Wanneer u ThousandEyes integreert met Webex, kunt u agenten instellen om te helpen de hoofdoorzaken van problemen met de netwerkverbinding te identificeren wanneer gebruikers zich in een vergadering of gesprek bevinden. ThousandEyes-agenten bieden end-to-end-zichtbaarheid tussen gebruikerslocaties en Webex-conferentieservices.
ThousandEyes-bedrijfsagenten met Meetings-datacenters
ThousandEyes heeft vooraan in verschillende Webex-datacenters Webex-specifieke cloudagenten geïmplementeerd die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van klantverkeer. Deze agenten zijn beschikbaar voor algemeen gebruik door alle ThousandEyes-klanten en zijn een tool om uw Webex-prestaties beter te bewaken en problemen op te lossen. Zie de pagina van de oplossing Webex Monitoring voor meer informatie over de grote waarde van deze agenten.
 | Zie dit artikel voor aanbevolen procedures procedures voor het instellen van tests met Webex-cloud Agents voor Webex Meetings. |
De volgende agenten zijn beschikbaar voor Meetings-datacenters:
| Cloudagentnaam | Locatie |
|---|---|
| Amsterdam, Nederland | Nederland |
| Verenigde Staten |
| Frankfurt, Duitsland | Duitsland |
| Londen, Engeland | Verenigd Koninkrijk |
| Canada |
| Mumbai, India | India |
| Amsterdam, Nederland | Nederland |
| Singapore | Singapore |
| Sydney, Australië | Australië |
| Tokio, Japan | Japan |
ThousandEyes-eindpuntagenten voor Probleemoplossing in Control Hub
U kunt ThousandEyes integreren met Probleemoplossing in Control Hub zodat u de volledige padzichtbaarheid van gebruikers binnen het netwerk kunt zien om problemen inzichtelijker te isoleren. Wanneer een gebruiker met een ThousandEyes-eindpuntagent op de computer deelneemt aan een vergadering via de Webex-app, ziet u een netwerkpadlijn onder Audiokwaliteit op de pagina met deelnemersgegevens. Deze lijn geeft de netwerkpadkwaliteit aan van audiogegevens tussen de client van de gebruiker en het audiomediaknooppunt.
Over het algemeen volgen audio- en videogegevens hetzelfde pad en maken deze gebruik van hetzelfde mediaknooppunt. Hierdoor kunt ook een goed beeld krijgen van de videokwaliteit van de gebruiker. De kwaliteit van het netwerkpad wordt weergegeven met stippellijnen. Elke stippellijn is gebaseerd op de intervallen die zijn ingesteld in de geautomatiseerde sessietest.
ThousandEyes-bedrijfsagenten met Calling-datacenters
Net zoals voor Webex Meetings hebben we ThousandEyes-cloudagenten geïmplementeerd in verschillende datacenters voor Webex Calling. Deze agenten zijn beschikbaar voor alle klanten die ThousandEyes-agenten op hun bedrijfsnetwerk hebben. De agenten leggen RTP-verkeer in twee richtingen vast om te helpen bij het vaststellen van problemen in het netwerkpad tussen het Webex Calling-datacenter en het bedrijfsnetwerk.
| Zie dit artikel voor aanbevolen procedures procedures voor het instellen van tests met Webex-cloud Agents voor Webex Calling. |
Op dit moment kunnen ThousandEyes-cloudagenten alleen gesprekken bewaken die door een beperkt aantal datacenters worden gehost. In de volgende tabel vindt u de aanbevolen datacenters om gesprekken te testen op basis van uw locatie.
| Locatie | Aanbevolen datacenter |
|---|---|
| Duitsland | Amsterdam |
| Oostenrijk, België, Bulgarije, Zwitserland, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Ghana, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Israël, Italië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Malta, Nederland, Polen, Roemenië, Saoedi-Arabië, Zweden, Slovenië, Slowakije, Oekraïne, Zuid-Afrika, Qatar, Verenigde Arabische Emiraten, Bahrein, Koeweit, Egypte, Nigeria, Turkije, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Réunion, Jordanië, Oman. | Frankfurt |
| Indonesië, Maleisië, Pakistan, Filipijnen, Singapore, Thailand, Vietnam | Singapore |
