1. juni 2021

Kamera-firmware og app-opdatering

Du kan bruge knappen Opdater på appen Cisco Webex Desk Camera, og let opdatere både dit kameras firmware og din kamera-app.

Forbedringer af autofokus og reduktion af billedstøj

I denne frigivelse leverer vi forbedringer af billedkvalitet, herunder autofokus og reduktion af billedstøj. Dette forbedrer videooplevelsen i forskellige arbejdsområder og lystilstande.

Februar 2021

Cisco Webex Desk Camera lanceres med firmware version 2.2.1.

Kendte problemer (fejl) sorteres i henhold til alvorsgraden. Denne artikel indeholder beskrivelser af følgende:
  • Åbne fejl af alvorsgrad 1 til 4

  • Løste fejl af alvorsgrad 1 til 4

Da fejlstatussen løbende ændres, afspejler listen et øjebliksbillede af de fejl, der var åbne på det tidspunkt, hvor den nye firmware blev frigivet.

Før du begynder

Du skal bruge følgende for at få adgang til fejlsøgningsværktøjet:
  • En internetforbindelse

  • En webbrowser

  • Brugernavn og adgangskode til Cisco-com

1

Åbn fejlsøgningsværktøjet.

2

Log ind med dit brugernavn og din adgangskode til Cisco.com.

3

Ender fejl-ID-nummeret i feltet Søg, og tryk på Enter.

Næste skridt

Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du søger efter fejl, opretter gemte søgninger og opretter fejlgrupper, skal du vælge Hjælp på siden Fejlsøgningsværktøj.

Følgende fejl er uløste fejl i den seneste firmwareversion. Se fejlsøgningsværktøjet, hvis du ønsker mere detaljerede oplysninger.

  • CSCvy40483 Når kameraet er i 4k live-visning, er CPU-forbruget meget høj i Mac OS.

1. juni 2021

Version 2-3-0001-7

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvw63115: Brugere kan se filmkorn/støj i områd med sort/grå objekter i billedet eller i omgivelser med svag belysning.

  • CSCvx13115: Når kameraet ikke registrerer menneskelige ansigter, sker der automatisk forvrængninger af fokus.

  • CSCvx28199: Kamera-appen fryser som et tomt hvidt vindue (uregelmæssig).

  • CSCvw61198: Kamera-appen har høj CPU-udnyttelse.

  • CSCvx17160: Nogle gange skaber kameraet video af lav opløsning 7204 X P30 fps

  • CSCvy22489 Oplysninger om offentliggørelse af svaghed for Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Forbedringer af billedkvalitet på Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Lydjustering af Webex Desk Camera

Kameraets funktion kræver, at computeren opfylder eller overstiger mindstekravene til systemet. Se systemkravene i Brugervejledning til Cisco Webex Desk Camera.

Computerne med lav ydeevne kan give følgende problemer:

  • På Mac OS vil CPU-forbruget være høj, når kameraet er i live-visningstilstand ved en 4k-opløsning via appen Cisco Webex Desk Camera

  • Hvis din computer har store indlæsninger, kan du opleve forsinkelser på mundbevægelser, lav billedhastighed eller video under optagelser eller i møder.

Når du slutter Cisco Webex Desk Camera til en ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI bærbar computer med USB C-C-kablet, kan den bærbare computer ikke registrere kameraet. Brug altid det medfølgende USB C-kabel på disse bærbare computere.