A ThousandEyes és a Webex integrálásakor ügynököket állíthat be, akik segítenek azonosítani a hálózati kapcsolat problémáinak gyökerét, amikor a felhasználók értekezleten vagy hívásban vannak. A ThousandEyes-ügynökök teljes körű láthatóságot biztosítanak a felhasználói helyszínek és a Webex-konferenciaszolgáltatások között.
ThousandEyes vállalati ügynökök Meetings-adatközpontokkal
A ThousandEyes Webex-specifikus felhőügynököket telepített több Webex-adatközpont bejáratához, amelyek az ügyfélforgalom kiszolgálásáért felelősek. Ezek az ügynökök minden ThousandEyes-ügyfél számára rendelkezésre állnak általános használatra , és a Webex teljesítményének jobb nyomon követését és hibaelhárítását szolgálják. Az ügynökök kulcsértékével kapcsolatos további információkért lásd a Webex Monitoring megoldás oldalát.
 | Lásd ezt a cikket bevált módszerek a Webex Cloud Agents for Webex Meetings tesztek beállításához. |
A Meetings-adatközpontok számára a következő ügynökök állnak rendelkezésre:
| Felhőügynök neve | Helyszín |
|---|---|
| Amszterdam, Hollandia | Hollandia |
| Egyesült Államok |
| Frankfurt, Németország | Németország |
| London, Anglia | Egyesült Királyság |
| Kanada |
| Mumbai, India | India |
| Amszterdam, Hollandia | Hollandia |
| Szingapúr | Szingapúr |
| Sydney, Ausztrália | Ausztrália |
| Tokió, Japán | Japán |
ThousandEyes végponti ügynökök a Control Hub hibaelhárításához
A ThousandEyes integrálása a Control Hub hibaelhárítással funkcióval a felhasználók teljes útvonalát láthatja a hálózaton keresztül, hogy a problémákat világosabban elkülöníthesse. Amikor egy felhasználó, akinek a gépére ThousandEyes végponti ügynök telepítve van, csatlakozik egy értekezlethez a Webex alkalmazáson keresztül, a résztvevők adatlapján a Hangminőség alatt megjelenik a Hálózati útvonal sor. Ez a sor jelzi a felhasználó kliense és az audio-médiacsomópont közötti hangadatok hálózati elérési útjának minőségét.
Általában a hang- és videóadatok ugyanazon az útvonalon haladnak, és ugyanaz a médiacsomópont szolgálja ki őket, így jó képet kaphat arról, hogy milyen a felhasználó videóminősége is. A hálózati elérési út minősége pontozott vonalakként jelenik meg. Minden pontozott vonal az automatizált munkamenettesztben beállított intervallumokon alapul.
ThousandEyes vállalati ügynökök Calling-adatközpontokkal
A Webex Meetingshez hasonlóan a ThousandEyes felhőügynököket különböző Webex Calling-adatközpontokba is telepítettük. Ezek az ügynökök minden olyan ügyfél számára elérhetők, akik rendelkeznek ThousandEyes-ügynökökkel a vállalati hálózatukon. Az ügynökök kétirányú módon rögzítik az RTP-forgalmat, hogy segítsenek meghatározni a Webex Calling-adatközpont és a vállalati hálózat közötti hálózati útvonal problémáit.
| Lásd ezt a cikket a Webex Calling Webex Cloud Agents tesztbeállításának bevált módszerek . |
Jelenleg a ThousandEyes-felhőügynökök csak korlátozott számú adatközpontot tudnak felügyelni. A következő táblázat azokat az ajánlott adatközpontokat mutatja be, amelyek alapján a hívásokat tesztelnie kell a tartózkodási helye alapján.
| Helyszín | Javasolt adatközpont |
|---|---|
| Németország | Amszterdam |
| Ausztria, Belgium, Bulgária, Svájc, Ciprus, Cseh Köztársaság, Németország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Ghána, Görögország, Horvátország, Magyarország, Izrael, Olaszország, Litvánia, Luxemburg, Lettország, Málta, Hollandia, Lengyelország, Románia, Szaúd-Arábia, Svédország, Szlovénia, Szlovákia, Ukrajna, Dél-afrikai Köztársaság, Katar, Egyesült Arab Emírségek, Bahrein, Kuvait, Egyiptom, Nigéria, Törökország, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Reunion, Jordánia, Omán. | Frankfurt |
| Indonézia, Malajzia, Pakisztán, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld, Vietnam | Szingapúr |
