- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Napravili smo značajne promjene u načinu na koji zadržavamo podatke koje generiraju korisnici u Webexu. Ovaj članak objašnjava primjenjuju li se te promjene na vašu organizaciju, na koje ćete razlike u korisničkom iskustvu (UX) susresti u Control Hubu i koji su izbori razdoblja zadržavanja sada dostupni.
O nadolazećim promjenama zadržavanja podataka
Postupno Webex uklanja mogućnost zadržavanja podataka o porukama i sastancima na neodređeno vrijeme. Prije nedavnih ažuriranja nije bilo zadanog razdoblja čuvanja. To je značilo da ako niste postavili pravilo zadržavanja, Webex je zadržao vaš korisnički generirani sadržaj na neodređeno vrijeme. Prema ažuriranom modelu pravila:
- Novoosigurane organizacije dobivaju standardizirane zadane vrijednosti zadržavanja (kao što je prikazano u donjoj tablici).
- Organizacije stvorene prije stupanja na snagu tih promjena zadržavaju postojeće mogućnosti zadržavanja, osim ako ih administratori ne odluče ažurirati.
Ovo zadržavanje odnosi se na nove i povijesne podatke. Na primjer, ako je pravilo zadržavanja postavljeno na 360 dana i stupi na snagu od 31. siječnja 2023., snimak sastanka generiran 5. veljače 2022. ili prije bit će izbrisan. Slično tome, s razdobljem čuvanja postavljenim na 360 dana, snimak sastanka generiran 1. listopada 2022. briše se do 26. rujna 2023.
Uvođenjem zadanog razdoblja čuvanja pomažemo vam u upravljanju životnim ciklusom sadržaja koji generiraju korisnici, smanjite otisak podataka i osiguravamo da ispunjavate usklađenost i regulatorne standarde.
Ova se promjena odnosi na sadržaj koji generiraju korisnici i stavlja se na raspolaganje svim korisnicima tvrtke Webex.
Ova promjena ne utječe na vas ako ste već definirali pravilo zadržavanja. Vaše razdoblje zadržavanja ostaje isto.
Promjene i datumi razdoblja zadržavanja
|
Vrsta podataka | Imate li Pro Pack? |
Trenutno zadano razdoblje zadržavanja |
Novo zadano razdoblje zadržavanja |
Datum promjene |
|---|---|---|---|---|
|
Webex poruke, datoteke, ploče |
Ne |
Neodređeno |
360 dana |
8. ož ujka 2023 |
|
Da |
Neodređeno |
1095 dana |
31. ož ujka 2023 |
|
|
Webex Meetings—Snimke, transkripti, spremljeni razgovori na sastanku |
Ne |
Neodređeno |
360 dana |
8. ož ujka 2023 |
|
Da |
Neodređeno |
1095 dana |
31. ož ujka 2023 |
*Korisnici Webexa koji su uključeni prije 2023. i dalje mogu imati opcije "neodređenog" razdoblja zadržavanja osim ako ih administratori ne odluče ažurirati.
Pravila zadržavanja za razgovore na sastanku primjenjuju se samo na spremljene razgovore na sastanku. Čatove na sastanku možete spremiti samo ako ste na platformi za Webex Suite sastanke.
Pravila o zadržavanju ne pokrivaju razgovore koji se događaju u počet nim sesijama. Pomoću Webex API- ja možete snimiti izvanmrežne kopije svojih chatova.
Promjene novog korisničkog sučelja
Postupno uvodimo nove promjene korisničkog sučelja. Ovisno o tome kada je vaša organizacija stvorena i jesu li omogućena moderna pravila usklađenosti, administratori mogu vidjeti različite prikaze konfiguracije u Control Hubu. Administratori partnera koji upravljaju više kupaca mogu primijetiti modernu nadzornu ploču za zadržavanje u novijim organizacijama, dok starije organizacije još uvijek ne vide moderni prikaz zadržavanja.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na U . |
| 3 |
Pomaknite se do odjel jka Pravila zadržavanja. |
| 4 |
Definirajte pravilo zadržavanja poruka klikom na Ažuriraj pravilo. Minimalne vrijednosti su 1 dan, 1 mjesec ili 1 godina. Maksimalne vrijednosti su 360 dana, 12 mjeseci ili 1 godina. Vrijednosti kontroliraju koliko dugo Webex čuva poruke, datoteke i ploče koje generiraju korisnici. Možete postaviti različite ili iste vrijednosti za izravne i grupne poruke. |
| 5 |
Definirajte pravilo zadržavanja sast anaka klikom na A žuriraj pravilo. Minimalna vrijednost je 7 dana, a maksimalna vrijednost je 360 dana. Vrijednost kontrolira koliko dugo Webex čuva snimke, transkripte i istaknute događaje s vaših sastanaka. |
| 6 |
Definirajte pravilo zadržavanja kontaktnog centra klikom na A žuriraj pravilo, odaberite Zad ano ili postavite Pril agođeno razdoblje čuvanja. |
| 7 |
Kliknite S premi. Zadana vrijednost je 1095 dana. Minimalna vrijednost je 1 dan, a maksimalna vrijednost je 3600 dana. Vrijednost kontrolira koliko dugo Webex čuva glasovne snimke Contact Center. Omogućavanje značajki umjetne inteligencije može ograničiti pristup glasovnim transkriptima, uz primjenu pravila zadržavanja na glasovne snimke Contact Center. |
Što biste trebali učiniti kako biste se pripremili za ovu promjenu
Pregledajte trenutne postavke zadržavanja organizacije u upravljačkom čvorištu. Ako niste odabrali određeno pravilo zadržavanja, vaša politika zadržavanja ostat će neodređena i neće se izvršiti automatske promjene u vašim podacima.
Ako ne želite zadržati podatke koje generiraju korisnici ili vas nije briga kako postupamo s tim podacima, ne morate ništa raditi. Prestat ćemo čuvati podatke na neodređeno vrijeme; umjesto toga, izbrisat ćemo ih nakon što novi zadani period čuvanja stupi na snagu za vašu organizaciju.
Ako želite kontrolirati svoj Webex sadržaj koji generiraju korisnici, imate sljedeće opcije:
-
Promijenite razdoblje zadržavanja organizacije putem Control Hub:
Tablica 2. Izbor razdoblja zadržavanja Vrsta podataka Imate li Pro Pack? Minimalno Maksimum Zadano Webex Space—Poruke, datoteke, ploče
Ne 1 dan 360 dana 360 dana Da 1 dan 3600 dana 1095 dana Webex Meetings—Snimke, transkripti, razgovori na sastanku
Ne 7 dana 360 dana 360 dana Da 7 dana 3600 dana 1095 dana - Razmislite o nadogradnji na Pro Pack ako želite zadržati podatke duže od novih ograničenja.
- Razmislite o korišten ju eDiscovery za upravljanje podacima radi usklađenosti.
- Razmislite o integraciji sa svojim alatima za arhiviranje podataka ako želite prenijeti Webex sadržaj koji generiraju korisnici u "izvanmrežnu" kopiju.
- Pretplatite se na naš članak o zadržavanju podataka kako biste bili obaviješteni kada se ta promjena dogodi.
- Ako je potrebno, obratite se svom predstavniku Cisco računa.
