Schritte zur Fehlerbehebung bei der schwarz-weißen PDF-Präsentation in Webex:

Überprüfen Sie die Einstellungen für den WebEx Document Loader.

1. Öffnen Sie die PDF-Datei im Acrobat Reader oder in Ihrer Standard-PDF-Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei > Drucken .
3. Wählen Sie WebEx Document Loader als Drucker aus.
4. Stellen Sie sicher, dass Print in Graustufen (schwarz und weiß) nicht aktiviert ist.
5. Klicken Sie auf Drucken.
6. Versuchen Sie, die Datei erneut in Webex freizugeben.

Stellen Sie sicher, dass Adobe Acrobat als Standard-PDF-Reader festgelegt ist.  

• Wenn Ja, deinstallieren Sie Adobe Reader und installieren Sie die neueste Version von Adobe Reader unter .https://get.adobe.com/reader/
• Wenn No , wählen Sie Adobe als Standard-PDF-Reader.

Methode 1
 

1. Navigieren Sie zum Speicherort der PDF-Datei, die Sie teilen möchten.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gespeicherte PDF-Datei.
3. Klicken Sie auf Öffnen mit....
4. Wählen Sie unter Wählen Sie das Programm, mit dem Sie diese Datei öffnen möchten, Adobe Reader aus.
5. Aktivieren Sie "Verwenden Sie immer das ausgewählte Programm, um diese Art von Datei zu öffnen."
6. Klicken Sie auf OK , um zu bestätigen, dass die PDF-Datei mit Adobe Reader geladen wird.

Methode 2
 

1. Klicken Sie auf den Link Standardanwendungen nach Dateityp auswählen .
2. Scrollen Sie nach unten zu .PDFund klicken Sie dann auf Standard auswählen.
3. Wählen Sie im Fenster App auswählen die Option Adobe Acrobat Reader .

Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Lösungen nicht lösen können, können Sie anstelle der Präsentationsfreigabe die Desktop- oder Anwendungsfreigabe verwenden, um die PDF-Präsentation zu teilen.

Weitere Tipps:

• Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Webex-App und des Adobe Acrobat Reader verwenden.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex , um Hilfe zu erhalten.