Când integrați ThousandEyes cu Webex, puteți configura agenți pentru a ajuta la identificarea cauzelor principale ale problemelor de conexiune la rețea atunci când utilizatorii sunt într-o întâlnire sau într-un apel. Agenții ThousandEyes vă oferă vizibilitate criptată între locațiile utilizatorilor și serviciile de conferințe Webex.
Agenți de întreprindere ThousandEyes care au centre de date pentru întâlniri
ThousandEyes are agenți cloud specifici Webex implementați la intrarea principală a mai multor centre de date Webex responsabile de deservirea traficului clienților. Acești agenți sunt disponibili pentru utilizare generală de către toți clienții ThousandEyes și sunt un instrument pentru a monitoriza și a soluționa mai bine problemele privind performanța Webex. Pentru mai multe informații despre valoarea cheie a acestor agenți, consultați pagina soluției Webex Monitoring.
 | Vedeți acest articol pentru cele mai bune practici privind configurarea testelor cu Webex Cloud pentru Webex Meetings. |
Agenții disponibili pentru centrele de date pentru întâlniri sunt:
| Numele agentului cloud | Loc |
|---|---|
| Amsterdam, Țările de Jos | Țările de Jos |
| Statele Unite |
| Frankfurt, Germania | Germania |
| Londra, Anglia | Regatul Unit |
| Canada |
| Mumbai, India | India |
| Amsterdam, Țările de Jos | Țările de Jos |
| Singapore | Singapore |
| Sydney, Australia | Australia |
| Tokyo, Japonia | Japonia |
Agenți de terminal ThousandEyes pentru soluționarea problemelor în Control Hub
Puteți să integrați ThousandEyes cu Soluționarea problemelor în Control Hub, astfel încât să puteți vedea vizibilitatea completă a căii utilizatorilor din rețea pentru a izola problemele cu mai multă claritate. Atunci când un utilizator cu un agent de terminal ThousandEyes instalat pe computerul său intră în întâlnire prin Aplicația Webex, o linie de cale de rețea va fi vizibilă în secțiunea Calitate audio în pagina cu detalii privind participantul. Această linie indică calitatea căii de rețea a datelor audio între clientul utilizatorului și nodul media audio.
În general, datele audio și video călătoresc pe aceeași cale și sunt deservite de același nod media, astfel încât să puteți înțelege bine cum este calitatea video a utilizatorului. Calitatea căii de rețea este afișată sub formă de linii punctate. Fiecare linie punctată se bazează pe intervalele stabilite în testul de sesiune automată.
Agenți de întreprindere ThousandEyes care au centre de date pentru apelare
Similar Webex Meetings, avem agenți cloud ThousandEyes implementați în diferite centre de date Webex Calling. Acești agenți sunt disponibili pentru toți clienții care au agenți ThousandEyes în rețeaua lor de întreprindere. Agenții captează traficul RTP într-un mod bidirecțional pentru a ajuta la determinarea problemelor din calea de rețea dintre centrul de date Webex Calling și rețeaua de întreprindere.
| Vedeți acest articol pentru cele mai bune practici privind configurarea testelor cu Webex Cloud Agents pentru Webex Calling. |
În prezent, agenții ThousandEyes Cloud pot monitoriza doar apelurile găzduite de un număr limitat de centre de date. Următorul tabel vă arată centrele de date recomandate pentru testarea apelurilor în funcție de locația dvs.
| Loc | Centru de date recomandat |
|---|---|
| Germania | Amsterdam |
| Austria, Belgia, Bulgaria, Elveția, Cipru, Republica Cehă, Germania, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Ghana, Grecia, Croația, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Luxemburg, Letonia, Malta, Țările de Jos, Polonia, România, Arabia Saudită, Suedia, Slovenia, Slovacia, Ucraina, Africa de Sud, Qatar, Emiratele Arabe Unite, Bahrain, Kuwait, Egipt, Nigeria, Turcia, Liban, Monaco, Mauritius, Mayotte, Reunion, Iordania, Oman. | Frankfurt |
| Indonezia, Malaysia, Pakistan, Filipine, Singapore, Thailanda, Vietnam | Singapore |
