Suosittelemme lisäämään käyttäjiä kirjoittamalla heidän sähköpostiosoitteensa, jotta he voivat liittyä Webex-kokouksiin ja käyttää Webex-sovellusta. Kannustamme heitä käyttämään palveluita ja antamaan palautetta. Voit lisätä käyttäjiä milloin tahansa.

Control Hub tukee täysin Mozilla Firefox 66:ta ja uudempia, Google Chrome 89:ää ja uudempia, Microsoft Edge 89:ää ja uudempia sekä Apple Safari 15.1:tä ja uudempia.


 

  • Ohjauskeskus ei tue Internet Exploreria.

  • Control Hubia ei ole suunniteltu mobiililaitteille.

Aloittaminen

Kirjaudu Control Hubiin , jotta voit hallita käyttäjiä, palveluita ja laitteita.

Kun organisaatiosi on luotu, saat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet hallintatoimintojen käytön aloittamiseen Ohjauskeskuksessa.

Olitpa aloittamassa kokeiluversiota tai maksullista tilausta, määritä järjestelmänvalvojan tili ja saa hallintakeskuksen käyttöoikeus valitsemalla Aloita . Aktivointiin käytettyä sähköpostiosoitetta käytetään myös kirjautumiseen, jossa sinua pyydetään määrittämään järjestelmänvalvojan salasana.

Ensikertalainen ohjattu kokeilutoiminto

Kun kirjaudut sisään, ohjattu asennustoiminto käynnistyy automaattisesti, jos käytät kokeiluversiota.

Kun olet hyväksynyt ehdot ja palvelusopimuksen, voit määrittää Webex-palvelut (kokoukset, viestit ja puhelut).

Tarkista, miten Webexin käyttöönotto etenee, ja tee ympäristöstäsi turvallisempi

Kun olet määrittänyt ympäristön, voit tarkistaa, miten Webexin käyttöönotto etenee. Control Hub voi myös opastaa sinua tekemään ympäristöstäsi turvallisemman. Katso organisaation määrittäminen Ohjauskeskuksessa.

Yleiskatsaus

Control Hubin asetukset ovat Yleiskatsaus-sivulla . Voit tarkastella kaikkien palveluiden käyttöoikeuksia, hallita käyttäjien käyttöoikeuksia ja nähdä ilmoituksia, jotta pysyt ajan tasalla uusista toiminnoista.

Määritä verkkosi

Määritä verkko niin, että Webex voi käyttää kaikkea tarvittavaa liikennettä. Tämä varmistaa, että Webex-palvelut on optimoitu käyttäjillesi ja helpottaa verkko-ongelmien vianmääritystä.

Määritä Webex-palvelut

Jos Viestit-, Kokous- tai Webex-puhelut on valmisteltu organisaatiollesi, voit määrittää kunkin palvelun asetukset.

  1. Kirjaudu Control Hubiin .
  2. Siirry kohtaan Palvelut ja valitse sitten palvelu.
  3. Valitse Asetuksetja määritä sitten palvelu.

Jos haluat määrittää Webex-puhelut, katso seuraavat oppaat:

  • Webex-puhelut - Tämä palvelu tarjoaa pilvipohjaisia puheluita. Katso lisätietoja määritysoppaasta .

  • Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM) – Tämä palvelu on asiakaspohjainen integrointi Unified CM -ympäristön ja pilven välillä. Katso käyttöönotto-opas.

  • Katso kaikkien Webex-pohjaisten puhelupalveluiden tuetut puheluominaisuudet kohdasta Tuetut puheluasetukset .

Voit määrittää tietyn Webex Meetings -sivuston seuraavasti:

  1. Siirry kohtaan Palvelutja valitse sitten Kokous.
  2. Valitse määritettävä sivusto, napsauta sitten Asetukset ja valitse alue, jonka haluat määrittää.

Toimialueiden hallinta

Hallitse toimialueitasi Hallintakeskuksessa, jotta voit lisätä organisaatiosi tietoturvaa ja uskottavuutta. Verkkotunnukset auttavat myös käyttäjien hallinnassa.

Organisaation käyttäjien varaaminen

Voit vaatia Webexiin rekisteröityneitä käyttäjiä organisaatioosi yrityksesi sähköpostitoimialueella. Tämä varmistaa, että yrityksesi käyttäjät ovat yhdessä organisaatiossa, jotta voit hallita ja tarjota heille tarvittavat Webex-palvelut ja tuen.

Käyttäjien lisääminen organisaatioon

Nyt kun olet määrittänyt palvelut, voit lisätä henkilöitä yrityksen hakemistosta.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Käyttäjien hallinta > ja klikkaa sitten Käyttäjienhallinta.

3

Valitse jokin käytettävissä olevista tavoista lisätä käyttäjiäsen mukaan, kuinka monta käyttäjää haluat lisätä.

  • Lisää käyttäjiä manuaalisesti , jos organisaatiosi on pieni. Voit lisätä enintään 25 käyttäjää kerrallaan.
  • Lisää käyttäjiä CSV-mallin avulla, jos organisaatiosi on keskikokoinen tai suuri, jossa on yli 25 henkilöä.
  • Hakemistosynkronointi , jos sinulla on suuri organisaatio, jolla on olemassa olevia Active Directory -käyttäjätilejä. Voit synkronoida hakemiston automaattisesti ajoitettuna sen sijaan, että lisäisit tai poistaisit tilejä manuaalisesti Ohjauskeskuksessa. Voit synkronoida käyttäjiä myös SCIM-ohjelmointirajapinnan avulla. Katso Synkronoitujen käyttäjätilien hallinta Ohjauskeskuksessa hakemistoliittimenkäyttöönotto-oppaasta .

Roolien määrittäminen käyttäjille

Voit määrittää organisaatiosi käyttäjille erilaisia järjestelmänvalvojarooleja . Käyttäjistä voi tulla täysivaltaisia järjestelmänvalvojia tai tuen järjestelmänvalvojien, käyttäjien ja laitteiden järjestelmänvalvojien, sijainnin järjestelmänvalvojien, laitteiden järjestelmänvalvojien, vain luku -järjestelmänvalvojien tai vaatimustenmukaisuusvastaavien yhdistelmiä. Näet myös luettelon kaikista tai tietyistä järjestelmänvalvojista Ohjauskeskuksessa, mukaan lukien laitteen järjestelmänvalvojat ja vaatimustenmukaisuudesta vastaavat henkilöt.

Palveluiden määrittäminen käyttäjille

Kun olet lisännyt käyttäjiä, voit määrittää heille erilaisia Webex-palveluita.

Vaikka voit muokata yksittäisen käyttäjänpalveluita, voi olla tehokkaampaa muokata useiden käyttäjien palveluita kerralla CSV-joukkomallin avulla.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Käyttäjien hallinta > ja klikkaa sitten Käyttäjienhallinta.

3

Valitse Vie ja tuo käyttäjiä CSV-tiedostonavulla ja klikkaa sitten Vie.

4

Lisää ladattuun tiedostoon True niille palveluille, jotka haluat määrittää kullekin käyttäjälle.

Kertakirjautumisen (SSO) määrittäminen käyttäjille

Webex-sovellus käyttää perustodennusta. Voit määrittää kertakirjautumisen niin, että käyttäjien tarvitsee suorittaa todennus vain kerran.

Lisätietoja on kohdassa Kertakirjautumisen integrointi Ohjauskeskuksessa.
1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Hallinta - > Organisaation asetukset.

3

Valitse Todennus-osan Kertakirjautuminen & useita tunnistetietojen toimittajia-kohdassa Aktivoi kertakirjautuminen.

4

Valitse tunnistetietojen toimittaja ja klikkaa sitten Seuraava.

5

Valitse varmenne ja klikkaa Lataa metatiedot.

6

Napsauta Seuraava.

7

Valitse, miten tunnistetietojen tarjoaja (IdP) yhdistetään Webex-pilveen napsauttamalla joko Lataa IdP:n metatiedot tai Täytä määrityslomake.

8

Napsauta Seuraava.

9

Klikkaa Tallenna.

Laitteiden lisääminen ja hallinta

Voit lisätä laitteita organisaatioosija määrittää ne joko yksittäisille käyttäjille tai jaetuille työtiloille. Voit helpottaa laitteiden järjestämistä ja etsimistä myöhemmin ryhmittelemällä laitteita tunnisteidenavulla.

Kun olet lisännyt laitteen, Control Hub luo aktivointikoodin, joka sinun on syötettävä laitteeseesi, jotta voit linkittää sen Control Hubiin.

Jos organisaatiossasi on useita laitteita, voit myös etsiä laitteita.

<?oxy-placeholder content="Paragraph"?>

Säädä asetuksia

Lisää logosi

  1. Kirjaudu Control Hubiin .
  2. Siirry kohtaan Hallinta - > Organisaation asetukset.
  3. Vieritä kohtaan Brändäysja valitse sitten Käytä omaa logoasi.
  4. Valitse logosi ja napsauta Lataa.

Voit myös määrittää brändäyksen lisämukautuksia.

Ohje- ja tukitiedot

Noudata alla olevia ohjeita antaaksesi tukitietoja käyttäjillesi. Tämä näkyy Webex-sivustossasi, heidän Webex-sovelluksessaan ja Cisco Technical Assistance Centerin (TAC) tapauksen avoimissa työkaluissa.

  1. Kirjaudu Control Hubiin .
  2. Siirry kohtaan Hallinta- > Organisaation asetuksetja vieritä sitten kohtaan Ohje- ja tukitiedot .
  3. Jos haluat tarjota käyttäjille suoraa tukea organisaatiosi tukitiimin kautta, ota Uudelleenohjauksen käyttäjätukikäyttöön .
    • Kun asetus on käytössä, käyttäjät ohjataan määrittämiisi Ota yhteyttä tukeen ja ohjesivuston URL-osoitteisiin, ja he näkevät määrittämäsi kuvauksen. Käyttäjät eivät voi avata tukitapauksia Cisco TACilla Support Case Managerin, Webex Chat Assistantin tai puhelun kautta. Tämä asetus ei koske Webex-organisaation järjestelmänvalvojia, jotka on määritetty kohdassa Organisaation tiliroolien määrittäminen Ohjauskeskuksessa.
    • Kun se on poistettu käytöstä, käyttäjien tukipyyntöjä ei ohjata uudelleen. he voivat avata tapauksia Cisco TAC: lla.

      Voit edelleen määrittää Ota yhteyttä tukeen - ja ohjesivuston URL-osoitteisiin. Nämä näkyvät Webex-sovelluksessa Ohje-valikossa ja Webex-sivustossasi kohdassa Tuki.

  4. Kirjoita Ota yhteyttä tukeen -osioon seuraava, joka näkyy Webex-sivustosi Tuki-vaihtoehdossa :
    • Tuen URL-osoite – URL-osoite, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.
    • Kuvaus– Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, puhelinnumero kiireellistä tukea varten jne.
  5. Kirjoita Ohjesivusto-osaan yrityksen tietokannan URL-osoite, jossa käyttäjät voivat käyttää omatoimisia tukiresursseja.

     
    Jos Ota yhteyttä tukeen ja/tai ohjesivustoon on määritetty organisaatiosi sisäisellä URL-osoitteella, käyttäjien on oltava yhteydessä organisaatiosi verkkoon tai VPN:n kautta.
  6. Klikkaa Tallenna.

Lisätietoja asetuksista on kohdassa Organisaation määrittäminen Ohjauskeskuksessa.

Sivustojen hallinta

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Palvelut > Kokous > sivustot.

3

Valitse sivusto, jota haluat hallita. Lisätietoja on kohdassa Webex-sivustojenlisääminen ja hallinta.

Seuraa sivuston ja palvelun käyttöä

Control Hubin Analyticsin ja raporttien avulla näet, miten käyttäjät käyttävät Webex-sivustoasi ja -palveluitasi.

  1. Kirjaudu Control Hubiin .
  2. Valitse Valvonta-kohdassa vaihtoehto:
    • Analytiikka– vuorovaikutteiset tietojen visualisoinnit, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttö- ja käyttöönottotrendejä. Tutki tietoja, koska ne mukautuvat automaattisesti määrittämiisi parametreihin reaaliajassa. Lisätietoja on kohdassa Analytics pilviyhteistyöportfoliotavarten.
    • Raportit– Luo erilaisia raportteja, tarkastele tai määritä ajoitettuja töitä ja käytä perinteisiä raportteja tarkastellaksesi kattavia tilastoja kaikista Webex-sivuston palveluista. Lisätietoja on kohdassa Pilviyhteistyöportfolionraportit.

Valvonta ja vianmääritys

Voit kerätä perustietoja organisaatiosi verkosta, kun käytät Webex-palveluita Webex-valvontapalvelun kanssa. Tietojen avulla voit tehdä käyttäjien kohtaamien ongelmien vianmäärityksen, kuten tunnistaa, johtuuko heikkolaatuinen kokous verkko-ongelmasta.

Jos Webex-palvelussa ilmenee ongelmia tai haluat tarkistaa palveluidesi tilan, toimi seuraavasti:

  1. Kirjaudu Control Hubiin .
  2. Siirry kohtaan Valvonta > vianmääritys.