Soluția software dinamică de înregistrare în persoană pentru evenimente și sesiuni și imprimare insignă de la Webex Events Onsite vă oferă un nivel de personalizare și personalizare care nu se găsește nicăieri altundeva în industrie. Chiar dacă Onsite este conceput pentru a fi intuitiv, pregătirea în avans este esențială pentru a vă asigura că dvs. și oamenii din echipa dvs. sunteți pregătiți pentru check-in.
Indiferent dacă utilizați Check-in în sesiune, Check-in la eveniment sau ambele, acest articol vă oferă cronologii specifice, recomandări și sfaturi. Acolo unde este relevant, veți găsi linkuri către cursurile noastre cuprinzătoare Webex Academy și articole de ajutor pentru a vă ghida de-a lungul călătoriei. 🧭
Check-in sesiune
Utilizarea sesiunii Check-in este foarte simplă, deci nu are nevoie de propria cronologie. Cu toate acestea, următoarele sfaturi sunt esențiale pentru a vă asigura că Check-in în sesiune este un succes:
-
Decideți dacă doriți ca personalul de check-in în sesiune să utilizeze propriile dispozitive pentru a verifica participanții sau dacă doriți să cumpărați sau să închiriați dispozitive.
-
Onsite acceptă iOS 14.0 sau o versiune ulterioară și iPadOS 14.0 sau o versiune ulterioară.
-
Dacă cumpărați sau închiriați iPhone-uri sau iPad-uri, asigurați-vă că sunt la locul de desfășurare cu câteva zile înainte de începerea evenimentului, astfel încât personalul să aibă suficient timp să descarce aplicația la fața locului, să selecteze Sesiuni și să se familiarizeze cu procesul de check-in.
-
-
Adăugați sesiuni la Evenimentul dvs. și configurați-le pentru Check-in în sesiune cu cel puțin o săptămână înainte de eveniment.
-
Comunicați clar cu toți personalul de check-in înainte și în timpul evenimentului, astfel încât să știe unde să fie și la ce să se aștepte la locul de desfășurare.
-
Oferiți fiecărui membru al personalului o listă a sesiunilor de care se ocupă și locațiile sesiunilor din locație.
-
Oferiți personalului un cont generic de platformă Webex Events pe care toată lumea îl poate utiliza pentru a vă accesa Evenimentul în aplicația Onsite sau pentru a crea conturi de platformă pentru fiecare membru al personalului. Aflați mai multe în articolul nostru despre invitarea administratorilor în echipa dvs. în Webex Events.
-
-
Trimiteți personalului Session Check-in următoarele articole pentru a-i ajuta să-și configureze dispozitivele:
Dacă utilizați doar Check-in de sesiune, atunci ați terminat cu acest articol. La revedere! 👋
Dacă utilizați Event Check-in, citiți mai departe! 📖
Înregistrarea evenimentului
Au mai rămas 12 săptămâni...
E timpul să începi! Începeți să lucrați la fața locului cu 12 săptămâni înainte de evenimentul dvs. Acest lucru vă oferă mult timp pentru a lucra la detaliile evenimentului dvs. și la nevoile personalizate ale insig nei sau echipamentelor.
Indiferent dacă intenționați să închiriați sau să cumpărați echipamente, comandați cât mai curând posibil pentru a depăși potențialele comenzi și termene lungi de livrare.
-
Citiți Ghi dul nostru de cumpărare a echip amentelor dacă intenționați să cumpărați echipamente.
-
Citiți articolul nostru despre închirierea hardware-ului de imprimare a insignei la fața locului cu Choose 2 Rent pentru a afla cum să închiriați echipamente. Aveți deja un furnizor preferat? Nicio problemă!
Rețineți că Choose 2 Rent are o istorie lungă cu Webex Events, iar kiturile lor de închiriere au tot ce aveți nevoie pentru o experiență reușită de check-in la eveniment. Dacă alegeți un alt furnizor de închiriere, consultați cu atenție lista noastră de hardware necesară pentru a vă asigura că comandați toate echipamentele necesare.
Au mai rămas 11 săptămâni...
E timpul să înveți! Site-ul este foarte intuitiv. Cu toate acestea, există întotdeauna nuanțe. De aceea avem un curs Webex Academy despre Onsite și articole dedicate fiecărei părți a procesului Onsite. 📚
Rețineți că, dacă nu v-ați conectat la Academie de când am fuzionat cu Webex Academy, citiți ghi dul nostru rapid pentru conectare.
Vă recomandăm să alegeți cel puțin un membru al echipei dvs. pentru a fi expertul dvs. la fața locului. Pentru evenimente mai mari de 1.000 de persoane, vă recomandăm cel puțin doi experți. Ei vor învăța cum să configureze aplicația Onsite, să creeze insigne, să implementeze echipamentul și să ajute la imprimarea ecusoanelor. După ce ați ales un expert, oferiți-le aceste resurse pentru a începe:
-
G@@ hidul organizatorului de evenimente pentru Webex Events Onsite (plan de învățare Academiei)
-
Noțiuni de bază privind configurarea la fața locului (Articol)
-
Configurarea aplicației On-Site (Articol)
După ce expertul dvs. la fața locului a adunat câteva cunoștințe, este timpul să configurați On-Site și să configurați aplicația în platforma Webex Events.
Rețineți că înregistrarea evenimentelor Webex este asocierea finală cu Webex Events Onsite pentru ușurință în utilizare și întreținere redusă. Dacă utilizați un alt sistem de înregistrare, asigurați-vă că aveți o dată planificată pentru finalizarea și încărcarea participanților, cu mult timp liber pentru testare.
Indiferent de sistemul de înregistrare pe care îl utilizați, asigurați-vă că puneți orice întrebări în formularul de înregistrare pe care personalul de check-in le-ar putea pune atunci când se află la fața locului la locul de desfășurare. Adăugați aceste întrebări la pagina de check-in pentru a accelera procesul de check-in.
Zece săptămâni mai sunt...
Este timpul să construim! Până acum, expertul dvs. la fața locului ar fi trebuit să înceapă să con figureze aplicația Onsite și să configureze aplicația Onsite în platformă cu culori personalizate, grafică, etichete de butoane și orice alte personalizări dorite.
Acum este timpul să învățați cum să proiectați insigne. Insignele pot fi la fel de simple sau complexe pe cât doriți. Oricare ar fi cazul, aceste articole au tot ce trebuie să știți:
-
Tipuri de insigne la fața locului (articol)
-
Proiectați insigne la fața locului (articol)
-
(Opțional) Reg uli de vizibilitate la fața locului (Articol) - Dacă ecusoanele dvs. sunt uniforme, fără informații care să fie tipărite pentru anumite grupuri de participanți, probabil că nu aveți nevoie de Reguli de vizibilitate. Este o idee bună să citiți articolul oricum, astfel încât să știți ce este posibil.
-
Învățarea despre proiectarea ecusoanelor la fața locului ar trebui să vă ajute să decideți exact ce doriți pe ecusoane. De exemplu, deoarece imprimantele imprimă numai alb-negru, este posibil să decideți că doriți ca unele elemente să fie preimprimate pe stocul insignelor. Începeți să creați modele și să vă jucați cu opțiunile de personalizare - nimic nu este final până nu trimiteți comanda de stoc a insignei. Pe parcurs, nu ezitați să discutați cu echipa noastră de asistență dacă aveți întrebări.
Construiește-ți echipa
Începeți să vă gândiți la construirea echipei dvs. la fața locului. Veți avea nevoie de mai mulți oameni decât expertul dvs. la fața locului pentru a gestiona mesele de check-in și echipamentele, pentru a răspunde la întrebările participanților și pentru a vă ajuta cu șnururi și suporturi pentru ecusoane. Chiar dacă participanții dvs. vor folosi iPad-urile sau iPhone-urile pentru a se înregistra, planificați să aveți mai mulți oameni decât aveți nevoie pentru fiecare dispozitiv, astfel încât unii să poată acționa ca „flotori”. Floaterii pot completa neprezentările și îi pot scuti pe ceilalți atunci când trebuie să ia o pauză sau să direcționeze pe cineva la biroul de asistență.
Nu vă faceți griji încă cu privire la instruire - pur și simplu începeți procesul de angajare a meselor de check-in. Recrutează oameni pricepuți în tehnologie, care sunt încântați să lucreze cu participanții dvs. și să vă ajute să gestionați procesul de check-in. Comunicarea eficientă înainte de eveniment cu personalul este crucială, astfel încât toată lumea să știe unde să fie și când. Planificați din timp metodele de comunicare și înscriere a personalului.
Inca 9-8 saptamani mai ramane...
Este timpul să comandați! În acest moment, ar trebui să decideți dimensiunea insignei și să aveți o idee solidă despre designul insignei.
Rețineți că trebuie să comandați separat suporturile de ecusoane sau șnururi dacă intenționați să le utilizați. Dacă comandați propriul stoc de insignă, vă recomandăm să comandați cu 25% mai mult decât aveți nevoie pentru a acoperi testarea, calibrarea și retipăririle.
Dacă vă cumpărați propriul echipament, comand ați acum pentru a vă asigura că obțineți totul la timp.
Peste 7-4 săptămâni...
Este timpul să planificați! Crearea unui plan de etaj pentru tabelele dvs. de imprimare a insignei este esențială. Luați în considerare detalii precum:
-
Locațiile de intrare și fluxul de trafic de intrare
-
Semnalizare
-
Acces la lift și accesibilitate ADA în întregul loc
-
Măsuri de precauție pentru sănătate și siguranță
-
Fluxul și informațiile de trafic post-check-in
-
Prize electrice, cabluri și separatoare pentru echipamente de check-in
-
Mese și scaune pentru echipamente și personal
-
Posibile stații de check-in separate pentru VIP-uri, personal, presă etc.
Rețineți că semnalizarea vă poate face sau rupe experiența de check-in. Lipsa de semnalizare sau semnalizare prea vagă duce la confuzia participanților. Postați semnalizare clară la fiecare punct de intrare și hol principal pentru a spune fiecărui tip de participant exact unde să meargă.
Dacă routerele dvs. se conectează la internet cu o cartelă SIM, testați puterea celulară în locația în care doriți să plasați stațiile de check-in. Dacă semnalul este slab sau intermitent, luați în considerare mutarea check-in-ului într-o locație în care routerele dvs. pot primi un semnal celular solid sau luați în considerare cablarea routerelor la internet la locul dvs.
Vorbind despre echipamentul dvs. la fața locului, cunoașterea echipamentului de care aveți nevoie și cum să îl configurați vă poate oferi o perspectivă asupra modului în care veți configura zona de check-in. Citiți articolul nostru Configurare hardware pentru check-in pentru evenimente la fața locului pentru a afla cum este configurarea.
Ca parte a planificării, gândiți-vă cu atenție la modul în care participanții vor verifica anumite informații, cum ar fi starea medicală. Puneți cât mai multe întrebări posibil ca parte a procesului de înregistrare, astfel încât personalul evenimentului să se poată referi pur și simplu la răspunsurile participanților de pe pagina de check-in, în loc să ceară informații fiecărei persoane.
Planificați să configurați o linie din zona dvs. de check-in ca birou de asistență cu propria imprimantă și iPad sau iPhone, unde oamenii pot pune întrebări, reimprima ecusoanele pierdute și rezolva problemele legate de datele personale. Acest lucru menține liniile principale de check-in în mișcare rapidă și asigură că oamenii nu trebuie să se întoarcă la coadă după ce le rezolvați problema. Experții dvs. la fața locului ar trebui, în general, să fie la biroul de asistență.
Până la 3-2 săptămâni...
E timpul să fii sigur! În acest moment, ar trebui să aveți un plan detaliat de funcționare pentru imprimarea insignei. Dacă este cazul, asigurați-vă de două ori că echipamentul dvs. de închiriat la fața locului poate fi expediat la locul de desfășurare cu până la trei zile înainte de eveniment. Dacă spațiul de depozitare nu este disponibil în locația dvs., luați în considerare expedierea echipamentului la birourile dvs. sau la hotelul în care se află personalul.
Dacă închiriați echipamente de la Choose 2 Rent, aceștia vă vor trimite informațiile de urmărire pentru kitul dvs. de închiriere în acest interval de timp. Dacă închiriați de la un alt furnizor, verificați calendarul de expediere al acestuia.
Acesta este cel mai bun moment pentru ca expertul la fața locului să înceapă instruirea personalului dvs. de check-in. Treceți peste planul de configurare a locației, examinați protocoalele de siguranță și arătați personalului cum să corecteze problemele cu informațiile despre ecusonul participanților. Arătați-le articolele legate mai jos, astfel încât să înțeleagă cum este imprimarea din perspectiva participanților și să știe cum să configureze hardware-ul la fața locului:
-
Configurare hardware la fața locului (Articol)
-
Configurarea imprimantei Zebra (articol)
Creați profiluri de participanți la testare în platformă pentru a verifica dacă regulile de vizibilitate funcționează conform planificării și arătați diferențele personalului de check-in, astfel încât să știe la ce să se aștepte.
Săptămâna de...
E timpul! De îndată ce aveți acces la locul de desfășurare, solicitați expertului și personalului dvs. la fața locului să vă configureze hardware-ul și să imprime câteva ecusoane de testare. Când testarea este finalizată, faceți check-in-ul personalului cât mai curând posibil, astfel încât tot personalul să aibă ecusoanele înainte de sosirea participanților.
Personalul de check-in ar trebui să testeze imprimarea a cel puțin o insignă pe fiecare iPad și imprimantă cu o seară înainte de începerea check-in-ului și în fiecare dimineață când deschideți check-in-ul. Acest lucru ajută personalul nou să se aclimatizeze la proces, astfel încât să știe exact cum va fi experiența participanților. Testarea ajută, de asemenea, la eliminarea oricărei confuzii și se asigură că imprimantele sunt încărcate și configurate corect.
-
Configurare hardware la fața locului (Articol)
-
Configurarea imprimantei Zebra (articol)
Fiecare membru al personalului ar trebui să practice încărcarea și calibrarea unei imprimante cel puțin o dată. În funcție de dimensiunea evenimentului dvs., este posibil ca personalul să fie nevoit să încarce mai mult stoc de ecusoane în imprimante în timpul check-in-ului, dacă se epuizează o rolă sau o stivă. Încărcarea rapidă a noilor ecusoane menține procedura de check-in fără probleme. 🏃
Sfaturi de testare și imprimare:
-
Acordați o atenție deosebită spațierii și designului ecusoanelor de testare și reglați imprimanta sau designul după cum este necesar.
-
Dacă utilizați reguli de insignă bazate pe grupuri exclusive, creați un participant la test atribuit fiecărui grup exclusiv și imprimați ecusoane pentru fiecare, pentru a vă asigura că particularizările regulilor de vizibilitate funcționează conform așteptărilor.
-
După ce verificați dacă ecusoanele de testare se imprimă așa cum doriți, începeți să imprimați insigne de personal.
-
Solicitați personalului să practice deschiderea setărilor aplicației Onsite și reîmprospătarea datelor. Acest lucru este necesar pentru a actualiza designul insignei și modificările și corecțiile informațiilor despre participanți efectuate în platforma Webex Events.
-
Dacă utilizați un check-in distribuit în care personalul operează iPad-urile sau iPhone-urile în loc de participanți, repetați procesul de check-in cu tot personalul.
-
Asigurați-vă că personalul și participanții nu țin mâinile de imprimantă pentru a primi eticheta în timp ce se imprimă. Acest lucru poate cauza blocarea imprimantei.
-
Solicitați participanților să-și atașeze propriile șnururi sau să-și aplice propriile ecusoane adezive pentru a menține liniile în mișcare dacă check-in-ul este cu adevărat ocupat.
-
Timpul este totul. Este o idee bună să vă cronometrați procesul de check-in în timp ce testați și să utilizați aceste informații pentru a vă ajuta la planificarea capacității. De asemenea, vă recomandăm să programați check-in-ul în timpul evenimentului și să efectuați ajustări ale personalului și echipamentelor, după cum este necesar.
Dacă actualizați modelele de insigne în platformă, aveți grijă să le publicați și apoi să reîmprospătați fiecare iPad sau iPhone pentru a finaliza modificările.
Dacă ați urmat procesul și cronologia și ați învățat din materialele de instruire legate în acest articol, veți fi gata când primul dvs. participant va ajunge la masa de check-in.
În timpul și după check-in, consultați pagina Valori la fața locului pentru a lua decizii bazate pe date cu privire la personalul și orele de check-in, astfel încât următoarea experiență de check-in să fie mult mai ușoară.
Dacă aveți întrebări, cea mai bună resursă este echipa noastră de asistență minunată. Faceți clic pe bula din partea de jos a oricărei pagini din platforma Webex Events sau din această bază de cunoștințe pentru a începe un chat live.
Rețineți că, pentru ajutor cu hardware-ul închiriat, contactați furnizorul de închiriere.