- Hjem
- /
- Artikel
Kom godt i gang med Control Hub
Velkommen til Control Hub, et enkelt dashboard til at administrere brugere, tilladelser, opkald, møder, beskeder og enheder.
Vi anbefaler at tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser, så de kan deltage i Webex Meetings og bruge Webex-appen. Vi opfordrer dem til at bruge tjenesterne og give feedback. Du kan til enhver tid tilføje flere brugere.
Webex bruger søgningen "starter med" og søgningen "fuldstændig match" på hvert ord i din søgeforespørgsel. Vi anbefaler, at du bruger mellemrum mellem ord i dine navne for at gøre søgningen nemmere.
Control Hub understøtter fuldt ud Mozilla Firefox 66 og nyere, Google Chrome 89 og nyere, Microsoft Edge 89 og nyere og Apple Safari 15.1 og nyere.
-
Control Hub understøtter ikke Internet Explorer.
-
Control Hub er ikke designet til mobilenheder.
Kom i gang
- Log ind på Control Hub.
- Når du logger ind, starter en opsætningsguide automatisk, hvis du bruger en prøveversion.
- Når du har accepteret serviceaftalen, kan du oprette din organisation.
- Når din organisation er oprettet, modtager du en e-mail med instruktioner om, hvordan du konfigurerer dine Webex-tjenester (møder, beskeder og opkald).
- Uanset om du starter en prøveperiode eller et betalt abonnement, skal du klikke på Kom godt i gang for at oprette din administratorkonto og få adgang til Control Hub. Den e-mailadresse, der bruges til aktivering, bruges også til at logge ind, hvor du bliver bedt om at angive administratoradgangskoden.
Tjek, hvordan Webex-implementeringen går, og gør dit miljø mere sikkert
Når du har konfigureret dit miljø, kan du kontrollere, hvordan implementeringen af Webex går. Control Hub kan også guide dig til at gøre dit miljø mere sikkert. Se opret en organisation i Control Hub.
Overblik
Indstillingerne for Control Hub findes på siden Oversigt. Du kan se licenser på tværs af alle dine tjenester, administrere licenser til brugere og se notifikationer for at holde dig opdateret med nye funktioner.
Konfigurer dit netværk
Konfigurer dit netværk så Webex kan få adgang til al den nødvendige trafik. Dette sikrer, at Webex-tjenester er optimeret til dine brugere, og det gør det nemmere for dig at fejlfinde netværksproblemer.
Konfigurer Webex-tjenester
Hvis Beskeder, Møder eller Webex Calling er klargjort for din organisation, kan du konfigurere indstillingerne for hver tjeneste.
- Log ind på Control Hub.
- Gå til Tjenester, og vælg derefter en tjeneste.
- Vælg Indstillinger, og konfigurer derefter tjenesten.
For at konfigurere Webex Calling, se følgende vejledninger:
-
Webex Calling – denne service leverer cloud-baserede opkald. Du kan få flere oplysninger i konfigurationsvejledningen.
-
Opkald i Webex-appen (Unified CM) – denne service er en klientbaseret integration mellem dit Unified CM-miljø og cloud. Se udrulningsvejledningen.
-
Se Understøttede opkaldsmuligheder for understøttede opkaldsfunktioner til alle Webex-baserede opkaldstjenester.
Sådan konfigurerer du et specifikt Webex Meetings-websted:
- Gå til Tjenester, og vælg derefter Møde.
- Vælg det websted, der skal konfigureres, klik derefter på Indstillinger, og vælg det område, du vil konfigurere.
Administrer domæner
Administrer dine domæner i Control Hub for at øge sikkerheden og troværdigheden i din organisation. Domæner gør det også lettere at holde styr på brugere.
Gør krav på brugere i din organisation
Du kan gøre krav på brugere i din organisation, som har tilmeldt sig Webex ved hjælp af din virksomheds e-maildomæne. Dette sikrer, at brugerne i din virksomhed er i én organisation, så du kan administrere og give dem de nødvendige Webex-tjenester og -support.
Tilføj brugere til din organisation
Nu hvor du har konfigureret dine tjenester, kan du tilføje personer fra din virksomhedsmappe.
1 | |
2 |
Gå til Administrer brugere. , og klik derefter på |
3 |
Vælg en af de tilgængelige metoder til at tilføje brugere, afhængigt af antallet af brugere, du vil tilføje.
|
Tildel roller til dine brugere
Du kan tildele forskellige administratorroller til brugere i din organisation. Brugere kan blive fulde administratorer eller en kombination af supportadministratorer, bruger- og enhedsadministratorer, lokationsadministratorer, enhedsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller compliance-ansvarlige. Du kan også se en liste over alle eller specifikke administratorer i Control Hub, herunder enhedsadministratorer og overholdelses officerer.
Tildel services til brugere
Selvom du kan redigere tjenesterne for en individuel bruger, kan det være mere effektivt at redigere flere brugeres tjenester på én gang ved hjælp af CSV-skabelonen til massevisning.
1 | |
2 |
Gå til Administrer brugere. , og klik derefter på |
3 |
Vælg Eksporter og importer brugere med en CSV-fil, og klik derefter på Eksporter. |
4 |
I den downloadede fil skal du tilføje True for de tjenester, du vil tildele til hver af dine brugere. |
Opsæt Single Sign-on (SSO) for brugere
Webex-appen bruger basisgodkendelse. Du kan konfigurere SSO, så brugerne kun behøver at godkende én gang.
For yderligere information, se Single Sign-On-integration i Control Hub.
1 | |
2 |
Gå til . |
3 |
I fanen Identitetsudbyder klikker du på Aktiver SSO. |
4 |
Vælg en identitetsudbyder, og klik derefter på Næste. |
5 |
Vælg et certifikat, og klik derefter på Download metadata. |
6 |
Klik på Næste. |
7 |
Vælg, hvordan du vil forbinde din identitetsudbyder (IdP) til Webex Cloud ved at klikke på enten Upload din IdP's metadata eller Udfyld konfigurationsformularen. |
8 |
Klik på Næste. |
9 |
Klik på Gem. |
Tilføj og administrer enheder
Du kan tilføje enheder til din organisation og tildele dem til enten individuelle brugere eller delte arbejdsområder. Du kan gøre det lettere at organisere og søge efter enheder senere ved at gruppere enheder med tags.
Når du har tilføjet en enhed, genererer Control Hub en aktiveringskode, som du skal indtaste på din enhed for at knytte den til Control Hub.
Hvis du har mange enheder i din organisation, kan du også søge efter enheder.
Juster indstillinger
Tilføj dit logo
- Log ind på Control Hub.
- Gå til .
- Rul til Branding, og vælg derefter Brug dit eget logo.
- Vælg dit logo, og klik på Upload.
Du kan også konfigurere avancerede brandingtilpasninger.
Oplysninger om hjælp og support
Følg nedenstående trin for at give supportoplysninger til dine brugere. Dette vises på dit Webex-websted, deres Webex-app og Cisco Technical Assistance Center (TAC) værktøjer til at åbne sager.
- Log ind på Kontrolhub
- Gå til Hjælp og supportoplysninger. , og rul derefter til
- For at yde direkte support til dine brugere via din organisations supportteam skal du aktivere Omdiriger brugersupport.
- Når den er aktiveret, omdirigeres dine brugere til URL'erne Kontakt support og Hjælpeside, som du angiver, og ser den beskrivelse, du konfigurerer. Brugere kan ikke åbne supportsager med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved at foretage et telefonopkald. Denne indstilling gælder ikke for Webex-organisationsadministratorer, som defineret i Tildel organisationskontoroller i Control Hub.
- Når den er slået fra, omdirigeres brugernes supportanmodninger ikke; de kan åbne sager med Cisco TAC.
Du kan stadig konfigurere URL'erne Kontakt support og Hjælpeside. Disse vises i Webex-appen under menuen Hjælp og på dit Webex-websted under Support.
- I afsnittet Kontakt support skal du indtaste følgende, som vises under indstillingen Support på dit Webex-websted:
- Support-URL— URL, hvor din organisations brugere åbner supportsager.
- Beskrivelse– Angiv detaljer, der skal præsenteres for en bruger om din Webex-organisations support, f.eks. åbningstider, telefonnummer til akut support osv.
- I afsnittet Hjælpeside skal du indtaste URL'en til din virksomheds vidensbase, hvor brugerne kan få adgang til selvhjælpsressourcer.
Hvis Kontakt support and/or Hjælpeside er konfigureret med en URL, der er intern i din organisation, skal brugerne være forbundet til din organisations netværk eller være forbundet via en VPN.
- Klik på Gem.
For flere indstillinger, se Opsæt din organisation i Control Hub.
Administrer websteder
1 | |
2 |
Gå til . |
3 |
Vælg det websted, du vil administrere. For mere information, se Tilføj og administrer dine Webex-websteder. |
Spor brug af websted og tjenester
Brug analyser og rapporter i Control Hub til at se, hvordan dine brugere bruger dit Webex-websted og dine tjenester.
- Log ind på Control Hub.
- Under Overvågningskal du vælge en mulighed:
- Analyse— Interaktive datavisualiseringer, der viser vigtige oplysninger, såsom brugs- og implementeringstendenser. Udforsk data, efterhånden som det automatisk tilpasses parametre, som du angiver i realtid. Få yderligere oplysninger i Analyser til din Cloud Collaboration-portefølje.
- Rapporter– Generer en række rapporter, se eller opsæt planlagte job, og brug klassiske rapporter til at se omfattende statistikker for alle tjenester på et Webex-websted. For yderligere information, se Rapporter for din cloud-samarbejdsportefølje.
Overvågning og fejlfinding
Du kan indsamle basisdata på din organisations netværk, når du bruger Webex-tjenester med Webex-overvågningstjenesten. Dataene kan hjælpe dig med at fejlfinde problemer, som dine brugere støder på, f.eks. at identificere, om et møde af lav kvalitet skyldes et netværksproblem.
Hvis der opstår problemer med en Webex-tjeneste, eller hvis du vil kontrollere status for dine tjenester, skal du gøre følgende: