Cisco Webex verschiedene Tools, um die Cloudinfrastruktur und -dienste vor Angriffen und Missbrauch zu schützen, was sich negativ auf Kunden-Meetings auswirken könnte.Im Rahmen dieser Bemühungen verwendet Cisco Webex Blocklisten von Drittanbietern und vergleicht die IP-Adressen von eingehenden Anrufen (Anrufe, die vor Ort an Webex gehen) mit diesen Blocklisten.

Wenn ein eingehender Anruf mit einer Blockliste steht, wird der Anruf mit einem SIP-Antwortcode von 599 mit dem Grundtext "Eingehender Anruf abgelehnt" abgelehnt.Alle folgenden Erneutentrufe desselben Anrufs, ob über die gleichen IP-Adressen oder nicht, werden ebenfalls blockiert.

Um zu überprüfen, ob eine Ihrer IP-Adressen auf eine der Blocklisten trifft, können Sie die Dienstprogramme auf der folgenden Seite verwenden: 

• Blockierungsliste VoIP S dieServ International Inc.: https://voipbl.org/

Hinweis:Nur eine IP-Adresse oder mehrere IP-Adressen können blockiert werden und Anrufe fehlschlagen, auch wenn sie verschiedene Geräte mit unterschiedlichen IP-Adressen passieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle routingbaren INTERNET-IP-Adressen überprüfen, die Ihre Anrufe durchgehen können, und über die Kontrolltools auf der oben aufgeführten Seite die Freigabe der Blockierung beantragen.Wenn Sie beispielsweise einen Cisco Expressway-Edge (Expressway-E)-Cluster verwenden, überprüfen Sie alle externen IP-Adressen, die in der Regel als LAN2-IP-Adresse oder statische NAT IP-Adresse bezeichnet werden.Nachdem der Anbieter der Blockliste bestätigt hat, dass die Blockierung Ihrer IP-Adressen aufgehoben wurde, lassen Sie bitte bis zu eine Stunde zeit, bis alle Caching-Dienste ablaufen, bevor Sie einen neuen Anrufversuchversuchen ermöglichen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Technischer Support.Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex?