מומלץ להוסיף משתמשים על-ידי הזנת כתובות הדוא"ל שלהם, כדי שיוכלו להצטרף ל-Webex Meetings ולהשתמש ביישום Webex. עודד אותם להשתמש בשירותים שאתה מספק ולשלוח משוב. באפשרותך להוסיף משתמשים נוספים בכל עת.

אנו ממליצים להשתמש בגרסת שולחן העבודה העדכנית ביותר של Google Chrome‏, Microsoft Edge או Mozilla Firefox כדי לגשת ל-Control Hub.* דפדפנים אחרים עשויים לייצר תוצאות בלתי צפויות.


 

Control Hub אינו תומך ב-Internet Explorer.


 

Control Hub אינו מיועד למכשירים ניידים.

* Control Hub תומך ב-Microsoft Edge בגרסה 79.0.309.71 (גרסת Build רשמית) (64 סיביות) ואילך.

תחילת העבודה

השתמש ב-Control Hub כדי לנהל את המשתמשים, השירותים והמכשירים שלך. לאחר יצירת הארגון שלך, תקבל הודעת דוא"ל כדי להתחיל להשתמש בפונקציות הניהול ב-Control Hub.

בין אם אתה מתחיל עם גרסת ניסיון או עם מנוי בתשלום, לחץ על תחילת העבודה כדי להגדיר את חשבון מנהל המערכת שלך ואת והגישה אל Control Hub. כתובת הדוא"ל המשמשת להפעלה משמשת גם לכניסה לחשבון, שם תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך.

אשף הפעם הראשונה לגרסאות ניסיון

לאחר שתיכנס לחשבון, אשף ההגדרה יופעל אוטומטית אם אתה בגרסת ניסיון. לאחר אישור הסכם התנאים והשירותים, תוכל להגדיר את שירותי Webex שלך (פגישות, העברת הודעות ושיחות).

בדוק כיצד הולך האימוץ של Webex והפוך את הסביבה שלך לבטוחה יותר

לאחר שתגדיר את הסביבה שלך, תוכל לבדוק כדי לראות איך האימוץ של Webex הולך. Control Hub יכול גם להדריך אותך באמצעות הפיכת הסביבה שלך לבטוחה יותר. ראה הגדרת ארגון ב-Control Hub.

הגדרות Control Hub שלך נמצאות בדף סקירה . באפשרותך להציג רישיונות בכל השירותים שלך, לנהל רישיונות למשתמשים ולראות התראות כדי להישאר מעודכן בפונקציות חדשות.

קבע את התצורה של הרשת שלך כך ש-Webex יוכל לגשת לכל התעבורה הדרושה. הדבר מבטיח ששירותי Webex יהיו מיטוב עבור המשתמשים שלך, ומקל עליך לפתור בעיות רשת שעלולות לעלות.

אם השירותים הודעות, פגישות או Webex Calling מוקצים עבור הארגון שלך, תוכל לקבוע את תצורת ההגדרות עבור כל שירות.

  1. עבור אל שירותים, ולאחר מכן בחר שירות.
  2. בחר בחר הגדרות, ולאחר מכן קבע את התצורה של השירות.

כדי להגדיר את התצורה של Webex Calling, עיין במדריכים הבאים:

  • Webex Calling - שירות זה מספק שיחות מבוססות ענן. למידע נוסף, עיין במדריך התצורה.

  • שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM) – שירות זה הוא שילוב מבוסס לקוח בין סביבת ה-Unified CM שלך והענן. עיין במדריך הפריסה.

  • ראה אפשרויות שיחה נתמכות עבור תכונות שיחה נתמכות עבור כל שירותי השיחות מבוססי Webex.

כדי להגדיר אתר Webex Meetings ספציפי:

  1. עבור אל השירותים, ולאחר מכן בחר פגישה.
  2. בחר את האתר שברצונך להגדיר ולאחר מכן לחץ על הגדרות ובחר את האזור שברצונך להגדיר.

נהל את הדומיינים שלך ב-Control Hub כדי לעזור להוסיף אבטחה ואמינות לארגון שלך. שימוש בדומיינים עוזר גם בניהול משתמשים.

דרוש בעלות על משתמשים שנרשמו ל-Webex עם דומיין הדוא"ל של החברה שלך לארגון שלך. הדבר מבטיח שכל המשתמשים בחברה שלך נמצאים בארגון אחד, כדי שתוכל לנהל אותם ולספק להם את שירותי Webex ותמיכה הדרושים.

כעת, לאחר שהגדרת את השירותים שלך, תוכל להוסיף אנשים מספר הטלפונים של החברה שלך.

1

עבור אל ניהול > משתמשים, ולאחר מכן לחץ על ניהול משתמשים.

2

בחר אחת מהשיטות הזמינות להוספת משתמשים, בהתאם למספר המשתמשים שברצונך להוסיף.

באפשרותך להקצות תפקידי מנהל מערכת שונים למשתמשים בארגון שלך. משתמשים יכולים להפוך למנהלי מערכת מלאים, או לשילוב של מנהלי מערכת לתמיכה, מנהלי משתמשים ומכשירים, מנהלי מיקום, מנהלי מכשירים, מנהלי מערכת לקריאה בלבד או אחראי תאימות. תוכל גם לראות רשימה של כל מנהלי מערכת או ספציפיים ב-Control Hub, כולל מנהלי מכשירים וקציני ציות.

לאחר הוספת משתמשים, אתה יכול להקצות להם מגוון שירותים של Webex.

אמנם תוכל לערוך את השירותים עבור משתמש בודד, אך יכול להיות יעיל יותר לערוך שירותים של מספר משתמשים בו-זמנית באמצעות תבנית ה-CSV בצובר.

1

עבור אל ניהול > משתמשים, ולאחר מכן לחץ על ניהול משתמשים.

2

בחר ייצוא וייבוא משתמשים באמצעות קובץ CSV, ולאחר מכן לחץ על ייצוא.

3

בקובץ שהורד, הוסף True עבור השירותים שברצונך להקצות לכל אחד מהמשתמשים שלך.

יישום Webex משתמש באימות בסיסי. באפשרותך להגדיר SSO כך שאנשים יוכלו לאמת פעם אחת בלבד.

למידע נוסף, ראה שילוב כניסה יחידה ב-Control Hub.
1

עבור אל ניהול > הגדרות ארגון.

2

במקטע האימות, תחת כניסה יחידה וספקי זהויות מרובים, לחץ על הפעל SSO.

3

בחר ספק זהויות ולאחר מכן לחץ על Next.

4

בחר תעודה ולאחר מכן לחץ על הורדת מטה-נתונים.

5

לחץ על הבא.

6

בחר כיצד לחבר את ספק הזהויות (IdP) לענן Webex על ידי לחיצה על העלה את המטה-נתונים של IdP שלך או מלא את טופס התצורה.

7

לחץ על הבא.

8

לחץ על שמור.

באפשרותך להוסיף מכשירים לארגון שלך, ולהקצות אותם למשתמשים בודדים או לסביבות עבודה משותפות. כדי לארגן את המכשירים בצורה נוחה יותר ולאפשר חיפוש בקלות, תוכל לקבץ מכשירים בעזרת תגיות.

לאחר הוספת מכשיר, Control Hub יוצר קוד הפעלה שעליך להזין במכשיר שלך כדי לקשר אותו אל Control Hub.

אם בארגון שלך יש מכשירים רבים, אתה יכול גם לחפש מכשירים.

הוסף את הלוגו שלך

  1. עבור אל ניהול > הגדרות ארגון.
  2. גלול למיתוג, ולאחר מכן בחר השתמש בלוגו משלך.
  3. בחרו את הלוגו שלכם ולחצו על העלה.

ניתן גם להגדיר התאמות אישיות של מיתוג מתקדמות.

שירותי תמיכה

כדי לספק מידע תמיכה עבור המשתמשים שלך, שיוצג תחת אפשרויות תמיכה ביישום Webex:

  1. עבור אל ניהול > הגדרות ארגון, גלול כדי להתאים אישית את פרטי התמיכה.
  2. הזן דוחות בעיה מותאמים אישית וכתובות URL של אתרי עזרה כדי שהמשתמשים שלך יוכלו להגיש בעיות בנוגע לאתר Webex שלך.

לקבלת הגדרות נוספות, ראה הגדרת ארגון.

השתמש בניתוח נתונים ובדוחות ב-Control Hub כדי לראות כיצד המשתמשים שלך משתמשים באתר ובשירותים של Webex.

  1. תחת ניטור, בחר אפשרות:

אתה יכול לאסוף נתונים בסיסיים ברשת הארגון שלך בעת שימוש בשירותי Webex עם שירות הניטור של Webex . הנתונים יכולים לעזור לך לפתור בעיות שהמשתמשים שלך נתקלים בהן, כגון זיהוי אם פגישה באיכות נמוכה נגרמת מבעיית רשת.

אם עולות בעיות בשירות Webex, או כדי לבדוק את מצב השירותים שלך, עבור אל ניטור > פתרון בעיות.