- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Olemme tehneet huomattavia muutoksia siihen, miten säilytämme käyttäjien luomia tietoja Webexissä. Tässä artikkelissa kerrotaan, koskeeko nämä muutokset organisaatiotasi, mitä käyttökokemuksen (UX) eroja kohtaat Control Hubissa ja mitkä säilytysaikovaihtoehdot ovat nyt käytettävissä.
Tietoja tulevista tietojen säilytysmuutoksista
Vähitellen Webex poistaa mahdollisuuden säilyttää viesti- ja kokoustiedot määrittelemättömäksi ajaksi. Ennen viimeaikaisia päivityksiä ei ollut oletusarvoista säilytysaikaa. Tämä tarkoitti sitä, että jos et olisi määrittänyt säilytyskäytäntöä, Webex säilytti käyttäjän luoman sisällön loputtomiin. Päivitetyssä toimintamallissa:
- Äskettäin valmistetut organisaatiot saavat standardoidut säilytyksen oletusarvot (kuten alla olevassa taulukossa esitetään).
- Organisaatiot, jotka on luotu ennen näiden muutosten voimaantuloa, säilyttävät olemassa olevat säilytysasetukset, elleivät järjestelmänvalvojat päätä päivittää niitä.
Tämä säilytys koskee sekä uusia että historiallisia tietoja. Jos säilytyskäytännön arvoksi on esimerkiksi asetettu 360 päivää ja se tulee voimaan 31. tammikuuta 2023 alkaen, 5. helmikuuta 2022 tai sitä ennen luotu kokoustallenne poistetaan. Samoin, kun säilytysaikaksi on asetettu 360 päivää, 1. lokakuuta 2022 luotu kokoustallenne poistetaan 26. syyskuuta 2023 mennessä.
Ottamalla käyttöön oletussäilytysajan autamme sinua hallitsemaan käyttäjien luoman sisällön elinkaarta, pienentämään tietojen jalanjälkeä ja varmistamaan, että noudatat vaatimustenmukaisuutta ja sääntelystandardeja.
Tämä muutos koskee käyttäjien luomaa sisältöä, ja se on kaikkien Webex-yritysasiakkaiden käytettävissä.
Tämä muutos ei vaikuta sinuun, jos olet jo määrittänyt säilytyskäytännön. Säilytysaika pysyy samana.
Säilytysajan muutokset ja päivämäärät
|
Tietotyyppi | Onko sinulla Pro-pakettia? |
Nykyinen oletussäilytysaika |
Uusi oletussäilytysaika |
Muutoksen päivämäärä |
|---|---|---|---|---|
|
Webex-viestit, tiedostot, taulut |
Ei |
Määrittelemätön |
360 päivää |
8. maaliskuuta 2023 |
|
Joo |
Määrittelemätön |
1095 päivää |
31 maalis kuu 2023 |
|
|
Webex Meetings—Tallenteet, transkriptiot, tallennetut kokouksen keskustelut |
Ei |
Määrittelemätön |
360 päivää |
8. maaliskuuta 2023 |
|
Joo |
Määrittelemätön |
1095 päivää |
31 maalis kuu 2023 |
*Ennen vuotta 2023 liittyneillä Webex-asiakkailla voi edelleen olla ”määrittelemättömiä” säilytysaikovaihtoehtoja, elleivät järjestelmänvalvojat päätä päivittää niitä.
Kokouksen sisäisten keskustelujen säilytyskäytäntö koskee vain tallennettuja kokouksen sisäisiä keskusteluja. Voit tallentaa kokouksen sisäisiä keskusteluja vain, jos olet Webex Suite kokousalustalla.
Säilytyskäytäntö ei kata väliaikaistunnoissa esiinty viä keskusteluja . Voit käyttää Webex-sovellusliittymää offline-kopioiden ottamiseen keskusteluistasi.
Uudet käyttöliittymän muutokset
Olemme asteittain ottamassa käyttöön uusia käyttöliittymämuutoksia. Sen mukaan, milloin organisaatio luotiin ja onko nykyaikaiset vaatimustenmukaisuuskäytännöt otettu käyttöön, järjestelmänvalvojat saattavat nähdä erilaisia määritysnäkymiä Ohjauskeskuksessa. Useita asiakkaita hallinnoivat kumppanien järjestelmänvalvojat saattavat huomata nykyaikaisen säilytyksen hallintapaneelin uudemmissa organisaatioissa, kun taas vanhemmat organisaatiot eivät edelleenkään näe nykyaikaista säilytysnäkymää.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Vieritä Säilytyskä ytännöt - osioon. |
| 4 |
Määritä Vi estien säilytyskäytäntö napsauttamalla Päivitä käytäntö. Vähimmäisarvot ovat 1 päivä, 1 kuukausi tai 1 vuosi. Enimmäisarvot ovat 360 päivää, 12 kuukautta tai 1 vuosi. Arvot määrittävät, kuinka kauan Webex säilyttää käyttäjän luomia viestejä, tiedostoja ja valkotauluja. Voit asettaa eri tai samat arvot suorille ja ryhmäviesteille, vastaavasti. |
| 5 |
Määritä kokousten säilytyskäytäntö napsauttamalla Päiv itä käytäntö. Vähimmäisarvo on 7 päivää ja enimmäisarvo on 360 päivää. Arvo määrittää, kuinka kauan Webex säilyttää kokousten tallenteita, transkriptioita ja kohokohtia. |
| 6 |
Määritä Contact Center in säilytyskäytäntö napsauttamalla Päivitä käytäntö, valitsemalla Oletus tai määrittämällä Mu kautettu säilytysaika. |
| 7 |
Valitse Tallenna. Oletusarvo on 1095 päivää. Vähimmäisarvo on 1 päivä ja enimmäisarvo on 3600 päivää. Arvo määrittää, kuinka kauan Webex säilyttää Contact Centerin äänitallenteita. Tekoälyominaisuuksien käyttöönotto voi rajoittaa äänikirjoitusten pääsyä sen lisäksi, että säilytyskäytäntöjä sovelletaan Contact Centerin äänitallenteisiin. |
Mitä sinun pitäisi tehdä valmistautuaksesi tähän muutokseen
Tarkista organisaatiosi nykyiset säilytysasetukset Control Hubissa. Jos et ole valinnut tiettyä säilytyskäytäntöä, säilytyskäytäntösi pysyy toistaiseksi voimassa, eikä tietoihisi tehdä automaattisia muutoksia.
Jos et halua säilyttää käyttäjien luomia tietoja tai et välitä siitä, miten käsittelemme näitä tietoja, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Lopettamme tietojen säilyttämisen loputtomiin; sen sijaan poistamme ne sen jälkeen, kun uusi oletussäilytysaika tulee voimaan organisaatiossasi.
Jos haluat hallita käyttäjän luomaa Webex-sisältöä, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:
-
Muuta organisaatiosi säilytysaikaa Control Hubin avulla:
Taulukko 2. Säilytysajan valinnat Tietotyyppi Onko sinulla Pro-pakettia? Vähimmäismäärä Enimmäismäärä Oletus Webex Space — Viestit, tiedostot, taulut
Ei 1 päivä 360 päivää 360 päivää Joo 1 päivä 3600 päivää 1095 päivää Webex Meetings—Tallenteet, transkriptiot, kokouksen sisäiset keskustelut
Ei 7 päivää 360 päivää 360 päivää Joo 7 päivää 3600 päivää 1095 päivää - Harkitse päivittä mistä Pro Pack iin, jos haluat säilyttää tietoja pidempään kuin uudet rajoitukset.
- Harkitse eDiscoveryn käyttöä tietojen hallintaan vaatimusten mukaisuuden varmistamiseksi.
- Har kitse integrointia tietojen arkistointityökal uihin, jos haluat siirtää käyttäjän luoman Webex-sisällön offline-kopioon.
- Tilaa Tietojen säilytysartikkeli saadaksesi ilmoituksen, kun tämä muutos tapahtuu.
- Ota tarvittaessa yhteyttä Ciscon asiakasedustajaan.
