- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?We hebben aanzienlijke wijzigingen aangebracht in de manier waarop we door gebruikers gegenereerde gegevens bewaren in Webex. In dit artikel wordt uitgelegd of deze wijzigingen van toepassing zijn op uw organisatie, welke verschillen in de gebruikerservaring (UX) u zult tegenkomen in Control Hub en welke opties voor bewaartermijnen er nu beschikbaar zijn.
Over aanstaande wijzigingen in het bewaren van gegevens
Geleidelijk aan verwijdert Webex de mogelijkheid om berichten- en vergadergegevens voor onbepaalde tijd te bewaren. Vóór de recente updates was er geen standaard bewaartermijn. Dit betekende dat als u geen bewaarbeleid had ingesteld, Webex uw door gebruikers gegenereerde inhoud voor onbepaalde tijd behield. Volgens het bijgewerkte beleidsmodel:
- Organisaties die nieuw zijn ingericht, krijgen gestandaardiseerde standaardwaarden voor bewaring (zoals weergegeven in de onderstaande tabel).
- Organisaties die zijn opgericht voordat deze wijzigingen van kracht werden, behouden hun bestaande bewaaropties, tenzij beheerders ervoor kiezen deze bij te werken.
Deze bewaring is van toepassing op zowel nieuwe als historische gegevens. Als het bewaarbeleid bijvoorbeeld is ingesteld op 360 dagen en van kracht wordt op 31 januari 2023, wordt een opname van een vergadering die op of vóór 5 februari 2022 is gegenereerd, verwijderd. Op dezelfde manier wordt, nu de bewaartermijn is ingesteld op 360 dagen, een opname van een vergadering die op 1 oktober 2022 is gegenereerd, vóór 26 september 2023 verwijderd.
Door een standaard bewaartermijn in te voeren, helpen we u de levenscyclus van uw door gebruikers gegenereerde inhoud te beheren, uw gegevensvoetafdruk te verkleinen en ervoor te zorgen dat u kunt voldoen aan de nalevings- en wettelijke normen.
Deze wijziging is van toepassing op door gebruikers gegenereerde inhoud en wordt beschikbaar gemaakt voor alle zakelijke Webex-klanten.
Deze wijziging heeft geen invloed op u als u al een bewaarbeleid hebt gedefinieerd. Uw bewaartermijn blijft hetzelfde.
Wijzigingen en data van de bewaartermijn
|
Soort gegevens | Hebt u een Pro Pack? |
Huidige standaard bewaartermijn |
Nieuwe standaard bewaartermijn |
Datum van wijziging |
|---|---|---|---|---|
|
Webex-berichten, bestanden, whiteboards |
Nee |
Voor onbepaalde tijd |
360 dagen |
8 maart 2023 |
|
Ja |
Voor onbepaalde tijd |
1095 dagen |
31 maart 2023 |
|
|
Webex Meetings—Opnamen, transcripties, opgeslagen chats tijdens de vergadering |
Nee |
Voor onbepaalde tijd |
360 dagen |
8 maart 2023 |
|
Ja |
Voor onbepaalde tijd |
1095 dagen |
31 maart 2023 |
*Webex-klanten die vóór 2023 aan boord zijn gekomen, hebben mogelijk nog steeds opties voor een „onbepaalde” bewaartermijn, tenzij beheerders ervoor kiezen om ze bij te werken.
Het bewaarbeleid voor chats tijdens vergaderingen is alleen van toepassing op opgeslagen chats tijdens de vergadering. U kunt chats tijdens de vergadering alleen opslaan als u zich op het Webex Suite vergaderplatform bevindt.
Het bewaarbeleid is niet van toepassing op de chats die plaatsvinden tijdens breakout-sessies. U kunt de Webex API gebruiken om offline kopieën van uw chats te maken.
Nieuwe wijzigingen in de gebruikersinterface
We zijn de nieuwe wijzigingen in de gebruikersinterface geleidelijk aan aan het implementeren. Afhankelijk van wanneer uw organisatie is opgericht en of modern nalevingsbeleid is ingeschakeld, kunnen beheerders verschillende configuratieweergaven zien in Control Hub. Partnerbeheerders die meerdere klanten beheren, kunnen het moderne retentiedashboard in nieuwere organisaties opmerken, terwijl oudere organisaties de moderne retentieweergave nog steeds niet zien.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Blader naar het gedeelte Bewaarbeleid. |
| 4 |
Definieer een beleid voor het bewaren van berichten door op Het beleid bijwerken te klikken. De minimumwaarden zijn 1 dag, 1 maand of 1 jaar. De maximumwaarden zijn 360 dagen, 12 maanden of 1 jaar. De waarden bepalen hoe lang Webex door gebruikers gegenereerde berichten, bestanden en whiteboards bewaart. U kunt verschillende of dezelfde waarden instellen voor respectievelijk directe en groepsberichten. |
| 5 |
Definieer een bewaarbeleid voor vergaderingen door op Het beleid bijwerken te klikken. De minimumwaarde is 7 dagen en de maximumwaarde is 360 dagen. De waarde bepaalt hoe lang Webex opnames, transcripties en hoogtepunten van uw vergaderingen bewaart. |
| 6 |
Definieer een bewaarbeleid van het Contact Center door op Het beleid bijwerken te klikken, de optie Standaard te kiezen of een aangepaste bewaartermijn in te stellen. |
| 7 |
Klik op Opslaan. De standaardwaarde is 1095 dagen. De minimumwaarde is 1 dag en de maximumwaarde is 3600 dagen. De waarde bepaalt hoe lang Webex spraakopnamen van het Contact Center bewaart. Het inschakelen van AI-functies kan de toegang tot spraaktranscripties beperken, naast het toepassen van een bewaarbeleid voor spraakopnamen van het Contact Center. |
Wat u moet doen om u voor te bereiden op deze verandering
Bekijk de huidige bewaarinstellingen van uw organisatie in Control Hub. Als u geen specifiek bewaarbeleid hebt geselecteerd, blijft uw bewaarbeleid voor onbepaalde tijd van kracht en worden uw gegevens niet automatisch gewijzigd.
Als u door gebruikers gegenereerde gegevens niet wilt bewaren, of als het u niet uitmaakt hoe we met deze gegevens omgaan, hoeft u niets te doen. We bewaren de gegevens niet meer voor onbepaalde tijd; in plaats daarvan wissen we ze nadat de nieuwe standaard bewaarperiode voor uw organisatie van kracht is geworden.
Als u uw door gebruikers gegenereerde Webex-inhoud wilt beheren, hebt u de volgende opties:
-
Wijzig de bewaartermijn van uw organisatie via Control Hub:
Tabel 2. Keuzes voor de bewaartermijn Soort gegevens Hebt u een Pro Pack? Minimaal Maximaal Standaard Webex Space — Berichten, bestanden, whiteboards
Nee 1 dag 360 dagen 360 dagen Ja 1 dag 3600 dagen 1095 dagen Webex Meetings—Opnamen, transcripties, gesprekken tijdens vergaderingen
Nee 7 dagen 360 dagen 360 dagen Ja 7 dagen 3600 dagen 1095 dagen - Overweeg om naar Pro Pack te upgraden als u gegevens langer wilt bewaren dan de nieuwe limieten.
- Overweeg om eDiscovery te gebruiken voor het beheren van gegevens met het oog op naleving.
- Overweeg de integratie met uw tools voor gegevensarchivering als u door gebruikers gegenereerde Webex-inhoud naar een „offline” kopie wilt overbrengen.
- Abonneer u op ons artikel over gegevensbewaring om op de hoogte te worden gehouden wanneer deze wijziging plaatsvindt.
- Neem zo nodig contact op met uw Cisco-accountvertegenwoordiger.
