ThousandEyes-yritysagentit ja Meetings-datakeskukset

ThousandEyesilla on Webexille tarkoitettuja pilviagentteja asennettuna useiden Webexin datakeskusten etuovelle vastaamaan asiakasliikenteen palvelemisesta. Nämä agentit ovat kaikkien ThousandEyes-asiakkaiden yleiseen käyttöön, ja ne ovat työkalu Webex-suorituskyvyn parempaan valvontaan ja vianmääritykseen. Lisätietoja näiden agenttien tärkeimmistä arvoista on Webex Monitoring -ratkaisun sivulla.

Katso parhaat käytännöt Webex Cloud Agents -testien määrittämiseen Webex Meetings -kokouksia varten tästä artikkelista.

Kokouspalveluiden datakeskuksiin saatavilla olevat agentit ovat:

Taulukko 1. Saatavilla olevat pilviagentit kokouskäyttöön datakeskuksissa
Pilviagentin nimiSijainti
Amsterdam, AlankomaatAlankomaat
  • Ashburn, Virginia
  • Chicago, Illinois
  • Dallas, Texas
  • New York, NY
  • San José, Kalifornia
Yhdysvallat
Frankfurt, SaksaSaksa
Lontoo, EnglantiYhdistynyt kuningaskunta
  • Montreal, Kanada
  • Toronto, Kanada
Kanada
Mumbai, IntiaIntia
Amsterdam, AlankomaatAlankomaat
SingaporeSingapore
Sydney, AustraliaAustralia
Tokio, JapaniJapani

ThousandEyes-päätepisteagentit vianmääritykseen Control Hubissa

Voit integroida ThousandEyesin vianmääritykseen Control Hubissa, jotta näet käyttäjien täyden polun verkossa ja voit eristää ongelmat selkeämmin. Kun käyttäjä, jolla on ThousandEyes-päätepisteagentti asennettuna koneelleen, liittyy kokoukseen Webex-sovelluksen kautta, osallistujan tietosivulla näkyy Äänenlaatu-kohdan alla Verkkopolku-rivi. Tämä rivi osoittaa äänidatan verkkopolun laadun käyttäjän asiakkaan ja äänimediasolmun välillä.

ThousandEyes-verkkopolku vianmäärityksessä

Yleisesti ottaen ääni- ja videodata kulkevat samaa polkua pitkin ja niitä palvelee sama mediasolmu, joten saat hyvän käsityksen myös käyttäjän videonlaadusta. Verkkopolun laatu näytetään katkoviivoilla. Jokainen katkoviiva perustuu automatisoidussa istuntotestissä asetettuihin väleihin.

ThousandEyes-yritysagentit, joilla on puheludatakeskukset

Samoin kuin Webex Meetingsillä, meillä on ThousandEyes Cloud Agents -agentteja käytössä useissa Webex Calling -tietokeskuksissa. Nämä agentit ovat kaikkien asiakkaiden saatavilla, joilla on ThousandEyes-agentteja yritysverkossaan. Agentit tallentavat RTP-liikennettä kaksisuuntaisesti auttaakseen määrittämään ongelmia Webex Calling -tietokeskuksen ja yritysverkon välisessä verkkopolussa.

Katso parhaat käytännöt Webex Cloud Agents -testien määrittämiseen Webex Callingia varten tästä artikkelista.

Tällä hetkellä ThousandEyes Cloud Agents voi valvoa puheluita vain rajoitetussa määrässä datakeskuksia. Seuraavassa taulukossa näkyvät suositellut datakeskukset, joihin puheluita kannattaa testata sijaintisi perusteella.

Taulukko 2. Sijainti ja suositeltu datakeskus, joka tukee tällä hetkellä ThousandEyes-integraatiota

Alueelliset alustat

Datakeskukset

AMER

Chicago, Illinois, Yhdysvallat

Dallas, Texas, Yhdysvallat

Montreal, Kanada

Toronto, Kanada

EMEA

Frankfurt, Saksa

Lontoo, Englanti

APJC (AUS)

Melbourne, Australia

Sydney, Australia

APJC (JP)

Osaka, Japani

Tokio, Japani