תחילת העבודה

השתמש ב-Control Hub כדי לנהל את המשתמשים, השירותים והמכשירים שלך. לאחר יצירת הארגון שלך, תקבל הודעת דוא"ל כדי להתחיל להשתמש בפונקציות הניהול ב-Control Hub.

בין אם אתה מתחיל עם גרסת ניסיון או עם מנוי בתשלום, לחץ על תחילת העבודה כדי להגדיר את חשבון מנהל המערכת שלך ואת והגישה אל Control Hub. "כתובת דוא""ל" המשמשת להפעלה משמשת גם להיכנס, שם תתבקש ליצור את סיסמת המנהל שלך.

אשף פעם ראשונה לניסויים

לאחר שתיכנס לחשבון, אשף ההגדרה יופעל אוטומטית אם אתה בגרסת ניסיון. לאחר אישור של הסכם התנאים והשירותים, תוכל לעיין בשירותים שלך. אתה יכול להגדיר את שירותי Webex שלך (פגישות, העברת הודעות ו-Webex Calling).

סקירה

כאשר Control Hub נטען, באפשרותך לסקור את ההגדרות שלך בדף סקירה כללית. אתה יכול להציג רישיונות בכל השירותים שלך. נהל רישיונות למשתמשים וראה את ההתראות כדי להישאר מעודכן בפונקציות חדשות שאפשר להגדיר ב-Control Hub.

נהל דומיינים

באפשרותך לנהל את הדומיינים שלך ב-Control Hub כדי לעזור לשפר את האבטחה והמהימנות של הארגון שלך. שימוש בדומיינים עוזר גם בניהול משתמשים.

הוסף משתמשים לארגון שלך

כעת, לאחר שהגדרת את השירותים שלך, אתה מוכן להוסיף אנשים מספר הטלפונים של החברה שלך. עבור אל ניהול > משתמשים, ולאחר מכן לחץ על ניהול משתמשים.

בחר באחת מהשיטות הזמינות להוספת משתמשים. בהתאם למספר המשתמשים שברצונך להוסיף, אנו ממליצים להשתמש באפשרות המתאימה:

• הוסף או שנה משתמשים באופן ידני אם יש לך ארגון קטן ניתן להוסיף עד 25 משתמשים בכל פעם.

• הוסף או שנה משתמשים באמצעות קובץ CSV אם יש לך ארגון בגודל בינוני עד גדול של יותר מ-25 אנשים.

• סנכרון ספר טלפונים אם יש לך ארגון גדול עם חשבונות משתמש קיימים ב-Active Directory. באפשרותך לסנכרן אוטומטית את ספר הטלפונים שלך באופן קבוע, במקום להוסיף או להסיר חשבונות באופן ידני ב-Control Hub. ניתן גם לסנכרן משתמשים באמצעות SCIM API. עיין בתיעוד של ניהול המשתמשים עבור זרימות עבודה נתמכות של סנכרון.

הקצה שירותים למשתמשים

לאחר הוספת משתמשים, אתה יכול להקצות להם מגוון שירותים של Webex.

בזמן שאתה יכול לערוך את השירותים עבור משתמש בודד , יכול להיות יעיל יותר לערוך שירותים מרובים של משתמשים בו-זמנית באמצעות תבנית CSV בכמות גדולה שלנו.

כדי לערוך שירותי משתמשים מרובים, עבור אל ניהול > משתמשים , לחץ נהל משתמשים , בחר ייצא וייבא משתמשים עם קובץ CSV , ולאחר מכן לחץ ייצוא .

בקובץ שאתה מוריד, פשוט הוסף את הערך True עבור השירותים שברצונך להקצות לכל אחד מהמשתמשים שלך.

יבא את הקובץ שהושלם, לחץ על הוסף והסר שירותים ולאחר מכן לחץ על שלח.

הגדר כניסה יחידה (SSO) עבור משתמשים

יישום Webex משתמש באימות בסיסי. אתה יכול לבחור להגדיר SSO כך שאנשים יבצעו אימות פעם אחת בלבד.

עבור אל ניהול > הגדרות ארגון, גלול אל אימות, לחץ על שינוי, ולאחר מכן בחר שלב ספק זהויות של צד שלישי. המשך כדי להוריד, לערוך ולייבא מחדש קובץ מטה-נתונים שהמשתמשים צריכים לקבל אותו חתום על ידי רשות אישורים, ולאחר מכן לחץ על שמירה. עיין במדריכי שילוב SSO לקבלת מידע נוסף.

נהל את האתרים שלך

באפשרותך להוסיף אתר לארגון שלך ולנהל שירותי Webex מ-Control Hub.

אם כבר יש לך אתרים שברצונך להחליף את השירותים המוקצים להם, או שברצונך לצפות ברשימת האתרים שלך, עבור אל שירותים > פגישה > אתרים כדי לצפות ברשימה של אתרי Webex שלך.

הוסף סביבות עבודה לארגון שלך

אתה יכול הוסף סביבות עבודה לארגון שלך אם יש לך מכשירים משותפים שלא הוקצו למשתמשים ספציפיים. לאחר הוספת מכשיר, Control Hub ייצור קוד הפעלה שעליך להזין במכשיר שלך כדי לקשר אותו אל Control Hub.

כדי להגדיר את סביבות העבודה בצורה נכונה, הגדר את כתובת ה- SIP עבור הארגון שלך. אתה יכול למצוא את ההגדרה הזו ב ניהול > הגדרות ארגון וגלילה ל כתובת SIP עבור Cisco Webex Calling . למידע נוסף, עיין בכתובות SIP של Webex ב-Webex Control Hub.

הגדר את שירותי Webex

אם השירותים הודעות, פגישות או Webex Calling מוקצים עבור הארגון שלך, תוכל לקבוע את תצורת ההגדרות עבור כל שירות. עבור אל שירותים ובחר הגדרות עבור השירות שברצונך לקבוע את התצורה שלו.

באפשרותך גם לקבוע תצורה של אתרים ספציפיים של Webex Meetings על ידי מעבר אל הקטע פגישה ובחירה באפשרות אתרים. בחר את האתר שברצונך לקבוע את התצורה שלו ולאחר מכן לחץ על קבע תצורה של אתר.

הגדר שירותים היברידיים

באפשרותך להגדיר ולהפעיל שירותים היברידיים עבור אתרי Webex שלך. שירותים אלה מספקים נקודות אינטגרציה בין הענן והסביבה הקיימת שלך, תוך שיפור וייעול חוויות המשתמשים שלך. השתמש במדריכי הפריסה של השירותים ההיברידיים כדי לתכנן, לפרוס ולפתור כל שירות עבור הארגון שלך.

ניהול מכשירים בארגון

באפשרותך להוסיף מכשירים לארגון שלך, ולהקצות אותם למשתמשים בודדים או לסביבות עבודה משותפות. כדי לארגן את המכשירים בצורה נוחה יותר ולאפשר חיפוש בקלות, תוכל לקבץ מכשירים בעזרת תגיות. לאחר הוספת מכשיר, Control Hub יוצר קוד הפעלה שעליך להזין במכשיר שלך כדי לקשר אותו אל Control Hub.

אם בארגון שלך יש מכשירים רבים, אתה יכול גם לחפש מכשירים.

השתמש ב-Analytics ובדוחות כדי לעקוב אחר השימוש באתר ובשירות

אתה יכול גם להשתמש בקטעים 'ניתוח נתונים' ו'דוחות' ב-Control Hub כדי לבחון כיצד המשתמשים שלך משתמשים באתר ובשירותים של Webex. עבור אל ניטור, בחר באפשרות ניתוח נתונים או דוחות, ובחר את השירות שברצונך לקבל עליו נתונים או את הדוחות שלו.

תחת דוחות, באפשרותך להשתמש בדוחות קלאסיים כדי לקבל נתונים על Webex Meetings‏, Webex Events‏, Webex Training, ו-Webex Support. באפשרותך גם להשתמש בניתוח מדדים כדי לבחון כיצד המשתמשים שלך מקיימים אינטראקציה עם Webex Meetings.

פתרון בעיות ב-Control Hub

אם עולות בעיות כלשהן עם שירות של Webex, תוכל לעבור לקטע 'פתרון בעיות' כדי למצוא במהירות אילו משתמשים נתקלים בבעיות ובאילו פגישות. ככל שתצליח לבצע פתרון בעיות ב-Webex Meetings מהר יותר, כך תוכל לחזור למסלול מהר יותר.

באפשרותך לבדוק את המצב של שירותי Webex שונים באמצעות מעבר אל ניטור > פתרון בעיות ובחירה באפשרות מצב.

התאם הגדרות

אתה יכול להעלות את הלוגו של הארגון שלך כדי לשפר את חווית המשתמש שלך עם יישומי Webex . עבור אל ניהול > הגדרות ארגון וגלול אל ה מיתוג סעיף. העלה את הלוגו שלך על-ידי בחירה באפשרות השתמש בלוגו משלך ולחיצה על השדה הריק. ראה הגדרת מיתוג עבור אתר Webex כדי לקבוע תצורות מיתוג מתקדמות יותר.

אם אתה מתכנן לספק שירותי תמיכה עבור המשתמשים שלך, אתה יכול ללכת אל ניהול > הגדרות ארגון וגלילה אל ה תמיכה סעיף. הזן דוחות בעיות מותאמים אישית או כתובות URL של אתרי עזרה, כדי שהמשתמשים שלך יוכלו להגיש בעיות שקשורות לאתרי Webex.

קבל מידע נוסף

• הקצה תפקידים בחשבון ארגון ב-Control Hub

• רישום מכשירים עבור אנשים וסביבות עבודה:

  • הוספת מכשיר למשתמש

  • הוספת מכשירים משותפים לסביבת עבודה

• גלה אילו מכשירים ויישומים נתמכים: דרישות מערכת עבור שירותי Webex

• הגדר הגדרות שיחה:

  • שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM) – שירות זה הוא שילוב מבוסס לקוח בין סביבת ה-Unified CM שלך והענן. עיין במדריך הפריסה.

  • Webex Calling - שירות זה מספק שיחות מבוססות ענן. למידע נוסף, עיין במדריך התצורה.

• הגדר תכונות שיחה:

  • ראה אפשרויות שיחה נתמכות עבור תכונות שיחה נתמכות עבור כל שירותי השיחות מבוססי Webex.

• קרא על שיטות העבודה הטובות ביותר כדי להגדיר ארגון ב-Control Hub.