Når du integrerer ThousandEyes med Webex, kan du konfigurere agenter, så det bliver lettere at finde de grundlæggende årsager til problemer med netværksforbindelsen, når brugere er i et møde eller opkald. ThousandEyes-agenter giver dig synlighed fra slutpunkt til slutpunkt mellem brugerplaceringer og Webex-konferencetjenester.
ThousandEyes-virksomhedsagenter med Meetings-datacentre
ThousandEyes har installeret Webex-specifikke cloudagenter i fronten på flere Webex-datacentre, der er ansvarlige for at håndtere kundetrafikken. Disse agenter kan generelt bruges af alle ThousandEyes-kunder og er et værktøj, der giver bedre overvågning og fejlretning i Webex. Du kan få flere oplysninger om disse agenters nøgleværdi på siden om Webex-overvågningsløsningen.
 | Se denne artikel for bedste praksis for, hvordan du opsætter test med Webex-cloud agenter til Webex Meetings. |
Disse agenter er tilgængelige for Meetings-datacentre:
| Navn på cloudagent | Lokalitet |
|---|---|
| Amsterdam, Holland | Holland |
| USA |
| Frankfurt, Tyskland | Tyskland |
| London, England | Storbritannien |
| Canada |
| Mumbai, Indien | Indien |
| Amsterdam, Holland | Holland |
| Singapore | Singapore |
| Sydney, Australien | Australien |
| Tokyo, Japan | Japan |
ThousandEyes-slutpunktsagenter til fejlfinding i Control Hub
Du kan integrere ThousandEyes med fejlfinding i Control Hub, så du kan se hele stien for brugere i hele netværket og isolere problemer, hvilket giver bedre overblik. Når en bruger, der har installeret en ThousandEyes-slutpunktsagent på sin maskine, deltager i et møde via Webex-appen, bliver en linje med navnet Netværkssti synlig under Lydkvalitet på siden med deltageroplysninger. Denne linje angiver netværksstiens lyddatakvalitet mellem brugerens klient og lydmedieknudepunktet.
Generelt bevæger lyd- og videodata sig på samme sti og håndteres af det samme medieknudepunkt, så du også kan få en god fornemmelse af, hvordan brugerens videokvalitet er. Netværksstiens kvalitet vises som stiplede linjer. Hver enkelt stiplede linje er baseret på de intervaller, der er konfigureret i den automatiske sessionstest.
ThousandEyes-virksomhedsagenter med Calling-datacentre
Ligesom med Webex Meetings, har vi ThousandEyes-cloud-agenter i forskellige Webex Calling-datacentre. Disse agenter er tilgængelige for alle kunder, der har ThousandEyes-agenter på deres virksomhedsnetværk. Agenterne henter RTP-trafik ved hjælp af en tovejsmetode, hvilket gør det lettere at finde fejl i netværksstien mellem Webex Calling-datacenteret og virksomhedsnetværket.
| Se denne artikel for bedste praksis for, hvordan du opsætter test med Webex-cloud agenter til Webex Calling. |
På nuværende tidspunkt kan ThousandEyes-cloudagenter kun overvåge opkald, der hostes af et begrænset antal datacentre. Følgende tabel viser de anbefalede datacentre, som du bør teste opkald med, alt efter hvor du befinder dig.
| Lokalitet | Anbefalet datacenter |
|---|---|
| Tyskland | Amsterdam |
| Østrig, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Cypern, Tjekkiet, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Ghana, Grækenland, Kroatien, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxembourg, Letland, Malta, Holland, Polen, Rumænien, Saudi-Arabien, Sverige, Slovenien, Slovakiet, Ukraine, Sydafrika, Qatar, Forenede Arabiske Emirater, Bahrain, Kuwait, Egypten, Nigeria, Tyrkiet, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Reunion, Jordan, Oman. | Frankfurt |
| Indonesien, Malaysia, Pakistan, Filippinerne, Singapore, Thailand, Vietnam | Singapore |
