Integrarea ThousandEyes cu serviciile Webex

list-menuFeedback?
Când integrați ThousandEyes cu Webex, puteți configura agenți pentru a ajuta la identificarea cauzelor principale ale problemelor de conexiune la rețea atunci când utilizatorii se află într-o întâlnire sau apel. Agenții ThousandEyes vă oferă vizibilitate end-to-end între locațiile utilizatorilor și serviciile de conferințe Webex.

Agenți de întreprindere ThousandEyes cu centre de date Meetings

ThousandEyes are agenți Cloud specifici Webex implementați la ușa din față a mai multor centre de date Webex responsabile de deservirea traficului clienților. Acești agenți sunt disponibili pentru uz general de către toți clienții ThousandEyes și sunt un instrument pentru o mai bună monitorizare și depanare a performanței dvs. Webex. Pentru mai multe informații despre valoarea cheie a acestor agenți, consultați pagina Soluție de monitorizare Webex.

Consultați acest articol pentru cele mai bune practici despre modul de configurare a testelor cu Webex Cloud Agents pentruWebex Meetings.

Agenții disponibili pentru centrele de date Meetings sunt:

Tabelul 1. Agenți Cloud disponibili pentru centrele de date pentru întâlniri
Numele agentului cloudLocaţie
Amsterdam, Țările de JosȚările de Jos
  • Ashburn, Virginia
  • Chicago, IL
  • Dallas, Texas
  • New York, NY
  • San Jose, CA
Statele Unite ale Americii
Frankfurt, GermaniaGermania
Londra, AngliaRegatul Unit
  • Montréal, Canada
  • Toronto, Canada
CANADA
Mumbai, IndiaIndia
Amsterdam, Țările de JosȚările de Jos
SingaporeSingapore
Sydney, AustraliaAustralia
Tokyo, JaponiaJaponia

ThousandEyes agenți endpoint pentru depanare în Control Hub

Puteți integra ThousandEyes cu Depanarea în Control Hub, astfel încât să puteți vedea vizibilitatea completă a căilor utilizatorilor din rețea pentru a izola problemele cu o mai mare claritate. Când un utilizator cu un agent endpoint ThousandEyes instalat pe aparatul său se alătură unei întâlniri prin aplicația Webex, o linie de cale de rețea va fi vizibilă sub Calitatea audio în pagina cu detalii despre participanți. Această linie indică calitatea căii de rețea a datelor audio între clientul utilizatorului și nodul media audio.

ThousandEyes network path in Troubleshooting

În general, datele audio și video parcurg aceeași cale și sunt deservite de același nod media, astfel încât să puteți obține o idee bună despre calitatea video a utilizatorului. Cal itatea căii de rețea este afișată ca linii punctate. Fiecare linie punctată se bazează pe intervalele stabilite în testul sesi unii automate.

Agenți de întreprindere ThousandEyes cu centre de date de apelare

Similar cuWebex Meetings, am crezut că Agenții Cloud Andeyes sunt implementați pe diverse Webex Calling centre de date. Acești agenți sunt disponibili pentru toți clienții care au agenți ThousandEyes în rețeaua lor de întreprindere. Agenții captează traficul RTP într-un mod bidirecțional pentru a ajuta la determinarea problemelor din calea rețelei dintre centrul de Webex Calling date și rețeaua întreprinderii.

Consul tați acest articol pentru cele mai bune practici despre cum să configurați teste cu Webex Cloud Agents pentruWebex Calling.

În prezent, agenții ThousandEyes Cloud pot monitoriza doar apelurile găzduite de un număr limitat de centre de date. Următorul tabel vă arată centrele de date recomandate cu care ar trebui să testați apelurile în funcție de locația dvs.

Tabelul 2. Locația și centrul de date recomandat care acceptă în prezent integrarea ThousandEyes

Platforme regionale

Centre de date

AMER

Chicago, IL, S.U.A.

Dallas, TX, Statele Unite ale Americii

Montréal, Canada

Toronto, Canada

EMEA

Frankfurt, Germania

Londra, Anglia

APJC (AUS)

Melbourne, Australia

Sydney, Australia

APJC (JP)

Osaka, Japonia

Tokyo, Japonia

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?