Hvis du synkroniserer brugere fra en mappe, såsom Active Directory, skal du også føje brugere til din mappe, når du manuelt tilføjer personer i Control Hub.


Når du tilføjer brugere, skal du være opmærksom på, at for- og efternavne ikke må indeholde udvidede ASCII-tegn eller følgende tegn: %, #, <, >, \, /,". Derudover må navnene ikke overskride 30 tegn.

Før du begynder

Du kan få en fejl, hvis du forsøger at tilføje brugere, som har brugt deres e-mailadresse til at oprette en prøvekonto. Få brugerne til at slette deres organisation først, før de tilføjes til din organisation.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere og derefter klikke på Administrer brugere.

2

Vælg Tilføj eller Modificer brugere manuelt.

3

(Valgfrit) Hvis du automatisk sender velkomstmails, skal du klikke på Næste.

4

Vælg en, og klik på næste:

  • Vælg e-mailadresse, og indtast op til 25 e-mailadresser.
  • Vælg navne og e-mailadresser, og indtast op til 25 navne og e-mailadresser.

 

Du kan tilføje brugere, der er tilgængelige til konvertering til din organisation.

5

Licenstildeling:

  • Hvis du har en aktiv licens skabelon, tildeles licenser automatisk for nye brugere, og du kan gennemgå licensoversigten.
  • Vælg de tjenester, der skal tildeles. Hvis du har flere abonnementer, skal du vælge et abonnement på listen.


 

Hvis du tildeler licenser til kontaktcenter, skal du Webex Teams og derefter kundeservice med valgmuligheden Premium og Standard agent. For at tilføje en supervisor skal du vælge både valgmuligheden Premium og valgmuligheden Supervisor. En bruger behandles som en agent, medmindre du gør vedkommende til supervisor.

6

Indholdsstyring:

  • Hvis global adgang er valgt for din virksomheds indholdsstyring, tildeles der automatisk indholdsstyring til brugere.
  • Vælg en valgmulighed for indholdsstyring for hver bruger.

7

Klik på Gem.

  • Der sendes en e-mail til hver person med en invitation til at deltage.

  • I Control Hub vises personer med statussen Invitation under behandling, indtil de logger ind for første gang. Licenser tildeles, når brugeren logger ind første gang, eller hvis du bruger Cisco Katalogforbindelse med et påkrævet domæne, tildeles licenser, når brugere oprettes.

8

(Valgfrit) Hvis du har tilføjet opkald til brugeren, skal du tildele en placering, et telefonnummer og et lokalnummer.

9

Gennemgå oversigtssiden for behandlede poster, og klik på Afslut.

Hvad er næste trin?

Du kan tildele administratorprivilegier til personer i din organisation.