När du integrerar ThousandEyes med Webex kan du konfigurera agenter för att identifiera grundorsakerna till problem med nätverksanslutningen när användare befinner sig i ett möte eller samtal. ThousandEyes agenter ger dig en översikt från slutpunkt till slutpunkt mellan olika användarplatser och Webex konferenstjänster.
ThousandEyes företagsagenter med Meetings datacenter
ThousandEyes använder Webex-specifika molnagenter vid huvudingången till flera Webex-datacenter som ansvarar för att betjäna kundtrafik. Dessa agenter är tillgängliga för allmän användning av alla ThousandEyes-kunder och är ett verktyg för att förbättra övervakningen och för att felsöka prestationer på Webex. Mer information om nyckelvärdet för dessa agenter finns på lösningssidan för Webex-övervakning.
 | Se den här artikeln för bästa praxis för hur du konfigurerar tester med Webex Cloud Agents för Webex Meetings. |
Tillgängliga agenter för Meetings datacenter är:
| Namn på molnagent | Plats |
|---|---|
| Amsterdam, Nederländerna | Nederländerna |
| USA |
| Frankfurt, Tyskland | Tyskland |
| London, England | Storbritannien |
| Kanada |
| Bombay, Indien | Indien |
| Amsterdam, Nederländerna | Nederländerna |
| Singapore | Singapore |
| Sydney, Australien | Australien |
| Tokyo, Japan | Japan |
ThousandEyes slutpunktsagenter för felsökning i Control Hub
Du kan integrera ThousandEyes med felsökning i Control Hub så att du kan få en fullständig överblick över sökvägen för användare inom hela nätverket för att göra det enklare att isolera problem. När en användare som har en ThousandEyes slutpunktsagent installerad på sin dator går med i ett möte via Webex-appen kommer en rad med nätverkssökvägen att bli synlig under Ljudkvalitet på mötesdeltagarens informationssida. Denna rad anger ljuddatakvaliteten för nätverkssökvägen mellan användarens klient och ljudmedianoden.
I allmänhet går ljud- och videodata via samma sökväg och de underhålls av samma medianod. Därför kan du också kan få en bra bild över hur användarens videokvalitet ser ut. Kvaliteten på nätverkssökvägen visas som streckade linjer. Varje streckad linje baseras på de intervaller som har angetts i det automatiska sessionstestet.
ThousandEyes företagsagenter med samtalsdatacenter
På samma sätt som med Webex Meetings har vi infört ThousandEyes Cloud Agents på flera av Webex Callings datacenter. Dessa agenter är tillgängliga för alla kunder som har ThousandEyes agenter i sitt företagsnätverk. Agenten samlar in RTP-trafik på ett dubbelriktat sätt för att hjälpa till att fastställa problem i nätverkssökvägen mellan det Webex Callings datacenter och företagsnätverket.
| Se den här artikeln för bästa praxis för hur du konfigurerar tester med Webex Cloud Agents för Webex Calling. |
För närvarande kan ThousandEyes Cloud Agents endast övervaka samtal som har ett begränsat antal datacenter som värd. Följande tabell visar de rekommenderade datacenter som du ska testa samtal mot, beroende på din plats.
| Plats | Rekommenderat datacenter |
|---|---|
| Tyskland | Amsterdam |
| Österrike, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Cypern, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Ghana, Grekland, Kroatien, Ungern, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Nederländerna, Polen, Rumänien, Saudiarabien, Sverige, Slovenien, Slovakien, Ukraina, Sydafrika, Qatar, Förenade Arabemiraten, Bahrain, Kuwait, Egypten, Nigeria, Turkiet, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Reunion, Jordanien, Oman. | Frankfurt |
| Indonesien, Malaysia, Pakistan, Filippinerna, Singapore, Thailand, Vietnam | Singapore |
