Overblik

Placeringer, der bruger Cisco-opkaldsplaner, kræver et abonnement fra Cisco for at kunne bruge dem. Du kan nu flytte placeringer mellem abonnementer med en opkaldslicens, uden at du behøver at kontakte vores supportteam.

Hvis abonnementer med opkaldslicens suspenderes, vises en meddelelse til brugeren om at flytte placeringerne til et aktivt opkaldsabonnement. Du får også besked med en e-mailmeddelelse med oplysninger om det suspenderede abonnement og de placeringer, der er knyttet til det.

Du kan kun gentildele placeringen til et andet abonnement, hvis der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald, ellers skal du kontakte din partner for at fortsætte.

Flyt abonnement

Benyt en af følgende fremgangsmåder for at flytte placeringer mellem abonnementer med en opkaldslicens fra Control Hub:

Flyt abonnement til en eksisterende Cisco PSTN-forbindelse

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Tjenester > Opkald > PSTN.

  3. Et banner vises øverst på skærmen med det suspenderede abonnement og et link til at opdatere abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

  4. På siden Opdater abonnement skal du vælge Abonnement-id for at gentildele placeringen til et andet aktivt abonnement.

    Denne side viser listen over placeringer, der er knyttet til det valgte abonnement.

    Ændringer i abonnementet anvendes på alle placeringer på denne liste.

    Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og ikke statussen Handlinger under behandling . Kun abonnementer, som placeringen kan flyttes til, er aktiveret. Alle andre abonnementer er nedtonede.

  5. Klik på Gem , og klik derefter på Luk på siden Dit abonnement er blevet opdateret .

Flyt abonnement fra placering med PSTN-forbindelse

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Administration > Placeringer.

  3. Vælg placeringen, hvor du skal ændre eller opdatere abonnementet, og klik på Opkald.

  4. Klik på Administre r i afsnittet Opkaldsforbindels e.

  5. Klik på Rediger ved siden af Abonnements-id.

  6. Vælg det aktive abonnement, som placeringen skal flyttes til.

    Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og ikke statussen Handlinger under behandling . Kun abonnementer, som placeringen kan flyttes til, er aktiveret. Alle andre abonnementer er nedtonede.

  7. Klik på Gem , og klik derefter på Luk , når pop op-meddelelsen er opdateret.

Opdater suspenderet abonnement

Du kan flytte det suspenderede abonnement fra én placering til et andet aktivt abonnement.

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Administration > Konto > Abonnementer > Opkald.

  3. De suspenderede abonnementer har en advarselsmeddelelse og et link til opdatering af abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

    Linket til at opdatere abonnementet er kun tilgængeligt, når der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald. Ellers skal du kontakte din partner.

  4. På siden Opdater abonnement skal du vælge Abonnements-id 'et, hvormed du kan gentildele placeringen til et andet abonnement.

  5. Klik på Gem , og klik derefter på Luk på siden Dit abonnement er blevet opdateret.

E-mailmeddelelse

Du modtager en e-mail med det suspenderede abonnements-id og listen over påvirkede placeringer. Hvis der er yderligere tilgængelige abonnementer til opkald, ser du et link til at opdatere abonnementet. Ellers skal du kontakte din opkaldspartner for at fortsætte.