Keď integrujete ThousandEyes s Webex, môžete nastaviť agentov, ktorí vám pomôžu identifikovať hlavné príčiny problémov so sieťovým pripojením, keď sú používatelia na schôdzi alebo volajú. Agenti ThousandEyes vám poskytujú úplný prehľad medzi miestami používateľov a konferenčnými službami Webex.
Podnikoví agenti ThousandEyes s dátovými centrami Meetings
ThousandEyes má Cloud Agenti špecifickí pre Webex nasadené pri vchodových dverách niekoľkých dátových centier Webex zodpovedných za obsluhu prevádzky zákazníkov. Títo agenti sú k dispozícii na všeobecné použitie všetkými zákazníkmi ThousandEyes a sú nástrojom na lepšie monitorovanie a riešenie problémov s výkonom Webex. Ďalšie informácie o kľúčovej hodnote týchto agentov nájdete v časti stránku riešenia Webex Monitoring.
 | Pozri tento článok pre najlepšie postupy, ako nastaviť testy s Webex Cloud Agents pre Webex Meetings. |
Agenti dostupní pre dátové centrá Meetings sú:
| Názov cloudového agenta | Poloha |
|---|---|
| Amsterdam, Holandsko | Holandsko |
| Spojené štáty |
| Frankfurt, Nemecko | Nemecko |
| Londýn, Anglicko | Spojene kralovstvo |
| Kanada |
| Mumbai, India | India |
| Amsterdam, Holandsko | Holandsko |
| Singapur | Singapur |
| Sydney, Austrália | Austrália |
| Tokio, Japonsko | Japonsko |
Agenti koncového bodu ThousandEyes pre riešenie problémov v Control Hub
Môžeš integrovať ThousandEyes s riešením problémov v Control Hub takže môžete vidieť úplnú viditeľnosť cesty používateľov v celej sieti, aby ste mohli jasnejšie izolovať problémy. Keď sa používateľ s agentom koncového bodu ThousandEyes nainštalovaným na svojom počítači pripojí k schôdzi prostredníctvom aplikácie Webex, v časti Kvalita zvuku na stránke s podrobnosťami o účastníkovi sa zobrazí riadok Network Path. Tento riadok označuje kvalitu sieťovej cesty audio dát medzi klientom užívateľa a uzlom audio média.
Vo všeobecnosti sa audio a video dáta pohybujú rovnakou cestou a sú obsluhované rovnakým mediálnym uzlom, takže môžete získať dobrý prehľad o kvalite videa používateľa. Kvalita sieťovej cesty sa zobrazí ako bodkované čiary. Každá bodkovaná čiara je založená na intervaloch nastavených v automatickom teste relácie.
Firemní agenti ThousandEyes s volaním do dátových centier
Podobne ako pri Webex Meetings máme ThousandEyes Cloud Agents nasadených v rôznych dátových centrách Webex Calling. Títo agenti sú k dispozícii pre všetkých zákazníkov, ktorí majú vo svojej podnikovej sieti agentov ThousandEyes. Agenti zachytávajú RTP prevádzku obojsmerným spôsobom, aby pomohli určiť problémy v sieťovej ceste medzi dátovým centrom Webex Calling a podnikovou sieťou.
| Pozri tento článok pre najlepšie postupy, ako nastaviť testy s Webex Cloud Agents pre Webex Calling. |
V súčasnosti môžu cloudoví agenti ThousandEyes monitorovať hovory len v obmedzenom počte dátových centier. Nasledujúca tabuľka zobrazuje odporúčané dátové centrá, s ktorými by ste mali testovať hovory na základe vašej polohy.
| Poloha | Odporúčané dátové centrum |
|---|---|
| Nemecko | Amsterdam |
| Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Švajčiarsko, Cyprus, Česká republika, Nemecko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Ghana, Grécko, Chorvátsko, Maďarsko, Izrael, Taliansko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Malta, Holandsko, Poľsko, Rumunsko, Saudská Arábia Arábia, Švédsko, Slovinsko, Slovensko, Ukrajina, Južná Afrika, Katar, Spojené arabské emiráty, Bahrajn, Kuvajt, Egypt, Nigéria, Turecko, Libanon, Monako, Maurícius, Mayotte, Réunion, Jordánsko, Omán. | Frankfurt |
| Indonézia, Malajzia, Pakistan, Filipíny, Singapur, Thajsko, Vietnam | Singapur |
