Når du integrerer ThousandEyes med Webex, kan du sette opp agenter for å hjelpe med å identifisere rotårsakene til nettverkstilkoblingsproblemer når brukere er i et møte eller en samtale. ThousandEyes-agenter gir deg ende-til-ende-synlighet mellom brukerplasseringer og Webex-konferansetjenester.
ThousandEye-bedriftsagenter med Meetings-datasentre
ThousandEyes har Webex-spesifikke skyagenter distribuert ved frontdøren til flere Webex-datasentre som er ansvarlige for å betjene kundetrafikk. Disse agentene er tilgjengelige for generell bruk av alle ThousandEyes-kunder og er et verktøy for bedre å overvåke og feilsøke Webex-ytelsen. Hvis du vil ha mer informasjon om nøkkelverdien til disse agentene, kan du se løsningssiden for Webex-overvåking.
 | Se denne artikkelen for anbefalte beste praksis for hvordan du setter opp tester med Webex Cloud Agents for Webex Meetings. |
Agentene som er tilgjengelige for Meetings-datasentre er:
| Skyagentnavn | Plassering |
|---|---|
| Amsterdam, Nederland | Nederland |
| USA |
| Frankfurt, Tyskland | Tyskland |
| London, England | Storbritannia |
| Canada |
| Mumbai, India | India |
| Amsterdam, Nederland | Nederland |
| Singapore | Singapore |
| Sydney i Australia | Australia |
| Tokyo, Japan | Japan |
ThousandEyes-endepunktsagenter for feilsøking i Control Hub
Du kan integrere ThousandEyes med feilsøking i Control Hub slik at du kan se full banesynlighet for brukere på tvers av nettverket for å isolere problemer med større klarhet. Når en bruker med en ThousandEyes-endepunktsagent installert på maskinen blir med i et møte gjennom Webex-appen, vil en nettverksbanelinje være synlig under Lydkvalitet på deltakerens detaljside. Denne linjen indikerer nettverksbanekvaliteten til lyddata mellom brukerens klient og lydmedienoden.
Generelt går lyd- og videodata i samme bane, og betjenes av samme medienode, slik at du også kan få en godt inntrykk av hvordan brukerens videokvalitet er. Nettverksbanekvaliteten vises som stiplede linjer. Hver stiplet linje er basert på intervallene som er angitt i den automatiske økttesten.
ThousandEyes-bedriftsagenter med Calling-datasentre
I likhet med Webex Meetings har vi ThousandEyes Cloud Agents utplassert på ulike Webex Calling-datasentre. Disse agentene er tilgjengelige for alle kunder som har ThousandEyes-agenter på bedriftsnettverket. Agentene fanger opp RTP-trafikk på en toveis måte for å hjelpe med å finne problemer i nettverksbanen mellom Webex Calling-datasenteret og bedriftsnettverket.
| Se denne artikkelen for anbefalte beste praksis for hvordan du setter opp tester med Webex Cloud Agents for Webex Calling. |
Foreløpig kan ThousandEyes Cloud Agents bare overvåke samtaler som er vert for et begrenset antall datasentre. Tabellen nedenfor viser de anbefalte datasentrene som du bør teste samtaler mot basert på plassering.
| Plassering | Anbefalt datasenter |
|---|---|
| Tyskland | Amsterdam |
| Østerrike, Belgia, Bulgaria, Sveits, Kypros, Tsjekkia, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Ghana, Hellas, Kroatia, Ungarn, Israel, Italia, Litauen, Luxembourg, Latvia, Malta, Nederland, Polen, Romania, Saudi-Arabia, Sverige, Slovenia, Slovakia, Ukraina, Sør-Afrika, Qatar, De forente arabiske emirater, Bahrain, Kuwait, Egypt, Nigeria, Tyrkia, Libanon, Monaco, Mauritius, Mayotte, Reunion, Jordan, Oman. | Frankfurt |
| Indonesia, Malaysia, Pakistan, Filippinene, Singapore, Thailand, Vietnam | Singapore |
