Webex Events Onsiteの動的な対面イベントおよびセッションチェックインとバッジ印刷ソフトウェアソリューションにより、業界では他に類を見ないレベルのカスタマイズとパーソナライズが可能になります。 オンサイトは直感的に操作できるように設計されていますが、あなたとあなたのチームのメンバーがチェックインの準備をしていることを確認するには、事前の準備が重要です。
セッションチェックイン、イベントチェックイン、またはその両方を使用しているかどうかにかかわらず、この記事では特定のタイムライン、推奨事項、ヒントを紹介します。 該当する場合は、Webex Academyの包括的なコースへのリンクと、旅のガイドとなるヘルプ記事があります。🧭
セッションチェックイン
セッションチェックインの使い方はとても簡単なので、独自のタイムラインは必要ありません。 ただし、セッションチェックインを成功させるには、次のヒントが不可欠です。
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セッションチェックインのスタッフに自分のデバイスを使用して出席者をチェックインさせるか、デバイスを購入またはレンタルするかを決めてください。
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オンサイトはiOS 14.0以降、iPadOS 14.0以降をサポートしています。
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iPhoneやiPadを購入またはレンタルする場合は、イベントが始まる数日前に会場に到着していることを確認してください。そうすれば、スタッフがオンサイトアプリをダウンロードして「セッション」を選択し、チェックインプロセスに慣れるのに十分な時間をとることができます。
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イベントの前と最中に、チェックインスタッフ全員と明確にコミュニケーションを取り、会場の場所や期待できることを伝えてください。
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各スタッフに、担当するセッションのリストと会場内のセッション場所を渡します。
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誰もがオンサイトアプリであなたのイベントにアクセスするために使用できる汎用のWebex Eventsプラットフォームアカウントをスタッフに提供するか、スタッフメンバーごとにプラットフォームアカウントを作成します。 Webex Eventsで管理者をチームに招待することについての記事で詳細をご覧ください。
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Session Checkinのスタッフに、デバイスのセットアップに役立つ次の記事を送ってください。
セッションチェックインのみを使用している場合は、この記事はこれで完了です。 さようなら!👋
イベントチェックインを使っているなら、読み進めてください!📖
イベントチェックイン
あと12週間...
始める時間です! イベントの12週間前にオンサイトでの作業を開始してください。 これにより、イベントの詳細や、カスタムバッジや機材のニーズを検討する時間がたっぷり与えられます。
機器をレンタルする場合でも、購入する場合でも、取り寄せ注文やリードタイムの長期化に備えて、できるだけ早く注文してください。
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機器のレンタル方法については、Choose 2 Rentでのオンサイトバッジ印刷ハードウェアレンタルに関する記事を読んでください。 すでに優先ベンダーはありますか? 問題ありません!
Choose 2 RentはWebex Eventsで長い歴史があり、レンタルキットにはイベントのチェックインを成功させるために必要なものがすべて揃っていることを覚えておいてください。 他のレンタル業者を選択した場合は、必要なハードウェアのリストをよく見て、必要な機器をすべて注文してください。
あと11週間...
学ぶ時です! オンサイトはとても直感的です。 しかし、常に微妙な違いがあります。 だからこそ、私たちはオンサイトに関するWebex Academyコースと、オンサイトプロセスの各部分に特化した記事を用意しています。📚
Webex Academyと合併してからアカデミーにログインしていない場合は、ログインのクイックガイドを読んでください。
オンサイトの専門家として、チームのメンバーを少なくとも1人選ぶことを強くお勧めします。 1,000人を超えるイベントには、少なくとも2人の専門家をお勧めします。 オンサイトアプリの設定方法、バッジの作成方法、機器の配置方法、バッジの印刷方法を学びます。 専門家を選んだら、次のリソースを提供して始めましょう:
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イベント主催者向けオンサイトの Webex Events ガイド(アカデミー学習計画)
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オンサイトセットアップの基本(記事)
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オンサイトアプリを設定する(記事)
オンサイトの専門家がある程度の知識を集めたら、今度はオンサイトを設定し、Webex Events プラットフォームでアプリを設定します。
Webex Events登録は、使いやすさとメンテナンスの軽減という点で、Webex Events Onsiteとの究極の組み合わせであることを忘れないでください。 別の登録システムを使用している場合は、テストのための十分な時間をとって、参加者の最終決定とアップロードの予定日を必ず用意してください。
どの登録システムを使用する場合でも、チェックインスタッフが会場にいるときに尋ねる可能性のある質問は、登録フォームに必ず記入してください。 チェックインプロセスをスピードアップするために、これらの質問をチェックインページに追加してください。
あと10週間...
構築する時です! 今では、オンサイトの専門家は、オンサイトのセットアップと、プラットフォームでのオンサイトアプリのカスタムカラー、グラフィック、ボタンラベル、その他必要なカスタマイズの設定を開始しているはずです。
さあ、バッジのデザイン方法を学ぶ時です。 バッジはシンプルでも複雑でもかまいません。 いずれにせよ、これらの記事にはあなたが知っておくべきことがすべて含まれています:
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オンサイトバッジタイプ(記事)
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(オプション)オンサイトの可視性ルール(記事)-バッジがフリーサイズで、特定の参加者グループの情報を印刷しない場合は、おそらく可視性ルールは必要ないでしょう。 とにかく記事を読むことをお勧めします。そうすれば、何ができるかがわかります。
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オンサイトバッジのデザインについて学ぶことは、バッジに何を付けたいかを正確に決めるのに役立つはずです。 たとえば、プリンターは白黒でしか印刷されないので、一部の要素はバッジストックにあらかじめ印刷しておきたいと思うかもしれません。 デザインを作り、カスタマイズオプションを試してみましょう。バッジの在庫注文を送信するまで、最終的なものはありません。 途中、質問があれば遠慮なくサポートチームと話してください。
チームを作ってください
オンサイトチームの構築について考え始めましょう。 チェックインテーブルや備品の管理、出席者の質問への回答、ストラップやバッジホルダーの手伝いをするには、オンサイトの専門家よりも多くの人が必要になります。 出席者がiPadやiPhoneを使ってチェックインする場合でも、各デバイスに必要以上の人数を用意して、何人かが「フローター」の役割を果たせるように計画してください。 フローターは、ノーショー(無断キャンセル)を補い、休憩が必要なときやヘルプデスクに案内する必要があるときに他の人を安心させることができます。
まだトレーニングのことは心配しないでください。チェックインテーブルにスタッフを配置するプロセスを始めればいいのです。 出席者と協力し、チェックインプロセスの管理を手伝ってくれる技術に詳しい人を募集してください。 イベント前にスタッフと効果的にコミュニケーションをとることが重要です。そうすれば、誰もがいつどこにいるべきかを知ることができます。 スタッフとのコミュニケーションと登録方法を早めに計画してください。
あと9〜8週間...
注文する時間です! この時点で、バッジのサイズを決め、バッジのデザインについてしっかりしたアイデアを持っている必要があります。
バッジホルダーやストラップを使用する場合は、別途注文する必要があることを覚えておいてください。 自分でバッジストックを注文する場合は、テスト、校正、再印刷に必要な分よりも 25% 多く注文することをお勧めします。
自分で機器を購入する場合は、今すぐ注文して、すべてに間に合うようにしてください。
あと7-4週間...
計画を立てる時です! バッジ印刷テーブルの間取り図を作成することは重要です。 次のような詳細を検討してください:
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入口の場所と入ってくる交通の流れ
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看板
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エレベーターへのアクセスと会場全域でのADAアクセシビリティ
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健康と安全に関する注意事項
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チェックイン後の交通の流れと情報
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チェックイン機器用の電源コンセント、ケーブル、スプリッター
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設備とスタッフ用のテーブルと椅子
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VIP、スタッフ、報道関係者などのために別々のチェックインステーションが可能です。
サイネージはチェックイン体験の成否を左右することを覚えておいてください。 看板が足りなかったり、あいまいすぎる看板は出席者を混乱させます。 各タイプの参加者に行き先を正確に伝えるために、すべての入り口と主要な廊下に明確な看板を掲示してください。
ルーターがSIMカードでインターネットに接続している場合は、チェックインステーションを設置したい場所で携帯電話の強度をテストしてください。 信号が弱かったり断続的だったりする場合は、チェックインをルーターがソリッドセル信号を受信できる場所に移動することを検討してください。または、会場のインターネットにルーターをハードワイヤリングすることを検討してください。
オンサイトの設備について言えば、必要な設備とその設定方法を知っていると、チェックインエリアの設定方法を理解できます。 セットアップがどのようなものかについては、オンサイトイベントチェックインのハードウェアセットアップの記事を読んでください。
計画の一環として、参加者が健康状態などの特定の情報をどのように確認するかを慎重に検討してください。 イベントスタッフが各人に情報を尋ねる代わりに、チェックインページで参加者の回答を簡単に参照できるように、登録プロセスの一部としてできるだけ多くの質問をしてください。
チェックインエリアの1行を、専用のプリンターとiPadまたはiPhoneを備えたヘルプデスクとして設置して、人々が質問をしたり、紛失したバッジを再印刷したり、個人データの問題を解決したりできるようにすることを計画してください。 これにより、メインのチェックイン列が迅速に行き渡り、問題を解決した後に他の人が列に並ぶ必要がなくなります。 オンサイトの専門家は通常、ヘルプデスクにいるはずです。
あと3-2週間...
確かめる時です! この時点で、バッジ印刷の詳細な運用計画ができているはずです。 該当する場合は、イベントの3日前までにオンサイトレンタル機器を会場に発送できることを必ず確認してください。 会場で保管場所がない場合は、オフィスやスタッフが滞在しているホテルに機器を配送することを検討してください。
Choose 2 Rentで機器をレンタルする場合、この期間中にレンタルキットの追跡情報が送られてきます。 他のベンダーからレンタルする場合は、そのベンダーの発送スケジュールを確認してください。
これは、オンサイトの専門家がチェックインスタッフのトレーニングを始めるのに最適な時期です。 会場のセットアップ計画を確認し、安全プロトコルを確認し、参加者バッジ情報に関する問題を解決する方法をスタッフに示してください。 下記のリンク先の記事を見せて、出席者から見た印刷がどのようなものかを理解してもらい、オンサイトハードウェアの設定方法を知ってもらってください。
プラットフォームでテスト参加者のプロフィールを作成して、公開ルールが計画どおりに機能していることを再確認し、違いをチェックインスタッフに示して、何が期待できるかを知ってもらいます。
今週...
時間ですよ! 会場にアクセスできるようになったらすぐに、オンサイトの専門家とスタッフにハードウェアのセットアップをしてもらい、テストバッジをいくつか印刷してもらってください。 テストが完了したら、出席者が到着する前にすべてのスタッフがバッジをもらえるように、スタッフはできるだけ早くチェックインしてください。
チェックインスタッフは、チェックインが始まる前夜と毎朝チェックインを開くときに、各iPadとプリンターで少なくとも1つのバッジをテスト印刷する必要があります。 これは、新入社員がプロセスに慣れるのに役立ち、出席者の体験がどのようなものになるかを正確に把握できます。 テストは、混乱を解消し、プリンターが正しくロードされ設定されていることを確認するのにも役立ちます。
各スタッフは、プリンターのロードとキャリブレーションを少なくとも1回は練習する必要があります。 イベントの規模によっては、ロールやスタックがなくなった場合、チェックイン時にスタッフが追加のバッジ用紙をプリンターにセットする必要がある場合があります。 新しいバッジをすばやくロードすると、チェックインがスムーズに進みます。🏃
テストと印刷のヒント:
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テストバッジの間隔とデザインに細心の注意を払い、必要に応じてプリンターやデザインを調整してください。
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排他的グループに基づくバッジルールを使用する場合は、各排他グループに割り当てられたテスト参加者を作成し、それぞれにバッジを印刷して、可視性ルールのカスタマイズが期待どおりに機能することを確認してください。
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テストバッジが希望どおりに印刷されていることを確認したら、スタッフバッジの印刷を開始します。
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スタッフにオンサイトアプリの設定を開いてデータを更新する練習をしてもらいます。 これは、Webex Events プラットフォームで行われたバッジのデザインと参加者情報の変更と修正を更新するために必要です。
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スタッフが出席者の代わりにiPadやiPhoneを操作する分散チェックインを使用している場合は、スタッフ全員でチェックインプロセスをリハーサルしてください。
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スタッフや出席者が印刷中にタグを受け取るためにプリンターに手をかざさないようにしてください。 これにより、プリンターが詰まる可能性があります。
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チェックインが本当に忙しい場合は、出席者に自分でストラップを付けたり、自分で粘着バッジを付けたりして、列に並ぶようにしてもらいます。
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タイミングがすべてです。 テスト中にチェックインプロセスの時間を計り、その情報をキャパシティプランニングに役立てることをお勧めします。 また、イベント中にチェックインの時間を決め、必要に応じて人員配置や設備を調整することをお勧めします。
プラットフォームでバッジデザインを更新する場合は、慎重に公開してから、各iPadまたはiPhoneを更新して変更を確定してください。
プロセスとタイムラインに従い、この記事にリンクされているトレーニング資料から学べば、最初の参加者がチェックインテーブルに到着したときに準備が整います。
チェックイン中やチェックイン後に、オンサイトメトリクスのページを見直して、スタッフ配置やチェックイン時間についてデータに基づいた決定を下してください。そうすれば、次回のチェックインがよりスムーズになります。
質問があれば、私たちの素晴らしいサポートチームが一番です。 Webex Events プラットフォームまたはこのナレッジベースの任意のページの下部にあるバブルをクリックして、ライブチャットを開始してください。
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