ThousandEyes를 Webex에 통합할 때 사용자가 미팅 또는 통화 중일 때 네트워크 연결 문제의 근본 원인을 식별할 수 있도록 에이전트를 설정할 수 있습니다. ThousandEyes 에이전트는 사용자 위치와 Webex 회의 서비스 간의 종단간 표시를 제공합니다.
ThousandEyes 기업 에이전트 (Meetings 데이터 센터용)
ThousandEyes는 고객 트래픽 서비스를 담당하는 여러 Webex 데이터 센터의 정문에 배포된 Webex 특정 클라우드 에이전트를 배치했습니다. 이 에이전트는 모든 ThousandEyes 고객이 일반적으로 사용할 수 있으며, Webex 성능을 모니터하고 문제를 해결할 수 있는 도구입니다. 해당 에이전트의 키 값에 대한 자세한 정보는 Webex 모니터링 솔루션 페이지를 참조하십시오.
 | 참조 이 문서 Webex Meetings 용 Webex Cloud 에이전트를 사용하여 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례 를 참조하십시오. |
Meetings 데이터 센터에서 사용할 수 있는 에이전트는:
| 클라우드 에이전트 이름 | 위치 |
|---|---|
| 암스테르담, 네덜란드 | 네덜란드 |
| 미국 |
| 프랑크푸르트, 독일 | 독일 |
| 런던, 지리, 지우기 | 영국 |
| 캐나다 |
| 인도의 뭄바이 | 인도 |
| 암스테르담, 네덜란드 | 네덜란드 |
| 싱가포르 | 싱가포르 |
| 시드니, 호주 | 호주 |
| 도쿄, 일본 | 일본 |
Control Hub에서 문제 해결하기를 위한 ThousandEyes 엔드포인트 에이전트
Control Hub에서 ThousandEyes를 문제 해결하기에 통합하여 네트워크 전반에 있는 사용자의 전체 경로 표시를 보고 더욱 명료하게 문제를 격리할 수 있습니다. 머신에 ThousandEyes 엔드포인트 에이전트를 설치한 사용자가 Webex 앱을 통해 미팅에 참여하면 참가자 세부 사항 페이지의 오디오 품질 아래에 네트워크 경로 라인이 표시됩니다. 이 라인은 사용자의 클라이언트와 오디오 미디어 노드 간의 오디오 데이터의 네트워크 경로 품질을 나타냅니다.
일반적으로 오디오 및 비디오 데이터는 동일한 경로로 이동하고 동일한 미디어 노드에서 서비스하기 때문에 사용자의 비디오 품질에 대한 감각도 알 수 있습니다. 네트워크 경로 품질은 점선으로 표시됩니다. 각 점선은 자동화된 세션 테스트에 설정된 간격을 기준으로 합니다.
ThousandEyes 기업 에이전트 (통화 데이터 센터용)
Webex Meetings 유사한 경우, 다양한 클라우드 데이터 센터에 ThousandEyes 클라우드 에이전트가 Webex Calling 있습니다. 해당 에이전트는 기업 네트워크에 ThousandEyes 에이전트가 있는 모든 고객이 사용할 수 있습니다. 에이전트는 양방향으로 RTP 트래픽을 캡처하여 데이터 센터와 기업 네트워크 사이의 네트워크 경로에서 Webex Calling 파악합니다.
| 참조 이 문서 Webex Calling 용 Webex Cloud 에이전트를 사용하여 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례 를 참조하십시오. |
현재 ThousandEyes 클라우드 에이전트는 제한된 수의 데이터 센터에서 호스트되는 통화만 모니터할 수 있습니다. 다음 표는 귀하의 위치에 기반하여 통화를 테스트해야 하는 권장되는 데이터 센터를 보여줍니다.
| 위치 | 권장되는 데이터 센터 |
|---|---|
| 독일 | 암스테르담 |
| 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 스위스, 키프로스, 체코, 독일, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 가나, 그리스, 크로아티아, 헝가리, 이스라엘, 이탈리아, 리투아니아, 룩셈부르크, 라트비아, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 루마니아, 사우디 아라비아, 스웨덴, 슬로베니아, 슬로바키아, 우크라이나, 남아프리카 공화국, 카타르, 아랍에미리트, 바레인, 쿠웨이트, 이집트, 나이지리아, 터키, 레바논, 모나코, 모리셔스, 마요트, 레유니언, 요르단, 오만 | 프랑크푸르트 |
| 인도네시아, 말레이시아, 파키스탄, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남 | 싱가포르 |
