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サウザンドアイズ社とWebexサービスとの統合
フィードバックがある場合会議データセンターのThousandEyesエンタープライズエージェント
ThousandEyesでは、 顧客のトラフィックを処理する複数のWebexデータセンターの正面玄関に、Webex固有のクラウドエージェントを導入しています。 これらのエージェントは、ThousandEyesのすべてのお客様が一般的に使用でき、 Webexのパフォーマンスをより適切に監視およびトラブルシューティングするためのツールです。 これらのエージェントの主な価値の詳細については、Webex モニタリングソリューションページを参照してください。
Webex Cloud Agents を使用してテストを設定する方法のベストプラクティスについては、この記事を参照してください。Webex Meetings
会議データセンターで利用できるエージェントは次のとおりです。
| クラウドエージェント名 | 場所 |
|---|---|
| アムステルダム、オランダ | オランダ |
| アメリカ合衆国 |
| フランクフルト、ドイツ | ドイツです |
| ロンドン、イギリス | イギリス |
| カナダ |
| ムンバイ、インド | インド |
| アムステルダム、オランダ | オランダ |
| シンガポール | シンガポール |
| シドニー、オーストラリア | オーストラリア |
| 東京、日本 | 日本 |
コントロールハブのトラブルシューティング用のThousandEyesエンドポイントエージェント
ThousandEyesをControl Hubのトラブルシューティングと統合すると、ネットワーク全体のユーザーのパスを完全に把握して、問題をより明確に切り分けることができます。 マシンにThousandEyesエンドポイントエージェントがインストールされているユーザーがWebexアプリを介して会議に参加すると、参加者の詳細ページの「音質」の下にネットワークパスラインが表示されます。 この行は、 ユーザーのクライアントとオーディオメディアノード間のオーディオデータのネットワークパス品質を示しています。
一般に、オーディオとビデオのデータは同じ経路を伝え、同じメディアノードで処理されるので 、ユーザーのビデオ品質がどのようなものかをよく理解することもできます。 ネットワークパスの品質は点線で表示されます。 各点線は、 自動セッションテストで設定された間隔に基づいています。
コーリングデータセンターを持つThousandEyesエンタープライズエージェント
と同様にWebex Meetings、Webex Calling ThousandEyesクラウドエージェントをさまざまなデータセンターに導入しています。 これらのエージェントは、企業ネットワークにThousandEyesのエージェントがいるすべてのお客様が利用できます。 エージェントは双方向でRTPトラフィックをキャプチャして、Webex Callingデータセンターと企業ネットワーク間のネットワークパスの問題を特定するのに役立ちます。
Webex Cloud Agents を使用してテストを設定する方法のベストプラクティスについては、この記事を参照してください。Webex Calling
現在、ThousandEyesクラウドエージェントは、限られた数のデータセンターでホストされた通話のみを監視できます。 次の表は、お住まいの地域に基づいて、テストコールを行うべき推奨データセンターを示しています。
|
地域プラットフォーム |
データセンター |
|---|---|
|
AMER |
イリノイ州シカゴ、米国 |
|
テキサス州ダラス、米国 | |
|
モントリオール、カナダ | |
|
トロント、カナダ | |
|
EMEA |
フランクフルト、ドイツ |
|
ロンドン、イギリス | |
|
APJC (AUS) |
メルボルン、オーストラリア |
|
シドニー、オーストラリア | |
|
APJC (JP) |
大阪、日本 |
|
東京、日本 |
