ThousandEyes integration med Webex-tjenester

list-menuHar du feedback?
Når du integrerer ThousandEyes med Webex, kan du konfigurere agenter til at hjælpe med at identificere de grundlæggende årsager til netværksforbindelsesproblemer, når brugerne er i et møde eller et opkald. ThousandEyes-agenter giver dig ende-til-ende-synlighed mellem brugerplaceringer og Webex-konferencetjenester.

ThousandEyes virksomhedsagenter med mødedatacentre

ThousandEyes har Webex-specifikke Cloud Agents implementeret ved hoved døren til flere Webex-datacentre, der er ansvarlige for at betjene kundetrafik. Disse agenter er tilgængelige til generel brug af alle ThousandEyes kunder og er et værktøj til bedre at overvåge og foretage fejlfinding af din Webex-ydeevne. Du kan finde flere oplysninger om nøgleværdien af disse agenter på siden Webex-overvågningsløsning.

Se denne artikel for bedste praksis for, hvordan du konfigurerer tests med Webex Cloud Agents forWebex Meetings.

De agenter, der er tilgængelige for Meetings datacentre, er:

Tabel 1. Tilgængelige Cloud-agenter til mødecentre
Navn på Cloud AgentBeliggenhed
Amsterdam, HollandHolland
  • Ashburn (Virginia)
  • Chicago, Illinois
  • Dallas, Texas
  • New York, NY
  • San Jose, Californien
Amerikas Forenede Stater
Frankfurt, TysklandTyskland
London, EnglandDet Forenede Kongerige
  • Montréal, Canada
  • Toronto, Canada
Canada
Mumbai, IndienIndien
Amsterdam, HollandHolland
SingaporeSingapore
Sydney, AustralienAustralien
Tokyo, JapanJapan

ThousandEyes slutpunktsagenter til fejlfinding i Control Hub

Du kan integrere ThousandEyes med fejlfinding i Control Hub, så du kan se fuld stisynlighed for brugere på tværs af netværket for at isolere problemer med større klarhed. Når en bruger med en ThousandEyes slutpunktsagent installeret på deres maskine deltager i et møde via Webex-appen, vil en netværksstilinje være synlig under Lydkvalitet på siden med deltagerdetaljer. Denne linje angiver netværksvejskvaliteten for lyddata mellem brugerens klient og lydmedieknuden.

ThousandEyes network path in Troubleshooting

Generelt kører lyd- og videodata den samme vej og serviceres af den samme medieknude, så du også kan få en god fornemmelse af, hvordan brugerens videokvalitet er. Netværkssti ens kvalitet vises som stiplede linjer. Hver stiplet linje er baseret på de intervaller, der er indstillet i den automatiserede sessionstest.

ThousandEyes virksomhedsagenter med Calling-datacentre

I lighed med Webex Meetings har vi tænketAndeyes Cloud Agents implementeret på forskellige Webex Calling datacentre. Disse agenter er tilgængelige for alle kunder, der har ThousandEyes agenter på deres virksomhedsnetværk. Agenterne registrerer RTP-trafik på en tovejs måde for at hjælpe med at bestemme problemer i netværksstien mellem Webex Calling datacentret og virksomhedsnetværket.

Se denne artikel for bedste praksis for, hvordan du konfigurerer tests med Webex Cloud Agents forWebex Calling.

I øjeblikket kan ThousandEyes Cloud Agents kun overvåge opkald, der er hostet et begrænset antal datacentre. Følgende tabel viser dig de anbefalede datacentre, som du skal teste opkald mod baseret på din placering.

Tabel 2. Placering og anbefalet datacenter, der i øjeblikket understøtter ThousandEyes integration

Regionale platforme

Datacentre

AMER

Chicago, IL, USA

Dallas, TX, USA

Montréal, Canada

Toronto, Canada

EMEA

Frankfurt, Tyskland

London, England

APJC (AUS)

Melbourne, Australien

Sydney, Australien

APJC (JP)

Osaka, Japan

Tokyo, Japan

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?