Webex Suite 中的資料保留變更

關於即將推出的資料保留變更事項

Webex 將移除無限期保留傳訊資料的選項我們目前並沒有預設的保留期。也就是說，如果您尚未設定保留政策，Webex 會無限期保留您的使用者產生內容。

此保留適用於新資料和歷史資料。例如，如果保留策略設定為 360 天並從 2023 年 1 月 31 日起生效，則 2022 年 2 月 5 日或之前產生的會議記錄將被刪除。同樣，如果保留期設定為 360 天，則 2022 年 10 月 1 日產生的會議記錄將於 2023 年 9 月 26 日刪除。

我們之所以採用預設保留期，是為了協助您管理使用者產生內容的生命週期、降低您的資料足跡，並確保您符合法規標準。

這項變更適用於所有企業 Webex 客戶的使用者產生內容。

若您已經定義好保留政策，則這項變更不會對您造成影響。您的保留期仍維持不變。

表 1. Pro Pack 客戶的 Webex 資料保留政策變更事項及日期
資料類型	是否有 Pro Pack?	目前的預設保留期	新的預設保留期	變更日期
Webex Space——訊息、檔案、白板	無 Pro Pack	無限	360 天	2023年 3月^8日
Webex Space——訊息、檔案、白板	有 Pro Pack	無限	1095天	2023年3 月31^日
Webex 會議 - 錄製文件、文字記錄、已儲存的會議聊天	無 Pro Pack	無限	360 天	2023年 3月^8日
Webex 會議 - 錄製文件、文字記錄、已儲存的會議聊天	有 Pro Pack	無限	1095天	2023年3 月31^日

會議內聊天記錄的保留策略僅適用於已儲存的會議內聊天記錄。只有當您在 Webex Suite 會議平台上時，您才可以儲存會議中的聊天內容。

保留策略不涵蓋在分組討論會中發生的聊天。您可以使用 Webex API 取得聊天記錄的離線副本。

我們正在逐步推出新的 UI 變更。這意味著一些組織可能仍然看到舊的 UI，而一些組織可能在 Control Hub 中看到新的 UI。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 組織設定 > 設定.
3	捲動到保留策略部分。
4	透過點選更新策略 [] 定義訊息傳遞保留策略。在直接訊息下 : 選擇預設或設定自訂保留期。在群組訊息下 : 選擇預設或設定自訂保留期。按一下儲存。最小值為 1 天、1 個月或 1 年。最大值為 360 天、12 個月或 1 年。這些值控制 Webex 保留使用者產生的訊息、檔案和白板的時間。您可以分別為直接訊息和群組訊息設定不同的值或相同的值。
5	透過點選更新策略 [來定義會議[] 保留策略。根據保留策略: 選擇 360 天或設定自訂保留期。在下刪除的錄音: 選擇立即清除或遵循保留策略。按一下儲存。最小值為7天，最大值為360天。該值控制 Webex 保留會議錄音、文字記錄和精彩內容的時間。
6	透過點選更新策略來定義 [ 聯繫中心保留策略。選擇預設或設定自訂保留期。按一下儲存。預設值為 1095 天。最小值為1天，最大值為3600天。該值控制 Webex 保留 Contact Center 語音錄音的時間。除了將保留策略應用於聯絡中心語音記錄之外，啟用 AI 功能可能會限制對語音記錄的存取。

若您不採取任何行動，我們會在上述日期將您的保留期設定成新的預設值。

若您不想要保留使用者產生資料，或您不介意我們處理此資料的方式，您就不需要執行任何動作。我們將停止無限期保留資料；我們會在新的預設保留期之後將之清除。

若您想要掌控您的使用者產生 Webex 內容，您有以下選項可以使用：

透過 Control Hub 變更貴組織的保留期：

表格 2. 保留期選擇
資料類型	您有 Pro Pack 嗎？	最小值	最大值	預設值
Webex Space——訊息、檔案、白板	否	1 天	360 天	360 天
Webex Space——訊息、檔案、白板	是	1 天	3600 天	1095天
Webex 會議 - 錄製文件、文字記錄、會議聊天	否	7 天	360 天	360 天
Webex 會議 - 錄製文件、文字記錄、會議聊天	是	7 天	3600 天	1095天