ThousandEyes-Enterprise-Agents mit Meeting-Rechenzentren

ThousandEyes hat am Eingang verschiedener Webex-Rechenzentren Webex-spezifische Cloud-Agents bereitgestellt, die für den Kundenverkehr eingesetzt werden. Diese Agents stehen allen Kunden von ThousandEyes zur Verfügung und sind ein Tool, mit dem sich die Webex-Leistung besser überwachen lässt und Leistungsprobleme besser diagnostiziert und behoben werden können. Weitere Informationen über den entscheidenden Wert dieser Agents finden Sie auf der Seite zu den Lösungen für Webex-Überwachung.


 

Siehe dieser Artikel für bewährte Verfahren zum Einrichten von Tests mit Webex Cloud Agents für Webex Meetings.

Die für Meetings-Rechenzentren verfügbaren Agents sind:

Tabelle 1: Verfügbare Cloud-Agents für Meetings-Rechenzentren
Name des Cloud-AgentStandort
Amsterdam, NiederlandeNiederlande
  • Ashburn, VA
  • Chicago, IL
  • Dallas, TX
  • New York, NY
  • San Jose, CA
USA
Frankfurt, DeutschlandDeutschland
London, EnglandVereinigtes Königreich
  • Montreal, Kanada
  • Toronto, Kanada
Kanada
Mumbai, IndienIndien
Amsterdam, NiederlandeNiederlande
SingapurSingapur
Sydney, AustralienAustralien
Tokio, JapanJapan

ThousandEyes-Agents zur Fehlerbehebung in Control Hub

Sie können ThousandEyes in die Fehlerbehebungsfunktion von Control Hub integrieren. Dann haben Sie über den gesamten Pfad hinweg einen Überblick über alle Benutzer im Netzwerk und können Probleme besser isolieren. Wenn ein Benutzer, auf dessen Computer ein ThousandEyes-Endpunkt-Agent installiert ist, über die Webex-App einem Meeting beitritt, wird auf der Seite mit seinen Teilnehmerdetails unter „Audioqualität“ ein als Linie dargestellter Netzwerkpfad angezeigt. Diese Linie bildet die Netzwerkpfad-Qualität der Audiodaten zwischen dem Client des Benutzers und dem Audio-Medienknoten ab.

ThousandEyes-Netzwerkpfad bei der Fehlerbehebung

Audio- und Videodaten werden im Allgemeinen auf demselben Weg übertragen und von demselben Medienknoten verarbeitet, sodass Sie auch ein gutes Gefühl für die Videoqualität des Benutzers bekommen. Die Qualität des Netzwerkpfads wird als gepunktete Linien angezeigt. Jede gepunktete Linie basiert auf den im automatisierten Sitzungstest festgelegten Intervallen.

ThousandEyes-Enterprise-Agents mit Calling-Rechenzentren

Ähnlich wie für Webex Meetings haben wir auch in verschiedenen Webex Calling-Rechenzentren ThousandEyes-Cloud-Agents bereitgestellt. Diese Agents stehen für alle Kunden zur Verfügung, die ThousandEyes-Agents in ihrem Unternehmensnetzwerk haben. Die Agenten erfassen RTP-Datenverkehr bidirektional, um bei der Identifizierung von Problemen auf dem Netzwerkpfad zwischen dem Webex Calling-Rechenzentrum und dem Unternehmensnetzwerk zu helfen.


 

Siehe dieser Artikel für bewährte Verfahren zum Einrichten von Tests mit Webex Cloud Agents für Webex Calling.

Zurzeit können ThousandEyes-Cloud-Agents nur für eine begrenzte Anzahl von Rechenzentren Anrufüberwachung bereitstellen. In der folgenden Tabelle werden die empfohlenen Rechenzentren aufgeführt, die Sie je nach Ihrem Standort zum Testen von Anrufen verwenden sollten.

Tabelle 2: Standorte und empfohlene Rechenzentren mit ThousandEyes-Integration
StandortEmpfohlenes Rechenzentrum
DeutschlandAmsterdam
Österreich, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Niederlande, Polen, Rumänien, Saudi-Arabien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Ukraine, Südafrika, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Kuwait, Ägypten, Nigeria, Türkei, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Réunion, Jordanien, OmanFrankfurt
Indonesien, Malaysia, Pakistan, Philippinen, Singapur, Thailand, VietnamSingapur