Fehler 'Es konnte keine Verbindung mit dem Aufzeichnungsdienst hergestellt werden' beim Aufzeichnen eines Meetings mit Partner-Audio.
Fehler 'Bei der Verbindung ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie einige Augenblicke und versuchen Sie es erneut' bei Verwendung von Partner-Audio.
Fehler 'Bei der Verbindung ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie einige Augenblicke und versuchen Sie es erneut'
Hinweis:
Dieser Fehler tritt nach dem Starten einer netzwerkbasierten Aufzeichnung einige Augenblicke auf.
Lösung:
- Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
- Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Mein Webex.
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen.
- Erweitern Sie den Abschnitt Audio. (Sie müssen möglicherweise auf Setup klicken)
- Scrollen Sie zum Abschnitt Mein Webex Personal Conferencing.
- Klicken Sie auf den Link Konto erstellen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen.
Die Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer werden angezeigt.
- Auf Schließen.
Testen Sie die Aufzeichnungsfunktion noch einmal in einem neuen Meeting, das mit dem neuen Personal Conferencing-Konto angesetzt wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Partner-Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
So bekommen Sie die Telefonnummer des Partner-Supports:
- Navigieren Sie zu Ihrer Webex-Site. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
- Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf eine der Center-Registerkarten. (Beispiel: Cisco Webex Meetings, Events und Training).
- Klicken Sie links auf der Seite auf den Link Kontakt.