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Alterações na retenção de dados no Webex Suite
Neste artigo
Comentários?Estamos mudando a maneira como retemos dados gerados pelo usuário no Webex. Este anúncio explica as alterações e como se preparar para elas.
Sobre as próximas alterações de retenção de dados
O Webex está removendo a opção de manter os dados de mensagens por um período de tempo indefinido. No momento, não temos um período de retenção padrão. O que significa que, se você não tiver definido uma política de retenção, o Webex manterá seu conteúdo gerado pelo usuário indefinidamente.
Essa retenção se aplica tanto a dados novos quanto históricos. Por exemplo, se a política de retenção for definida para 360 dias e entrar em vigor em 31 de janeiro de 2023, uma gravação de reunião gerada em ou antes de 5 de fevereiro de 2022 será excluída. Da mesma forma, com o período de retenção definido em 360 dias, uma gravação de reunião gerada em 1º de outubro de 2022 será excluída até 26 de setembro de 2023.
Ao introduzir um período de retenção padrão, estamos ajudando você a gerenciar o ciclo de vida do seu conteúdo gerado pelo usuário, reduzir o volume de dados e garantir que você possa atender aos padrões regulatórios e de conformidade.
Essa alteração se aplica ao conteúdo gerado pelo usuário para todos os clientes Webex empresariais.
Essa alteração não afetará você se já tiver definido uma política de retenção. Seu período de retenção permanece o mesmo.
Alterações e datas do período de retenção
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Tipo de dados | Pro Pack? |
Período de retenção padrão atual |
Novo período de retenção padrão |
Data de alteração |
|---|---|---|---|---|
|
Webex Space — Mensagens, arquivos, quadros brancos |
Sem o Pro Pack |
Indeterminado |
360 dias |
8 de março de 2023 |
|
Com o Pro Pack |
Indeterminado |
1095 dias |
31 de março de 2023 |
|
|
Reuniões Webex — gravações, transcrições, bate-papos salvos durante a reunião |
Sem o Pro Pack |
Indeterminado |
360 dias |
8 de março de 2023 |
|
Com o Pro Pack |
Indeterminado |
1095 dias |
31 de março de 2023 |
A política de retenção para bate-papos em reunião se aplica somente a bate-papos em reunião salvos. Você pode salvar bate-papos em reunião somente se estiver na plataforma de reunião Webex Suite.
A política de retenção não cobre os chats que ocorrem em sessões de grupo. Você pode usar a API Webex para fazer cópias offline dos seus bate-papos.
Novas mudanças na interface do usuário
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Ir para . |
| 3 |
Vá até a seção Políticas de retenção. |
| 4 |
Defina uma política de retenção de mensagensclicando em Atualizar a política. Os valores mínimos são 1 dia, 1 mês ou 1 ano. Os valores máximos são 360 dias, 12 meses ou 1 ano. Os valores controlam por quanto tempo o Webex mantém mensagens, arquivos e quadros brancos gerados pelo usuário. Você pode definir valores diferentes ou iguais para mensagens diretas e em grupo, respectivamente. |
| 5 |
Defina uma política de retenção de Reuniões clicando em Atualizar a política. O valor mínimo é 7 dias e o valor máximo é 360 dias. O valor controla por quanto tempo o Webex mantém gravações, transcrições e destaques de suas reuniões. |
| 6 |
Defina uma política de retenção do Contact Center clicando em Atualizar a política.
O valor padrão é 1095 dias. O valor mínimo é 1 dia e o valor máximo é 3600 dias. O valor controla por quanto tempo o Webex mantém as gravações de voz do Contact Center. A ativação de recursos de IA pode limitar o acesso às transcrições de voz, além de aplicar políticas de retenção às gravações de voz do Contact Center. |
O que você deve fazer para se preparar para essa alteração
Se você não fizer nada, definiremos seu período de retenção para o novo padrão na data indicada acima.
Se você não quiser manter os dados gerados pelo usuário ou não se importar com a forma como lidamos com esses dados, não precisa fazer nada. Deixaremos de manter os dados indefinidamente; em vez disso, vamos limpá-los após o novo período de retenção padrão.
Se você quiser controlar seu conteúdo Webex gerado pelo usuário, estas são as opções:
-
Altere o período de retenção da sua organização por meio do Control Hub:
Tabela 2. Opções do período de retenção Tipo de dados Você tem o Pro Pack? Mínimo Máximo Padrão Webex Space — Mensagens, arquivos, quadros brancos
Não 1 dia 360 dias 360 dias Sim 1 dia 3600 dias 1095 dias Reuniões Webex — gravações, transcrições, bate-papos durante a reunião
Não 7 dias 360 dias 360 dias Sim 7 dias 3600 dias 1095 dias - Considere atualizar para o Pro Pack se quiser manter os dados por mais tempo do que os novos limites.
- Considere o uso do eDiscovery para gerenciar dados quanto à conformidade.
- Considere a integração com suas ferramentas de arquivamento de dados se quiser fazer uma cópia "off-line" do conteúdo Webex gerado pelo usuário.
- Inscreva-se em nosso artigo sobre retenção de dados para ser notificado quando essa alteração ocorrer.
- Entre em contato com seu representante de contas da Cisco, se necessário.
