ברוך הבא ל-Control Hub. כמנהל מערכת, השתמש במסמך זה כדי להכיר את Control Hub, ולהתחיל להגדיר שירותים בארגון שלך ולהוסיף אליו משתמשים.

כאשר אתה מתחיל לעבוד עם הארגון שלך ב-Control Hub, אנו ממליצים להוסיף משתמשים להצטרפות אל Webex Meetings ואל יישום Webex על ידי הזנת כתובות הדוא"ל שלהם. עודד אותם להשתמש בשירותים שאתה מספק, ולשלוח משוב. בכל שלב, תוכל להוסיף משתמשים נוספים.

אנו ממליצים להשתמש בגרסת שולחן העבודה העדכנית ביותר של Google Chrome‏, Microsoft Edge או Mozilla Firefox כדי לגשת אל Control Hub.* דפדפנים אחרים עשויים להניב תוצאות בלתי צפויות.


 

Control Hub אינו תומך ב-Internet Explorer.


 

Control Hub אינו מיועד למכשירים ניידים.

* Control Hub תומך ב-Microsoft Edge בגרסה 79.0.309.71 (גרסת Build רשמית) (64 סיביות) ואילך.

תחילת העבודה

השתמש ב-Control Hub כדי לנהל את המשתמשים, השירותים והמכשירים שלך. לאחר יצירת הארגון שלך, תקבל הודעת דוא"ל כדי להתחיל להשתמש בפונקציות הניהול ב-Control Hub.

בין אם אתה מתחיל עם גרסת ניסיון או עם מנוי בתשלום, לחץ על תחילת העבודה כדי להגדיר את חשבון מנהל המערכת שלך ואת והגישה אל Control Hub. כתובת הדוא"ל שאליה נשלחה הודעת הדוא"ל של ההפעלה משמשת לכניסה לחשבון, שם תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך.

אשף הפעם הראשונה לגרסאות ניסיון

לאחר שתיכנס לחשבון, אשף ההגדרה יופעל אוטומטית אם אתה בגרסת ניסיון. לאחר אישור של הסכם התנאים והשירותים, תוכל לעיין בשירותים שלך. אתה יכול להגדיר את שירותי Webex שלך (פגישות, העברת הודעות ו-Webex Calling).

סקירה

כאשר Control Hub נטען, באפשרותך לסקור את ההגדרות שלך בדף סקירה כללית. תוכל לצפות בתצוגה של הרישיונות שלך לכל השירותים שלך. נהל רישיונות למשתמשים וראה את ההתראות כדי להישאר מעודכן בפונקציות חדשות שאפשר להגדיר ב-Control Hub.

ניהול דומיינים

באפשרותך לנהל את הדומיינים שלך ב-Control Hub כדי לעזור לשפר את האבטחה בארגון שלך ולהוסיף לו אמינות. שימוש בדומיינים עוזר גם בניהול משתמשים.

הוסף משתמשים לארגון שלך

כעת, לאחר שהגדרת את השירותים שלך, אתה מוכן להוסיף אנשים מספר הטלפונים של החברה שלך. עבור אל ניהול > משתמשים, ולאחר מכן לחץ על ניהול משתמשים.

בחר באחת מהשיטות הזמינות להוספת משתמשים. בהתאם למספר המשתמשים שברצונך להוסיף, אנו ממליצים להשתמש באפשרות המתאימה:

  • הוסף או שנה משתמשים באופן ידני אם יש לך ארגון קטן ניתן להוסיף עד 25 משתמשים בכל פעם.

  • הוסף או שנה משתמשים באמצעות קובץ CSV אם יש לך ארגון בגודל בינוני עד גדול של יותר מ-25 אנשים.

  • סנכרון ספר טלפונים אם יש לך ארגון גדול עם חשבונות משתמש קיימים ב-Active Directory. באפשרותך לסנכרן אוטומטית את ספר הטלפונים שלך באופן קבוע, במקום להוסיף או להסיר חשבונות באופן ידני דרך Control Hub. ניתן גם לסנכרן משתמשים באמצעות SCIM API. עיין בתיעוד של ניהול המשתמשים עבור זרימות עבודה נתמכות של סנכרון.

הקצה שירותים למשתמשים

לאחר הוספת משתמשים, אתה יכול להקצות להם מגוון שירותים של Webex.

אמנם ניתן לערוך את השירותים עבור משתמש בודד, אך יכול להיות יעיל יותר לערוך שירותים של כמות גדולה של משתמשים בו-זמנית באמצעות תבנית ה-CSV לעבודה בצובר.

כדי לערוך כמות גדולה של שירותים עבור משתמשים, עבור אל ניהול > משתמשים, לחץ על ניהול משתמשים, בחר באפשרות ייצוא וייבוא משתמשים עם קובץ CSV, ולאחר מכן לחץ על ייצוא.

בקובץ שאתה מוריד, פשוט הוסף את הערך True עבור השירותים שברצונך להקצות לכל אחד מהמשתמשים שלך.

יבא את הקובץ שהושלם, לחץ על הוסף והסר שירותים ולאחר מכן לחץ על שלח.

הגדר כניסה יחידה (SSO) עבור משתמשים

יישום Webex משתמש באימות בסיסי. אתה יכול לבחור להגדיר SSO כך שאנשים יבצעו אימות פעם אחת בלבד.

עבור אל ניהול > הגדרות ארגון, גלול אל אימות, לחץ על שינוי, ולאחר מכן בחר שלב ספק זהויות של צד שלישי. המשך כדי להוריד, לערוך ולייבא מחדש קובץ מטה-נתונים שהמשתמשים צריכים לקבל אותו חתום על ידי רשות אישורים, ולאחר מכן לחץ על שמירה. עיין במדריכי שילוב SSO לקבלת מידע נוסף.

ניהול האתרים שלך

באפשרותך להוסיף אתר לארגון שלך ולנהל שירותי Webex מ-Control Hub.

אם כבר יש לך אתרים שברצונך להחליף את השירותים המוקצים להם, או שברצונך לצפות ברשימת האתרים שלך, עבור אל שירותים > פגישה > אתרים כדי לצפות ברשימה של אתרי Webex שלך.

הוסף סביבות עבודה לארגון שלך

באפשרותך להוסיף סביבות עבודה לארגון שלך אם יש לך מכשירים משותפים שלא הוקצו למשתמשים ספציפיים. לאחר הוספת מכשיר, Control Hub ייצור קוד הפעלה שעליך להזין במכשיר שלך כדי לקשר אותו אל Control Hub.

כדי להגדיר כהלכה סביבות עבודה, עליך להגדיר את כתובת ה-SIP של הארגון שלך. ניתן למצוא הגדרה זו תחת ניהול > הגדרות ארגון וגלילה אל כתובת SIP עבור Cisco Webex Calling. למידע נוסף, עיין בכתובות SIP של Webex ב-Webex Control Hub.

קבע את התצורה של שירותי Webex

אם השירותים הודעות, פגישות או Webex Calling מוקצים עבור הארגון שלך, תוכל לקבוע את תצורת ההגדרות עבור כל שירות. עבור אל שירותים ובחר הגדרות עבור השירות שברצונך לקבוע את התצורה שלו.

אתה יכול גם לקבוע תצורה של אתרים ספציפיים של Webex Meetings על ידי מעבר אל סעיף פגישה ובחירה באפשרות אתרים. בחר את האתר שברצונך לקבוע את התצורה שלו ולאחר מכן לחץ על קבע תצורה של אתר.

הגדרת שירותים היברידיים של Webex

אתה יכול להגדיר ולהפעיל שירותים היברידיים עבור אתרי Webex שלך. שירותים אלו מספקים נקודות שילוב בין הענן לבין הסביבה הקיימת שלך, תוך שיפור וייעול חוויית המשתמש שלך. השתמש במדריכי הפריסה של השירותים ההיברידיים כדי לתכנן, לפרוס ולפתור כל שירות עבור הארגון שלך.

ניהול מכשירים בארגון

באפשרותך להוסיף מכשירים לארגון שלך, ולהקצות אותם למשתמשים בודדים או לסביבות עבודה משותפות. כדי לארגן את המכשירים בצורה נוחה יותר ולאפשר חיפוש בקלות, תוכל לקבץ מכשירים בעזרת תגיות. לאחר הוספת מכשיר, Control Hub יוצר קוד הפעלה שעליך להזין במכשיר שלך כדי לקשר אותו אל Control Hub.

אם בארגון שלך יש מכשירים רבים, אתה יכול גם לחפש מכשירים.

השתמש בניתוח נתונים ובדוחות כדי לעקוב אחר השימוש באתר ובשירות

אתה יכול גם להשתמש בקטעים 'ניתוח נתונים' ו'דוחות' ב-Control Hub כדי לבחון כיצד המשתמשים שלך משתמשים באתר ובשירותים של Webex. עבור אל ניטור, בחר באפשרות ניתוח נתונים או דוחות, ובחר את השירות שברצונך לקבל עליו נתונים או את הדוחות שלו.

תחת דוחות, אתה יכול להשתמש בדוחות קלאסיים כדי לקבל נתונים על Webex Meetings‏, Webex Events‏, Webex Training, ו-Webex Support. אתה יכול גם להשתמש בניתוח מדדים כדי לבחון כיצד המשתמשים שלך מקיימים אינטראקציה עם Webex Meetings.

פתרון בעיות ב-Control Hub

אם עולות בעיות כלשהן עם שירות של Webex, תוכל לעבור לקטע 'פתרון בעיות' כדי למצוא במהירות אילו משתמשים נתקלים בבעיות ובאילו פגישות. ככל שתצליח לבצע פתרון בעיות ב-Webex Meetings מהר יותר, כך תוכל לחזור למסלול מהר יותר.

אתה יכול לבדוק את המצב של שירותי Webex שונים באמצעות מעבר אל ניטור > פתרון בעיות ובחירה באפשרות מצב.

התאמת הגדרות

אתה יכול להעלות את הלוגו של הארגון שלך כדי לשפר את חוויית המשתמש ביישומי Webex באמצעות מעבר אל ניהול > הגדרות ארגון וגלילה אל הקטע מיתוג. העלה את הלוגו שלך על-ידי בחירה באפשרות השתמש בלוגו משלך ולחיצה על השדה הריק. ראה הגדרת מיתוג עבור אתר Webex כדי לקבוע תצורות מיתוג מתקדמות יותר.

אם אתה מתכנן לספק תמיכה למשתמשים שלך, אתה יכול לעבור אל ניהול > הגדרות ארגון ולגלול אל הקטע תמיכה. הזן דוחות בעיות מותאמים אישית או כתובות URL של אתרי עזרה, כדי שהמשתמשים שלך יוכלו להגיש בעיות שקשורות לאתרי Webex.

קבל מידע נוסף