Kun integroit ThousandEyesin Webexiin, voit määrittää agentit auttamaan tunnistamaan verkkoyhteysongelmien perimmäiset syyt, kun käyttäjät ovat kokouksessa tai puhelussa. ThousandEyes-agentit tarjoavat päästä päähän -näkyvyyden käyttäjien sijaintien ja Webex-neuvottelupalvelujen välillä.
ThousandEyes-yritysagentit Meetings-palvelinkeskuksilla
ThousandEyesilla on Webex-kohtaiset pilviagentit asennettu useiden asiakasliikenteen palvelemisesta vastaavien Webex-palvelinkeskusten etuovelle. Nämä agentit ovat kaikkien ThousandEyes-asiakkaiden saatavilla yleiseen käyttöön, ja ne ovat työkalu Webex-suorituskyvyn parempaan seurantaan ja vianmääritykseen. Lisätietoja näiden agenttien tärkeimmistä arvoista on kohdassa Webex Monitoring -ratkaisusivulla.
 | Katso Tämä artikkeli saadaksesi parhaat käytännöt testien määrittämiseen Webex-pilviagenttien avulla Webex-kokouksille. |
Meetings-palvelinkeskuksiin käytettävissä olevat edustajat ovat:
| Cloud Agentin nimi | Sijainti |
|---|---|
| Amsterdam, Alankomaat | Alankomaat |
| Yhdysvallat |
| Frankfurt, Saksa | Saksa |
| Lontoo, Englanti | Yhdistynyt kuningaskunta |
| Kanada |
| Mumbai, Intia | Intia |
| Amsterdam, Alankomaat | Alankomaat |
| Singapore | Singapore |
| Sydney, Australia | Australia |
| Tokio, Japani | Japani |
ThousandEyes-päätepisteagentit vianmääritystä varten Control Hubissa
Sinä pystyt integroi ThousandEyes Control Hubin vianmääritykseen joten näet verkon käyttäjien täydellisen polun, jotta voit eristää ongelmat selkeämmin. Kun käyttäjä, jonka koneelleen on asennettu ThousandEyes-päätepisteagentti, liittyy kokoukseen Webex-sovelluksen kautta, Verkkopolku-rivi näkyy osallistujan tietosivun Äänenlaatu-kohdassa. Tämä rivi osoittaa äänidatan verkkopolun laadun käyttäjän asiakkaan ja äänimediasolmun välillä.
Yleensä ääni- ja videodata kulkee samaa reittiä ja samaa mediasolmua palvelee, joten saat hyvän käsityksen siitä, millainen on myös käyttäjän videon laatu. Verkkopolun laatu näytetään katkoviivoina. Jokainen katkoviiva perustuu automaattisessa istuntotestissä asetettuihin aikaväleihin.
ThousandEyes-yritysagentit Calling-palvelinkeskuksilla
Webex Meetingsin tapaan meillä on ThousandEyes Cloud Agents otettu käyttöön useissa Webex Calling -palvelinkeskuksissa. Nämä agentit ovat kaikkien asiakkaiden käytettävissä, joilla on ThousandEyes-agentteja yritysverkostossaan. Agentit kaappaavat RTP-liikenteen kaksisuuntaisella tavalla auttaakseen määrittämään Webex Calling -palvelinkeskuksen ja yritysverkon välisen verkkopolun ongelmat.
| Katso Tämä artikkeli saadaksesi parhaat käytännöt testien määrittämiseen Webex Cloud Agents for Webex Calling -palvelua varten. |
Tällä hetkellä ThousandEyes Cloud Agents voi valvoa vain puheluita, joita isännöi rajoitettu määrä datakeskuksia. Seuraavassa taulukossa näkyvät suositellut datakeskukset, joihin sinun tulee testata puheluita sijaintisi perusteella.
| Sijainti | Suositeltava datakeskus |
|---|---|
| Saksa | Amsterdam |
| Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Sveitsi, Kypros, Tšekki, Saksa, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Ghana, Kreikka, Kroatia, Unkari, Israel, Italia, Liettua, Luxemburg, Latvia, Malta, Alankomaat, Puola, Romania, Saudi Arabia, Ruotsi, Slovenia, Slovakia, Ukraina, Etelä-Afrikka, Qatar, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Bahrain, Kuwait, Egypti, Nigeria, Turkki, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Réunion, Jordania, Oman. | Frankfurt |
| Indonesia, Malesia, Pakistan, Filippiinit, Singapore, Thaimaa, Vietnam | Singapore |
