- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Wprowadziliśmy znaczące zmiany w sposobie przechowywania danych generowanych przez użytkowników w Webex. W tym artykule wyjaśniono, czy zmiany te dotyczą Twojej organizacji, jakie różnice w doświadczeniach użytkownika napotkasz w Centrum sterowania i jakie opcje okresu przechowywania są teraz dostępne.
Informacje o nadchodzących zmianach w zakresie przechowywania danych
Stopniowo, Webex usuwa opcję przechowywania wiadomości i danych spotkań przez czas nieokreślony. Przed ostatnimi aktualizacjami nie było domyślnego okresu przechowywania. Oznaczało to, że jeśli nie ustawiłeś zasad przechowywania, Webex zachował treści generowane przez użytkowników w nieskończoność. W ramach zaktualizowanego modelu polityki:
- Nowo zaopatrzone organizacje otrzymują standardowe wartości domyślne przechowywania (jak pokazano w poniższej tabeli).
- Organizacje utworzone przed wejściem w życie tych zmian zachowują swoje istniejące opcje przechowywania, chyba że administratorzy zdecydują się je zaktualizować.
Przechowywanie to dotyczy zarówno danych nowych, jak i historycznych. Na przykład, jeśli polityka przechowywania jest ustawiona na 360 dni i wejdzie w życie od 31 stycznia 2023 r., nagranie spotkania wygenerowane 5 lutego 2022 r. lub wcześniej zostanie usunięte. Podobnie, z okresem przechowywania ustawionym na 360 dni, nagranie ze spotkania wygenerowane w dniu 1 października 2022 r. zostanie usunięte do 26 września 2023 r.
Wprowadzając domyślny okres przechowywania, pomagamy zarządzać cyklem życia treści generowanych przez użytkowników, zmniejszyć ilość danych i zapewnić zgodność ze standardami zgodności i przepisami.
Zmiana ta dotyczy treści generowanych przez użytkowników i jest udostępniana wszystkim klientom korporacyjnym Webex.
Ta zmiana nie ma wpływu na użytkownika, jeśli już zdefiniowałeś politykę przechowywania. Twój okres przechowywania pozostaje taki sam.
Zmiany okresu przechowywania i daty
|
Typ danych | Czy masz Pro Pack? |
Bieżący domyślny okres przechowywania |
Nowy domyślny okres przechowywania |
Data zmiany |
|---|---|---|---|---|
|
Wiadomości Webex, pliki, tablice |
Nie |
Nieokreślony |
360 dni |
8 marca 2023 |
|
tak |
Nieokreślony |
1095 dni |
31 marca 2023 |
|
|
Webex Meetings—Nagrania, transkrypcje, zapisane czaty podczas spotkania |
Nie |
Nieokreślony |
360 dni |
8 marca 2023 |
|
tak |
Nieokreślony |
1095 dni |
31 marca 2023 |
*Klienci Webex zainstalowani przed 2023 r. mogą nadal mieć opcje „nieokreślony” okresu przechowywania, chyba że administratorzy zdecydują się je zaktualizować.
Zasady przechowywania czatów na spotkaniu mają zastosowanie tylko do zapisanych czatów na spotkaniu. Możesz zapisywać czaty na spotkaniach tylko wtedy, gdy korzystasz z platformy Webex Suite spotkań.
Zasady przechowywania danych nie obejmują czatów występujących podczas sesji przerywających. Możesz użyć interfejsu API Webex do robi enia kopii offline swoich czatów.
Nowe zmiany interfejsu użytkownika
Stopniowo wprowadzamy nowe zmiany interfejsu użytkownika. W zależności od tego, kiedy organizacja została utworzona i czy włączono nowoczesne zasady zgodności, administratorzy mogą wyświetlać różne widoki konfiguracji w Centrum sterowania. Administratorzy partnerów zarządzający wieloma klientami mogą zauważyć nowoczesny pulpit przechowywania w nowszych organizacjach, podczas gdy starsze organizacje nadal nie widzą nowoczesnego widoku przechowywania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . |
| 3 |
Przewiń do sekcji Zasady przechowywania. |
| 4 |
Zdefiniuj zasadę przechowywania wiadomości, klikając Aktualizuj zasady. Minimalne wartości to 1 dzień, 1 miesiąc lub 1 rok. Maksymalne wartości to 360 dni, 12 miesięcy lub 1 rok. Wartości określają, jak długo Webex przechowuje wiadomości, pliki i tablice generowane przez użytkowników. Możesz ustawić różne lub te same wartości odpowiednio dla wiadomości bezpośrednich i grupowych. |
| 5 |
Zdefiniuj zasadę przechowywania spotkań, klikając Aktualiz uj zasady. Minimalna wartość to 7 dni, a maksymalna wartość to 360 dni. Wartość określa, jak długo Webex przechowuje nagrania, transkrypcje i najważniejsze wydarzenia ze spotkań. |
| 6 |
Zdefiniuj zasadę przechowywania w Contact Center, klikając opcję Aktualizuj zasady, wybierz opcję Domyśl ną lub ustaw niestandar dowy okres przechowywania. |
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz. Wartość domyślna to 1095 dni. Minimalna wartość to 1 dzień, a maksymalna wartość to 3600 dni. Wartość określa, jak długo Webex przechowuje nagrania głosowe Contact Center. Włączenie funkcji AI może ograniczyć dostęp do transkrypcji głosowych, oprócz stosowania zasad przechowywania danych do nagrań głosowych Contact Center. |
Co powinieneś zrobić, aby przygotować się na tę zmianę
Przejrzyj bieżące ustawienia przechowywania w organizacji w Centrum sterowania. Jeśli nie wybrałeś określonej polityki przechowywania danych, polityka przechowywania danych pozostanie nieokreślona i nie zostaną wprowadzone żadne automatyczne zmiany w Twoich danych.
Jeśli nie chcesz przechowywać danych generowanych przez użytkowników lub nie obchodzi Cię, w jaki sposób przetwarzamy te dane, nie musisz nic robić. Przestaniemy przechowywać dane w nieskończoność; zamiast tego usuniemy je po wejściu w życie nowego domyślnego okresu przechowywania danych dla Twojej organizacji.
Jeśli chcesz kontrolować zawartość Webex generowaną przez użytkowników, masz następujące opcje:
-
Zmień okres przechowywania w organizacji za pomocą Centrum sterowania:
Tabela 2. Wybór okresu przechowywania Typ danych Czy masz Pro Pack? Minimum Maksimum Domyślnie Webex Space — Wiadomości, pliki, tablice
Nie 1 dzień 360 dni 360 dni tak 1 dzień 3600 dni 1095 dni Webex Meetings—Nagrania, transkrypcje, czaty na spotkaniach
Nie 7 dni 360 dni 360 dni tak 7 dni 3600 dni 1095 dni - Rozważ uaktualnienie do pakietu Pro Pack, jeśli chcesz zachować dane dłużej niż nowe limity.
- Rozważ użycie eDiscovery do zarządzania danymi w celu zapewnienia zgodności z przepis ami.
- Rozważ integrację z narzędziami do archiwizacji danych, jeśli chcesz przenieść treści Webex generowane przez użytkowników do kopii „offline”.
- Zapisz się do naszego artykułu dotyczącego przechowywania danych, aby otrzymywać powiadomienia o tej zmianie.
- W razie potrzeby skontaktuj się z przedstawicielem konta Cisco.
