- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Мы внесли существенные изменения в способ хранения данных, созданных пользователями, в Webex. В этой статье объясняется, применимы ли эти изменения к вашей организации, с какими различиями в пользовательском интерфейсе (UX) вы столкнетесь в Control Hub и какие варианты сроков хранения теперь доступны.
О предстоящих изменениях в хранении данных
Постепенно Webex убирает возможность хранить сообщения и данные совещаний в течение неопределенного периода времени. До выхода последних обновлений срок хранения по умолчанию не существовал. Это означало, что если вы не установили политику хранения, Webex сохранит ваш пользовательский контент на неопределенный срок. В соответствии с обновленной моделью политики:
- Организации, получившие новые ресурсы, по умолчанию получают стандартизированные параметры хранения (как показано в таблице ниже).
- Организации, созданные до вступления в силу этих изменений, сохраняют существующие варианты хранения, если администраторы не решат их обновить.
Это хранение распространяется как на новые, так и на исторические данные. Например, если срок хранения составляет 360 дней и вступает в силу 31 января 2023 года, запись собрания, созданная 5 февраля 2022 года или ранее, будет удалена. Аналогичным образом, если срок хранения составляет 360 дней, запись собрания, созданная 1 октября 2022 года, будет удалена 26 сентября 2023 года.
Введя срок хранения по умолчанию, мы помогаем вам управлять жизненным циклом контента, созданного пользователями, сократить объем данных и обеспечить соответствие нормативным требованиям и нормативным стандартам.
Это изменение относится к пользовательскому контенту и доступно всем корпоративным клиентам Webex.
Это изменение не повлияет на вас, если вы уже определили политику хранения. Срок хранения остается прежним.
Сроки и даты хранения меняются
|
Тип данных | Есть ли у вас профессиональный пакет? |
Текущий срок хранения по умолчанию |
Новый срок хранения по умолчанию |
Дата изменения |
|---|---|---|---|---|
|
Сообщения, файлы, доски Webex |
Нет |
Бессрочно |
360 дней |
8 марта 2023 года |
|
Да |
Бессрочно |
1095 дней |
31 марта 2023 года |
|
|
Webex Meetings—Записи, стенограммы, сохраненные чаты во время совещания |
Нет |
Бессрочно |
360 дней |
8 марта 2023 года |
|
Да |
Бессрочно |
1095 дней |
31 марта 2023 года |
*Клиенты Webex, зарегистрированные до 2023 года, могут по-прежнему использовать варианты «бессрочного» хранения, если администраторы не захотят их обновить.
Политика хранения чатов во время совещания распространяется только на сохраненные чаты во время совещания. Сохранять чаты во время совещания можно только в том случае, если вы используете платформу для собраний. Webex Suite
Политика хранения не распространяется на чаты, которые проводятся во время групповых сеансов . API Webex можно использовать для копирования чатов в автономном режиме.
Новые изменения в пользовательском интерфейсе
Мы постепенно внедряем новые изменения в пользовательский интерфейс. В зависимости от того, когда была создана ваша организация и были ли включены современные политики соответствия требованиям, администраторы могут видеть разные представления конфигурации в Control Hub. Администраторы-партнеры, управляющие несколькими клиентами, могут обратить внимание на современную панель управления удержанием в новых организациях, в то время как в старых организациях до сих пор нет современного представления об удержании.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Перейдите к разделу Политики хранения. |
| 4 |
Определите политику хранения сообщений, нажав кнопку Обновить политику. Минимальные значения — 1 день, 1 месяц или 1 год. Максимальные значения — 360 дней, 12 месяцев или 1 год. Эти значения определяют, как долго Webex хранит созданные пользователями сообщения, файлы и доски. Для прямых и групповых сообщений можно задать разные или одинаковые значения соответственно. |
| 5 |
Определите политику хранения собраний, нажав кнопку Обновить политику. Минимальное значение — 7 дней, максимальное — 360 дней. Значение определяет, как долго Webex хранит записи, стенограммы и основные моменты ваших совещаний. |
| 6 |
Определите политику хранения в контакт-центре, нажав кнопку «Обновить политику», выберите «По умолчанию» или задайте индивидуальный срок хранения. |
| 7 |
Нажмите кнопку «Сохранить». Значение по умолчанию — 1095 дней. Минимальное значение — 1 день, максимальное — 3600 дней. Это значение определяет, как долго Webex хранит голосовые записи в Контактном центре. Включение функций искусственного интеллекта может ограничить доступ к голосовым расшифровкам, а также применение политик хранения к голосовым записям контакт-центра. |
Что нужно сделать, чтобы подготовиться к этому изменению
Ознакомьтесь с текущими настройками хранения в своей организации в Control Hub. Если вы не выбрали определенную политику хранения, ваша политика хранения останется на неопределенный срок, и ваши данные не будут автоматически изменены.
Если вы не хотите хранить данные, созданные пользователями, или вам безразлично, как мы обрабатываем эти данные, вам ничего не нужно делать. Мы прекратим хранить данные на неопределенный срок; вместо этого мы удалим их после того, как в вашей организации вступит в силу новый срок хранения, установленный по умолчанию.
Если вы хотите контролировать контент Webex, создаваемый пользователями, у вас есть следующие варианты:
-
Измените срок хранения в организации с помощью Control Hub:
Таблица 2. Выбор срока хранения Тип данных Есть ли у вас профессиональный пакет? Минимум Максимальное По умолчанию Webex Space — сообщения, файлы, доски
Нет 1 день 360 дней 360 дней Да 1 день 3600 дней 1095 дней Webex Meetings— Записи, стенограммы, чаты во время совещаний
Нет 7 дней 360 дней 360 дней Да 7 дней 3600 дней 1095 дней - Рассмотрите возможность перехода на Pro Pack, если вы хотите хранить данные дольше новых ограничений.
- Рассмотрите возможность использования eDiscovery для управления данными в соответствии с требованиями.
- Рассмотрите возможность интеграции со своими инструментами архивирования данных, если вы хотите перенести пользовательское содержимое Webex в «офлайн-» копию.
- Подпишитесь на нашу статью «Хранение данных», чтобы получать уведомления о таких изменениях.
- При необходимости обратитесь к представителю Cisco по работе с клиентами.
