Omówienie i oś czasu zameldowania i drukowania plakietek na miejscu
list-menuOpinia?
Oś czasu od początku do końca ze wskazówkami i instrukcjami, co robić i kiedy to zrobić

Webex Events Onsite dynamiczne oprogramowanie do odprawy osobistej i sesji oraz drukowania plakietek zapewnia poziom personalizacji i personalizacji, którego nie ma nigdzie indziej w branży. Mimo że usługa Onsite została zaprojektowana tak, aby była intuicyjna, wcześniejsze przygotowanie jest kluczem do upewnienia się, że Ty i ludzie w Twoim zespole jesteście przygotowani do zameldowania.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z odprawy sesji, odprawy na wydarzenie lub obu, ten artykuł zawiera konkretne harmonogramy, rekomendacje i wskazówki. W stosownych przypadkach znajdziesz linki do naszych kompleksowych kursów Webex Academy i artykułów pomocniczych, które poprowadzą Cię w Twojej podróży. 🧭

Odprawa sesji

Korzystanie z sesji Check-in jest naprawdę proste, więc nie wymaga własnej osi czasu. Jednak następujące wskazówki mają kluczowe znaczenie, aby upewnić się, że odprawa sesji zakończyła się sukcesem:

  • Zdecyduj, czy chcesz, aby pracownicy Session Check-in korzystali z własnych urządzeń do sprawdzania uczestników, czy też chcesz kupić lub wypożyczyć urządzenia.

    • Usługa Onsite obsługuje system iOS 14.0 lub nowszy oraz iPadOS 14.0 lub nowszy.

    • Jeśli kupujesz lub wynajmujesz iPhone'y lub iPady, upewnij się, że są one na miejscu na kilka dni przed rozpoczęciem wydarzenia, aby pracownicy mieli wystarczająco dużo czasu na pobranie aplikacji na miejscu, wybierz Sesje i zapoznanie się z procesem zameldowania.

  • Dodaj sesje do wydarzenia i skonfiguruj je do odprawy w sesji nie później niż tydzień przed wydarzeniem.

  • Komunikuj się jasno ze wszystkimi pracownikami odprawy przed i w trakcie wydarzenia, aby wiedzieli, gdzie być i czego się spodziewać na miejscu.

    • Przekaż każdemu pracownikowi listę sesji, za które odpowiada, oraz lokalizacje sesji w miejscu.

    • Zapewnij pracownikom ogólne konto platformy Webex Events, za pomocą którego każdy może uzyskać dostęp do Twojego Wydarzenia w aplikacji Onsite, lub utwórz konta platformy dla każdego członka personelu. Dowiedz się więcej w naszym artykule na temat zapraszania administratorów do swojego zespołu w Webex Events.

  • Wyślij pracownikom odprawy sesji następujące artykuły, aby pomóc im skonfigurować urządzenia:

Jeśli korzystasz tylko z sesji odprawy, to wszystko jest gotowe z tym artykułem. Żegnaj! 👋

Jeśli korzystasz z odprawy na wydarzenie, czytaj dalej! 📖

Odprawa na wydarzenie

Do końca 12 tygodni...

Czas zacząć! Rozpocznij pracę na miejscu 12 tygodni przed wydarzeniem. Daje to mnóstwo czasu na opracowanie szczegółów wydarzenia i niestandardowych potrzeb związanych z odznak ą lub sprzętem.

Niezależnie od tego, czy planujesz wynająć, czy kupić sprzęt, zamów jak najszybciej, aby wyprzedzić potencjalne zamówienia zwrotne i długi czas realizacji.

Pamiętaj, że Choose 2 Rent ma długą historię związaną z Webex Events, a ich zestawy do wypożyczania mają wszystko, czego potrzebujesz, aby odbyć się pomyślnie. Jeśli wybierzesz innego dostawcę wynajmu, dokładnie zapoznaj się z naszą listą wymaganego sprzętu, aby upewnić się, że zamówiłeś cały niezbędny sprzęt.

Do końca 11 tygodni...

Czas się uczyć! Na miejscu jest bardzo intuicyjny. Jednak zawsze są niuanse. Dlatego mamy kurs Webex Academy poświęcony na miejscu i artykuły poświęcone każdej części procesu Onsite. 📚

Pamiętaj, że jeśli nie zalogowałeś się do Akademii od czasu połączenia z Webex Academy, przeczytaj nasz krótki przewodnik po logowaniu.

Zdecydowanie zalecamy wybranie co najmniej jednego członka zespołu, który będzie ekspertem na miejscu. W przypadku imprez większych niż 1000 osób polecamy co najmniej dwóch ekspertów. Dowiedzą się, jak skonfigurować aplikację na miejscu, tworzyć odznaki, wdrażać sprzęt i pomagać drukować odznaki. Po wybraniu eksperta daj mu następujące zasoby, aby rozpocząć:

Po zebraniu wiedzy eksperta Onsite nadszedł czas, aby skonfigurować aplikację Onsite i skonfigurować aplikację na platformie Webex Events.

Zapamiętaj, Rejestracja wydarzeń Webex to najlepsze połączenie z Webex Events Onsite, co zapewnia łatwość obsługi i ograniczoną konserwację. Jeśli korzystasz z innego systemu rejestracji, upewnij się, że masz zaplanowaną datę finalizacji i przesłania uczestników, z mnóstwem czasu na testowanie.

Niezależnie od używanego systemu rejestracji, pamiętaj, aby zad ać w formularzu rejestracyjnym wszelkie pytania, które personel odprawy może zadać, gdy są na miejscu w miejscu. Dodaj te pytania do strony zameldowania, aby przyspieszyć proces zameldowania.

Dziesięć tygodni pozostało...

Czas budować! Do tej pory Twój ekspert na miejscu powinien rozpocząć konfigurowanie aplikacji Onsite i konfigurowanie aplikacji Onsite na platformie z niestandardowymi kolorami, grafiką, etykietami przycisków i innymi potrzebnymi dostosowaniami.

Teraz nadszedł czas, aby nauczyć się projektować odznaki. Odznaki mogą być tak proste lub złożone, jak chcesz. W każdym razie te artykuły zawierają wszystko, co musisz wiedzieć:

Nauka o projektowaniu odznak na miejscu powinna pomóc Ci zdecydować dokładnie, czego chcesz na swoich odznakach. Na przykład, ponieważ drukarki drukują tylko w kolorze czarno-białym, możesz zdecydować, że niektóre elementy mają być wstępnie wydrukowane na zasobniku plakietki. Zacznij tworzyć projekty i bawić się opcjami dostosowywania - nic nie jest ostateczne, dopóki nie złożysz zamówienia magazynowego plakietki. Po drodze nie wahaj się porozmawiać z naszym zespołem pomocy technicznej w razie jakichkolwiek pytań.

Zbuduj swój zespół

Zacznij myśleć o budowaniu zespołu na miejscu. Będziesz potrzebował więcej osób niż ekspert na miejscu, aby zarządzać stolikami i sprzętem do odprawy, odpowiadać na pytania uczestników oraz pomagać w przypadku smyczy i uchwytów na identyfikatory. Nawet jeśli Twoi uczestnicy będą używać iPadów lub iPhone'ów do zameldowania się, zaplanuj, aby mieć więcej osób niż potrzebujesz dla każdego urządzenia, aby niektórzy mogli działać jako „pływacze”. Pływacy mogą zgłosić się do niepojawienia się i odciążyć innych, gdy muszą zrobić sobie przerwę lub skierować kogoś do działu pomocy technicznej.

Nie martw się jeszcze o szkolenie - po prostu rozpocznij proces załatwiania stołów do odprawy. Rekrutuj osoby znające się na technologii, które są podekscytowane pracą z uczestnikami i pomagają zarządzać procesem odprawy. Skuteczna komunikacja z personelem przed wydarzeniem ma kluczowe znaczenie, aby każdy wiedział, gdzie i kiedy być. Zaplanuj wcześnie metody komunikacji i rejestracji pracowników.

9-8 tygodni do końca...

Czas zamówić! W tym momencie powinieneś zdecydować się na rozmiar plakietki i mieć solidne pojęcie o projekcie plakietki.

Pamiętaj, że jeśli planujesz z nich korzystać, musisz zamówić uchwyty na odznaki lub smycze osobno. Jeśli zamawiasz własny zapas plakietki, zalecamy zamówienie o 25% więcej niż potrzebujesz do testowania, kalibracji i przedruków.

Jeśli kupujesz własny sprzęt, zamów teraz, aby upewnić się, że dostaniesz wszystko na czas.

7-4 tygodnie przed...

Czas zaplanować! Utworzenie planu piętra dla tabel (-ów) do drukowania plakietek ma kluczowe znaczenie. Rozważ szczegóły takie jak:

  • Lokalizacje wejścia i przepływ ruchu przychodzącego

  • Oznakowanie

  • Dostęp do windy i dostęp ADA w całym obiekcie

  • Środki ostrożności i higieny pracy

  • Przepływ ruchu i informacje po odprawie

  • Gniazdka elektryczne, kable i rozdzielacze do urządzeń odprawy

  • Stoły i krzesła dla sprzętu i personelu

  • Możliwe oddzielne stacje odprawy dla VIP-ów, personelu, prasy itp.

Pamiętaj, że oznakowanie może spowodować lub złamać wrażenia z zameldowania. Niewystarczająca ilość oznakowania lub oznakowania, które są zbyt niejasne, prowadzi do zamieszania uczestników. Umieść wyraźne oznakowanie w każdym punkcie wejścia i głównym korytarzu, aby dokładnie powiedzieć każdemu typowi uczestnika, dokąd się udać.

Jeśli routery łączą się z Internetem za pomocą karty SIM, przetestuj siłę sieci komórkowej w miejscu, w którym chcesz umieścić swoje stacje odprawy. Jeśli sygnał jest słaby lub przerywany, rozważ przeniesienie odprawy do miejsca, w którym routery mogą uzyskać solidny sygnał komórkowy, lub rozważ mocne podłączenie routerów do Internetu w Twoim miejscu.

Mówiąc o sprzęcie na miejscu, wiedza o tym, jakiego sprzętu potrzebujesz i jak go skonfigurować, może dać ci wgląd w sposób skonfigurowania obszaru odprawy. Przeczytaj nasz artykuł Konfiguracja sprzętu do odprawy zdarzeń na miejscu, aby dowiedzieć się, jak wygląda konfiguracja.

W ramach planowania dokładnie przemyśl, w jaki sposób uczestnicy zweryfikują określone informacje, takie jak stan medyczny. Zadawaj jak najwięcej pytań w ramach procesu rejestracji, aby personel wydarzenia mógł po prostu odwołać się do odpowiedzi uczestników na stronie zameldowania zamiast prosić każdą osobę o informacje.

Zaplanuj skonfigurowanie jednej linii w strefie odprawy jako działu pomocy technicznej z własną drukarką i iPadem lub iPhonem, gdzie ludzie mogą zadawać pytania, drukować utracone odznaki i rozwiązywać problemy z danymi osobowymi. Dzięki temu Twoje główne linie odprawy poruszają się szybko i gwarantuje, że ludzie nie będą musieli wracać do kolejki po rozwiązaniu problemu. Twój ekspert (y) na miejscu powinien zazwyczaj znajdować się w działce pomocy technicznej.

Przed 3-2 tygodniami...

Czas być pewnym! W tym momencie powinieneś mieć szczegółowy plan działania drukowania plakietek. Jeśli dotyczy, upewnij się podwójnie, że sprzęt do wypożyczenia na miejscu może zostać wysłany na miejsce do trzech dni przed wydarzeniem. Jeśli miejsce do przechowywania nie jest dostępne w Twoim miejscu, rozważ wysłanie sprzętu do biur lub hotelu, w którym przebywa personel.

Jeśli wynajmujesz sprzęt od Choose 2 Rent, w tym przedziale czasowym wyślą Ci informacje o śledzeniu Twojego zestawu do wypożyczenia. Jeśli wynajmujesz od innego dostawcy, zweryfikuj jego oś czasu wysyłki.

To najlepszy czas, aby ekspert na miejscu rozpoczął szkolenie personelu odprawy. Przejrzyj plan konfiguracji miejsca, przejrzyj protokoły bezpieczeństwa, i pokaż pracownikom, jak rozwiązać problemy z informacjami o plakietce uczestnika. Pokaż im artykuły, do których link znajduje się poniżej, aby zrozumieli, jak wygląda drukowanie z perspektywy uczestników i wiedzieli, jak skonfigurować sprzęt na miejscu:

Utwórz profile uczestników testu na platformie, aby dokładnie sprawdzić, czy zasady widoczności działają zgodnie z planem, i pokaż różnice pracownikom odprawy, aby wiedzieli, czego się spodziewać.

Tydzień...

Nadszedł czas! Jak tylko uzyskasz dostęp do miejsca, poproś eksperta i personel na miejscu o skonfigurowanie sprzętu i wydrukowanie kilku plakietek testowych. Po zakończeniu testów, przeprowadź odprawę personelu tak szybko, jak to możliwe, aby wszyscy pracownicy mieli odznaki przed przybyciem uczestników.

Personel zameldowania powinien przetestować wydrukowanie co najmniej jednej plakietki na każdym iPadzie i drukarce na noc przed rozpoczęciem zameldowania i każdego ranka w dniu rozpoczęcia zameldowania. Pomaga to nowym personelowi zaaklimatyzować się do procesu, aby dokładnie wiedzieli, jak będzie wyglądać doświadczenie uczestnika. Testowanie pomaga również usunąć wszelkie nieporozumienia i upewnić się, że drukarki są poprawnie załadowane i skonfigurowane.

Każdy pracownik powinien przynajmniej raz ćwiczyć załadowanie i kalibrację drukarki. W zależności od wielkości wydarzenia, personel może potrzebować załadować więcej zapasów plakietek do drukarek podczas odprawy, jeśli skończy się rolka lub stos. Szybkie załadowanie nowych odznak sprawia, że odprawa przebiega płynnie. 🏃

Wskazówki dotyczące testowania i drukowania:

  • Zwróć szczególną uwagę na odstępy i konstrukcję plakietek testowych i dostosuj drukarkę lub projekt w razie potrzeby.

  • Jeśli używasz reguł odznaków opartych na grupach wyłącz nych, utwórz uczestnika testu przypisanego do każdej grupy wyłącznej i wydrukuj odznaki dla każdej z nich, aby upewnić się, że dostosowywanie reguł widoczności działa zgodnie z oczekiwaniami.

  • Po sprawdzeniu, czy plakietki testowe drukują się tak, jak chcesz, zacznij drukować odznaki pracownicze.

  • Poproś pracowników o ćwiczenie otwierania ustawień aplikacji Onsite i odświeżania danych. Jest to konieczne do aktualizacji projektu plakietki oraz zmian i poprawek dotyczących informacji o uczestnikach wprowadzonych na platformie Webex Events.

  • Jeśli korzystasz z rozproszonej odprawy, w której pracownicy obsługują iPady lub iPhone'y zamiast uczestników, przećwicz proces odprawy ze wszystkimi pracownikami.

  • Upewnij się, że pracownicy i uczestnicy nie trzymają rąk o drukarkę, aby otrzymać tag podczas drukowania. Może to spowodować zacięcie drukarki.

  • Poproś uczestników o przymocowanie własnych smyczy lub nałożenie własnych odznaków samoprzylepnych, aby utrzymać linie w ruchu, jeśli zameldowanie jest naprawdę zajęte.

  • Czas to wszystko. Dobrym pomysłem jest ustalenie czasu procesu zameldowania podczas testowania i wykorzystanie tych informacji do planowania pojemności. Zalecamy również terminowe zameldowanie podczas imprezy i dostosowanie personelu i wyposażenia w razie potrzeby.

Jeśli aktualizujesz projekty plakietek na platformie, uważaj, aby je opublikować, a następnie odświeżyć każdego iPada lub iPhone'a, aby sfinalizować zmiany.

Jeśli śledziłeś proces i oś czasu oraz nauczyłeś się z materiałów szkoleniowych połączonych w tym artykule, będziesz gotowy, gdy pierwszy uczestnik przybędzie do stołu odprawy.

Podczas zameldowania i po nim przejdź do strony Metryki na miejscu, aby podejmować oparte na danych decyzje dotyczące personelu i godzin zameldowania, aby następne zameldowanie było o wiele płynniejsze.

Jeśli masz jakieś pytania, Twoim najlepszym zasobem jest nasz niesamowity zespół wsparcia. Kliknij bańkę u dołu dowolnej strony na platformie Webex Events lub tej bazie wiedzy, aby rozpocząć czat na żywo.

Pamiętaj, aby uzyskać pomoc dotyczącą wynajmowanego sprzętu, skontaktuj się z wypożyczalnikiem.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?