- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Vi har gjort betydelige endringer i hvordan vi lagrer brukergenererte data i Webex. Denne artikkelen forklarer om disse endringene gjelder for organisasjonen din, hvilke forskjeller i brukeropplevelsen (UX) du vil støte på i Control Hub, og hvilke valg for oppbevaringsperiode som nå er tilgjengelige.
Om kommende endringer i datalagring
Gradvis fjerner Webex muligheten til å beholde meldings- og møtedata i ubestemt tid. Før de siste oppdateringene var det ingen standard oppbevaringsperiode. Dette betydde at hvis du ikke hadde angitt en oppbevaringspolicy, beholdt Webex brukergenerert innhold på ubestemt tid. I henhold til den oppdaterte policymodellen:
- Nyopprettede organisasjoner mottar standardiserte oppbevaringsstandarder (som vist i tabellen nedenfor).
- Organisasjoner som ble opprettet før disse endringene trer i kraft, beholder sine eksisterende oppbevaringsalternativer, med mindre administratorer velger å oppdatere dem.
Denne oppbevaringen gjelder både nye og historiske data. Hvis for eksempel oppbevaringspolicyen er satt til 360 dager og trer i kraft fra 31. januar 2023, slettes et møteopptak som ble generert 5. februar 2022 eller før. På samme måte, med oppbevaringsperioden satt til 360 dager, slettes et møteopptak som ble generert 1. oktober 2022 innen 26. september 2023.
Ved å innføre en standard oppbevaringsperiode hjelper vi deg med å administrere livssyklusen til brukergenerert innhold, redusere dataftrykket ditt og sikre at du kan oppfylle samsvars- og reguleringsstandarder.
Denne endringen gjelder brukergenerert innhold og gjøres tilgjengelig for alle Webex-kunder i bedriften.
Denne endringen påvirker deg ikke hvis du allerede har definert en oppbevaringspolicy. Oppbevaringsperioden forblir den samme.
Endringer og datoer for oppbevaringsperiode
|
Datatype | Har du Pro Pack? |
Gjeldende standard oppbevaringsperiode |
Ny standard oppbevaringsperiode |
Dato for endring |
|---|---|---|---|---|
|
Webex-meldinger, filer, tavler |
Nei |
Ubestemt |
360 dager |
8. mars 2023 |
|
Ja |
Ubestemt |
1095 dager |
31 mars 2023 |
|
|
Webex Meetings—Opptak, transkripsjoner, lagrede chatter i møtet |
Nei |
Ubestemt |
360 dager |
8. mars 2023 |
|
Ja |
Ubestemt |
1095 dager |
31 mars 2023 |
*Webex-kunder som er pålogget før 2023, forblir på gjeldende standard oppbevaringsperiode med mindre administratorer velger å oppdatere dem.
Retningslinjene for oppbevaring av samtaler i møte gjelder bare for lagrede chatter i møtet. Du kan bare lagre samtaler i møtet hvis du er på Webex Suite møteplattformen.
Retningslinjene for oppbevaring dekker ikke chatter som skjer i breakout- økter. Du kan bruke Webex API til å ta frakoblede kopier av chattene dine.
Nye endringer i brukergrensesnittet
Vi ruller gradvis ut de nye brukergrensesnittendringene. Avhengig av når organisasjonen ble opprettet og om moderne samsvarspolicyer er aktivert, kan administratorer se forskjellige konfigurasjonsvisninger i Control Hub. Partneradministratorer som administrerer flere kunder, kan legge merke til det moderne dashbordet for oppbevaring i nyere organisasjoner, mens eldre organisasjoner fremdeles ikke ser den moderne oppbevaringsvisningen.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Bla til delen Opp bevaringspolicyer. |
| 4 |
Definer en policy for oppbevaring av meldinger ved å klikke Oppdater policyen. Minimumsverdiene er 1 dag, 1 måned eller 1 år. Maksimumsverdiene er 360 dager, 12 måneder eller 1 år. Verdiene styrer hvor lenge Webex beholder brukergenererte meldinger, filer og tavler. Du kan angi forskjellige eller samme verdier for henholdsvis direkte og gruppemeldinger. |
| 5 |
Definer en policy for oppbevaring av møter ved å klikke Oppdater policyen. Minimumsverdien er 7 dager, og maksimumsverdien er 360 dager. Verdien styrer hvor lenge Webex beholder opptak, transkripsjoner og høydepunkter fra møtene dine. |
| 6 |
Definer en policy for oppbevaring av kontaktsenter ved å klikke Oppdater polic yen, velg Standard eller angi en egen definert opp bevaringsperiode. |
| 7 |
Klikk på Lagre. Standardverdien er 1095 dager. Minimumsverdien er 1 dag, og maksimumsverdien er 3600 dager. Verdien styrer hvor lenge Webex beholder taleopptak i Contact Center. Aktivering av AI-funksjoner kan begrense tilgangen til taleutskrifter, i tillegg til å bruke oppbevaringspolicyer på taleopptak i Contact Center. |
Hva du bør gjøre for å forberede deg på denne endringen
Se gjennom organisasjonens gjeldende oppbevaringsinnstillinger i Control Hub. Hvis du ikke har valgt en bestemt oppbevaringspolicy, forblir oppbevaringspolicyen ubestemt, og det vil ikke bli gjort noen automatiske endringer i dataene dine.
Hvis du ikke vil beholde brukergenererte data, eller du ikke bryr deg om hvordan vi håndterer disse dataene, trenger du ikke gjøre noe. Vi slutter å beholde dataene på ubestemt tid. I stedet tømmer vi dem etter at den nye standardopbevaringsperioden trer i kraft for organisasjonen din.
Hvis du vil kontrollere brukergenerert Webex-innhold, har du følgende alternativer:
-
Endre organisasjonens oppbevaringsperiode gjennom Control Hub:
Tabell 2. Valg av oppbevaringsperiode Datatype Har du Pro Pack? Minimum Maksimalt Standard Webex Space — Meldinger, filer, tavler
Nei 1 dag 360 dager 360 dager Ja 1 dag 3600 dager 1095 dager Webex Meetings—Opptak, transkripsjoner, samtaler i møtet
Nei 7 dager 360 dager 360 dager Ja 7 dager 3600 dager 1095 dager - Vurder å oppgradere til Pro Pack hvis du vil beholde data lenger enn de nye grensene.
- Vurder å bruke eDiscovery for å administrere data for samsvar.
- Vurder å integrere med dataarkiveringsverktøyene dine hvis du vil ta brukergenerert Webex-innhold til en «frakoblet» kopi.
- Abonner på vår artikkel om datalag ring for å bli varslet når denne endringen skjer.
- Kontakt Cisco-kontorepresentanten din om nødvendig.
