Po zintegrowaniu rozwiązania ThousandEyes z usługami Webex możesz skonfigurować agentów, aby pomóc zidentyfikować główne przyczyny problemów z połączeniem sieciowym, gdy użytkownicy uczestniczą w spotkaniu lub połączeniu. Agenci ThousandEyes zapewniają kompleksową widoczność między lokalizacjami użytkowników a usługami konferencyjnymi Webex.
Agenci korporacyjni rozwiązania ThousandEyes przy centrach danych Meetings
Firma ThousandEyes wdrożyła agentów w chmurze specyficznych dla usług Webex przy wejściach do kilku centrów danych Webex odpowiedzialnych za obsługę ruchu klientów. Ci agenci są dostępni do ogólnego użytku przez wszystkich klientów rozwiązania ThousandEyes i stanowią narzędzie służące do lepszego monitorowania wydajności usług Webex i rozwiązywania problemów. Więcej informacji na temat kluczowej wartości tych agentów można znaleźć na stronie rozwiązania Webex Monitoring.
 | Zobacz ten artykuł , aby zapoznać się z najlepszymi praktykami dotyczącymi konfigurowania testów za pomocą agentów Webex Cloud dla Webex Meetings. |
Agentami dostępnymi dla centrów danych Meetings są:
| Nazwa agenta w chmurze | Lokalizacja |
|---|---|
| Amsterdam, Holandia | Holandia |
| Stany Zjednoczone |
| Frankfurt, Niemcy | Niemcy |
| Londyn, Anglia | Wielka Brytania |
| Kanada |
| Mumbaj, Indie | Indie |
| Amsterdam, Holandia | Holandia |
| Singapur | Singapur |
| Sydney, Australia | Australia |
| Tokio, Japonia | Japonia |
Agenci punktów końcowych ThousandEyes do rozwiązywania problemów w Control Hub
Możesz zintegrować rozwiązanie ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów w Control Hub, aby mieć dostęp do pełnej widoczności ścieżki użytkowników w sieci i izolować problemy z większą przejrzystością. Gdy użytkownik z zainstalowanym na komputerze agentem punktu końcowego ThousandEyes dołącza do spotkania za pośrednictwem aplikacji Webex, wówczas na stronie szczegółów uczestnika, w obszarze Jakość audio, będzie widoczna linia Ścieżka sieciowa. Ta linia wskazuje jakość ścieżki sieciowej danych audio między oprogramowaniem klienckim użytkownika a węzłem multimedialnym dźwięku.
Zasadniczo dane audio i wideo są przesyłane tą samą ścieżką i są obsługiwane przez ten sam węzeł multimedialny, dzięki czemu można również dobrze zorientować się, jaka jest jakość wideo użytkownika. Jakość ścieżki sieciowej jest wyświetlana w postaci linii przerywanych. Każda linia przerywana jest oparta na interwałach ustawionych w automatycznym teście sesji.
Agenci korporacyjni ThousandEyes przy centrach danych Calling
Podobnie jak w przypadku usługi Webex Meetings, w różnych centrach danych Webex Calling wdrożyliśmy agentów w chmurze ThousandEyes. Ci agenci są dostępni dla wszystkich klientów, którzy mają agentów ThousandEyes w swojej sieci firmowej. Agenci przechwytują ruch RTP w sposób dwukierunkowy, aby pomóc określić problemy w ścieżce sieciowej między centrum danych Webex Calling a siecią firmową.
| Zobacz ten artykuł , aby zapoznać się z najlepszymi praktykami dotyczącymi konfigurowania testów za pomocą agentów Webex Cloud dla Webex Calling. |
Obecnie agenci w chmurze ThousandEyes mogą monitorować tylko połączenia hostowane w ograniczonej liczbie centrów danych. W poniższej tabeli przedstawiono zalecane centra danych, z którymi należy przetestować połączenia w zależności od lokalizacji.
| Lokalizacja | Zalecane centrum danych |
|---|---|
| Niemcy | Amsterdam |
| Austria, Belgia, Bułgaria, Szwajcaria, Cypr, Czechy, Niemcy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Ghana, Grecja, Chorwacja, Węgry, Izrael, Włochy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Holandia, Polska, Rumunia, Arabia Saudyjska, Szwecja, Słowenia, Słowacja, Ukraina, Republika Południowej Afryki, Katar, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Bahrajn, Kuwejt, Egipt, Nigeria, Turcja, Liban, Monako, Mauritius, Majotta, Reunion, Jordania, Oman. | Frankfurt |
| Indonezja, Malezja, Pakistan, Filipiny, Singapur, Tajlandia, Wietnam | Singapur |
