환영합니다Control Hub. 관리자는 이 문서를 사용하여Control Hub을(를) 시작하고 서비스 구성 및 조직에 사용자를 추가하기 시작하십시오.

조직을 시작할 때Control Hub을(를) 통해 사용자를 추가하여 참여할 수 있도록 할지Webex Meetings및Webex 앱이메일 주소를 입력하여 앱. 사용자에게 귀하가 제공하는 서비스를 사용하고, 피드백을 제출하도록 권장하십시오. 언제든지 항상 다른 사용자를 추가할 수 있습니다.

Google Chrome, Microsoft Edge 또는 Mozilla Firefox의 최신 데스크탑 버전을 사용하여 액세스할 것을 권장Control Hub.* 다른 브라우저를 통해 예기치 않은 결과가 발생할 수도 있습니다.


 

Control Hub은(는) Internet Explorer를 지원하지 않습니다.


 

Control Hub은(는) 모바일 장치용으로 디자인되지 않습니다.

*Control Hub은(는) Microsoft Edge 버전 79.0.309.71 (공식 빌드) (64비트) 이상을 지원합니다.

시작하기

사용Control Hub을(를) 사용하여 사용자, 서비스 및 장치를 관리합니다. 조직이 생성된 후 관리 기능 사용을 시작할 수 있는 이메일을 수신합니다. 다음:Control Hub.

평가판 또는 유료 가입을 시작하고 있는지 여부와 무관하게 [시작] 을 클릭하여 관리 계정을 설정하고 액세스Control Hub. 활성화 이메일이 발송된 이메일 주소는 로그인하기 위해 사용됩니다. 여기에서 관리자 비밀번호를 생성하도록 안내받습니다.

평가판용 첫 번째 마법사

로그인한 후, 평가판을 사용하고 있으면 설치 마법사가 자동으로 시작합니다. 서비스 약관 동의문을 수락한 후 서비스를 확인할 수 있습니다. Webex 서비스(미팅, 메시징 및 Webex Calling)를 설정할 수 있습니다.

개요

해당Control Hub이(가) 로드될 때 개요 페이지에서 설정을 확인할 수 있습니다. 모든 서비스에서 라이센스를 확인할 수 있습니다. 사용자에게 라이센스를 관리하고, 에서 설정하기 위해 새로운 기능으로 업데이트된 정보를 보기Control Hub.

도메인 관리

도메인을 관리할 수 있습니다.Control Hub을(를) 통해 조직에 보안 및 신뢰성을 추가합니다. 도메인은 사용자 관리에도 도움이 됩니다.

조직에 사용자 추가

이제 서비스를 설정했으니, 귀사의 디렉터리에서 사용자를 추가할 준비가 완료되었습니다. 관리 > 사용자로 이동한 후 사용자 관리를 클릭합니다.

사용할 수 있는 방법 중 하나를 선택하여 사용자를 추가합니다. 추가하고자 하는 사용자의 수에 따라 다음 옵션을 사용할 것을 권장합니다.

  • 사용자를 수동으로 추가하거나 수정합니다. 이는 작은 규모의 조직이 있는 경우에 유용하며, 한 번에 최대 25명의 사용자를 추가할 수 있습니다.

  • 사용자를 CSV로 추가하거나 수정합니다. 이는 25명보다 많은 사용자가 포함된 중간 규모의 조직이 있는 경우에 유용합니다.

  • 디렉터리 동기화를 사용합니다. 이는 기존의 Active Directory 사용자 계정이 포함된 큰 규모의 조직이 있는 경우에 유용합니다. 계정을 수동으로 추가하거나 제거하는 대신 예약된 기본으로 디렉토리를 자동으로 동기화할 수 있습니다.Control Hub. SCIM API를 사용하여 사용자를 동기화할 수도 있습니다. 지원되는 동기화 워크플로우에 대해서는 사용자 관리 설명서를 참조하십시오.

사용자에게 서비스 지정

사용자를 추가한 후 다양한 사용자를 지정할 수 있습니다.Webex서비스를 제공합니다.

개별 사용자에 대해 서비스를 편집할 수도 있지만, 대량 CSV 템플릿을 사용하여 한 번에 여러 사용자의 서비스를 편집하는 것이 더욱 효율적일 수 있습니다.

여러 사용자의 서비스를 편집하려면 관리 > 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭하여 CSV 파일로 사용자 내보내기 및 가져오기를 선택한 후 내보내기를 클릭합니다.

다운로드하는 파일에서 각 사용자에게 지정할 서비스에 대해 True를 추가하기만 하면 됩니다.

완료된 파일을 가져오고 서비스 추가 및 제거를 클릭한 후 제출을 클릭합니다.

사용자에 대해 싱글 사인온(SSO) 설정

Webex 앱은(는) 기본 인증을 사용. SSO를 설정하도록 선택하여 사용자가 한 번만 인증하게 할 수 있습니다.

관리 > 조직 설정으로 이동하고 인증으로 스크롤하여 수정을 클릭한 후 제3자 ID 공급자 통합을 선택합니다. 사용자가 인증 기관의 서명을 받아야 하는 메타데이터 파일을 계속 다운로드, 편집하고 다시 가져온 후 저장을 클릭합니다. 자세한 정보는 SSO 통합 안내서를 참조하십시오.

사이트 관리

조직에 사이트를 추가하고 관리할 수 있습니다.Webex서비스 제공자:Control Hub.

에 대해 서비스를 변경하거나 사이트를 확인해야 하는 경우, 서비스 > Meeting > 사이트로 이동하여 귀하의 목록을 확인하십시오.Webex사이트.

조직에 작업 공간 추가

특정 사용자에게 지정되지 않은 장치를 공유한 경우, 조직에 작업 공간을 추가할 수 있습니다. 장치를 추가한 후,Control Hub은(는) 장치에 입력하여 링크해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.Control Hub.

Workspaces를 올바르게 구성하려면 조직의 SIP 주소를 설정해야 합니다. 이 설정은 관리 > 조직 설정으로 가서 Cisco Webex Calling을 위한 SIP 주소로 스크롤하여 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Control Hub의 Webex SIP 주소를 참조하십시오.

Webex 서비스 구성

메시지, 미팅 또는 Webex Calling이 조직에 프로비저닝된 경우, 각 서비스에 대한 설정을 구성할 수 있습니다. 서비스로 이동하여 구성하려는 서비스에 대한 설정을 선택합니다.

특정 설정을 구성할 수도 있습니다.Webex Meetings사이트는 미팅 섹션으로 가고 사이트를 선택하여 . 구성할 사이트를 선택한 후 사이트 구성을 클릭합니다.

하이브리드 서비스 설정

하이브리드 서비스를 설정하고 활성화할 수 있습니다.Webex사이트. 이러한 서비스는 클라우드와 기존 환경 간의 통합 지점을 제공하는 한편, 사용자 경험을 강화하고 간소화합니다. 하이브리드 서비스 배포 안내서를 사용하여 조직에 대해 각 서비스를 계획 및 배포하고, 문제를 해결합니다.

조직에서 장치 관리

조직에 장치를 추가하고, 개별 사용자 또는 공유된 작업 공간에 지정할 수 있습니다. 나중에 장치를 더욱 쉽게 정리하고 검색하기 위해 태그로 장치를 그룹화할 수 있습니다. 장치를 추가한 후,Control Hub은(는) 장치에 입력하여 링크해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.Control Hub.

조직 내에 장치가 많은 경우, 장치를 검색할 수도 있습니다.

분석 및 보고서를 사용하여 사이트 및 서비스 사용량 추적

또한 분석 및 보고서 섹션을 사용하여Control Hub을(를) 사용하여 사용자가Webex사이트 및 서비스. 모니터링으로 이동하여 분석 또는 보고서를 선택하고 데이터를 수신할 서비스 또는 보고서를 선택합니다.

보고서 내에서는 클래식 보고서를 사용하여 데이터를 수신할 수 있습니다.Webex Meetings,Webex이벤트Webex교육 및Webex지원. 또한 메트릭 분석을 사용하여 사용자가 상호 작용하는 방법을 볼 수도 있습니다.Webex Meetings.

문제 해결하기Control Hub

문제가 있는 경우Webex서비스에서 문제 해결하기 섹션으로 이동하여 어떤 미팅 및 사용자가 문제를 겪고 있는지 빠르게 볼 수 있습니다. Webex Meetings의 문제를 빨리 해결할수록, 빨리 정상적으로 작업할 수 있습니다.

다양한 상태의 상태를 확인할 수 있습니다.Webex서비스 모니터링 문제 해결하기 및 > 선택하여 서비스를 제공합니다.

설정 조절

관리 > 조직 설정으로 이동하여 브랜딩 섹션으로 스크롤한 후 조직 로고를 업로드하여 Webex 응용프로그램에 대한 사용자 경험을 강화할 수 있습니다. 자신의 로고 사용을 선택하고 비어 있는 필드를 클릭하여 자신의 로고를 업로드합니다. 추가 고급 브랜딩 구성에 대해서는 Webex 사이트에 대해 브랜딩 구성을 참조하십시오.

사용자에게 지원을 제공할 계획인 경우, 관리 > 조직 설정으로 이동하여 지원 섹션으로 스크롤하면 됩니다. 사용자 정의 문제점 보고서 또는 도움말 사이트 URL을 입력하면 사용자는 이와 관련하여 문제를 제출할 수 있습니다.Webex사이트.

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