Üdvözli aControl Hub. Rendszergazdaként használja ezt a dokumentumot, hogy megismerkedjenControl Hub, és kezdje el konfigurálni a szolgáltatásokat a szervezet számára, és felhasználókat adjon hozzá a szervezethez.

Amikor elkezdi használni a szervezetetControl Hub, javasoljuk, hogy adjon hozzá felhasználókat a csatlakozáshozWebex Meetingsés aWebex alkalmazásAlkalmazás az e-mail címük megadásával. Bátorítsd őket az Általad nyújtott szolgáltatások használatára, és küldj visszajelzést. Bármikor hozzáadhat több felhasználót.

Javasoljuk, hogy a Hozzáféréshez használja a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verziójátControl Hub.* Más böngészők váratlan eredményeket hozhatnak.


 

Control Hubnem támogatja az Internet Explorert.


 

Control Hubnem mobileszközökhöz készült.

*Control Hubtámogatja a Microsoft Edge 79.0.309.71-es (hivatalos build) (64 bites) és újabb verzióit.

Első lépések

HasználatControl Huba felhasználók, szolgáltatások és eszközök kezeléséhez. A szervezet létrehozása után kap egy e-mailt, amely megkezdheti a felügyeleti funkciók használatát aControl Hub.

Akár próbaverziót, akár fizetős előfizetést indítasz, az Első lépések gombra kattintva állítsd be a rendszergazdai fiókodat, és hozzáférj a fiókodhozControl Hub. A rendszer azt az e-mail-címet használja, amelyre az aktiválási e-mailt elküldte, ahol a rendszer kérni fogja a rendszergazdai jelszó létrehozását.

Első alkalommal varázsló próbaverziókhoz

A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul, ha próbaverzióban van. A feltételek és a szolgáltatási szerződés elfogadása után áttekintheti szolgáltatásait. Beállíthatja Webex-szolgáltatásait (Értekezletek, Üzenetküldés és Webex-hívás).

Áttekintés

MikorControl Hubbetöltődik, a beállításokat az Áttekintés oldalon tekintheti meg. Megtekintheti az összes szolgáltatás licenceit. Licencek adminisztrálása a felhasználóknak, és tekintse meg az értesítéseket, hogy naprakész maradjon az új funkciókkal, amelyeken be lehet állítaniControl Hub.

Domainek kezelése

A domaineket a következő helyeken kezelheti :Control Hubhogy segítsen biztonságot és hitelességet adni a szervezetnek. A tartományok a felhasználókezelésben is segítenek.

Felhasználók hozzáadása a szervezethez

Most, hogy beállította a szolgáltatásokat, készen áll arra, hogy személyeket adjon hozzá a vállalati címtárból. Válassza a Management > Users(Felhasználók kezelése ) lehetőséget , majd kattintson a Manage Users (Felhasználók kezelése) elemre .

Válassza ki a rendelkezésre álló módszerek egyikét a felhasználókhozzáadásához. A hozzáadni kívánt felhasználók számától függően javasoljuk, hogy használja a következőket:

  • Manuálisan adjon hozzá vagy módosítsa a felhasználókat , ha kis szervezettel rendelkezik, így egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá.

  • CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása , ha közepes és nagy méretű, 25főnél nagyobb méretű szervezettel rendelkezik.

  • Címtár-szinkronizálás , ha nagy szervezete van meglévő Active Directory felhasználói fiókokkal. A címtárat automatikusan szinkronizálhatja ütemezetten, ahelyett, hogy manuálisan adná hozzá vagy távolítaná el a fiókokat aControl Hub. A felhasználókat az SCIM API használatával is szinkronizálhatja. A támogatott szinkronizálási munkafolyamatokat lásd a felhasználókezelési dokumentációban.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különbözőeket rendelhet hozzáWebexszolgáltatások számukra.

Bár szerkesztheti a szolgáltatásokat egy adott felhasználószámára, hatékonyabb lehet egyszerre több felhasználói szolgáltatás szerkesztése a tömeges CSV-sablonunk használatával.

Több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztéséhez lépjen a Kezelés > felhasználók elemre, kattintson a Felhasználókkezelése elemre, válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-fájllallehetőséget, majd kattintson az Exportálásgombra.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá a True értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kész fájlt, kattintson a Szolgáltatásokhozzáadása és eltávolítása, majd a Küldésgombra .

Egyszeri bejelentkezés (SSO) beállítása a felhasználók számára

Webex alkalmazásalapszintű hitelesítést használ. Dönthet úgy, hogy úgy állítja be az SSO-t, hogy az emberek csak egyszer hitelesítsék magukat.

Lépjen a Felügyeleti > szervezeti beállítások elemre, görgessen a Hitelesítéselemre , kattintson a Módosításgombra , majd válassza a 3rd-party identity providerintegrálása lehetőséget. Folytassa a metaadatfájl letöltésével, szerkesztésével és újraimportálásával, amelyet a felhasználóknak alá kell írnia egy hitelesítésszolgáltatónak, majd kattintson a Mentésgombra . További információért tekintse meg az SSO-integráció útmutatóit .

A webhelyek kezelése

Hozzáadhat egy webhelyet a szervezetéhez , és kezelhetiWebexszolgáltatások innen:Control Hub.

Ha már vannak olyan webhelyei, amelyeken módosíthatja a szolgáltatásokat, vagy meg szeretné tekinteni a webhelyeit, a Szolgáltatások > az értekezleti > webhelyek oldalon megtekintheti a listájátWebexHelyek.

Munkaterületek hozzáadása a szervezethez

Munkaterületeket adhat hozzá a szervezethez , ha olyan megosztott eszközökkel rendelkezik, amelyek nincsenek adott felhasználókhoz rendelve. Eszköz hozzáadása utánControl Hublétrehoz egy aktiváló kódot, amelyet meg kell adnia az eszközére, hogy összekapcsoljaControl Hub.

A munkaterületek megfelelő konfigurálásához be kell állítania a szervezet SIP-címét. Ez a beállítás megtalálható a Felügyeleti > szervezeti beállításokban , és görgessen a Cisco Webex-hívásSIP-címéhez. További információért lásd: Webex SIP-címek a Webex Control Hubban .

Webex-szolgáltatások konfigurálása

Ha az Üzenet, értekezlet vagy Webex-hívás ki van építve a szervezet számára, konfigurálhatja az egyes szolgáltatások beállításait. Nyissa meg a Szolgáltatások lapot , és válassza a Beállítások lehetőséget a konfigurálni kívánt szolgáltatáshoz.

Adottat is konfigurálhatWebex Meetingswebhelyeken lépjen az Értekezlet szakaszba, és válassza a Webhelyeklehetőséget. Válassza ki a konfigurálni kívánt helyet, majd kattintson a Hely konfigurálása gombra .

Hibrid szolgáltatások beállítása

Beállíthatja és engedélyezheti a hibrid szolgáltatásokat aWebexHelyek. Ezek a szolgáltatások integrációs pontokat biztosítanak a felhő és a meglévő környezet között, miközben javítják és egyszerűsítik a felhasználói élményt. A hibrid szolgáltatások üzembe helyezési útmutatóival megtervezheti, üzembe helyezheti és elháríthatja a szervezet egyes szolgáltatásait.

Eszközök kezelése a szervezetben

Eszközöket adhat hozzá a szervezethez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy megosztott munkaterületekhez. Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében címkékkelcsoportosíthatja az eszközöket. Eszköz hozzáadása utánControl Hublétrehoz egy aktiváló kódot, amelyet meg kell adnia az eszközben, hogy összekapcsoljaControl Hub.

Ha sok eszközzel rendelkezik a szervezeten belül, eszközöketis kereshet.

Az Analytics és a Jelentések használata a webhely és a szolgáltatás használatának nyomon követésére

Az Analytics és a Jelentések szakaszt a következő oldalon is használhatja:Control Hubhogy lássa, hogyan használják a felhasználók aWebexwebhely és szolgáltatások. Lépjen a Figyeléselemre , válassza az Analytics vagy a Jelentéseklehetőséget , és válassza ki azt a szolgáltatást vagy jelentéseket, amelyekhez adatokat szeretne kapni.

A Jelentésekenbelül a klasszikus jelentések segítségével adatokat fogadhat a következőkről:Webex Meetings,WebexEseményekWebexKépzés, ésWebexTámogat. A metrikaelemzés segítségével azt is megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a következőkkel:Webex Meetings.

Hibaelhárítás itt:Control Hub

Ha bármilyen probléma merül fel, akkor aWebexszolgáltatás, a Hibaelhárítás szakaszba lépve gyorsan megtekintheti, hogy mely értekezletek és felhasználók tapasztalnak problémákat. Minél gyorsabban tudja elhárítani a Webex-értekezleteket, annál gyorsabban térhet vissza a helyes útra.

Ellenőrizheti a különböző állapotokatWebexszolgáltatások megnyitásához lépjen a Figyelés > hibaelhárítás és az Állapotlehetőség kiválasztásával .

Beállítások módosítása

Feltöltheti a szervezet logóját, hogy javítsa a felhasználók Webex alkalmazásokkal kapcsolatos élményét, ha a Felügyeleti > Szervezeti beállításokat , és a Márkaépítés szakaszra görget. Töltse fel saját logóját a Saját embléma használata lehetőség kiválasztásával , majd az üres mezőre kattintva. A fejlettebb márkaépítési konfigurációkért lásd: Márkajelzés konfigurálása a Webex webhelyhez .

Ha azt tervezi, hogy támogatást nyújt a felhasználóknak, lépjen a Felügyeleti > szervezeti beállítások elemre , és görgessen a Támogatás szakaszra. Adja meg az egyéni problémajelentéseket vagy a súgówebhely URL-jeit, hogy a felhasználók problémákat küldhessenek be aWebexa telephelyen.

Tudjon meg többet