Wenn Sie mit Ihrer Organisation in Control Hub beginnen, empfehlen wir, Benutzer zum Beitritt Webex Meetings und der Webex-App durch Eingabe ihrer E-Mail-Adressen hinzufügen. Ermutigen Sie sie, die von Ihnen zur Verfügung stellenen Dienste zu nutzen und Feedback zu senden. Sie können jederzeit weitere Benutzer hinzufügen.

Wir empfehlen Ihnen, für den Zugriff auf Control Hub die neueste Desktopversion von Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox zu verwenden.* Andere Browser können zu unerwartetenErgebnissen führen.


Control Hub unterstützt Internet Explorer nicht.


Control Hub ist nicht für Mobilgeräte ausgelegt.

* Control Hub unterstützt Microsoft Edge Version 79.0.309.71 (Offizielle Version) (64-Bit) und höher.

Erste Schritte

Verwenden Sie Control Hub, um Ihre Benutzer, Dienste und Geräte zu verwalten. Nachdem Ihre Organisation erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um mit der Nutzung der Verwaltungsfunktionen in Control Hub zubeginnen.

Unabhängig davon, ob Sie eine Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement starten, klicken Sie auf Erste Schritte, um Ihr Administratorkonto zu erstellen und auf Control Hub zu zugreifen. Die E-Mail-Adresse, an die die Aktivierungs-E-Mail gesendet wurde, wird für die Anmeldung verwendet, bei der Sie aufgefordert werden, Ihr Administratorpasswort zu erstellen.

First-Time Wizard für Testversionen

Nach der Anmeldung wird der Einrichtungsassistent automatisch gestartet, wenn Sie sich in einer Testversion anmelden. Nachdem Sie den Bedingungen und der Dienstleistungsvereinbarung zusendet haben, können Sie Ihre Services überprüfen. Sie können Ihre Webex-Dienste einrichten (Meetings, Messaging und Webex Calling).

Übersicht

Wenn Control Hub geladen wird, können Sie Ihre Einstellungen auf der Übersichtsseite überprüfen. Sie können Ihre Lizenzen für alle Ihre Dienste anzeigen. Verwalten Sie Lizenzen an Benutzer und sehen Sie Benachrichtigungen, um mit den neuen Funktionen, die in Control Hub eingerichtet werden, auf dem neuesten Stand zubleiben.

Benutzer zu Ihrer Organisation hinzufügen

Wenn Sie Ihre Dienste eingerichtet haben, können Sie Personen aus Ihrem Unternehmensverzeichnis hinzufügen. Wechseln Sie zu Management > Benutzer und klicken Sie auf Benutzer verwalten .

Wählen Sie eine der verfügbaren Methoden zum Hinzufügen von Benutzernaus. Abhängig von der Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen möchten, empfehlen wir die Verwendung von:

  • Benutzer manuell hinzufügen oder ändern, wenn Sie eine kleine Organisation haben, sodass Sie bis zu25 Benutzer gleichzeitig hinzufügen können.

  • CSV Benutzer hinzufügen oder ändern, wenn Sie eine mittelgroße bis große Organisation mit mehr als 25 Personenhaben.

  • Verzeichnissynchronisierung, wenn Sie über eine große Organisation mit bestehenden Active Directory verfügen. Sie können Ihr Verzeichnis automatisch planmäßig synchronisieren, anstatt Konten in Control Hub manuell hinzufügen oder entfernen zu müssen. Sie können Benutzer auch mitHILFE von SCIM API synchronisieren. Informationen zu unterstützten Synchronisierungsworkflows finden Sie in der Dokumentation zur Benutzerverwaltung.

Zuweisen von Diensten zu Benutzern

Nach dem Hinzufügen von Benutzern können Sie ihnen verschiedene Webex-Dienste zuweisen.

Obwohl Sie die Dienste für einen einzelnen Benutzer bearbeiten können, kann es effizienter sein, mehrere Benutzerdienste gleichzeitig mit unserer CSV-Massenvorlage zu bearbeiten.

Um die Dienste mehrerer Benutzer zu bearbeiten, gehen Sie zu Management > Benutzer , klicken Sie auf Benutzer verwalten , wählen Sie Benutzer mit CSV-Dateiexportieren und importieren aus, und klicken Sie dann auf Exportieren .

Fügen Sie in der heruntergeladenen Datei einfach True für die Dienste hinzu, die Sie jedem Benutzer zuweisen möchten.

Importieren Sie die finale Datei, klicken Sie auf Dienste hinzufügen und entfernen und klicken Sie dann auf Senden.

Einrichten der einmaligen Anmeldung (Single Sign-On, SSO) für Benutzer

In Webex wird die Standard-Authentifizierung verwendet. Sie können auswählen, ob Sie SSO, sodass sich Personen nur einmal authentifizieren.

Gehen Sie zu Management > Organisationseinstellungen , blättern Sie zu Authentifizierung , klicken Sie auf Ändern und wählen Sie dann Drittanbieteridentitätsanbieter integrierenaus. Fahren Sie mit durch, um eine Metadatendatei herunterzuladen, zu bearbeiten und erneut zu importieren, die Benutzer von einer Zertifizierungsstelle signiert bekommen müssen, und klicken Sie dann auf Speichern. Weitere Informationen finden SSO den Neuen Integrationsleitfäden.

Verwalten Ihrer -Sites

Sie können eine -Site zu Ihrer Organisation hinzufügen und Webex-Dienste über Control Hub verwalten.

Wenn Sie bereits Sites haben, für die Sie Dienste ändern oder Ihre Sites anzeigen möchten, gehen Sie zu Dienste > Meeting >-Sites, um eine Liste Ihrer Webex-Sites zu sehen.

Hinzufügen von Workspaces zu Ihrer Organisation

Sie können Arbeitsbereiche zu Ihrer Organisation hinzufügen, wenn Sie freigegebene Geräte haben, die nicht bestimmten Benutzern zugewiesen sind. Nach dem Hinzufügen eines Geräts erzeugt Control Hub einen Aktivierungscode, den Sie in Ihr Gerät eingeben müssen, um es mit Control Hub zu verknüpfen.

Damit Workspaces korrekt konfiguriert werden, müssen Sie die -SIP-Adresse für Ihre Organisation festlegen. Diese Einstellung finden Sie unter Management > Organization Settings (Organisationseinstellungen) und Scrollen zu SIP-Adresse fürCisco Webex Calling. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-SIP Webex Control Hub adressen in der E-Mail.

Webex-Dienste konfigurieren

Wenn Nachrichten, Besprechungen oder Webex Calling für Ihre Organisation bereitgestellt werden, können Sie die Einstellungen für jeden Dienst konfigurieren. Gehen Sie zu Dienste und wählen Sie Einstellungen für den Dienst aus, den Sie konfigurieren möchten.

Sie können auch spezifische Webex Meetings-Sites konfigurieren, indem Sie zum Abschnitt Meeting gehen und Sitesauswählen. Wählen Sie die Site aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf Site konfigurieren.

Einrichten von Hybrid-Services

Sie können hybride Dienste für IhreWebex-Sites einrichten und aktivieren. Diese Dienste bieten Integrationspunkte zwischen der Cloud und Ihrer vorhandenen Umgebung und verbessern und optimieren gleichzeitig die Benutzererfahrung. Verwenden Sie die Bereitstellungshandbücher für hybride Dienste, um jeden Dienst für Ihre Organisation zu planen, bereitzustellen und zu beheben.

Verwalten von Geräten in der Organisation

Sie können Geräte zu Ihrer Organisation hinzufügen und sie einzelnen Benutzern oder gemeinsam genutzten Arbeitsbereichen zuweisen. Um die Organisation und Suche nach Geräten zu einem späteren Zeitpunkt zu vereinfachen, können Sie Geräte mit Tags gruppen. Nach dem Hinzufügen eines Geräts generiert Control Hub einen Aktivierungscode, den Sie in Ihr Gerät eingeben müssen, um es mit Control Hub zu verknüpfen.

Wenn Sie viele Geräte in Ihrer Organisation haben, können Sie auch nach Gerätensuchen.

Nutzung von Analysen und Berichten zur Nachverfolgung der Site- und Servicenutzung

Sie können auch die Bereiche Analysen und Berichte in Control Hub verwenden, um zu sehen, wie Ihre Benutzer Ihre Webex-Site und -Dienste nutzen. Wechseln Sie zu Überwachung , wählen Sie Analysen oder Berichte aus und wählen Sie den bzw. die Berichte aus, für die Sie Daten empfangenmöchten.

Unter Berichte können Sie klassische Berichte verwenden, um Daten zu Ihren Webex Meetings, Webex Events, Webex Training und Webex Support zu erhalten. Sie können auch Metrikanalysen verwenden, um zu sehen, wie Ihre Benutzer mit Ihrem Webex Meetings.

Fehlerbehebung im Control Hub

Wenn Probleme mit einem Webex-Dienst auftreten, können Sie schnell zum Abschnitt Fehlerbehebung wechseln, um zu sehen, bei welchen Meetings und Benutzern Probleme auftreten. Je schneller Sie Probleme beheben können, Webex Meetings , desto schneller können Sie wieder auf den Spurkommen.

Sie können den Status verschiedener Webex-Dienste überprüfen, indem Sie auf Überwachung > Fehlerbehebung gehen und Status auswählen.

Einstellungen anpassen

Sie können Ihr Unternehmenslogo hochladen, um die Benutzererfahrung mit Webex-Anwendungen zu verbessern, indem Sie zu Management > Organization Settings (Organisationseinstellungen) gehen und zum Abschnitt Branding (Markenbildung) scrollen. Laden Sie Ihr eigenes Logo hoch, indem Sie Eigenes Logo verwenden wählen und auf das leere Feld klicken. Erweiterte Branding-Konfigurationen finden Sie unter Branding für Ihre Webex-Site konfigurieren.

Wenn Sie Unterstützung für Ihre Benutzer bereitstellen möchten, können Sie zu Management > Organisationseinstellungen gehen und zum Abschnitt Support scrollen. Geben Sie benutzerdefinierte Problemberichte oder Hilfe-Site-URLs ein, damit Ihre Benutzer Probleme mit Ihrer Webex-Site übermitteln können.

Weitere Informationen