- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Vi har foretaget betydelige ændringer i, hvordan vi opbevarer brugergenererede data i Webex. Denne artikel forklarer, om disse ændringer gælder for din organisation, hvilke brugeroplevelsesforskelle (UX) du vil støde på i Control Hub, og hvilke valg af opbevaringsperiode der nu er tilgængelige.
Om kommende ændringer i datalagring
Efterhånden fjerner Webex muligheden for at bevare meddelelses- og mødedata i en ubestemt periode. Før de seneste opdateringer var der ingen standard opbevaringsperiode. Dette betød, at hvis du ikke havde angivet en opbevaringspolitik, beholdt Webex dit brugergenererede indhold på ubestemt tid. I henhold til den opdaterede politikmodel:
- Nyligt klargjorte organisationer modtager standardiserede opbevaringsstandarder (som vist i nedenstående tabel).
- Organisationer, der er oprettet før disse ændringer træder i kraft, bevarer deres eksisterende opbevaringsindstillinger, medmindre administratorer vælger at opdatere dem.
Denne opbevaring gælder for nye såvel som historiske data. Hvis opbevaringspolitikken f.eks. er indstillet til 360 dage og træder i kraft fra 31. januar 2023, slettes en mødeoptagelse, der er genereret den 5. februar 2022 eller før. Tilsvarende, når opbevaringsperioden er indstillet til 360 dage, slettes en mødeoptagelse, der blev genereret den 1. oktober 2022, senest den 26. september 2023.
Ved at indføre en standard opbevaringsperiode hjælper vi dig med at administrere livscyklussen for dit brugergenererede indhold, reducere dit dataftryk og sikre, at du kan overholde overholdelse og lovgivningsmæssige standarder.
Denne ændring gælder for brugergenereret indhold og gøres tilgængelig for alle virksomhedens Webex-kunder.
Denne ændring påvirker dig ikke, hvis du allerede har defineret en opbevaringspolitik. Din opbevaringsperiode forbliver den samme.
Ændringer og datoer for opbevaringsperiode
|
Datatype | Har du Pro Pack? |
Nuværende standard opbevaringsperiode |
Ny standard opbevaringsperiode |
Dato for ændring |
|---|---|---|---|---|
|
Webex beskeder, filer, whiteboards |
Nej |
Ubestemt |
360 dage |
8. marts 2023 |
|
Ja |
Ubestemt |
1095 dage |
31 marts 2023 |
|
|
Webex Meetings—Optagelser, udskrifter, gemte chats i mødet |
Nej |
Ubestemt |
360 dage |
8. marts 2023 |
|
Ja |
Ubestemt |
1095 dage |
31 marts 2023 |
*Webex-kunder, der er tilmeldt før 2023, kan stadig have „ubestemte“ opbevaringsperioder, medmindre administratorer vælger at opdatere dem.
Opbevaringspolitikken for chats i mødet gælder kun for gemte chats i mø det. Du kan kun gemme chats i mødet, hvis du er på Webex Suite mødeplatformen.
Opbevaringspolitikken dækker ikke de chats, der forekommer i breakout- sessioner. Du kan bruge Webex API til at tage offline kopier af dine chats.
Nye ændringer i brugergrænsefladen
Vi lancerer gradvist de nye brugergrænsefladeændringer. Afhængigt af hvornår organisationen blev oprettet, og om moderne overholdelsespolitikker er blevet aktiveret, kan administratorer se forskellige konfigurationsvisninger i Control Hub. Partneradministratorer, der administrerer flere kunder, bemærker muligvis det moderne opbevaringspanel i nyere organisationer, mens ældre organisationer stadig ikke kan se den moderne opbevaringsvisning.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Rul til afsnittet Opbevaringspoliti kker. |
| 4 |
Definer en politik for opbevaring af meddelelser ved at klikke på Opdater politikken. Minimumsværdierne er 1 dag, 1 måned eller 1 år. De maksimale værdier er 360 dage, 12 måneder eller 1 år. Værdierne styrer, hvor længe Webex opbevarer brugergenererede meddelelser, filer og whiteboards. Du kan indstille forskellige eller de samme værdier for henholdsvis direkte og gruppemeddelelser. |
| 5 |
Definer en politik for opbevaring af møder ved at klikke på Op dater politikken. Minimumsværdien er 7 dage, og den maksimale værdi er 360 dage. Værdien styrer, hvor længe Webex opbevarer optagelser, udskrifter og højdepunkter fra dine møder. |
| 6 |
Definer en politik for opbevaring af kontaktcenter ved at klikke på Opdater politikken, vælge Standard eller angive en brugerdefineret opbevaringsperiode. |
| 7 |
Klik på Gem. Standardværdien er 1095 dage. Minimumsværdien er 1 dag, og den maksimale værdi er 3600 dage. Værdien styrer, hvor længe Webex opbevarer Contact Center-stemmeoptagelser. Aktivering af AI-funktioner kan begrænse adgangen til stemmetranskriptioner ud over at anvende opbevaringspolitikker på taleoptagelser i Contact Center. |
Hvad du skal gøre for at forberede dig på denne ændring
Gennemgå organisationens aktuelle opbevaringsindstillinger i Control Hub. Hvis du ikke har valgt en bestemt opbevaringspolitik, forbliver din opbevaringspolitik ubestemt, og der foretages ingen automatiske ændringer af dine data.
Hvis du ikke ønsker at beholde brugergenererede data, eller du er ligeglad med, hvordan vi håndterer disse data, behøver du ikke gøre noget. Vi holder op med at opbevare dataene på ubestemt tid. I stedet rydder vi dem, når den nye standardopbevaringsperiode træder i kraft for din organisation.
Hvis du vil styre dit brugergenererede Webex-indhold, har du følgende muligheder:
-
Skift organisationens opbevaringsperiode via Control Hub:
Tabel 2. Valg af opbevaringsperiode Datatype Har du Pro Pack? Mindste Maksimal Standard Webex Space — Beskeder, filer, whiteboards
Nej 1 dag 360 dage 360 dage Ja 1 dag 3600 dage 1095 dage Webex Meetings—Optagelser, udskrifter, chats i mødet
Nej 7 dage 360 dage 360 dage Ja 7 dage 3600 dage 1095 dage - Overvej at opgradere til Pro Pack, hvis du vil beholde data længere end de nye grænser.
- Overvej at bruge eDiscovery til at administrere data med henblik på overholdelse.
- Overvej at integrere med dine dataarkiveringsværktøjer, hvis du vil tage brugergenereret Webex-indhold til en „offline“ kopi.
- Abonner på vores artikel om opbevaring af data for at blive underrettet, når denne ændring sker.
- Kontakt din Cisco-kontorepræsentant, hvis det er nødvendigt.
