a cada tipo de asistente exactamente a dónde ir.

Si sus routers se conectan a Internet con una tarjeta SIM, pruebe la potencia celular en el lugar donde desea colocar sus estaciones de facturación. Si la señal es débil o intermitente, considere trasladar el check-in a un lugar donde sus enrutadores puedan recibir una señal celular sólida, o considere cablear los enrutadores a Internet en su lugar.

Hablando de su equipo en el sitio, saber qué equipo necesita y cómo configurarlo puede darle una idea de cómo configurará el área de registro. Lea nuestro artículo Configuración de hardware de registro de eventos in situ para saber cómo es la configuración.

Como parte de la planificación, piense detenidamente cómo los asistentes verificarán cierta información, como su estado médico. Haga tantas preguntas como sea posible como parte del proceso de registro para que el personal del evento pueda simplemente consultar las respuestas de los asistentes en la página de registro en lugar de pedir información a cada persona.

Planee tener una línea de su área de registro configurada como mesa de ayuda con su propia impresora y iPad o iPhone donde las personas puedan hacer preguntas, volver a imprimir insignias perdidas y resolver problemas de datos personales. Esto mantiene sus líneas principales de entrada en movimiento rápidamente y garantiza que las personas no tengan que volver a la fila después de que resuelva su problema. Su (s) experto (s) in situ (s) generalmente deben estar en la mesa de ayuda.

De 3 a 2 semanas para...

¡Es hora de estar seguro! En este punto, debería tener un plan detallado de operación para la impresión de insignias. Si corresponde, asegúrese doblemente de que su equipo de alquiler en el sitio pueda enviarse al lugar hasta tres días antes del evento. Si el almacenamiento no está disponible en su lugar, considere enviar el equipo a sus oficinas o al hotel donde se hospeda el personal.

Si alquila equipo de Choose 2 Rent, le enviarán la información de seguimiento de su kit de alquiler durante este período de tiempo. Si alquila a otro proveedor, verifique su cronograma de envío.

Este es el mejor momento para que el experto en el sitio comience a capacitar a su personal de registro. Revise el plan de configuración del lugar, revise los protocolos de seguridad y muestre al personal cómo corregir los problemas con la información de las insignias de los asistentes. Muéstreles los artículos vinculados a continuación para que entiendan cómo es la impresión desde la perspectiva de los asistentes y sepan cómo configurar el hardware en el sitio:

Cree perfiles de los asistentes a la prueba en la plataforma para verificar que las reglas de visibilidad estén funcionando según lo planeado y mostrar las diferencias con el personal de registro para que sepa qué esperar.

Semana de...

¡Es hora! Tan pronto como tenga acceso al lugar, pida a su experto en el sitio y al personal que configure su hardware e imprima algunas insignias de prueba. Cuando se completen las pruebas, haga el check-in del personal lo antes posible para que todo el personal tenga sus insignias antes de que lleguen los asistentes.

El personal de registro debe probar la impresión de al menos una placa en cada iPad e impresora la noche antes de que comience el check-in y todas las mañanas abra el check-in. Esto ayuda a que el nuevo personal se aclimate al proceso para que sepan exactamente cómo será la experiencia de los asistentes. Las pruebas también ayudan a despejar cualquier confusión y aseguran que las impresoras estén cargadas y configuradas correctamente.

Cada miembro del personal debe practicar la carga y calibración de una impresora al menos una vez. Dependiendo del tamaño de su evento, es posible que el personal deba cargar más existencias de insignias en las impresoras durante el check-in si se agota un rollo o pila. Cargar nuevas insignias rápidamente hace que el check-in funcione sin problemas. 🏃

Consejos para pruebas e impresión:

  • Preste mucha atención al espaciado y diseño de las insignias de prueba y ajuste la impresora o el diseño según sea necesario.

  • Si utiliza reglas de identificación basadas en grupos exclusivos, cree un asistente de prueba asignado a cada grupo exclusivo e imprima insignias para cada uno de ellos para asegurarse de que las personalizaciones de reglas de visibilidad funcionen como se espera.

  • Después de verificar que las insignias de prueba se imprimen de la manera que desea, comience a imprimir las insignias del personal.

  • Pida al personal que practique la apertura de la configuración de la aplicación en el sitio y la actualización de los datos. Esto es necesario para actualizar el diseño de la insignia y los cambios y correcciones de la información de los asistentes realizados en la plataforma Webex Events.

  • Si está utilizando un registro distribuido donde el personal opera los iPads o iPhones en lugar de los asistentes, ensaye el proceso de registro con todo el personal.

  • Asegúrese de que el personal y los asistentes no sostengan sus manos contra la impresora para recibir la etiqueta mientras se imprime. Esto puede hacer que la impresora se atasque.

  • Haga que los asistentes coloquen sus propios cordeles o que apliquen sus propias insignias adhesivas para mantener las líneas en movimiento si el check-in está muy ocupado.

  • El tiempo lo es todo. Es una buena idea programar su proceso de registro mientras realiza la prueba y usar esa información para ayudar con la planificación de la capacidad. También le recomendamos que haga el registro de entrada durante el evento y que haga ajustes en el personal y el equipo según sea necesario.

Si actualiza diseños de insignias en la plataforma, tenga cuidado de publicarlos y luego actualice cada iPad o iPhone para finalizar los cambios.

Si ha seguido el proceso y el cronograma y ha aprendido de los materiales de capacitación vinculados a lo largo de este artículo, estará listo cuando su primer asistente llegue a la mesa de entrada.

Durante y después del check-in, revise la página Métricas en el sitio para tomar decisiones basadas en datos sobre la dotación de personal y los horarios de entrada para que su próxima experiencia de registro sea mucho más fluida.

Si tiene alguna pregunta, su mejor recurso es nuestro increíble equipo de soporte. Haga clic en la burbuja en la parte inferior de cualquier página en la plataforma Webex Events o en esta base de conocimientos para iniciar un chat en vivo.

Tenga en cuenta que para obtener ayuda con el hardware alquilado, comuníquese con su proveedor de alquiler.

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