Wasserzeichen
8. Feb. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Die Webex-App stürzt ab, wenn Lavasoft Web Companion auf einem Windows-PC installiert ist.

Die Webex-App stürzt ab, wenn Lavasoft Web Companion auf einem Windows-PC installiert ist.

Mein Webex App für Windows stürzt beim Starten ab, nachdem ich Lavasoft Web Companion installiert habe.


Ursache: Dies ist ein bekanntes Problem.
Die Webex-App für Windows und verschiedene andere Anwendungen stürzt möglicherweise ab, wenn eine ältere Version der Software Lavasoft Web Companion auf dem Computer installiert ist.

Lösung:

So können Sie das Problem beheben:

  1. Deinstallieren Sie die Lavasoft Web Companion-Software von Ihrem Computer.
  2. Bestätigen Sie, dass die LavasoftTcpService64.dll Datei wurde von dem folgenden Speicherort gelöscht:
  • 32-Bit-Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • 64-Bit-Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Hinweis: Löschen Sie die Datei LavasoftTcpService64.dll manuell, wenn sie nach der Deinstallation Lavasoft Web Companion an der oben genannten Position vorhanden ist.
  1. Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie dann die Webex-App.
Weitere Informationen zum Deinstallieren der Lavasoft Web Companion-Software finden Sie unter: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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