Webex Events Onsite: s dynamiska personliga evenemangs- och sessionsincheckning och mjukvarulösning för märkesutskrift ger dig en nivå av anpassning och personalisering som inte finns någon annanstans i branschen. Även om Onsite är utformat för att vara intuitivt är förberedelser i förväg nyckeln till att se till att du och personalen i ditt team är förberedda för incheckning.
Oavsett om du använder sessionsincheckning, evenemangsincheckning eller båda, den här artikeln ger dig specifika tidslinjer, rekommendationer och tips. Där det är relevant hittar du länkar till våra omfattande Webex Academy-kurser och hjälpartiklar som hjälper dig längs din resa. 🧭
Sessionsincheckning
Att använda Session Check-in är väldigt enkelt, så det behöver inte en egen tidslinje. Följande tips är dock avgörande för att se till att sessionsincheckningen blir en framgång:
-
Bestäm om du vill att personalen vid sessionsincheckning ska använda sina egna enheter för att checka in deltagare, eller om du vill köpa eller hyra enheter.
-
Onsite stöder iOS 14.0 eller senare och iPadOS 14.0 eller senare.
-
Om du köper eller hyr iPhones eller iPads, se till att de är på platsen ett par dagar innan evenemanget börjar så att personalen har tillräckligt med tid att ladda ner Onsite-appen, välja Sessioner, och bekanta dig med incheckningsprocessen.
-
-
Lägg till sessioner i ditt evenemang och konfigurera dem för sessionsincheckning senast en vecka före ditt evenemang.
-
Kommunicera tydligt med all incheckningspersonal före och under evenemanget så att de vet var de ska vara och vad de kan förvänta sig på arenan.
-
Ge varje anställd en lista över de sessioner de ansvarar för och sessionsplatser på arenan.
-
Ge personalen ett generiskt Webex Events-plattformskonto som alla kan använda för att komma åt ditt evenemang i Onsite-appen, eller skapa plattformskonton för varje anställd. Läs mer i vår artikel om att bjuda in administratörer till ditt team i Webex Events.
-
-
Skicka följande artiklar till personalen vid sessionsincheckning så att de kan konfigurera sina enheter:
Om du bara använder sessionsincheckning är du klar med den här artikeln. Hejdå! 👋
Om du använder Event Check-in, läs vidare! 📖
Incheckning av evenemang
12 veckor kvar...
Det är dags att börja! Börja arbeta på plats 12 veckor före ditt evenemang. Detta ger dig gott om tid att arbeta igenom detaljerna i ditt evenemang och anpassade märke eller utrustningsbehov.
Oavsett om du planerar att hyra eller köpa utrustning, beställ så snart som möjligt för att komma före potentiella beställningar och långa ledtider.
-
Läs vår guide för inköp av utrustning om du planerar att köpa utrustning.
-
Läs vår artikel om uthyrning av hårdvara för märkesutskrift på plats med Choose 2 Rent för att lära dig hur du hyr utrustning. Har du redan en föredragen leverantör? Inga problem!
Kom ihåg, Choose 2 Rent har en lång historia med Webex Events, och deras uthyrningssatser har allt du behöver för en framgångsrik incheckningsupplevelse för evenemang. Om du väljer en annan uthyrningsleverantör, granska noggrant vår hårdvarulista för att se till att du beställer all nödvändig utrustning.
11 veckor kvar...
Det är dags att lära sig! Onsite är mycket intuitivt. Men det finns alltid nyanser. Därför har vi en Webex Academy-kurs om Onsite och artiklar som ägnas åt varje del av Onsite-processen. 📚
Tänk på att om du inte har loggat in på akademin sedan vi gick samman med Webex Academy, läs vår snabb guide för att logga in.
Vi rekommenderar starkt att du väljer minst en medlem av ditt team som expert på plats. För evenemang som är större än 1 000 personer rekommenderar vi minst två experter. De lär sig att konfigurera Onsite-appen, skapa märken, distribuera utrustningen och hjälpa till att skriva ut märken. När du har valt en expert, ge dem dessa resurser för att komma igång:
-
Evenemangsarrangörens guide till Webex Events Onsite (utbildningsplan för akademin)
-
Grundläggande installation på plats (artikel)
-
Konfigurera Onsite-appen (artikel)
När din Onsite-expert har samlat in lite kunskap är det dags att konfigurera Onsite och konfigurera appen i Webex Events-plattformen.
Kom ihåg att Webex Events Registration är den ultimata parningen med Webex Events Onsite för enkel användning och minskat underhåll. Om du använder ett annat registreringssystem, se till att du har ett planerat datum för att slutföra och ladda upp dina deltagare, med gott om tid att spara för testning.
Oavsett vilket registreringssystem du använder, se till att ställa frågor i ditt registreringsformulär som incheckningspersonalen kan ställa när de är på plats på platsen. Lägg till dessa frågor på in checkningssidan för att påskynda incheckningsprocessen.
Tio veckor kvar till...
Det är dags att bygga! Vid det här laget borde din Onsite-expert ha börjat konfigurera On site och konfigurera Onsite-appen på plattformen med anpassade färger, grafik, knappetiketter och andra anpassningar du vill ha.
Nu är det dags att lära sig att designa märken. Märken kan vara så enkla eller komplexa som du vill. Hur som helst har dessa artiklar allt du behöver veta:
-
Märketyper på plats (artikel)
-
Designa märken på plats (artikel)
-
(Valfritt) Regler för synlighet på plats (artikel) — Om dina märken är en storlek som passar alla utan någon information som ska skrivas ut för specifika grupper av deltagare behöver du troligen inte synlighetsregler. Det är en bra idé att läsa artikeln ändå, så att du vet vad som är möjligt.
-
Att lära sig att designa Onsite-märken bör hjälpa dig att bestämma exakt vad du vill ha på dina märken. Till exempel, eftersom skrivarna bara skriver ut i svartvitt, kan du bestämma att du vill att vissa element ska vara förtryckta på ditt märkeslager. Börja skapa mönster och leka med anpassningsalternativ - ingenting är slutgiltigt förrän du skickar in märkeslagerordern. Längs vägen, tveka inte att chatta med vårt supportteam om du har frågor.
Bygg ditt team
Börja fundera på att bygga ditt Onsite-team. Du behöver fler personer än din Onsite-expert för att hantera incheckningsbord och utrustning, svara på deltagarnas frågor och hjälpa till med nyckelband och märkeshållare. Även om dina deltagare kommer att använda iPads eller iPhones för att checka in sig själva, planera att ha fler människor än du behöver för varje enhet så att vissa kan fungera som ”floaters”. Floaters kan fylla i vid uteblivna uppträdanden och avlasta andra när de behöver ta en paus eller hänvisa någon till helpdesk.
Oroa dig inte för utbildning ännu - starta helt enkelt processen med att bemanna dina incheckningsbord. Rekrytera tekniskt kunniga personer som är glada att arbeta med dina deltagare och hjälpa till att hantera incheckningsprocessen. Effektiv kommunikation med personalen före evenemanget är avgörande så att alla vet var de ska vara och när. Planera din personalkommunikation och registreringsmetoder tidigt.
9-8 veckor kvar...
Det är dags att beställa! Vid denna tidpunkt bör du bestämma en märkesstorlek och ha en solid uppfattning om märkesdesignen.
Tänk på att du måste beställa märkeshållare eller nyckelband separat om du planerar att använda dem. Om du beställer ditt eget märkeslager rekommenderar vi att du beställer 25% mer än du behöver för att täcka testning, kalibrering och omtryck.
Om du köper din egen utrustning, best äll nu för att se till att du får allt i tid.
7-4 veckor kvar...
Det är dags att planera! Att skapa en planritning för dina märkesutskriftsbord (er) är avgörande. Tänk på detaljer som:
-
Inträdesplatser och inkommande trafikflöde
-
Skyltning
-
Tillgång till hiss och ADA-tillgänglighet i hela arenan
-
Hälso- och säkerhetsåtgärder
-
Trafikflöde och information efter incheckning
-
Eluttag, kablar och delare för incheckningsutrustning
-
Bord och stolar för utrustning och personal
-
Möjliga separata incheckningsstationer för VIP, personal, press etc.
Tänk på att skyltar kan göra eller förstöra din incheckningsupplevelse. Inte tillräckligt med skyltar eller skyltar som är för vaga leder till deltagarnas förvirring. Lägg upp tydliga skyltar vid varje ingångspunkt och större hall för att berätta för varje typ av deltagare exakt vart de ska gå.
Om dina routrar ansluter till internet med ett SIM-kort, testa mobilstyrkan på den plats där du vill placera dina incheckningsstationer. Om signalen är svag eller intermittent, överväg att flytta incheckningen till en plats där dina routrar kan få en solid cellsignal, eller överväga att koppla routrarna till internet på din plats.
På tal om din utrustning på plats, att veta vilken utrustning du behöver och hur du ställer in den kan ge dig inblick i hur du ställer in incheckningsområdet. Läs vår artikel om installation av maskinvara för incheckning av evenemang på plats för att lära dig hur installationen är.
Som en del av planeringen, tänk noga över hur deltagarna kommer att verifiera viss information, till exempel medicinsk status. Ställ så många frågor som möjligt som en del av registreringsprocessen så att evenemangspersonalen helt enkelt kan hänvisa till deltagarnas svar på incheckningssidan istället för att be varje person om information.
Planera att ha en rad i ditt incheckningsområde konfigurerat som en helpdesk med egen skrivare och iPad eller iPhone där människor kan ställa frågor, skriva ut förlorade märken, och lösa problem med personuppgifter. Detta gör att dina huvudsakliga incheckningslinjer rör sig snabbt och säkerställer att människor inte behöver komma tillbaka i kö efter att du har löst deras problem. Din Onsite-expert (er) bör i allmänhet vara vid helpdesken.
3-2 veckor kvar...
Det är dags att vara säker! Vid denna tidpunkt bör du ha en detaljerad driftsplan för märketryck. Om tillämpligt, se till att din uthyrningsutrustning på plats kan skickas till arenan upp till tre dagar före evenemanget. Om lagring inte är tillgänglig på din plats kan du överväga att få utrustning skickad till dina kontor eller hotellet där personalen bor.
Om du hy r utrustning från Choose 2 Rent skickar de dig spårningsinformationen för ditt hyreskit under denna tidsram. Om du hyr från en annan leverantör kontrollerar du deras leveranstidslinje.
Det här är den bästa tiden för Onsite-experten att börja utbilda din incheckningspersonal. Gå igenom platsinställningsplanen, granska säkerhetsprotokoll, och visa personalen hur man åtgärdar problem med deltagarmärkesinformation. Visa dem artiklarna länkade nedan så att de förstår hur utskrift är ur deltagarnas perspektiv och vet hur man ställer in maskinvara på plats:
-
Installation av maskinvara på plats (artikel)
-
Zebra-skrivarinställning (artikel)
Skapa testdeltagarprofiler i plattformen för att dubbelkontrollera att eventuella synlighetsregler fungerar som planerat, och visa skillnaderna för incheckningspersonalen så att de vet vad de kan förvänta sig.
Vecka av...
Det är dags! Så snart du har tillgång till arenan, låt din Onsite-expert och personal ställa in din hårdvara och skriva ut några testmärken. När testningen är klar, gör personalincheckning så snart som möjligt så att all personal har sina märken innan deltagarna anländer.
Incheckningspersonal bör testa att skriva ut minst ett märke på varje iPad och skrivare kvällen innan incheckningen börjar och varje morgon öppnar du incheckningen. Detta hjälper ny personal att anpassa sig till processen så att de vet exakt hur deltagarupplevelsen kommer att se ut. Testning hjälper också till att rensa all förvirring och ser till att skrivare är laddade och konfigurerade korrekt.
-
Installation av maskinvara på plats (artikel)
-
Zebra-skrivarinställning (artikel)
Varje anställd bör öva på att ladda och kalibrera en skrivare minst en gång. Beroende på storleken på ditt evenemang kan personalen behöva ladda mer märkeslager i skrivare under incheckningen om en rulle eller stack tar slut. Att ladda nya märken snabbt gör att incheckningen går smidigt. 🏃
Test- och utskriftstips:
-
Var noga med avståndet och utformningen av testmärken och justera skrivaren eller designen efter behov.
-
Om du använder märkesregler baserade på exklusiva grupper skapar du en testdeltagare som tilldelats varje exklusiv grupp och skriver ut märken för var och en för att se till att anpassningar av synlighetsregler fungerar som förväntat.
-
När du har kontrollerat att testmärkena skrivs ut som du vill, börja skriva ut personalmärken.
-
Låt personalen öva på att öppna Onsite-appens inställningar och uppdatera data. Detta är nödvändigt för att uppdatera märkesdesign och ändringar av deltagarinformation och korrigeringar som gjorts i Webex Events-plattformen.
-
Om du använder en distribuerad incheckning där personalen använder iPads eller iPhones istället för deltagarna, öva incheckningsprocessen med all personal.
-
Se till att personal och deltagare inte håller händerna mot skrivaren för att ta emot taggen när den skrivs ut. Detta kan orsaka att skrivaren fastnar.
-
Låt deltagarna fästa sina egna nyckelband eller applicera sina egna självhäftande märken för att hålla linjerna i rörelse om incheckningen verkligen är upptagen.
-
Timing är allt. Det är en bra idé att schemalägga incheckningsprocessen medan du testar och använda den informationen för att hjälpa till med kapacitetsplanering. Vi rekommenderar också att du checkar in i tid under evenemanget och gör justeringar av personal och utrustning efter behov.
Om du uppdaterar märkesdesigner på plattformen, var noga med att publicera dem och uppdatera sedan varje iPad eller iPhone för att slutföra ändringarna.
Om du har följt processen och tidslinjen och lärt dig av utbildningsmaterialet länkat i den här artikeln är du redo när din första deltagare anländer till incheckningsbordet.
Under och efter incheckningen, granska sidan Onsite Metrics för att fatta datadrivna beslut kring bemannings- och incheckningstider så att din nästa incheckningsupplevelse blir så mycket smidigare.
Om du har några frågor, din bästa resurs är vårt fantastiska supportteam. Klicka på bubblan längst ner på en sida i Webex Events-plattformen eller den här kunskapsbasen för att starta en livechatt.
Tänk på att kontakta din uthyrningsfirma om du vill ha hjälp med hyrd hårdvara.