Panoramica e tempistica del check-in in loco e della stampa dei badge
list-menuFeedback?
Una cronologia dall'inizio alla fine con suggerimenti e istruzioni su cosa fare e quando farlo

La soluzione software dinamica per il check-in di eventi e sessioni di persona e la stampa di badge di Webex Events Onsite Le offre un livello di personalizzazione e personalizzazione che non si trova in nessun'altra parte del settore. Anche se Onsite è progettato per essere intuitivo, la preparazione anticipata è fondamentale per assicurarsi che Lei e il personale del suo team siate preparati per il check-in.

Che stia utilizzando Session Check-in, Event Check-in o entrambi, questo articolo Le fornisce tempistiche, consigli e suggerimenti specifici. Se pertinente, troverà i collegamenti ai nostri corsi completi di Webex Academy e agli articoli di aiuto per guidarla lungo il suo percorso. 🧭

Check-in della sessione

Usare Session Check-in è davvero semplice, quindi non ha bisogno di una tempistica propria. Tuttavia, i seguenti suggerimenti sono fondamentali per garantire il successo del Session Check-in:

  • Decidi se desidera che il personale del Session Check-in utilizzi i propri dispositivi per il check-in dei partecipanti o se desidera acquistare o noleggiare dispositivi.

    • Onsite supporta iOS 14.0 o versioni successive e iPadOS 14.0 o versioni successive.

    • Se sta acquistando o noleggiando iPhone o iPad, si assicuri che siano sul posto un paio di giorni prima dell'inizio dell'evento in modo che il personale abbia abbastanza tempo per scaricare l'app Onsite, selezionare Sessioni e acquisire familiarità con la procedura di check-in.

  • Aggiunga le sessioni al suo evento e le configuri per il check-in delle sessioni non più tardi di una settimana prima del suo evento.

  • Comunica chiaramente con tutto il personale addetto al check-in prima e durante l'evento in modo che sappiano dove essere e cosa aspettarsi nella sede.

    • Fornisca a ciascun membro dello staff un elenco delle sessioni di cui è responsabile e dei luoghi delle sessioni nella sede.

    • Fornire al personale un account generico della piattaforma Webex Events che tutti possano utilizzare per accedere al suo evento nell'app Onsite o creare account della piattaforma per ogni membro dello staff. Per saperne di più, leggi il nostro articolo sull'invito degli amministratori nel suo team in Webex Events.

  • Invii al personale del Session Check-in i seguenti articoli per aiutarli a configurare i propri dispositivi:

Se sta usando solo Session Check-in, allora ha finito con questo articolo. Arrivederci! 👋

Se sta usando Event Check-in, continui a leggere! 📖

Check-in per eventi

Mancano 12 settimane...

È ora di iniziare! Cominci a lavorare su Onsite 12 settimane prima del suo evento. Questo Le dà tutto il tempo per elaborare i dettagli del suo evento e le esigenze relative ai badge o alle attrezzature personalizzati.

Sia che intenda noleggiare o acquistare attrezzature, ordini il prima possibile per anticipare potenziali ordini arretrati e lunghi tempi di consegna.

Tieni presente che Choose 2 Rent ha una lunga storia con Webex Events e i loro kit di noleggio hanno tutto ciò di cui ha bisogno per un'esperienza di check-in di successo per un evento. Se sceglie un altro fornitore di noleggio, esamini attentamente il nostro elenco di hardware richiesto per assicurarsi di ordinare tutta l'attrezzatura necessaria.

Mancano 11 settimane...

È ora di imparare! Onsite è molto intuitivo. Tuttavia, ci sono sempre delle sfumature. Ecco perché abbiamo un corso Webex Academy dedicato a Onsite e articoli dedicati a ciascuna parte del processo Onsite. 📚

Tenga presente che se non ha effettuato l'accesso all'Academy da quando ci siamo fusi con Webex Academy, legga la nostra guida rapida all'accesso.

Le consigliamo vivamente di scegliere almeno un membro del suo team come esperto in loco. Per eventi con più di 1.000 persone, consigliamo almeno due esperti. Impareranno come configurare l'app Onsite, creare badge, installare l'attrezzatura e aiutare a stampare i badge. Quando ha scelto un esperto, fornisca loro queste risorse per iniziare:

Dopo che il suo esperto Onsite ha acquisito alcune conoscenze, è il momento di configurare Onsite e configurare l'app nella piattaforma Webex Events.

Ricorda che Webex Events Registration è l'abbinamento perfetto con Webex Events Onsite per facilità d'uso e manutenzione ridotta. Se sta utilizzando un sistema di registrazione diverso, si assicuri di avere una data prevista per la finalizzazione e il caricamento dei partecipanti, con tutto il tempo a disposizione per i test.

Qualunque sia il sistema di registrazione che utilizza, si assicuri di inserire nel modulo di registrazione tutte le domande che il personale addetto al check-in potrebbe porre quando è sul posto presso la sede. Aggiunga queste domande alla pagina Check-in per velocizzare la procedura di check-in.

Mancano 10 settimane...

È ora di costruire! A questo punto il suo esperto Onsite dovrebbe aver iniziato a configurare Onsite e a configurare l'app Onsite nella piattaforma con colori, grafica, etichette dei pulsanti e qualsiasi altra personalizzazione desiderata.

Ora è il momento di imparare a progettare badge. I badge possono essere semplici o complessi a piacere. In ogni caso, questi articoli contengono tutto ciò che deve sapere:

Imparare a progettare badge Onsite dovrebbe aiutarla a decidere esattamente cosa desidera sui suoi badge. Ad esempio, poiché le stampanti stampano solo in bianco e nero, può decidere di volere che alcuni elementi siano prestampati sul suo cartoncino. Inizia a creare design e a giocare con le opzioni di personalizzazione: niente è definitivo finché non invia l'ordine delle scorte di badge. Lungo la strada, non esiti a chattare con il nostro team di assistenza per qualsiasi domanda.

Costituisca la sua squadra

Cominci a pensare alla creazione del suo team in loco. Avrà bisogno di più persone del suo esperto in loco per gestire i tavoli e le attrezzature per il check-in, rispondere alle domande dei partecipanti e aiutarle con cordini e porta badge. Anche se i suoi partecipanti utilizzeranno gli iPad o gli iPhone per effettuare il check-in, preveda di avere più persone del necessario per ogni dispositivo in modo che alcune possano fungere da «floater». I floater possono sostituire la mancata presentazione e alleviare gli altri quando hanno bisogno di fare una pausa o indirizzare qualcuno all'help desk.

Non si preoccupi ancora della formazione: avvii semplicemente il processo di assegnazione del personale ai tavoli per il check-in. Recluti persone esperte di tecnologia che siano entusiaste di lavorare con i suoi partecipanti e aiutino a gestire la procedura di check-in. Una comunicazione efficace prima dell'evento con il personale è fondamentale in modo che tutti sappiano dove essere e quando. Pianifichi in anticipo i metodi di comunicazione e iscrizione del suo personale.

Mancano 9-8 settimane...

È ora di ordinare! A questo punto, dovrebbe decidere la dimensione del badge e avere una solida idea del design del badge.

Tenga presente che deve ordinare i porta badge o i cordini separatamente se intende utilizzarli. Se sta ordinando il suo stock di badge, le consigliamo di ordinare il 25% in più del necessario per coprire test, calibrazione e ristampe.

Se sta acquistando la sua attrezzatura, ordini ora per assicurarsi che riceva tutto in tempo.

Mancano 7-4 settimane...

È ora di pianificare! Creare una planimetria per i suoi tavoli da stampa di badge è fondamentale. Consideri dettagli come:

  • Luoghi di ingresso e flusso di traffico in entrata

  • Segnaletica

  • Accesso all'ascensore e accessibilità ADA in tutto il locale

  • Precauzioni per la salute e la sicurezza

  • Flusso di traffico e informazioni dopo il check-in

  • Prese di corrente, cavi e splitter per l'attrezzatura per il check-in

  • Tavoli e sedie per attrezzature e personale

  • Possibili stazioni di check-in separate per VIP, personale, stampa, ecc.

Tenga presente che la segnaletica può creare o distruggere la sua esperienza di check-in. Una segnaletica insufficiente o troppo vaga crea confusione tra i partecipanti. Affigga una segnaletica chiara in ogni punto di ingresso e corridoio principale per dire a ogni tipo di partecipante esattamente dove andare.

Se i suoi router si connettono a Internet con una scheda SIM, verifichi la potenza cellulare nel luogo in cui desidera collocare le postazioni di check-in. Se il segnale è debole o intermittente, prenda in considerazione la possibilità di spostare il check-in in un luogo in cui i suoi router possano ricevere un segnale cellulare fisso, o valuta la possibilità di collegare i router a Internet presso la sua sede.

Parlando della sua attrezzatura in loco, sapere di quale attrezzatura ha bisogno e come configurarla può darle un'idea di come allestirà l'area check-in. Leggi il nostro articolo sulla configurazione dell'hardware per il check-in degli eventi in loco per scoprire com'è la configurazione.

Come parte della pianificazione, rifletta attentamente su come i partecipanti verificheranno determinate informazioni, come lo stato medico. Poni quante più domande possibile come parte del processo di registrazione in modo che il personale dell'evento possa semplicemente fare riferimento alle risposte dei partecipanti nella pagina del check-in invece di chiedere informazioni a ciascuna persona.

Prevede di configurare una riga della sua area check-in come help desk con una propria stampante e iPad o iPhone in cui le persone possano fare domande, ristampare i badge smarriti e risolvere i problemi relativi ai dati personali. In questo modo le sue file principali per il check-in si svolgono rapidamente e assicura che le persone non debbano tornare in fila dopo che Lei ha risolto il loro problema. I suoi esperti in loco dovrebbero generalmente essere all'help desk.

Mancano 3-2 settimane...

È ora di esserne certi! A questo punto, dovrebbe avere un piano operativo dettagliato per la stampa dei badge. Se applicabile, si assicuri doppiamente che la sua attrezzatura a noleggio in loco possa essere spedita alla sede fino a tre giorni prima dell'evento. Se il deposito non è disponibile presso la sua sede, valuti la possibilità di far spedire l'attrezzatura nei suoi uffici o nell'hotel dove alloggia il personale.

Se sta noleggiando attrezzatura da Choose 2 Rent, le invieranno le informazioni di tracciamento del suo kit di noleggio durante questo lasso di tempo. Se noleggia da un altro fornitore, verifichi la tempistica di spedizione.

Questo è il momento migliore per l'esperto in loco per iniziare a formare il personale addetto al check-in. Esamini il piano di configurazione della sede, riveda i protocolli di sicurezza e mostri al personale come correggere i problemi con le informazioni sui badge dei partecipanti. Mostri loro gli articoli collegati di seguito in modo che capiscano com'è la stampa dal punto di vista dei partecipanti e sappiano come configurare l'hardware Onsite:

Crea i profili dei partecipanti al test nella piattaforma per ricontrollare che le regole di visibilità funzionino come previsto e mostrare le differenze al personale addetto al check-in in modo che sappiano cosa aspettarsi.

Settimana di...

È ora! Non appena avrà accesso alla sede, chieda al suo esperto in loco e al personale di configurare il suo hardware e stampare alcuni badge di prova. Una volta completato il test, effettui il check-in del personale il prima possibile in modo che tutto il personale abbia i badge prima dell'arrivo dei partecipanti.

Il personale addetto al check-in dovrebbe provare a stampare almeno un badge su ogni iPad e stampante la sera prima dell'inizio del check-in e ogni mattina Lei apre il check-in. Questo aiuta il nuovo personale ad abituarsi al processo in modo che sappia esattamente come sarà l'esperienza dei partecipanti. I test aiutano anche a chiarire qualsiasi confusione e assicurano che le stampanti siano caricate e configurate correttamente.

Ogni membro del personale dovrebbe esercitarsi a caricare e calibrare una stampante almeno una volta. A seconda delle dimensioni del suo evento, il personale potrebbe dover caricare più materiale di badge nelle stampanti durante il check-in in caso di esaurimento del rotolo o della pila. Il caricamento rapido di nuovi badge mantiene il check-in senza intoppi. 🏃

Suggerimenti per test e stampa:

  • Presta molta attenzione alla spaziatura e al design dei badge di prova e regola la stampante o il design secondo necessità.

  • Se utilizza regole per i badge basate su gruppi esclusivi, crei un partecipante al test assegnato a ciascun gruppo esclusivo e stampa i badge per ciascuno per assicurarsi che le personalizzazioni delle regole di visibilità funzionino come previsto.

  • Dopo aver verificato che i badge di prova vengano stampati nel modo desiderato, inizi a stampare i badge per il personale.

  • Chiedi al personale di esercitarsi ad aprire le impostazioni dell'app Onsite e ad aggiornare i dati. Ciò è necessario per aggiornare il design del badge e le modifiche e correzioni alle informazioni sui partecipanti apportate nella piattaforma Webex Events.

  • Se utilizza un check-in distribuito in cui il personale utilizza gli iPad o gli iPhone anziché i partecipanti, provi la procedura di check-in con tutto il personale.

  • Si assicuri che il personale e i partecipanti non tengano le mani contro la stampante per ricevere l'etichetta in fase di stampa. Ciò può causare l'inceppamento della stampante.

  • Chiedi ai partecipanti di attaccare i propri cordini o applicare i propri badge adesivi per mantenere la fila in movimento se il check-in è molto affollato.

  • Il tempismo è tutto. È una buona idea cronometrare la procedura di check-in durante i test e utilizzare tali informazioni per aiutarla nella pianificazione della capacità. Le consigliamo inoltre di programmare il check-in durante l'evento e di apportare modifiche al personale e alle attrezzature, se necessario.

Se aggiorna i design dei badge nella piattaforma, faccia attenzione a pubblicarli e poi aggiorna ogni iPad o iPhone per finalizzare le modifiche.

Se ha seguito la procedura e la tempistica e ha imparato dai materiali di formazione collegati in questo articolo, sarà pronto quando il suo primo partecipante arriverà al tavolo del check-in.

Durante e dopo il check-in, consulti la pagina Onsite Metrics per prendere decisioni basate sui dati sul personale e sugli orari di check-in, in modo che la sua prossima esperienza di check-in sia molto più fluida.

Se ha domande, la sua migliore risorsa è il nostro fantastico team di assistenza. Fai clic sulla bolla nella parte inferiore di qualsiasi pagina della piattaforma Webex Events o di questa knowledge base per avviare una chat dal vivo.

Tenga presente che per assistenza con l'hardware noleggiato, contatti il suo fornitore di servizi di noleggio.

Questo articolo è stato utile?
Questo articolo è stato utile?