Acerca de los próximos cambios en la retención de datos

Webex va a eliminar la opción para conservar los datos de mensajería por un período indeterminado. En este momento, no tenemos un período de retención predeterminado. Lo que significa que, si no ha establecido una política de retención, Webex conserva el contenido generado por el usuario de forma indefinida.

Esta retención se aplica tanto a los datos históricos. Por ejemplo, si la política de retención se establece en 360 días y entra en vigor a partir del 31 de enero de 2023, se elimina una grabación de la reunión generada el 5 de febrero de 2022 o antes. De manera similar, con el período de retención establecido en 360 días, la grabación de una reunión generada el 1 de octubre de 2022 se elimina antes del 26 de septiembre de 2023.

Cuando introduce un período de retención predeterminado, lo ayudamos a administrar el ciclo de vida del contenido generado por el usuario, reducir la huella de sus datos y garantizar que pueda cumplir con los estándares regulatorios y de cumplimiento.

Este cambio se aplica al contenido generado por el usuario para todos los clientes empresariales de Webex.

Este cambio no le afecta si ya ha definido una política de retención. Su período de retención será el mismo.

El período de retención predeterminado cambiará a principios de 2023. El cambio sucederá antes para los clientes sin Pro Pack.

Fechas y cambios en el período de retención

Tabla 1. Fechas y cambios en la política de retención de datos de Webex para los clientes del Pro Pack

Tipo de datos

Pro Pack?

Período de retención predeterminado actual

Nuevo período de retención predeterminado

Fecha de cambio

Mensajes, archivos, pizarras blancas

Sin Pro Pack

Indefinido

360 días

31 st Enero de 2023

Con Pro Pack

Indefinido

360 días

31 st Marzo 2023

Grabaciones, transcripciones

Sin Pro Pack

Indefinido

360 días

31 st Enero de 2023

Con Pro Pack

Indefinido

360 días

31 st Marzo 2023

Cómo debe prepararse para este cambio

Si no hace nada, configuraremos su período de retención al nuevo período predeterminado en la fecha mencionada arriba.

Si no desea conservar los datos generados por el usuario o le resulta indiferente cómo manipulamos estos datos, no necesita hacer nada. Ya no mantendremos los datos de forma indefinida; en su lugar, los eliminaremos después del nuevo período de retención predeterminado.

Si desea controlar el contenido de Webex generado por el usuario, estas son sus opciones:

  • Cambie el período de retención de su organización a través de Control Hub:

    Tabla 2. Opciones de período de retención
    Tipo de datos¿Tiene el Pro Pack?MínimoMáximoPredeterminado

    Mensajes, archivos, pizarras blancas

    No 1 día 360 días 360 días
    1 día 3600 días 360 días

    Grabaciones, transcripciones

    No 7 días 360 días 360 días
    7 días 3600 días 360 días

     
    Los controles de retención todavía no están disponibles en Control Hub, a menos que tenga el Pro Pack. Nuestra intención es que los controles estén disponibles para todos los clientes empresariales en enero de 2023.
  • Considere la posibilidad de mejorar al Pro pack si desea conservar los datos durante más tiempo que los nuevos límites estipulados.
  • Considere el uso de eDiscovery para administrar los datos para el cumplimiento.
  • Considere la integración con sus herramientas de archivo de datos si desea llevar el contenido de Webex generado por el usuario a una copia "sin conexión".
  • Suscríbase a nuestro artículo sobre retención de datos para recibir notificaciones cuando se produzca este cambio.
  • Comuníquese con el representante de cuenta de Cisco si es necesario.