Med funktionen Single Number Reach (SNR) eller Office Anywhere kan du konfigurere alle telefonnumre som enkeltnummernumre. Når den er konfigureret, ringer indgående opkald til brugerens arbejdsnummer til andre enheder, f.eks. fastnettelefon eller mobiltelefon, der er knyttet til enkeltnummeropkald. Brugere kan også foretage opkald fra disse enheder og trykke eller trække opkald mellem forskellige enheder. Når en bruger f.eks. er i gang med et opkald ved hjælp af sin fastnettelefon, kan vedkommende trykke eller trække opkaldet til eller fra sin IP-telefon, mobiltelefon eller Webex-app.

Når brugere foretager langdistanceopkald eller internationale opkald fra en enkeltnummertelefon, spores brugen og afspejles på din faktura.

Opret Single Number Reach for en placering

Single Number Reach-funktionen konfigureres ikke automatisk, når tjenesten klargøres. Før brugere kan begynde at bruge funktionen Single Number Reach, skal du først oprette et Single Number Reach for en placering og derefter tildele et telefonnummer. Brugere kan bruge det tildelte telefonnummer til at foretage forretningsopkald til og fra en hvilken som helst telefon og til at overføre aktive opkald til eller fra deres mobil- eller fastnettelefoner.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Funktioner.

3

Gå til Single Number Reach -kortet, og klik på Tilføj nyt.

4

Indtast følgende oplysninger:

  • Placering

  • Single Number Reach-navn

  • Telefonnummer

  • Forlængelse (valgfri)

  • Meddelelsessprog

Vindue til konfiguration på placeringsniveau for Single Number Reach. Administrator indtaster oplysninger som f.eks. lokalitet, navn, nummer og meddelelsessprog.
5

Vælg, hvem der kan bruge Single Number Reach-portalen – Alle i virksomheden eller Kun brugerne på denne placering.

6

For at tillade lydløs beskedtilstand skal du markere Lydløs beskedtilstand.

Hvis dette er aktiveret, hører personer, der ringer, ikke nogen lydmeddelelser, men de skal stadig indtaste opkaldsnummeret, adgangskoden og destinationsnummeret på de rigtige tidspunkter. De automatiske opkaldssystemer bruger for det meste denne funktion.

7

Klik på Opret.

Hvad er næste trin?

Når der er oprettet et single number reach-nummer for en placering, kan administratoren eller brugerne på den pågældende placering konfigurere tjenesten.

Konfigurer Single Number Reach for brugere

Du kan tilføje brugerens personlige numre som enkeltnummernumre. De tilføjede numre ringer, når brugeren modtager et opkald på sit primære Webex Calling-nummer. Brugeren kan bruge enten det primære nummer eller et af de tilføjede numre til at foretage udgående opkald. Når brugeren foretager udgående opkald, bruges indstillingen for opkalder-id for det primære Webex Calling-nummer til identitet.

Før du begynder

Single Number Reach skal konfigureres for brugerens placering.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Brugere.

3

Vælg en bruger, og klik på Opkald.

4

Gå til Brugeropkaldsoplevelse , og klik på Single Number Reach (Office Anywhere).

5

Slå til/fra-knappen til.

6

Hvis du vil ringe til de tildelte single number reach-numre, når denne bruger starter et klik for at ringe op, skal du markere Aktivér varsling af single number reach-numre for klik for at ringe op.

Når denne bruger besvarer opkaldet fra en af deres ringeenheder, der er knyttet til single number-reach-nummeret, fortsætter opkaldet derefter som et oprindeligt opkald fra den pågældende enhed til destinationsnummeret.

7

Indtast det navn og telefonnummer , der skal bruges som brugerens enkeltnummernummer, og markér afkrydsningsfeltet.

Når du har tilføjet et telefonnummer, aktiveres nummeret. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere.

8

Klik på Valgmuligheder for indgående opkald for at aktivere en af følgende indstillinger for telefonnummeret:

  • Viderestil ikke opkald – brugerens opkald viderestilles ikke, selv hvis viderestilling af opkald er aktiveret. Hvis det personlige nummer har aktiveret viderestilling af opkald, tilsidesætter denne funktion disse indstillinger
  • Svarbekræftelse – når nogen ringer til brugeren, bliver vedkommende bedt om at trykke på en tast, før der oprettes forbindelse. Denne indstilling gør det muligt for opkaldere at vide, at deres opkald automatisk går til enkeltnummerets nummer.

Du kan også tilføje et andet personligt nummer ved at klikke på Tilføj personligt nummer og derefter følge de forrige trin.

Konfigurationsvindue på brugerniveau til Single Number Reach. Administrator indtaster oplysninger som f.eks. navne og telefonnumre.
9

Klik på Gem.

En bruger kan også selv konfigurere og administrere Single Number Reach i User Hub. Få flere oplysninger i Konfigurer Single Number Reach (Office Anywhere). Alle ændringer, som brugeren foretager af disse indstillinger, afspejles i både User Hub og Control Hub.

Få en liste over dine telefonnumre til enkeltnummeropkald

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Funktioner.

3

Gå til kortet Enkeltnummeropkald , og klik på Administrer.

4

Fra rullegardinmenuen Administrer skal du vælge Eksporter for at downloade en CSV-fil med listen over enkeltnummernumre.

Hvis du vil indsnævre eksportlisten til placering, kan du vælge placeringen på rullelisten, før du klikker på Eksportér.