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사우전드아이즈와 웨벡스 서비스의 통합
피드백이 있습니까?미팅 데이터 센터를 가진 사우전드아이즈 엔터프라이즈 에이전트들
ThousendEyes는 고객 트래픽 서비스를 담당하는 여러 웹엑스 데이터 센터의 현관에 웹엑스 전용 클라우드 에이전트를 배포했어요. 이 에이전트는 모든 ThousandEyes 고객이 일반적으로 사용할 수 있으며 Webex 성능을 더 잘 모니터링하고 문제를 해결하는 도구예요. 이러한 에이전트의 주요 가치에 대한 자세한 내용은 Webex 모니터링 솔루션 페이지를 참조하십시오.
Webex Cloud 에이전트로 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례는 이 문서를 참조하십시오. Webex Meetings
미팅 데이터 센터에서 사용할 수 있는 에이전트는 다음과 같아요.
| 클라우드 에이전트 이름 | 위치 |
|---|---|
| 암스테르담, 네덜란드 | 네덜란드 |
| 미국들이에요 |
| 프랑크푸르트예요, 독일 | 독일 |
| 런던, 잉글랜드 | 영국 |
| 캐나다 |
| 뭄바이, 인도 | 인도 |
| 암스테르담, 네덜란드 | 네덜란드 |
| 싱가포르예요 | 싱가포르예요 |
| 시드니, 오스트레일리아 | 오스트레일리아 |
| 도쿄, 일본 | 일본 |
컨트롤 허브 문제 해결을 위한 사우전드아이즈 엔드포인트 에이전트
ThousendEyes를 컨트롤 허브의 문제 해결과 통합하면 네트워크 전체에서 사용자의 전체 경로를 확인하여 문제를 더 명확하게 격리할 수 있어요. 컴퓨터에 ThousendEyes 엔드포인트 에이전트가 설치된 사용자가 Webex 앱을 통해 미팅에 참여하면 참가자 세부 정보 페이지의 오디오 품질 아래에 네트워크 경로선이 표시돼요. 이 선은 사용자 클라이언트와 오디오 미디어 노드 사이의 오디오 데이터의 네트워크 경로 품질을 나타냅니다.
일반적으로 오디오와 비디오 데이터는 같은 경로로 이동하고 동일한 미디어 노드에서 서비스되기 때문에 사용자의 비디오 품질이 어떤지도 잘 알 수 있어요. 네트워크 경로 품질이 점선으로 표시돼요. 각 점선은 자동 세션 테스트에서 설정된 간격을 기준으로 해요.
ThousendEyes 엔터프라이즈 에이전트들이 콜링 데이터 센터를 이용해요
비슷하게Webex Meetings, 우리는 다양한 Webex Calling 데이터 센터에 ThousendEyes 클라우드 에이전트가 배포되어 있어요. 기업 네트워크에 ThousendEyes 에이전트가 있는 모든 고객이 이 에이전트를 사용할 수 있어요. 에이전트는 Webex Calling 데이터 센터와 기업 네트워크 사이의 네트워크 경로에서 문제를 파악하는 데 도움이 되도록 RTP 트래픽을 양방향으로 캡처해요.
Webex Cloud 에이전트로 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례는 이 문서를 참조하십시오. Webex Calling
현재 ThousendEyes 클라우드 에이전트는 제한된 수의 데이터 센터에서 호스팅되는 통화만 모니터링할 수 있어요. 다음 표는 위치에 따라 통화를 테스트해야 하는 권장 데이터 센터를 보여줍니다.
|
지역 플랫폼 |
데이터 센터 |
|---|---|
|
AMER |
미국 일리노이주 시카고예요. |
|
미국 텍사스주 댈러스요. | |
|
몬트리올, 캐나다 | |
|
토론토, 캐나다 | |
|
EMEA |
프랑크푸르트예요, 독일 |
|
런던, 잉글랜드 | |
|
APJC (AUS) |
멜번, 오스트레일리아 |
|
시드니, 오스트레일리아 | |
|
APJC (JP) |
오사카, 일본 |
|
도쿄, 일본 |
